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Ensayo La tecnología juega un papel fundamental en nuestra sociedad, la usamos la mayoría de nuestro tiempo y para casi todas nuestras tareas. Algunas empresas creen que esta no tiene influencia sobre ellas, tienden a creer que la publicidad no cambia, piensan que deben manejar la publicidad de las misma manera como hace unos años. Esto no es del todo cierto, durante este ensayo expondré porque la tecnología ha transformado la industria publicitaria, mostrando la incidencia del desarrollo tecnológico en las transformaciones de los medios y mensajes publicitarios, además de la repercusión que han tenido sobre los consumidores. ``Toda la tecnología tiende a crear un nuevo entorno humano... Los entornos tecnológicos no son meramente pasivos recipientes de personas, son procesos activos que reconfiguran a las personas y otras tecnologías similares.´´ Herbert Marshall Mcluhan

Hasta hace un tiempo para saber una noticia, conocer e informase sobre un hecho, se tenían algunas opciones como la televisión, la prensa y la radio, estos son los medios tradicionales. Con el desarrollo de las tecnologías se dio el fenómeno del internet. El internet es una red que conecta redes y computadoras distribuidas por todo el mundo, esta red permite comunicarse, buscar y transferir información sin grandes requerimientos tecnológicos ni económicos relativos para el individuo. Un medio donde se puede encontrar noticias, educación e información, en cualquier hora y en cualquier momento. La variedad de información que ofrece el internet es ilimitada. Cuando esto ocurre la televisión, la radio y la prensa pierden el protagonismo que tenían, pues ya no eran los únicos centros de la información. Antes de la llegada del internet, se necesitaba ir a comprar el periódico, tener una radio y una televisión para acceder a la información, ahora toda esta en la red. Sin embargo, los medios tradicionales (radio, televisión y prensa), no desaparecen con la llegada de la red, solo disminuye su consumo, de esta manera, los medios tradicionales, trasladan sus temáticas y contenidos a la red, todo ellos se encuentran en la internet. Pasan de un plano físico a un plano virtual. Cuando los medios tradicionales pasan de un plano físico a un plano virtual, cambia la forma en la que publicitan y emiten sus mensajes. Este plano es peligroso para la publicidad, amenaza el sistema top-down. Es un peligro para la publicidad porque el papel que ha tenido la publicidad es el de recomendar por qué comprar ciertos productos, ahora, el problema es que los usuarios también remiendan productos y tendencias en sus blogs, la mejor forma de publicidad es la voz a voz y los blogs son como voz a voz pero en la red.

Otro punto que cambia es que antes la publicidad en los medios tradicionales iba dirigida para un público general, con el internet las personas tienen la opción para recibir información específica sobre algo, esa opción es el RSS. El RSS (Really Simple Syndication) tiene muchas ventajas, una de ellas es que permite que los consumidores se suscriban al contenido que les interesa, no al que les toca ver; el RSS, envía la información automáticamente a los correos, así las personas no tienen que buscar las páginas con los contenidos que les interesan. El RSS permite que los usuarios filtren noticias, que se suscriban a ciertas secciones y que desechen otras, y que sean alertados cuando nuevas noticias de su interés estén disponibles. Sin duda crea una experiencia con la cuál los medios tradicionales, en su actual formato, difícilmente podrán competir. Esto es un problema para los medios tradicionales, el modelo donde un grupo de redactores decide sobre cual noticia está en el periódico o en la TV, es obsoleto. Las agencias de publicidad tendrán que comenzar a aprender cómo conversar con un micro target, más que simplemente comunicar un mensaje a un grupo grande. De esta manera, los mensajes publicitarios ya no irán dirigidos hacia un publico general, sino a un público específico. La publicidad va tener que entrar a los blogs, los micros target y los micros medios. Incursionarse en la Blogosfera, o sea, un blog corporativo para acercar una compañía a sus clientes, este nuevo medio permite realmente un diálogo entre la compañía y el público, esto proporciona insights y feedback en tiempo real sobre productos y marcas, así se puede ganar un cliente para toda la vida. Esto crea formas totalmente nuevas de hacer publicidad opt-in, se crea una interacción ente marca y consumidor. Con el internet se ha llegado a un momento sumamente importante, donde el protagonismo lo tiene el consumidor. Los consumidores eran sujetos pasivos a los cuales se les ofrecía un producto, unos beneficios y ellos compraban. Los consumidores no poseían mucha información sobre el producto que les era vendido, compraban sin ser muy conscientes, por eso era más fácil venderles un producto. La red al brindar mucha información, permite que las personas se vuelvan mas consientes y exigentes respecto a su compra, la información les permite: mayor diferenciación de los productos, conocer precios y diferentes tipos de productos. Las personas tienen acceso a la información de los productos. Esto significa que a mayor acceso a la información, mejor compra. La importancia de los consumidores es que a través de estos blogs, pueden dañar el nombre de una marca, pues en un blog pueden escribir su experiencia respecto a cierto producto, esto lo pueden ver los usuarios de la red. Sin embargo, así como pueden dañarla puede potenciarla y pueden recomendarla, ya que en el internet los usuarios comparten productos y le da reputación a la marca.

Ahora los consumidores pueden entrar a internet y leer opiniones y comentarios de personas reales, sobre el producto que están pensando comprar. Además, lo pueden hacer cuando tengan tiempo, no cuando alguna agencia de medios piense que es un buen momento para mostrarles un anuncio. Es entendible que nos fiemos más de una amistad, un

familiar o de un consumidor con necesidades similares a las nuestras, que de alguien que está interesado en que se produzca la venta. Los consumidores se convierten en prosumidores, consumidores activos, consumidores que intervienen en el contenido. Pueden tener acceso, no solamente a todos los medios tradicionales de todo el mundo, sino también al micro-contenido agregado por otros usuarios de la red. Millones de personas han pasado de ser meros consumidores a ser productores de medios. En el internet se encuentran con las mismas posibilidades que los periódicos grandes, para difundir contenido, cualquiera con un PC y una conexión Internet pueden informar y compartir información. Siendo así, el impacto tecnológico revoluciona todas las estructuras, los medios pierden su poder central de información, pues el internet tiene la información en cualquier momento y en cualquier hora; los mensajes publicitarios se tienen que reinventar frente a un nuevo consumidor, un camino que tiene es la blogosfera, para crear una interacción ente marca y consumidor, esto crea formas totalmente nuevas de hacer publicidad, los mensajes personalizados referentes a los temas e intereses de los usuarios, es una de las mejores formas para incrementar la eficacia de la publicidad actual; y los consumidores, protagonistas de esta transformación, los cuales ya no son tratados como una masa, sino como un público específico. Todos los medios y la publicidad tienen que adaptarse a estas trasformaciones, pues si las exploran y conocen, tal vez puedan tener grandes beneficios.

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