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• Dayhan Stefhany Ramos

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FASE 03 DECISIONES OPERATIVAS DE MARKETING

I.

ACCIONES O PLANES DE ACCION 6.1

PLAN DE ACCION DE PRODUCTO OBJETIVO DE MARKETING

Fidelización de nuevos clientes, con productos diferenciados. ESTRATEGIA S Se contara con una nueva línea de productos (Cupcakes

Capacitar a nuestro personal.)

ACTIVIDAD ES CLAVES Promocionar la nueva línea de producto en en las redes sociales Construir base de datos para nuestros clientes. Elaborar cupcakes personalizados Cada colaborador recibirá una capacitación dinámicas en temas

MARKETING RELACIONAL-UPT

RESPONSA BLE Gerente. de Marketing

PLAZO

PRESUPUEST O

1 trimestres

Administrador

Continu o

Chef profesional Área de atenció n al cliente

1 trimestre Continu o

2000

FUENTE: Elaboración propia.

Página

26

6.2

PLAN DE ACCION DE PRECIO OBJETIVO DE MARKETING

Precios adecuados al mercado y propuestas de promoción en precios a nuestro clientes fidelizados, Recuperando así clientes perdidos. RESPONSABL PLAZ PRESUPUEST ACTIVIDADES ESTRATE E O O CLAVES GIAS Atraer por segmentos con mayor disposición

Gerente de Marketing Fijar un nivel de precio accesible al público.

Recoger información de precios de nuestros competidores Establecer días de la semana en lo que se den descuentos o promociones en el precio del producto. Fijar precios conscientes con el mercado.(estudio)

1 mes

Gerente de ventas

600

Gerente de ventas

1 mes

Administrador

1 mes

FUENTE: Elaboración propia.

MARKETING RELACIONAL-UPT

Página 27

6.3

PLAN DE ACCION DE PLAZA

OBJETIVO DE MARKETING Contar con Personal capacitado que conozca al cliente y mantenga una relación estable entregando un bien servicio.

ESTRATEGIA S

Implementar el Servicio delivery

ACTIVIDADES CLAVES Capacitación del personal para la preparación y atención de productos a delivery. Informar

a nuestros clientes de nuevo Segmentar nuestros clientes que desean entregas a domicilio o al centro de labor. Medio de transporte adecuado, para la distribución de alimentos

RESPONSABL E Administrador

PLAZ O 1 mes

PRESUPUES TO S

Administrad or, personal de ventas Personal de ventas

Continu o

4000

continu o

Continu Administra o dor, personal de FUENTE: Elaboración propia.

6.4

PLAN DE ACCION DE PROMOCION

OBJETIVO DE MARKETING Buscamos posicionarse en la mente del consumidor bajo el slogan: DELEITA DE NUESTROS PRODUCTOS” ….PORQUE LOS HICIMOS PENSANDO EN TI…

ESTRATEGIA S Campañ as publicita rias BTL

Uso adecuado de internet.

ACTIVIDAD ES CLAVES Implementar las campañas publicitarias BTL en las zonas estratégicas de Entrega de folleros, llaveros en los que se especifique que tipo de productos brindamos, que ofrecemos y como pueden ubicarnos. Redes sociales y página web en la que los clientes podrán encontrar de forma detallada los servicios que ofrecemos, las promociones.

RESPONSAB LE

PLAZO

G. de Marketing

1 mes

PRESUPUE ST O

1000 Personal de ventas

2 Trimest res Continuo

Administrador

FUENTE: Elaboración propia.

1000

II.

DETERMINACION DEL PRESUPUESTO DE MARKETING

PRESUPUESTO TOTAL PRESUPUESTO PRODUCTO PRESUPUESTO PRECIO PRESUPUESTO PRESUPUESTO TOTAL

DE DE DE PLAZA DE

PRESUP UESTO ANUAL 2000 00 4000 2000 8600