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"AÑO DE LA INVERSIÓN PARA EL DESARROLLO RURAL Y LA SEGURIDAD ALIMENTARIA”

INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO “AMAZÓNICO”

ADMINISTRACIÓN

DOCENTE:  BACH: Del Águila Cárdenas, Delia Nike

CURSO:  Formulación y Administración de Proyectos II

INTEGRANTES:  RAMOS NUÑEZ, Erasmo José  SALAS MENDOZA, Jackeline  SANCHÉZ MANYA, Jhan Hairo

CICLO:  VI – NOCHE

TARAPOTO – PERU 2013

FORMULACIÓN ESTRATEGICA EMPRESA LA INMACULADA

PROPUESTA DE LA VISION COMPARTIDA

1. ¿QUE SOMOS COMO ORGANIZACIÓN? Somos una empresa seria y responsable que brindamos productos para el consumo diario.

2. ¿EN QUÉ NEGOCIO ESTAMOS AHORA? Estamos en la comercialización de una gran variedad de productos d primera necesidad.

3. ¿EN QUÉ TIEMPO NOS VEMOS? Nos perfilamos como empresa

en un tiempo aproximado de 3 años,

fidelizando a nuestros clientes dentro de un nicho de mercado determinado para

ser considerada como una empresa líder y estable en el mercado

comercial.

4. ¿QUÉ QUEREMOS SER Y LOGRAR? Queremos ser una empresa líder en el mercado para lograr satisfacer las necesidades de nuestros clientes y obtener una máxima rentabilidad a través de los resultados.

5. VISIÓN Ser una empresa seria y responsable en la venta de productos de primera necesidad. Convirtiéndonos en una importante opción en el mercado por la calidad innovación y calidez en la atención de nuestros clientes.

PROPUESTA DE LA MISION COMPARTIDA

1. ¿QUIÉNES SOMOS? Somos una empresa destacada dentro del mercado local.

2. ¿A QUÉ NOS DEDICAMOS? Comercializamos productos de primera necesidad.

3. ¿A QUIENES SE SATISFACE? ¿PARA QUIÉN SIRVE NUESTRO TRABAJO?

Satisfacemos a: 

Clientes



Colaboradores



Proveedores



Accionistas y/o propietarios

Nuestro trabajo sirve para nuestros clientes y colaboradores.

4. ¿A QUÉ ASPIRAMOS? A ser una empresa reconocida a nivel regional.

5. ¿CUÁL ES NUESTRA PRINCIPAL FORTALEZA Y CAPACIDAD? Muestra principal fortaleza es ser líder en mercado local y nuestra principal capacidad es la variedad de productos puestos a disposición del clientes.

6. MISIÓN Somos un supermercado de gran trayectoria en el sector, proporcionando productos y servicios para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, procurando que los mismos se sientan beneficiados con un ambiente de confianza y familiaridad mediante un excelente servicio y precios asequibles, pues su satisfacción es la nuestra. De igual forma contribuimos a una mejor

calidad de vida, con los intereses de nuestros empleados y con la comunidad en general.

PROPUESTA DE VALORES Y CODIGO DE ÉTICA

MENCIONE LOS VALORES QUE SE DEBE TENER ANTE LA ORGANIZACIÓN. 

Responsabilidad social.



Compromiso global.



Colaboración con sentido de pertenencia.



Calidad de servicio.



Rentabilidad.



Administración de crisis.



Talento humano.

MENCIONE LOS VALORES QUE SE DEBE TENER ANTE LOS TRABAJADORES. 

Respetar a los Otros y a Sí Mismo.



Empatía.



Autocrítica y Autoanálisis.



Elevada Autoestima.



Equilibrio Emocional.



Honestidad, Honradez, Lealtad.



Perseverancia.



Puntualidad y Responsabilidad.

MENCIONE LOS VALORES QUE SE DEBE TENER ANTE LOS CLIENTES. 

Ser proactivo.



Saber comunicar.



Actitud positiva.



Confiabilidad.

MENCIONE LOS VALORES QUE SE DEBE TENER ANTE LA SOCIEDAD. 

Liberta  Humildad  Generosidad  Justicia



Tolerancia  Lealtad  Respeto  Confianza

DESCRIBA CADA UNO DE LOS VALORES SELECCIONAOS EN FORMA DE CÓDIGO DE ÉTICA. 

Responsabilidad social.- Es la contribución de la Empresa y sus colaboradores en el apoyo a todos los sectores alimentarios del país, de manera de contribuir a garantizar permanentemente la seguridad alimentaria de los productos perecederos de la población a través del Almacenamiento en frío.



Rentabilidad.- Las empresas buscan alcanzar altos niveles de productividad que aseguren su rentabilidad. Es compromiso y responsabilidad de todos lograr altos niveles de rentabilidad, mediante un manejo de los costos y búsqueda de nuevas alternativas relacionadas con el negocio, vía metas a corto, mediano y largo plazo.



Administración de crisis.- Es la búsqueda de alternativas y soluciones a los problemas que se presenten en la dinámica de los procesos de trabajo,

con sentido de solidaridad, compañerismo y profesionalismo, mediante la adaptación y flexibilidad de criterios que permitan asumir los cambios y escenarios de incertidumbre con sentido de responsabilidad. 

Honestidad.- La honestidad es aquel que no toma nada que no le pertenezca, no oculta nada, se ven en la transparencia de los actos cotidianos, tienen el coraje para decir siempre la verdad, no hacen cosas que dañen a los otros, obran de forma correcta y clara.



Honradez.- Es un valor moral que data de tu interior, pero que se interpreta a través de tus actitudes, de tu aprendizaje y de tu medio ambiente.



Puntualidad.- Es el esfuerzo de estar a tiempo en el lugar adecuado, para cumplir obligaciones, sin tener distracciones, retrasos, ni obstáculos.



Responsabilidad.- Es cumplir con el deber de asumir las consecuencias de nuestros actos.