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• AlejandraNuriaJaldinJaldin

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INDICE 1. CARACTERISTICAS.......................................................................................... 1 2. IDEA................................................................................................................ 1 3. FILOSOFIA Y METAS......................................................................................... 1 4. ORIGEN............................................................................................................ 1 4.1. MISIÓN Y VISIÓN......................................................................................... 7 5. LIDERAZGO..................................................................................................... 7 5.1. ORGANIZACIÓN FORMAL............................................................................ 7 5.1.1. NUESTRAS POLITICAS..........................................................................7 5.1.2. ESTRUCTURA....................................................................................... 8 5.1.3. NUESTROS PROCEDIMIENTOS............................................................12 5.2. ORGANIZACIÓN INFORMAL.......................................................................14 5.3. AMBIENTE SOCIAL.................................................................................... 16 5.3.1. SINDICATO.......................................................................................... 16 5.3.2. GOBIERNO.......................................................................................... 16 5.3.3. FAMILIA............................................................................................... 16 6. SISTEMAS DE CONTROL................................................................................ 17 6.1. PROCESO DE CONTROL...........................................................................17 6.1.1. MEDIR EL RENDIMIENTO.....................................................................18 6.1.2. COMPARAR EL RENDIMIENTO MEDIDO CON ESTÁNDARES..................19 6.1.3. MEDIDAS CORRECTIVAS.....................................................................19 7. ACTITUDES DE LOS EMPLEADOS...................................................................19 8. SITUACION.................................................................................................... 20 9. MOTIVACION.................................................................................................. 20 10.CONSECUENCIAS DE METAS.........................................................................22

PROYECTO CREANDO MI EMPRESA COSMETICOS NATURALES “LADY DI”

1. CAR ACTERISTICAS 

La empresa se caracteriza por ofrecer cosméticos 100% naturales.

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“Lady Di” se basa en el uso de los aceites vegetales y esencias extraídas por la empresa.

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Precios accesibles.

2. IDEA Nace como un proyecto para obtener aceites vegetales y esencias aprovechando la diversidad de la flora Boliviana, para así crecer en el área de la cosmética natural, tomando como ventaja el uso de sus propios aceites y esencias para la fabricación de los cosméticos

3. FILOSOFIAY METAS Este concepto viene relacionado con la perspectiva que tenemos del comportamiento de nuestra organización. Optamos por la aplicación de la declaración de la Filosofía y Metas de la Empresa.

4. ORIGEN “Lady Di” es una empresa Cochabambina, creada con la iniciativa de obtener aceites vegetales y esencias aprovechando la diversidad de la flora boliviana para la fabricación de cosméticos naturales, tomando como ventaja la demanda de productos naturales que existe en el mercado. Surgiendo como socios los integrantes del grupo 5 de la asignatura de Psicología Industrial formando una

S.R.L. De igual manera nuestra meta es alcanzar los siguientes puntos tanto en el aspecto psicológico, social y económico. 

Cada trabajador debe relacionarse dentro la empresa con honestidad,

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respeto y confianza. Cada integrante es valioso para nuestra empresa. El trabajo en equipo brinda beneficios tanto grupales como individuales. Evitar la rotación de puestos dentro la empresa.

4.1. MISIÓN Y VISIÓN

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MISIÓN

Somos una empresa dedicada a la elaboración y comercialización de cosméticos 100% naturales, que fomenta la belleza y salud de la mujer cochabambina, formando un equipo altamente involucrado en cumplir con las expectativas del cliente y la sociedad, demostrando así la gran diversidad natural que tiene Bolivia. 

VISIÓN

Ser la empresalíder, certificada y reconocida a nivel nacional por ofrecer una amplia gama de productos cosméticos 100% naturales, llegando a ser la marca preferida de todas las familias bolivianas. 5. LIDERAZGO Empleamos un LIDERAZGO PARTICIPATIVO, de esta manera las decisiones sean participativas y democráticas estimulando a los empleados para que expresen sus ideas y formulen sugerencias.Dicho liderazgo será ejecutado a través de: 5.1.ORGANIZACIÓN FORMAL La organización formal complementa las estructuras más explícitas, los planes y procesos de la organización formal: se pueden acelerar y mejorar las respuestas a acontecimientos imprevistos, fomentar la innovación, permiten a las personas resolver problemas que requieren de colaboración. 5.1.1.NUESTRAS POLITICAS  Cada trabajador tiene el derecho a expresarse libremente sobre cualquier aspecto relacionado con la empresa.  Las ideas y críticas de los clientes serán bien tomadas en consideración para la mejora continua y constructiva del negocio.  Los trabajadores tienen la participación en la decisión de nuevas normas que crea la empresa.

 E stablecer incentivos por cada sugerencia aportada por miembros de la organización y de esta manera poder incrementar la participación de los trabajadores. 

Impulsar el desarrollo tanto personal como profesional de nuestros empleados bajo la consigna “SI TU CRECES…TODOS CRECEMOS”.

 Brindar bienestar a todas las partes interesadas de la empresa “SIN EMPLEADOS SATISFECHOS NO ES POSIBLE TENER CLIENTES SATISFECHO”.

5.1.2. ESTRUCTURA 

AREA: GERENCIA GENERAL

Supervisar y coordinar las operaciones de planificación y logística dentro de los diferentes procesos de la empresa, así también tomar decisiones que contribuyan al desarrollo y crecimiento de LADY DI. 

AREA: INVESTIGACIÓN Y FORMULACIÓN

Formular e innovar una gama de productos de acuerdo a las propiedades que la materia prima nos brinda, para satisfacer las necesidades de nuestro cliente objetivo. 

AREA: PRODUCCIÓN

Supervisar, coordinar y aprobar cada proceso involucrado tanto en la elaboración de productos como en el control de calidad de los mismos. 

AREA: COMERCIALIZACIÓN

Distribuir y comercializar cosméticos “LADY DI” posicionándonos en el mercado como una marca confiable mediante la publicidad, promociones y un excelente trato a los clientes cumpliendo las expectativas de la empresa.



A

REA: FINANZAS Administrar y brindar información financiera confiable y asignar adecuadamente los recursos monetarios a cada área de la organización, de manera que estas puedan planificar sus actividades. 

AREA: RECURSOS HUMANOS

Administrar al capital humano de las distintas áreas de la empresa motivando a cada persona como el recurso más valioso e involucrándolos con los objetivos de la empresa, con el fin de maximizar la eficiencia y productividad.

ESTRUCTURA

Esquema 1: Organigrama de la Empresa “Lady Di”

APLICACIÓN DEL MODELO DE LIDERAZGO Ahora que tenemos definido el modelo de liderazgo y la estructura de la empresa es necesario vincularlas para poder validar o descartar nuestro modelo.

Como ya mencionamos anteriormente nuestra empresa busca un ambiente amigable en el cual las personas se conozcan, se sientan a gusto con sus responsabilidades y por sobre todo que se sientan partícipes de las decisiones dentro la empresa. Para poder aplicar el modelo de liderazgo debemos administrar a los trabajadores de la siguiente forma:

Esquema 2: Aplicación del Modelo de Liderazgo

En el esquema podemos observar una serie de grupos dentro de los cuales se deberá aplicar el liderazgo participativo a fin de poder involucrar a la mayor cantidad de las personas posibles dentro de la toma de decisiones Aplicando el LIDERAZGO PARTICIPATIVO cada gerente de área liderará a sus miembros de manera que cada trabajador se sienta involucrado en la toma de decisiones, al mismo tiempo el gerente general liderará a los gerentes de área.

5.1.3. NUESTROS PROCEDIMIENTOS

Esquema3:Macro procesos FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA, 2015 El siguiente esquema representa la relación entre áreas: los cuadros de color verde representan las áreas que forman parte de la línea de transformación que le agrega valor a los cosméticos. Los cuadros de color naranja son áreas que brinda apoyo al proceso productivo. El directorio es el área encargada de la planificación estratégica de la empresa.

Esquema 4: Procesos de Fabricación de la Empresa “Lady Di”

FLUJO DE TRABAJO 

AREA DE INVESTIGACION Y DESARROLLO.

En el laboratorio se realizan la formulación de los productos para ser aprobados y mandar estas formulaciones al área de producción. 

AREA DE PRODUCCION

Se realiza de recepción de materia prima, el control de calidad de esta y el almacenaje de los aceites extraídos y de los envases, etiquetas y otros para proceder a la fabricación de los cosméticos. 

AREA DE COMERCIALIZACION Y FINANZAS

Una vez concluida la fabricación de los productos se procede al envasado y etiquetado, al control de calidad de los productos para luego ser almacenado y distribuidos de acuerdo a los distintos canales de distribucion. 

AREA DE RECURSOS HUMANOS

Todo el personal forma parte de la empresa y desempeñan distintas taeas dentro de cada área de trabajo 5.2. ORGANIZACIÓN INFORMAL En una empresa debemos considerar que además de existir un sistema jerárquico de puestos dados a los empleados por el gerente, existe un sistema intrínseco formado por las relaciones interpersonales de los empleados.

SOCIOGRAMA

Esquema 5: Sociograma de la Empresa “Lady Di”

Utilizamos un sociograma para ilustrar la comunicación informal en la que los empleados se comunican entre ellos sin tomar en cuenta la comunicación horizontal o vertical, y como se puede observar se crea una red informal que representa las relaciones interpersonales de los empleados. 5.3.AMBIENTE SOCIAL 5.3.1. SINDICATO El operario actualmente no se encuentra en un sindicato de la empresa, pero si tiene la posibilidad de pertenecer a uno, ya que sus movimientos y planteamientos realizados pueden llegar a afectar a la empresa. 5.3.2. GOBIERNO Somos una empresa legalmente establecida, cumplimos con todas las normas que el gobierno nos impone como ser:       

NIT Licencia de funcionamiento Seguro de salud Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) Sueldos y salarios Impuestos Derecho laboral y responsabilidad social.

5.3.3. FAMILIA La empresa opta por brindar seguridad y salud al empleado y su familia. Y se busca involucrar a las familias de nuestros empleados en actividades curriculares de la empresa.

6. SIST EMAS DE CONTROL De acuerdo con el sistema de control podremos conocer el desempeño que cada empleado pueda mostrar durante su jornada de trabajo además de conocer las distintas actitudes que presenta. También un sistema de control permite ver el diseño de organización del tipo de trabajo que se realiza en la empresa. 6.1. PROCESO DE CONTROL Consiste en un conjunto de tareas para que el producto o servicio resulte como se ha planificado. Podemos

identificar

3 tareas para realizar el proceso de control dentro la

empresa:

1. Medir el rendimiento

6.1.1. MEDIR EL RENDIMIENTO Para poder medir el rendimiento se necesita una unidad de medida y analizar en qué proporción esta unidad se está generando.  AREA DE INVESTIGACIÓN Y FORMULACION En esta área nos permite realizar formulaciones de nuevos productos 

tomando en cuenta las necesidades de la sociedad y la materia prima. AREA DE PRODUCCION Materializar la formulación creada por nuestros científicos a menor costo y con las normas de calidad establecidas, para satisfacer la demanda del mercado y se puede medir el volumen de fabricación, tomando en cuenta factores externos como la eficiencia en el uso de materia prima, e internos como las actitudes de los empleados que puede influenciar en la capacidad

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de producción. AREA DE COMERCIALIZACION Esta área nos permite conocer el nivel de ventas y la posición de nuestra empresa en el mercado, y el rendimiento en esta área de comercialización se puede medir con resultados y beneficios económicos nivel de ventas

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planificadas y nivel de insatisfacción de clientes. AREA DE FINANZAS En el área de finanzas podemos conocer la situación de ingreso de ganancias, el flujo de caja y se mide el rendimiento utilizando como

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referencia la rentabilidad y la utilidad neta. AREA DE RECURSOS HUMANOS El área de recursos humanos nos permite conocer el estado del empleado y los diferentes requisitos que se requiere para cada puesto en la empresa, y el rendimiento se mide con el índice de satisfacción del personal en la labor que desempeña, productividad y nivel de ausentismo.

6.1.2. COMPARAR EL RENDIMIENTO MEDIDO CON ESTÁNDARES Nuestra empresa es capaz de establecer nuestros propios estándares, para determinar nuestro rendimiento. 6.1.3. MEDIDAS CORRECTIVAS Para poder tomar cualquier medida correctiva, es necesario asegurarse de que los estándares fueron adecuadamente establecidos por la organización y las medidas de desempeño utilizadas sean válidas y confiables.

7. ACTITUDES DE LOS EMPLEADOS      

Tener una actitud positiva Comprometido con su trabajo Comunicación y confianza al relacionarse Satisfacción en el trabajo Inspirar a los demás a ser mejores Aprender con entusiasmo todos los aspectos de la empresa

8. SITUACION Las actitudes de nuestros empleados producen un clima laboral estable, podemos observar que en todas las áreas de la empresa predominan las siguientes actitudes:  Satisfacción en los puestos de trabajo. se tiene un ambiente en el cual el empleado puede desenvolverse y desarrollar sus habilidades prevaleciendo sus valores.  Compromiso con la empresa. Nuestros empleados se sienten a gusto con nuestra filosofía y políticas, esto les permite realizar sus tareas de la mejor manera posible.  Colaboración entre trabajadores. Es una ayuda entre los empleados para que puedan lograr los objetivos de una manera eficiente.

9. MOTIVACION La estrategia de motivación que aplicaremos es la “Administración por objetivos (APO)”, se aplicara esta estrategia ya que se pretende que los trabajadores se sientan parte de la empresa y que al participar en el establecimiento de metas junto con sus líderes, se sientan motivados a dar su mejor esfuerzo. Mediante esta participación conjunta las metas que se establezcan deberán ser alcanzadas en un determinado tiempo, nos daremos cada 3 meses para iniciar. Complementando esta estrategia con evaluaciones periódicas sobre el desempeño tanto de los rangos superiores como inferiores para revisar el progreso hacia la metas, así dar y recibir retroalimentación. ESCALONAMIENTOS DE OBJETIVOS

10. C ONSECUENCIAS DE METAS Tomando en cuenta la declaración de filosofía de la empresa, el origen, las metas, el modelo de liderazgo que deseamos aplicar en la empresa como también los modelos y estrategias de motivación mencionadas. Las posibles consecuencias de las metas ya definidas son: Como este proyecto aún no se ha implementado sería difícil decir cuáles son las consecuencias y las conclusiones obtenidas en este proyecto, pero podemos colocar las expectativas y lo que podríamos esperar que pase.  Buen ambiente laboral  Rápida identificación de los problemas gracias

al trabajo en

equipo de nuestros trabajadores.  Inmediata solución a los problemas  Usando los métodos propuestos de motivación podemos esperar que nuestros empleados se sientan felices de trabajar con nuestra empresa.