• Author / Uploaded
• AlexGramajo

Citation preview

UNIVERSIDAD GALILEO CEI: METRONORTE TUTOR: LISBETH URIAS CURSO: ADMINISTRACIÓN MODERNA 1

COMPETENCIAS GERENCIALES

NOMBRE: FREDY ALEXANDER CHAVAQUE SANCHEZ CARNE: IDE08182245 HORARIO: 09:00 a 10:00 a.m. FECHA: 15/02/2014

Competencias Gerenciales Contenido COMPETENCIAS GERENCIALES ............................................................................................................ 1 INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 3 ¿QUÉ SON LAS COMPETENCIAS GERENCIALES? ................................................................................. 4 ¿Cómo se adquieren estas competencias? ..................................................................................... 4 Competencias cognitivas................................................................................................................. 5 Competencias emocionales y sociales ............................................................................................ 6 Competencias de técnicas o de gestión .......................................................................................... 6 COMPETENCIAS GERENCIALES ............................................................................................................ 7 Desarrollo de Competencias Gerenciales ....................................................................................... 8 CONCLUSIÓN ..................................................................................................................................... 10 BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................................... 11

Competencias Gerenciales

Página 2

Competencias Gerenciales

INTRODUCCIÓN Este trabajo tiene como propósito, confrontar los aspectos que relacionan las competencias que deben poseer los gerentes en las organizaciones de alto desempeño. En esta investigación de tipo bibliográfico y documental, los planteamientos realizados forman parte de una revisión teórica basada en la opinión de varios autores con respecto a las competencias, la gerencia y las organizaciones de alto desempeño. Llegando a la siguiente reflexión, una empresa con una visión compartida, que se rija por objetivos, principios y valores, hace del cliente su razón de ser y concibe que la única forma de hacer que sus estrategias se lleven a cabo es por medio de las competencias gerenciales así como también por las habilidades y destrezas de su talento humano, logrando ubicarla dentro de las mejores organizaciones de alto desempeño. El propósito del trabajo es generar aportes teóricos sobre competencias gerenciales y organizaciones de alto desempeño, estudiando en dicha relación los enfoques de los diferentes autores de las ciencias administrativas y sociales, visualizando integración para que las organizaciones logren un alto desempeño.

Competencias Gerenciales

Página 3

Competencias Gerenciales ¿QUÉ SON LAS COMPETENCIAS GERENCIALES? Las competencias gerenciales son el conjunto de conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes que una persona debe poseer para ser efectiva en una amplia gama de puestos y organizaciones. En la actualidad, en el trabajo no solo se juzga a una persona por su inteligencia sino también por su capacidad de manejarse y administrar a otras personas. Las empresas contratan a personas que suponen son inteligentes, cuentan con los conocimientos técnicos necesarios para desarrollar su trabajo y además por poseer competencias gerenciales que las llevarán a un desempeño sobresaliente para la organización. Las competencias gerenciales ayudan a las personas a destacar en distintos ámbitos y en diferentes puestos, así por ejemplo las personas que trabajan en atención al cliente deben tener competencias para la auto administración y comunicación, en otros campos es importante la planeación y gestión y el trabajo en equipo. Para ocupar un cargo ejecutivo, como el de gerente general, una persona debe tener una mezcla de varias competencias y no sólo una o dos. Después de conocer las funciones que desarrolla un gerente y de acuerdo al perfil profesional señalado, se puede establecer las competencias especificas que requiere un gerente, las mismas que se pueden agrupar en tres tipos que son: cognitivas, interpersonales y técnicas. Para el psicólogo organizacional es importante conocer las competencias gerenciales por dos razones esenciales: la primera para efectuar selección de personal gerencial y la segunda para asesorarlo en sus funciones al interior de las organizaciones.

¿Cómo se adquieren estas competencias? No existe una receta que indique la manera de adquirir una u otra competencia, serán la experiencia, las vivencias, la retroalimentación constante, etc., las que ayuden a una persona a adquirir competencias en determinados ámbitos. Algunas competencias gerenciales entre estas se tienen:      

Comunicación Planeación y gestión Trabajo en equipo Acción estratégica Auto administración Tolerancia

Competencias Gerenciales

Página 4

Competencias Gerenciales Competencias cognitivas Las competencias cognitivas del ser humano en general son todas aquellas habilidades que le permiten aprehender, conocer, comprender, entender e interpretar la realidad circundante y aprender nuevas cosas. Las competencias cognitivas del gerente se refieren a aquellas habilidades que le permiten conocer, comprender y dirigir la organización de acuerdo a los objetivos establecidos.

Peter Drucker afirma que el gerente es un trabajador basado en el conocimiento, es un trabajador cerebral y su trabajo esencial es pensar, por su parte Philip Crosby considera que un gerente debe ser un estudiante perpetuo ya que el flujo constante de información y las ideas cambiantes lo obligan a estudiar sin cesar. Lo que implica que las competencias cognitivas juegan un rol clave en las funciones del gerente. El gerente como trabajador cerebral tiene como herramienta más importante a sus procesos cognitivos , siendo los más importantes los siguientes: el pensamiento analíticos y sistemático, la prospectiva, la recopilación y sistematización de información, el establecer nexos y relaciones entre eventos diversos, el análisis y la síntesis, la ponderación de alternativas, la memorización de datos, cifras y rostros, el razonamiento lógico, analítico y matemático, la intuición, el cálculo matemático, la interpretación estadística, la elección de alternativas, etc. Estas competencias le permitirán identificar, analizar y resolver problemas de todo tipo, tomar decisiones bajo condiciones de poca información o completa incertidumbre, analizar datos e información del mercado y de la propia empresa, incorporar nuevas ideas y conocimientos a la empresa, diseñar nuevos procesos, innovar productos o servicios, etc.

Competencias Gerenciales

Página 5

Competencias Gerenciales Competencias emocionales y sociales Son las habilidades adquiridas a lo largo de su vida social, son aprendidas y desarrolladas a través de la experiencia social, son básicas y necesarias para interactuar, influir, motivar, guiar y orientar a otras personas en diferentes escenarios y circunstancias. Estas competencias también son llamadas interpersonales, son claves en las organizaciones para interactuar con otras personas, para trabajar en equipos, resolver conflictos y lograr resultados con y a través de otros, ejercer el liderazgo que implica la capacidad de comunicar efectivamente a los demás, generar motivación y compromiso, confrontar y manejar acertadamente las diferencias con otros, influir sobre los subordinados, colaterales y superiores.

También comprende poseer empatía, que es la capacidad de escuchar y comprender las preocupaciones, intereses y sentimientos de los otros y de responder a ello, sensibilidad para apreciar y respetar las diferencias y la diversidad que presentan las personas.

Competencias de técnicas o de gestión Las competencias de técnicas o de gestión están asociadas en el campo laboral con destrezas gerenciales y son básicamente procesos aprendidos a través de la formación regular y algunas experiencias ligadas a la conducción de organizaciones. Son competencias con las que un gerente dirige una empresa, la dirección es la habilidad para analizar, planificar, organizar, sopesar cursos de acción, tomar decisiones y evaluar el logro de los objetivos, abarca temas como la dirección participativa, el aseguramiento de la calidad, el servicio al cliente, la implantación de tecnología nueva, la compra de acciones por los empleados, el otorgamiento de incentivos y premios, promociones y ascensos, el cambio organizacional, el desarrollo de productos, entre otros, todos estos temas gerenciales tienen una cosa en común: deben ser dirigidos.

Competencias Gerenciales

Página 6

Competencias Gerenciales Las competencias técnicas comprenden conocer el manejo de personas, gestión del tiempo, manejo económico financiero, lectura e interpretación de información estadística y estados financieros, etiqueta personal y social, manejo del correo electrónico y software, efectuar coaching y mentoring y manejo de la prensa en los medios de comunicación social.

COMPETENCIAS GERENCIALES Las competencias gerenciales son una combinación de los conocimientos, destrezas, comportamientos y actitudes que necesita un gerente para ser eficaz en una amplia gama de labores gerenciales y en diversos entornos organizacionales. Como se definió anteriormente la competencia es una característica subyacente de la personalidad que garantiza un desempeño exitoso en un puesto de trabajo.

La competencia tiene tres componentes: el saber hacer (conocimientos), el querer hacer (factores emocionales y motivacionales) y el poder hacer (factores situacionales y de estructura de la organización). Después de conocer las funciones que desarrolla un gerente y de acuerdo al perfil profesional señalado, se puede establecer las competencias especificas que requiere un gerente, las mismas que se pueden agrupar en tres tipos que son: cognitivas, interpersonales y técnicas. Para el psicólogo organizacional es importante conocer las competencias gerenciales por dos razones esenciales: la primera para efectuar selección de personal gerencial y la segunda para asesorarlo en sus funciones al interior de las organizaciones.

Competencias Gerenciales

Página 7

Competencias Gerenciales Desarrollo de Competencias Gerenciales Se torna cada vez más evidente cómo diferentes tipos de organizaciones, tanto públicas como privadas, están adoptando un modelo de competencia laboral con el fin de integrar más efectivamente sus estrategias competitivas y de desarrollo con las tendencias globales y sus requerimientos de capital humano. Los modelos de competencias están ayudando a las organizaciones a tomar un enfoque más integrado y coordinado cuando se diseñan mejoras en los sistemas de gestión de recursos humanos.

En sentido amplio, las competencias laborales constituyen el conjunto de capacidades que posibilitan el desarrollo y adaptación de la persona al puesto de trabajo. Éstas se agrupan en dos grandes categorías: competencias hard, integradas por los conocimientos y aptitudes que posee el empleado, trabajado o candidato, y competencias soft, es decir, una serie de factores actitudinales de naturaleza intangible relacionados con las motivaciones, los rasgos de la personalidad o los valores más profundos. En el pasado, los criterios del éxito en el desarrollo del trabajo han incidido, sobre todo, en los conocimientos –competencias hard–, relegando a un segundo plano las actitudes personales – competencias soft–. De hecho, estos enfoques incluyen, entre algunas de sus aplicaciones, la articulación entre el diseño de reformas a nivel organizacional, el re-diseño de funciones, el reclutamiento y la selección del personal a todos niveles, la organización del aprendizaje y actualización gerencial y técnica, la gestión del desarrollo de carreras, la gestión de los procesos de evaluación de desempeño y la promoción del personal y los sistemas de compensación. Estas aplicaciones forman parte del conjunto de responsabilidades que competen a quienes tienen funciones gerenciales y de coordinación en una organización. Por ello, AulaGlobal ha incorporado como eje transversal de sus cursos y talleres de capacitación este modelo de competencias laborales a la hora de diseñar y estructurar los procesos de enseñanza – aprendizaje en los espacios virtuales de su campus.

Competencias Gerenciales

Página 8

Competencias Gerenciales No es casual que el impacto y las implicaciones de un modelo de este tipo en las organizaciones sean temas de debate casi cotidiano. Esto es evidente entre los gerentes, los responsables de los departamentos de los recursos humanos de medianas / grandes empresas, organizaciones internacionales y de los trabajadores.

Experiencias diversas muestran que lo novedoso y práctico en un sistema de gestión basado en competencias es la posibilidad de relacionar directamente las competencias con los objetivos estratégicos, planes y capacidades de la organización. Así, las competencias son Campus Virtual Gerencia y Empresa Cursos Virtuales www.aulaglobal.net.ve 2 utilizadas frecuentemente como una base para identificar necesidades individuales y carencias organizacionales para planear su desarrollo.

Competencias Gerenciales

Página 9

Competencias Gerenciales

CONCLUSIÓN Una empresa con una visión compartida, que se rija por objetivos, principios y valores, hace del cliente su razón de ser y concibe que la única forma de hacer sus estrategias se lleven a cabo es por medio de las competencias gerenciales así como también por las habilidades y destrezas de su talento humano, logrando ubicarla dentro de las mejores organizaciones de alto desempeño. En un contexto globalizado, en donde se generan nuevos conocimientos y cambios significativos en las organizaciones, se logra desarrollar sistemas de liderazgo a través de los equipos de alto desempeño, potenciando las competencias de los gerentes y evidenciando la alineación estratégica de sus diferentes áreas, obteniendo que los integrantes de los equipos participen activamente en la negociación, discusión y replanteamiento de las estrategias, buscando siempre mantener optimos niveles de verdadera ventaja competitiva. Todo lo dicho hasta ahora explica porque una empresa alineada y con visión compartida, que se rige por estrategias, principios y valores, hace del cliente su razón de ser y concibe que la única forma de hacer que sus estrategias se lleven a cabo es por medio de las competencias gerenciales asi como también por las habilidades y destrezas de los trabajadores, logrando ubicarla dentro de las organizaciones de alto desempeño. En virtud de lo expuesto anteriormente, si dentro de las estrategias que se deben implementar para que una empresa mantenga un alto nivel, no están la de mantener viva la visión hacia un futuro promisorio, la empresa no lograra un alto desempeño. Pero si por el contrario se considera el desarrollo de su talento humano, brindándole capacitación permanente y necesaria para que puedan fortalecer sus competencias, siempre se tendrá claro lo que se busca para la empresa y sobre todo como diferenciarla de las demás, y tendremos eternamente una organización de alto desempeño.

Competencias Gerenciales

Página 10

Competencias Gerenciales

BIBLIOGRAFÍA

http://psicologiayempresa.com/competencias-gerenciales.html http://www.aulaglobal.net.ve/docs/competgerenc.pdf http://soloadministracionapuntes.blogspot.com/2012/02/que-son-las-competenciasgerenciales.html

Competencias Gerenciales

Página 11