• Author / Uploaded
• api-247070887

Citation preview

CUADRO COMPARATIVO JURAN

DEMING

ISHIKAWA

CROSBY

Juran definió la Calidad como “aptitud de uso” de los productos y servicios prestados.

La calidad es responsabilidad de la alta gerencia.

La Calidad comienza y termina con la educación

La calidad es cero errores es hacerlo bien a la primera vez.

La trilogía de Juran planear, controlar y mejorar.

14 principios y Ciclo Deming Consiste en Planificar- Hacer – Estudiar – Actuar

El diagrama de causa-efecto Y las siete herramientas administrativas

Absolutos de la Calidad y la vacuna de Crosby

Más del 85 ciento de problemas calidad originaban en procesos directivos.

por los de se los

Para que el trabajador tenga un mejor desempeño eliminar barreras y metas numéricas.

Para Juran la calidad tenía que verse tanto interna como externa ya que esta se relaciona con el desempeño del producto ya sea para satisfacer o no al cliente. La calidad le logra mediante la conformidad.

Para Deming logra la calidad implicaba tener constancia, perseverancia, disciplina, es decir que todos adoptaran una nueva filosofía de cambio

Filosofía

Aportaciones

Los Puntos de vista acerca del la participación del trabajador.

Opinión personal

La participación del personal era muy importante para Ishikawa ya que el delegar responsabilidades implicaba que todos los trabajadores hicieran su trabajo de la mejor manera Ishikawa comentaba que la calidad debía de darse desde la alta gerencia, y se debía delegar responsabilidades para poder alcanzar el estándar de calidad deseado.

Hacer equipos de mejora de calidad, y cada representante de cada departamento era el encargado de cada equipo.

Crosby decía que la calidad era hacerlo bien a la primera y que la calidad no cuesta lo que cuesta son los errores que se originan.

TAGUCHI La aplicación de la estadística y la ingeniería para la reducción de costos y mejora de la calidad en el diseño de productos y los procesos de fabricación.

Método Robusto

Esta era una parte muy importante ya que la mano de obra debía de implementarse de la mejor manera en los procesos productivos para lograr la calidad en los mismos y la satisfacción del cliente Taguchi implemento la estadística en los procesos de calidad hizo una recopilación de los demás filósofos sin embargo el llevar a cabo lo que pensaba daba mejores resultados

Las aportaciones de cada uno de los filósofos fueron de gran importancia ya que todos lo que buscaban era de cierta manera la satisfacción del cliente aplicando los métodos que cada uno consideraba adecuado. Desde entonces no se han tenido nuevas aportaciones que ayuden a las empresas a mejorar la calidad.