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Asignatura Proyecto de investigación Eje 2 TEMA: Diagnóstico de las principales problemáticas de la administración de mercados en la actualidad

Yhorman Mejía García Yudy Girón Obregón July Andrea Pinilla Galindo

Lida Neidu Murillo Moreno Tutora

Fundación Universitaria Del Área Andina Facultad Ciencias Económicas, Financieras y administrativas Programa Administración de Empresas Virtual Fecha, 11 de mayo de 2020

Proyecto de Investigación

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Contenido

Introducción...................................................................................................................3 Planteamiento del problema........................................................................................4 Justificación..................................................................................................................6 Objetivo General............................................................................................................7 Objetivos Específicos.....................................................................................................7 Diseño metodológico.....................................................................................................9 Tipo de Investigación.....................................................................................................9 Población y Muestra.......................................................................................................9 Categorización............................................................................................................10 Categorías de análisis...................................................................................................10 Conclusiones...............................................................................................................11 Referencias..................................................................................................................12 Anexo N° 1...................................................................................................................13 Análisis e Interpretación..............................................................................................13

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Introducción

Realizando una investigación general y tomando información del material disponible correspondiente al eje 2, se propone a la tutora y se acepta mediante encuentro sincrónico el desarrollo del tema de investigación a desarrollar “Impacto del marketing electrónico en empresas pequeñas durante el proceso de aislamiento preventivo por COVID-19 en Colombia para el año 2020”.

A través de este trabajo se busca adquirir conceptos claros e identificar problemas generales y específicos que presentan gran parte de las pequeñas empresas colombianas, ya que la mayoría aún siguen siendo dirigidas por sus primeros fundadores o creadores y quienes tienen su tipo de manejo, organización y principios diferentes a lo que ahora exige el mercado, sobre todo en la parte tecnológica y marketing digital.

Esto adicional, afecta significativamente ya que se necesita de manera urgente que estos empresarios cambien “el chip” e idealicen los nuevos conceptos de administración y enfoquen sus esfuerzos para crear estrategias basadas en las nuevas necesidades y gustos de sus mercados objetivos a través de la web.

Así mismo identificar un poco la problemática que presentan los profesionales en administración de empresas en la actualidad al enfrentarse a retos cada vez más tecnológicos dentro de la evolución de las organizaciones.

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Planteamiento del problema

Impacto del marketing electrónico en empresas pequeñas durante el proceso de aislamiento preventivo por COVID-19 en Colombia para el año 2020

Son diversas las razones por las que fallan las estrategias de direccionamiento estratégico y marketing de una empresa actualmente, podemos definir un sin número de problemáticas, sin embargo, se quiere enfocar en un eje central buscando abarcar la mayoría de las afectaciones en el área de mercadeo. Es por ello por lo que se quiso enfocar esta investigación en los problemas que enfrentan las empresas al momento de adaptarse a la globalización y esto en razón a que día a día surgen nuevas maneras, metodologías y principalmente estrategias de cómo manejar una compañía para que de esta manera se logre llegar con satisfacción a los mercados objetivos en épocas de contingencia como la que vive en mundo actualmente a causa de la pandemia declarada por el COVID – 19 y en especial las pequeñas organizaciones que tienen una factor limitante e4n Colombia para el uso del marketing digital durante el aislamiento nacional.

La tecnología es un factor grave, limitante y causante de algunas problemáticas de ventas y comercialización, sobre todo en empresas pequeñas. Aunque los mercados siguen exigiendo demanda de productos y servicios, el desarrollo tecnológico ha hecho la diferencia y que se facilite más para el consumidor, adquirir y satisfacer sus necesidades, pero así mismo ha dificultado la labor de muchos empresarios, quienes no conocen el manejo de plataformas digitales que faciliten el comercio y venta de sus bienes o servicios, lo que los hace ser desconfiados al implementar cambios y estrategias innovadoras.

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Por otro lado, y de acuerdo con Clopatofsky (2007), a pesar de la cantidad de profesionales administradores con los que cuenta el país, es mínima la proporción que toman la decisión de crear empresa y más en épocas difíciles como el aislamiento preventivo, mientras que la mayoría se encuentran vinculados por contratos a otras compañías. Si bien es cierto que el administrador puede guiar al dueño o gerente, también debemos ser realistas en que no es tan sencillo y factible que los cambios he innovaciones que quiera implementar un administrador en una empresa para la cual trabaje sea aceptada, lo que cambiaría si estos profesionales crearan sus propias empresas de acuerdo con nuevos planteamientos y modelos administrativos.

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Justificación

Factores directos o indirectos al funcionamiento de las empresas como la falta de tiempo y recursos tecnológicos necesarios es una problemática que se vive en el día a día dentro de la sociedad y en los niveles económicos más bajos, y no solo en la vida cotidiana sino en el rol de las empresas, y esto afecta en gran parte del desarrollo de la empresa, a encaminarse a expandirse y ajustarse a la evolución que día a día va más de la mano con las pequeñas y medianas empresas, para el caso específico de esta investigación que fue realizada por estudiantes virtuales de diferentes partes del país, la falta de tiempo se basa en que las empresas día a día están tratando de llegar a su meta, en su afán de encontrar el éxito para la misma, dejan de un lado la implementación de nuevas tecnologías como las apps de ventas, comercialización y domicilios de bienes y servicios, y con ello es más difícil incursionar a la globalización.

Grandes dificultades que se generaran debido a presiones sociales y comerciales relacionadas con la implementación de actividades, que generen índices de ventas estables y que permitan la sostenibilidad de los pequeños comerciantes y sus empresas, como por ejemplo los informes que se entregan todos los días por parte del área encargada de las ventas, los afanes por cumplir con las tareas diarias del área administrativa, y tratar de dar al máximo para que la empresa se mantenga, entre otras, se deben a la carencia de tecnologías, cultura y articulación entre los diferentes sectores de la sociedad, que solucionen y faciliten los procesos y procedimientos de comercialización a través de plataformas digitales y los cuellos de botella generados en los sistemas que permitan la venta efectiva de los bienes y productos. Esto sucede porque las empresas están más enfocadas en ofertar a su demanda

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creciente y no se fijan en progreso como empresa, ni como los avances tecnológicos y demás los envuelven dejándolos en una escala muy mínima.

Gracias a esta investigación se estudió si las pequeñas empresas en el territorio colombiano durante el aislamiento preventivo por COVID-19 objeto del análisis, se interesa por una herramienta que le facilite la obtención de nuevas tecnologías de punta que los haga competitivos en el mundo de la globalización particularmente en la implementación de marketing digital, sin tener que salir de sus empresas, ni estar con el afán diario y en donde se realizó un análisis de la demanda, acerca de los gustos que experimenta el cliente al conocer estas empresas y su disposición para cambiar dicha cultura empresarial.

Objetivo General Realizar una investigación de implementación del marketing digital en Colombia, dirigida a pequeñas empresas que se han visto afectadas en el proceso de aislamiento preventivo debido al COVID – 19 declarado por el gobierno nacional, con la intención de identificar la viabilidad y/o efectividad de la estrategia “Nuevas tecnologías de mercados” para implementar software de punta como APPs que compitan con las grandes empresas, y de esta manera analizar la acogida que podría tener la misma, y el beneficio en términos de efectividad para la sociedad.

Objetivos Específicos 

Realizar una comparación de los servicios más comunes que prestan las

empresas para la venta de sus productos, servicio a domicilio y venta por Internet, frente a

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la modalidad del servicio planteado “nuevas tecnologías de mercados” para crecimiento de la empresa, con la intención de reconocer fortalezas y debilidades de la estrategia propuesta y así aplicar a pequeñas empresas colombianas afectadas por el aislamiento preventivo del COVID-19.



Evaluar el interés de los clientes de las empresas, en los diferentes estratos de

las ciudades en Colombia, acerca del proceso de compra de los productos o servicios a través de los medios digitales, para conocer la viabilidad de la estrategia “nuevas tecnologías de mercados” como aplicaciones móviles.



Identificar el nivel en el que se encuentra las pequeñas empresas en

Colombia para la implementación de la tecnología que permita la comercialización y venta por medios digitales de sus productos o servicios, evaluando los factores técnicos y económicos necesarios para su implementación durante la época de aislamiento preventivo por COVID-19.

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Diseño metodológico

Tipo de Investigación Según el problema propuesto y los objetivos planteados, el tipo de investigación que se realizó determina un estudio correlacional, de tipo prospectivo de acuerdo con el registro de información y ocurrencia del problema que se registra en la administración de mercados. CORRELACIONAL Se considera correlacional porque el estudio se realizó en un momento determinado, como si se hiciera un corte en el tiempo y se revisara en tiempo presente en qué estado está la empresa y como arraiga su problema, de modo que se observaron las causas de donde se emite el problema y por qué la empresa no surge.

Población y Muestra La población con el que se hace la presenta investigación es con pequeñas empresas colombianas. La muestra se saca de las empresas que no cuentan con tecnología de punta, ni con administradores comprometidos

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Categorización Categorías de análisis 

Problemas en la comercialización de diferentes sectores debido al aislamiento preventivo durante la pandemia por COVID 19



Apoyo del estado para la creación de empresas o actualización de estas que permitan desarrollar nuevas tecnologías para el marketing digital



Falla en la implementación de estrategias comerciales digitales por falta de políticas nacionales recursos técnicos y económicos

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Referencias

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Clopatofsky. (2007). Análisis situacional de la administración en Colombia. Recuperado de http://www.ascolfa.edu.co/web/archivos/eventos/encuentrodecanos2007/JAIR O_CLOPATOFSKY.pdf

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Umsm. (2005). Bib Virtual Data Tesis Alarcón HJ http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/Tesis/Salud/Alarc %C3%B3n_HJ/enPDF/Cap3.pdf

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Repository (2010). Investigación de Mercados https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/handle/10554/9343/tesis429.pdf? sequence=1

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Anexo N° 1 Análisis e Interpretación

CATEGORIAS Problemas en la comercialización de diferentes sectores debido al aislamiento preventivo durante la pandemia por COVID 19 Apoyo del estado para la creación de empresas o actualización de estas que permitan desarrollar nuevas tecnologías para el marketing digital Falla en la implementación de estrategias comerciales digitales por falta de políticas nacionales recursos técnicos y económicos

TECNICAS ACTORES/FUENTES Análisis Documentos, Documental publicaciones, internet

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