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• Edisson Jatamaya

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Satisfacción de cliente Se realizara esta encuesta con el objetivo de conocer la satisfacción del cliente respecto al producto, la atención que recibe y limpieza del restaurante. 1. La comida es siempre fresca y caliente. a) Muy de acuerdo b) De acuerdo c) neutro

d) En desacuerdo e) Muy en desacuerdo

f) 2. Encuentra adecuado la variedad de platos que ofrece el restaurante. a) Muy de acuerdo b) De acuerdo c) neutro

d) En desacuerdo e) Muy en desacuerdo

g) 3. La calidad de la comida es excelente. a) Muy de acuerdo b) De acuerdo c) neutro

d) En desacuerdo e) Muy en desacuerdo

h) 4. La comida es muy sabrosa. a) Muy de acuerdo b) De acuerdo c) neutro

d) En desacuerdo e) Muy en desacuerdo

i) 5. La porción de la comida es acorde a lo que esperaba. j) Muy de acuerdo k) De acuerdo l) neutro

m) En desacuerdo n) Muy en desacuerdo

o) 6. Mi pedido fue correctamente preparado y servido. a) Muy de acuerdo b) De acuerdo c) neutro

d) En desacuerdo e) Muy en desacuerdo

p) 7. El personal es muy paciente a la hora de tomar pedidos.

a) Muy de acuerdo b) De acuerdo c) neutro

d) En desacuerdo e) Muy en desacuerdo

q) 8. Fui atendido de manera muy rápida. a) Muy de acuerdo b) De acuerdo c) neutro

d) En desacuerdo e) Muy en desacuerdo

r) 9. El personal es amable. a) Muy de acuerdo b) De acuerdo c) neutro

d) En desacuerdo e) Muy en desacuerdo

s) 10. Los precios son asequibles. a) Muy de acuerdo b) De acuerdo c) neutro

d) En desacuerdo e) Muy en desacuerdo

t) 11. Por fuera el restaurante está muy limpio a) Muy de acuerdo b) De acuerdo c) neutro

d) En desacuerdo e) Muy en desacuerdo

u) 12. Por dentro también (limpieza). a) Muy de acuerdo b) De acuerdo c) neutro

d) En desacuerdo e) Muy en desacuerdo

v) 13. Que tan satisfecho está en general con el restaurante. a) Muy satisfecho b) Satisfecho c) neutro

d) Poco satisfecho e) Nada satisfecho

w) 14. ¿Le recomendarías el restaurante a tus familiares, amigos o compañeros de trabajo? a) Muy de acuerdo

b) De acuerdo

c) neutro d) En desacuerdo

e) Muy en desacuerdo

x) 15. Por favor, déjanos saber qué es lo que podemos mejorar en nuestros servicios. y) __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________________________________________________________ __________