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Carolina Montaña Jiménez 1210012228 Mercadeo y Publicidad

COMPRENSIVA El Nuevo Posicionamiento Para empezar debemos definir que es posicionamiento, es la manera en que los consumidores definen un producto o servicio, de acuerdo a lo que este ofrece y los elementos que son expuestos por la empresa. El nuevo posicionamiento de Jack Trout y Steve Rivkin nos muestran en veintiún capítulos que están divididos en tres partes donde nos explican los nuevos cambios de esta era y como enfrentarlos para llegar a la mente de los consumidores. Empecemos con la primera parte: “Entendiendo la mente.” La mente hoy en día está siendo atacada, ya que se va venido generando un incremento de comunicación que ha hecho que la mente del consumidor acepte o rechace lo ofrecido, esto ha venido generando un cambio en la publicidad. El boom de hoy en día es la comunicación electrónica, las computadoras están creando mensajes masivos en todos los hogares del mundo, por lo que las personas están quedando confundidas; por lo cual como compañía o empresa se debe ser simple, para no llegar a confundir al consumidor. La era de la información no es más que una explosión de datos, donde no están completos, ya que la verdadera información debe llevar comprensión, y para los consumidores no la hay; debe también tener emoción que debe ser usada con mucho cuidado, a las personas les gusta la publicidad con emociones y pocos argumentos de venta. Los consumidores prefieren la sencillez, por lo cual los profesiones de la comunicación deben hacer de sus mensajes lo más corto y sencillo posible; ya que las tecnologías se combinan y dan a lugar a productos nuevos que ofrecen “mas y mas” características, pero este “mas” no es la solución del problema ya que las personas prefieren productos sencillos con un concepto básico.

El posicionamiento es un triunfo, para lo cual se necesita de un concepto y una forma novedosa de llegar de primeras al consumidor. Muchas empresas han intentando competir contra el líder pero esto les ha quedado imposible si compiten con el mismo concepto ya que este ya existe y al consumidor no le interesa conocer uno igual, por eso si se quiere ganar el numero uno se debe competir con un nuevo concepto; la mente del consumidor está compuesta de siete escalones, los dos primeros son los que siempre recuerdan y algunos otros recuerdan los tres primeros, por eso es tan importante ser el numero uno. Para poder llegar a la cima es importante trazar objetivos y metas que se puedan cumplir, no solo basta con decir: “Podemos hacerlo”, sino con lograr lo planeado. Hoy en día las mentes son difíciles de cambiar, pero para cambiar una actitud se debe modificar la información que

basa esta actitud, para esto se necesita cambiar las

opiniones existentes, eliminar las antiguas e introducir nuevas. En la segunda parte del libro: “Como enfrentar el cambio” Es en esta era donde el verdadero espíritu empresarial de los hombres de negocios se conoce, ya que los mercados rápidamente sufren cambios y esto puede llegar hacer que se pierda la posición en el propio mercado. Posicionamiento es concentrarse en una idea o palabra que definan a la empresa y esta misma debe estar en la mente de los consumidores, cada empresa que tenga una marca que la identifique genera una ventaja competitiva bastante grande. El mercadeo siempre ha sido una apuesta a largo plazo, por lo cual no se debe dar pie para perder clientes y tener que volver a reposicionar, porque las actitudes del cliente ya no son las mismas y hay que recuperarlos; y para hacer esto no hay que usar números sino palabras. Capítulos del octavo a treceavo nos hablan de diferentes tipos de reposicionamiento como por ejemplo Reposicionamiento de un país, donde lo primero que quiere un país es que este incluido para realizar negocios, para esto se debe tener percepciones fuertes y bien definidas en la mente de los clientes potenciales lo cual le brinda a estos país desarrollo, Un país que tenga algo nuevo o interesante que mostrar debe comercializarlo de la forma más fuerte posible. Las imágenes mentales son un elemento diferencial, lo que se vuelve atractivo, ene este caso se podría tomar el ejemplo del turismo donde cada país tiene su distinción en un objeto o lugar que lo hace diferente a los demás. La tercera parte del libro nos habla sobre: “Los trucos del oficio”

La mente trabaja a través del oído, ya que este es más rápido que la vista. A las personas les gusta escuchar en mensaje verbal ya que esto les genera más confianza, “lo que se oye dura más tiempo de lo que se ve”. Como segundo lugar está el tono de la voz en que se da el mensaje, ya que esto genera un impacto emocional que no da lo escrito. El nombre de una compañía y su marca registrada llega a ser su patrimonio mas valioso, al momento de seleccionar un nombre este se debe vincular directo con el producto, ya que al logar una perfecta unión es donde se inicia el proceso de un buen posicionamiento. Cuando se es el primero en la mente de un cliente, con un producto novedoso, no se puede utilizar un nombre que no tenga ningún significado, ya que si no es agradable se habrá perdido todo un proceso. El proceso de posicionamiento en la mente debe comenzar con lo que el producto es, ya que si no es así se puede generar confusión, por que los mente de los consumidores se les puede hacer difícil determinar el “archivo mental” de un producto o servicio. La mejor opción es segmentar una categoría ya existente, y no, una nueva, esto dará ventaja y facilidad de llegar a la mente del consumidor. Al tener una idea más clara de lo que se venderá se lograra una mejor gestión. Esto es posicionamiento ya que estamos posicionando un producto o servicio en contra de otro. INTERPRETATIVA El nuevo posicionamiento es una batalla que tienen que librar en la nueva era todas las empresas que quieran que sus productos lleguen a ser la número uno. El capitulo numero veinte me llamo mucho la atención ya que habla sobre los seis obstáculos más comunes al momento de desarrollar un proyecto de posicionamiento. ™ Factor “Obvio”: Todo aquello que se obvio dentro de la propia empresa lo será también en la mente de clientes actuales y potenciales. ™ Factor “Futuro”: Muchas empresas planean ideas de posicionamiento que tienen posibilidad de éxito, en un momento determinado en el futuro. ™ Factor “Brillante”: Las ideas con mayor potencial suelen decir las cosas como son, se debe decir las cosas como son. ™ Factor “Aspirante”: Llegan a ser una personas con problemas de estrategia de posicionamiento, ya que todo su interés se torna personal antes que los intereses de la empresa.

™ Factor “Números”: Las bolsas de valores llegan a ser los mayores enemigos a la hora de que una empresa tenga un mercadeo eficaz, ya que estas tienen que hacer todo lo posible por aumentar su cifra de ventas y porcentaje de beneficios. ™ Factor “Mejoras”: Toda empresa está llena de gente dedicada al mercadeo, lo cual le permite que las cosas mejoren. CRITICA El nuevo posicionamiento de Jack Trout y Steve Rivkin es un excelente libro, que no solo se quedo en el concepto de posicionamiento, sino brindo nuevas formas de conocer lo que está pasando en la nueva era y los errores que se cometen al intentar planear o ejecutar un plan de mercadeo. Este libro nos muestra cómo funciona la mente en el campo del mercadeo, como llegar a ser los primeros en la mente de un consumidor y los errores que se cometen al escoger un nombre entre otros factores que pueden llegar afectar a la empresa. El posicionamiento es competir contra un producto o servicio y ser el número uno en estrategia y creatividad para llegar al consumidor. Personalmente este libro crea un factor influyente en mí positivo que me brinda oportunidades de conocer la nueva era del posicionamiento y como enfrentarla. Para que en un futuro próximo sea capaz de crear estrategias y objetivos para sacar una empresa adelante; el posicionamiento se debe adaptar a las percepciones que existen en la mente, no ir en contra de ellas.