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• milthon_carlos

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Estrategia de Mercado

Políticas de gestión y leyes públicas

Sistema de pago

Herramientas tecnológicas, técnicas y certificaciones de seguridad

Software, Hardware y herramientas tecnológicas

Playstation Store iTunes Store Esta es una empresa de venta de Es la tienda en línea de productos consolas y juegos de la marca Sony en su multimedia de Apple; la App Store es su división de SCE (Sony Computer tienda hermana (y siamesa) que se Enterteinment). En el caso de PS Store, encarga de comercializar las aplicaciones su objetivo es la venta de videojuegos para todos los dispositivos de la marca. digitales y otros contenido multimedia Estas tiendas son esencialmente de tipo (películas, música y juegos por Click. Y se benefician de los servicios streaming). Los juegos también se integrales de icloud. comercializan en formato físico mediante distribuidores autorizados y tiendas departamentales. No existe un Playstation Retail Store como tal. Su estrategia técnicamente es Brick & Click pero gracias a sus últimas novedades como Playstation Now Store (su plataforma de juegos por streaming), llegará el momento en que los Retail Stores dejen de existir. Dentro de la jurisdicción nacional, PS Store y iTunes está sujeto a la Ley Federal de Protección al Consumidor que tiene disposiciones en lo general sobre el e-commerce en su capítulo VIII bis (Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión, 1992). Desde la perspectiva internacional, está sujeto a las regulaciones de Estados Unidos como el Programa de Comercio Electrónico Federal de los Estados Unidos, que está encargado de coordinar el desarrollo del comercio electrónico dentro del Gobierno Federal de los Estados Unidos. Se destacan: • El Senate Bill of Georgia N° 62. • Bill N°820 de California de septiembre de 1999. • UTA digital signature act de 1995 • Uniform Electronic transaction act23, adoptada el 23 de julio de 1999.(Gorena Belling, 2004) Playstation Store tiene 3 maneras de iTunes por su parte también tiene un pago: sistema de tarjetas prepagadas, en Por tarjetas prepagadas de PSN, es un denominaciones nacionales de 200, 500 sistema creado por ellos mismos y que se y 1000 pesos. Y también por tarjeta de adquieren en denominaciones de 20 y 50 crédito y débito. USD. Por Paypal, el servicio interbancario con el que trabaja ebuy (entre otros). Y por tarjeta de débito y crédito (principalmente). Digicert son quienes firman los En el caso de iTunes, los dispositivos de certificados de confianza de PS Store. Apple, trabajan con un listado de Con respecto a su seguridad hasta hace certificados raíz de confianza, y vienen unos años utilizaban entornos de Linux precargados en cada uno de ellos. para trabajar, sin embargo, puede que Destacan entrust.net, Actalis, AffirmTrust, esa política haya tenido que cambiar etc. debido a los múltiples ataques que han La plataforma tecnológica es posible que recibido y vulnerado su información (en ocupen su propio sistema operativo el 2011 fue el más grave de ellos). MacOS.

Liverpool [en línea] Esta es la versión en línea de la tienda Liverpool, su estrategia es Brick & Click

Revisando el código de su página parece haber sido desarrollada en ASP.NET. Es muy probable que ocupen SQL Server

Revisando el código de su página parece haber sido desarrollada en HTML.

Su página parece haberse desarrollado mediante HTML5.

Ley Federal de Protección al Consumidor que tiene disposiciones en lo general sobre el e-commerce en su capítulo VIII bis (Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión, 1992). Para las transacciones comerciales (me refiero donde interviene la tienda directamente), el derecho mercantil en México es sumamente extenso. De igual manera, la tienda sea en línea o no está sujeta a la regulación mercantil vigente en territorio nacional. Liverpool en línea vende por tarjeta de crédito, débito, por depósito bancario y mediante su tarjeta de crédito departamental de marcas Liverpool y Fábricas de Francia.

En primera instancia no parece utilizar SSL, al momento del login lo hace mediante un certificado de Verisign.

Pros y contras de los sitios

Pros: Es un sitio rápido, organizado, que muestra opciones de compra potencial en base a compras pasadas, eventualmente presenta contenido gratuito y cada semana aumentan el catálogo de productos y ofrecen productos en ofertas. Además de que las películas pueden ser descargadas o vistas en streaming. El costo es más barato en promedio que si se adquiere lo mismo en versión Retail y mantienen su servicio a buen precio. En caso de adquirir una cuenta “Plus” cada mes te prestan un juego gratuito (que ellos eligen) y que puede seguir siendo utilizado hasta que se acabe tu membresía. Por otro lado, ofrecen música en streaming con miles de canciones disponibles para reproducir, juegos en streaming, y servicios diversos de chat, juego en línea gratuito (si tienes PSP, PS3 y PSVita), y puede reproducir servicios de streaming como Netflix y Crunchy Roll. Contras: Son caros los servicios agregados, entre 10 y 15 dólares mensuales por cada uno. Tiene menos servidores de aplicación dedicados en comparación con los de Xbox, son sujetos regularmente a ataques informáticos y no hay muchas estrategias de mercado para los usuarios que no tienen consola. Es decir, si no tienes una es muy poco probable que sepas que puedes ver películas como en itunes. Para atacar ese problema sacaron a la venta un dispositivo llamado Playstation TV pero aún no despega.

Pros: Es muy barato, solo requiere de crear una cuenta, y se conectan fácilmente a todos los dispositivos de Apple (que son muchos). Ofrecen servicio de música, video y aplicaciones desde una sola interfaz. Contras: Uno depende obligatoriamente del programa iTunes para reproducir la música y las películas comprada en la tienda en caso de hacerlo desde una PC. Fuera de ello, no puede reproducirse en otros dispositivos.

Pros: Es cómodo, hay muchas ofertas, y el tiempo de envío es corto porque se despacha en las tiendas locales y no cobran. Si hay algún problema con el pedido, rápidamente se soluciona en su servicio a clientes. Ofrecen ventas especiales y aplican las mismas promociones que en tienda. Contras: Pues no he tenido problemas a nivel personal. Salvo que sus precios son ligeramente más elevados que en otras tiendas.

Gorena Belling, L. F. (2004). La legislación del comercio electrónico de los servicios profesionales en la Comunidad Andina. Biblioteca Digital Andina. Universidad Andina Simón Bolívar de Bolivia. Latina y el Caribe. Recuperado en: http://www.comunidadandina.org/BDA/docs/BOINT-0002.pdf

Quintana, A (s.f.) Marco Jurídico Constitucional del Comercio Mexicano. Recuperado de http://biblio.juridicas.unam.mx/libros/1/127/12.pdf