• Author / Uploaded
• JF Jolon

Citation preview

COCA COLA COMPANY Antecedentes históricos La historia de Coca-Cola comenzó en un jardín de Atlanta Georgia, EE.UU., hace más de 100 años cuando John Perberton, farmacéutico de profesión, invento la bebida más conocida del mundo el 8 del mes de Mayo de 1886, al descubrir un jarabe de gusto fragante y delicioso, con efecto, tónico estimulante, reconstituyente, que inmediatamente comenzó a venderse en la fuente de soda e la Farmacia Jacobs. El contador de esta fuente de soda, Frank Robinson, amigo de Perberton, fue otro de los artífices del "milagro" puso al jarabe el nombre de COCA-COLA, pensando que las dos "C" serian efectivas en los anuncios, de su puño y letra creo el logotipo que se ha traducido a más de ochenta idiomas. En 1988 vendió sus derechos a Asa Candler por nada menos que 2300 dólares a pagar en dos años. En 1891 Candler promociono y vendió COCA-COLA fuera del estado de Georgia. En 1892 Asa Candler crea The Coca-Cola Company con un capital inicial de cien mil dólares y el 31 de enero de 1893 inscribe la marca Coca-Cola en la oficina de patentes de EE.UU. Para hacer frente a la creciente demanda de Coca-Cola, Candler quería una bebida que debía ser única y original y que fuese recocida incluso en la oscuridad. En 1915 Alexander Samuelsen de la Root Glass Company de Indiana, pensando en una silueta femenina diseño la botella inconfundible, que perdura hasta hoy. En 1899 Benjamín Thomas y Joseph Whithead, ambos de Clatanooga, Tennesse, firmaron con Candler el primer contrato de franquicia para embotellar y vender Coca-Cola a gran escala. Asa Candler vendió la compañía en 1919 a Ernest Woodruff por nada menos que 25 millones de dólares, la transacción más importante del sur de los EE.UU. Robert Woodruff, hijo de Hernest, es el más grande líder de la historia de Coca-Cola; asumió la presidencia en 1923 e hizo de Coca-Cola la marca más conocida del mundo. En 1926 creó un Departamento de ventas al Exterior y en 1928 Coca-Cola ya estaba en más de 30 países. La década del 50 es la era de la consolidación asociándose con embotelladores de diversos países. Actualmente, Coca-Cola se vende en 190 países de todo el mundo, donde se ha convertido en algo más que una bebida, pues es parte de la vida cotidiana asociada a un momento en la vida de cada persona y es la marca más conocida del mundo.

La compañía se enorgullece de su historia. En 1990 invirtió más de 2.100 millones de pesetas en la construcción de su museo en la ciudad de Atlanta (Georgia), donde es visitado por más de 3000 personas cada día, convirtiéndose en uno de los museos más visitados del mundo. Nuestra visión

Es el marco del plan de trabajo y describe lo que se necesita lograr para conseguir la máxima sostenibilidad, calidad ycrecimiento. Con ella, se pretenden lograr unos objetivos adaptados a diferentes ámbitos: 

Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas para dar cada día lo mejor de sí mismas.



Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.



Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y duradero.



Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a construir y apoyar comunidades sostenibles.



Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se tienen presentes las responsabilidades generales de la Compañía.



Productividad: Ser una organización eficaz y dinámica.

Nuestra misión

Define el objetivo de Coca-Cola a largo plazo como empresa, y es el criterio de peso de las actuaciones y decisiones que tomamos para lograr tres metas fundamentales:



Refrescar al mundo



Inspirar momentos de optimismo y felicidad



Crear valor y marcar la diferencia

Organigrama

Actividad de la empresa The Coca-Cola Company es una corporación multinacional con sede en Atlanta (Georgia) dedicada a la elaboración de alimentos y bebidas. Su principal producto es la epónima Coca-Cola, el refresco más consumido del mundo. Es una de las mayores corporaciones de Estados Unidos y una de las compañías que cotiza, con el código KO, como parte del índice Dow Jones. La compañía es dueña de numerosas marcas. Probablemente las más conocidas aparte de Coca-Cola y sus variantes sean Aquarius, Sprite, Fanta, Tab y Minute Maid. También está estipulado que gracias a su masiva publicidad cualquier persona en América ve al menos 3 publicidades de cualquier producto de THE COCA-COLA COMPANY al día. En 2009, reportó utilidades del primer trimestre -10% menos que el mismo período en 2008- de $1400 millones debido, según la empresa, al fortalecimiento del dólar y al debilitamiento de las ventas en Norteamérica.[1] Los accionistas de la empresa rechazaron durante una asamblea general propuestas para limitar la compensación de ejecutivos en la empresa estadounidense, aceptar un presidente de la junta directiva independiente y establecer un comité para revisar asuntos relacionados a los derechos humanos.

Funciones de la empresa La función de Coca Cola embonor S.A. Es hacer llegar al consumidor los bienes o servicios, para esto se destaca primero: -

Una buena planificación y control. Estudios de mercado. Promoción y publicidad del producto. Las ventas

Canales de distribución Coca Cola Los vendedores tienen la función de hacer los pedidos y almacenarlos por medio de su Hand help, ayudando con este a enviar los pedidos en las 24 horas siguientes, además ayuda a la persona del almacén a organizar la nevera de tal forma que los productos estén de la forma más agradable posible y haya una mayor rotación de productos. Los de auto venta no tienen una zona determinada de operación y su función es vender Coca-Cola de improviso vendiendo cualquier cantidad de producto, es así como después esa ruta tendrá unas cantidades específicas según las estadísticas de ventas. Otra manera de vender, se ha incorporado, teniendo su función por teléfono ayudadas por una base de datos; ofreciendo los productos y las promociones que se encuentren vigentes. Los supervisores, tienen la función de suministrar el producto a estos clientes y de estar al tanto de sus necesidades, ya que por ser tan pocos (20% de clientes con 80% de ventas) son cuidados como nadie. Los supervisores de los supermercados están distribuidos por zonas y desde allí operan con cierta cantidad de establecimientos. PROCESO PRODUCTIVO COCA-COLA Para la descripción casuística del tema de las clases de tecnología dentro del proceso productivo, hemos escogido una empresa reconocida y un producto con un amplio recorrido, Coca Cola. Coca-Cola es un refresco efervescente vendido en tiendas, restaurantes y máquinas expendedoras en más de 200 países. Es producido por The Coca-Cola Company. En un principio, cuando la inventó el farmacéutico John Pemberton, fue una medicina

patentada, aunque fue adquirida posteriormente por el empresario Asa Griggs Candler, cuyas tácticas de márketing hicieron a la bebida una de las más consumidas del siglo XX. La compañía produce realmente un concentrado de Coca-Cola, que luego vende a varias empresas embotelladoras licenciadas, las cuales mezclan el concentrado con agua filtrada y edulcorantes para, posteriormente, vender y distribuir la bebida en latas y botellas en los comercios minoristas o mayoristas. Dentro del análisis, tomamos como punto de vista la siguiente clasificación. La Tecnologia Clave que maneja la producción del producto de Coca-Cola es en si todo el proceso quimico en el que se comprenden cantidades y elementos necearios para generar el mismo, en otras palabras la Tecnologia Clave es la Receta con la cual se prepara, pues esta es la único producto legalmente que contiene esa formula, es del dominio absoluto de la marca, por este motivo consideramos que al ser el valor relevante y de gran reconocmiento como la tecnología clave que maneja el producto, dentro del proceso total. La Tecnologia Basica, en nuestro punto de vista, vienen a ser todos los elementos, herramientas y demás necesarios para la producción de cualquier tipo de producto gaseoso, es asi como dentro de la clasificación se incluye, el personal, los camiones, consideramos estas como Tecnologias Basicas, pues al aterrizar el ejemplo notamos como el producto competencia, Pepsi, para su producción debe contar el general con elementos de la misma línea de producción en el proceso de generación de la misma, es decir que son aquellos elementos que son de conocimiento publico, que se manejan dentro de la producción de diferentes bebidas, sin que por este motivo el producto final tenga un plus superior. maquinaria para el embotellado, entre otras muchas mas, La tecnología Emergente, dentro de la embotelladora, desde nuestro punto de vista, son los productos o líneas de bebidas nuevas creadas para cautivar al publico, un ejemplo claro que tomamos nosotros es en el momento en el que la embotelladora toma la decisión de lanzar al mercado un producto nuevo como fue, Quatro Limon, se hizo el lanzamiento del producto con una tecnología nueva, es decir una receta nueva, buscando adherirse al mercado. Tal cual como nos dice el concepto en el momento que el producto tome gran aceptación, lograra convertirse en una Tecnologia Clave, con claro dominio de su productor.

Es de esta manera como nosotros apreciamos y enfocamos los conceptos adquiridos dentro de la actividad y lo extrapolamos al mundo productivo. Notando como las tecnologías se encuentran en cada proceso, la incidencia de contar con uno u otro tipo de tecnología. Como gran conclusión adquirida tenemos, el manejo de cada tipo de tecnología nos da un posicionamiento dentro del mercado, y nos hace mas o menos productivos Beneficios de los empleados Cómo creamos entornos laborales felices

La felicidad es lo que nos mueve, y por eso desde Coca-Cola ponemos todo el empeño en lograr que nuestros trabajadores sean felices. La compañía creó en 2007 el Instituto de la Felicidad: un foro donde nos proponemos compartir lo que los expertos en la materia descubren sobre nuestra felicidad, cómo alcanzarla y cómo podemos llegar a ella en todos los aspectos de nuestra vida, incluído el laboral.

Además, en 2007 Coca-Cola también puso en marcha la Política de Derechos Humanos en el Lugar de Trabajo, con el objetivo de asegurar condiciones de trabajo más adecuadas para los empleados. El programa se basa en la Declaración Universal de Derechos Humanos, la Declaración de la Organización Internacional del Trabajo sobre Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo y el Pacto Mundial de las Naciones Unidas. En 2008, Coca-Cola consiguió el nivel de Cumplimiento Total (Green Fully Compliant: verde, cero faltas) en su primera auditoría.

A la hora de asegurar las mejores condiciones dentro del puesto de trabajo, la confianza juega un papel fundamental. Nuestros equipos de trabajo destacan por tres cualidades: pasión, talento y compromiso.

La filosofía de Coca-Cola tiene sus raíces en una comunicación abierta y honesta entre todos los empleados, en el trabajo en equipo y en la constante aplicación de innovaciones.

De igual modo, Coca-Cola Iberia desarrolla el programa Life & Coke, cuya finalidad es ofrecer un contexto laboral flexible y dinámico. En este programa participa el 100% de nuestra plantilla y está en permanente evolución, superando las condiciones establecidas por el Convenio Colectivo de Despachos y Oficinas. Todo ello ha sido reconocido por la Certificación de Empresa Familiarmente Responsable recibida por Coca-Cola España tanto en 2007 y que se ha ido renovando año tras año, siendo recibida la última en 2014.

Todo ello ha sido reconocido por la Certificación de Empresa Familiarmente Responsablede la Fundación Mas Familia, recibida por Coca-Cola Iberia en 2007 y que ha ido renovando año tras año, siendo la última recibida la del 2014.

Razones para trabajar en Coca-Cola

Trabajar en Coca-Cola va más allá de un mero puesto en una oficina: creemos que existe algo especial dentro de nuestra compañía, algo que nos hace sentir orgullosos como empresa y como personas y que está relacionado con la construcción de algo que la gente ama. Por eso, pensamos que existen seis buenas razones para trabajar en Coca-Cola.

1. Ser parte de algo importante Coca-Cola te permite dejar una huella positiva en el mundo. Iniciativas sostenibles, la promoción de los derechos humanos o en el simple

impacto económico de tus acciones: nuestros empleados crean algo por el hecho de hacer su trabajo bien. Coca-Cola te ofrece muchas oportunidades para crear valor añadido, a través de ideas creativas e ingeniosas, sin importar qué puesto ocupes. De este modo, dejamos contribuciones perdurables en muchos lugares.

2. Crecer juntos Toda persona puede crear una carrera larga y exitosa dentro de CocaCola. Por eso creemos que formar parte de nuestra compañía es algo más que tener un puesto de trabajo. Los programas implementados dentro del entorno laboral ofrecen constantes oportunidades de desarrollo a lo largo y ancho de más de doscientos países en todo el mundo. Queremos que tus oportunidades de crecimiento sean ilimitadas, y queremos crecer contigo.

3. Reconocimiento internacional Los fans de Coca-Cola se reparten desde Boston a Budapest, desde Barcelona a Bahrein. Puedes encontrar una Coca-Cola en casi cualquier lugar del mundo. La revista Fortune nos declaró en 2012 la cuarta compañía más admirada del mundo. Somos una marca con reconocimiento internacional. Nuestro inquebrantable compromiso con la integridad y la calidad nos ha ganado el respeto de consumidores y competidores. Es un patrimonio extraordinario. 4. Formar parte de un equipo diverso La diversidad es parte de Coca-Cola porque operamos en lugares y con trabajadores muy distintos. De este modo entendemos y conectamos con las necesidades de nuestros consumidores de mejor manera. En Coca-Cola tienes la oportunidad de trabajar con equipos de personas de todo tipo de condición que trabajan en oficinas en todo el planeta. Además, el trabajo de equipo es una parte básica de nuestro espíritu: el intercambio de puntos de vista, perspectivas y prioridades permite a nuestros empleados crecer en compañía.

5. Una cultura única: hacer de la pasión, acción Desde el primer día de tu llegada a Coca-Cola descubrirás una cultura donde nuestros valores se viven día a día. La marca Coca-Cola representa cualidades locales a una escala global: el cuidado al empleado, la solidaridad, la conexión, la integridad y la excelencia. Nuestra cultura se refleja ahí, y busca que cada persona sea capaz de transformar su pasión en acción. En tres palabras: somos la marca. 6. Un ambiente de recompensa En Coca-Cola creemos que los beneficios del empleado deben ir más allá del sueldo. Algunas de las recompensas que ofrecemos a nuestros empleados son programas basados tanto en un pack de pagas y beneficios como de aprendizaje y buen ambiente en el trabajo, además de aquellos que priman la construcción de carreras profesionales dentro de nuestra compañía. De forma regular, evaluamos y actualizamos nuestros programas para que los empleados reciban la clase de compensación competitiva que se puede esperar de un líder mundial. Reconocimiento al trabajo bien hecho Los programas laborales de Coca-Cola Iberia para asegurar el bienestar del trabajador y su calidad de vida dentro y fuera de nuestras oficinas han contado con numerosos reconocimientos. Desde 2008, el programa Life & Work ha sido premiado por diversas revistas especializadas en el campo laboral, además de instituciones independientes que evalúan la calidad de vida de los trabajadores en las empresas y la conciliación de sus puestos de trabajo con sus vidas personales. Por ello, Coca-Cola Iberia logró la posición número 1 en el ránking Las Mejores Empresas para Trabajar publicado en 2013 por Actualidad Económica. Además, obtuvo la 3ª posición del Great Place to Work Institute ese mismo año. Las distinciones no se quedan ahí: Coca-Cola consiguió el Premio Randstad al atractivo laboral en 2014 y el 4º lugar al Empleador Ideal en el premio Universum, otorgado por los estudiantes de Ciencias Empresariales.

El reconocimiento al trabajo bien hecho no se queda ahí. Mención especial merecen las distinciones logradas por Coca-Cola en el Merco Personas 2013. Merco es un instrumento de evaluación reconocido de forma internacional. Su ránking Merco Personasevalúa en qué empresas nacionales los empleados disfrutan de mejores condiciones. A día de hoy, Coca-Cola Iberia se encuentra en la 15ª posición. Del mismo modo, fuimos nombrados la 2ª mejor compañía para los antiguos alumnos de Escuelas de Negocio, la 5ª dentro de las mejores empresas según los directores de Recursos Humanos y la 6ª en el ránking global de empresas más aptas para universitarios. Las acciones de Coca-Cola no sólo se limitan a sus empleados, sino a la sociedad en su conjunto. Por eso, llevamos a cabo diferentes iniciativas relacionadas con los entornos laborales para colectivos en riesgo de exclusión o para promover estilos de vida saludables. 

Desde Coca-Cola Iberia promovemos la integración laboral de las personas con discapacidad colaborando con entidades como la Confederación Española de Personas con Discapacidad Física y/u Orgánica (COCEMFE).



También nos involucramos en la incorporación al mercado laboral de muchos jóvenes cuyas oportunidades son escasas. Es el caso del Proyecto Gira: una iniciativa que busca empoderar y capitalizar a jóvenes con pocos recursos y falta de oportunidades. El objetivo del programa es crear comunidades de aprendizaje, experimentación laboral y bienestar desde los jóvenes y para los jóvenes. ¿La finalidad? Ayudarles a encontrar su camino enseñándoles habilidades para el trabajo y la vida. Con nosotros trabajan cinco entidades sociales expertas en la inserción laboral de jóvenes: la Fundación Tomillo, la Asociación Semilla, la Fundación Norte Joven, la Fundación Exit y Cruz Roja Empleo. En total, son ya casi 1.000 jóvenes quienes han formado parte de Proyecto Gira, a través de actividades formativas, prácticas y remuneradas en ámbitos como la música, el teatro, el deporte o la hostelería.



Coca-Cola Iberia también colabora en muchos proyectos sociales que reflejan nuestros valores: integridad, dignidad, ética y responsabilidad. Cooperamos de forma activa con instituciones y asociaciones preocupadas por los que más lo necesitan. Algunas de ellas son la Fundación Theodora, la Fundación RAIS o la

campaña “Pastillas contra el dolor ajeno” de Médicos Sin Fronteras. 

Además, en Coca-Cola intentamos fomentar buenos hábitos entre la población, apoyando actividades que promocionen la práctica moderada y regular de ejercicio o el mantenimiento de una buena nutrición. Todo ello a través de nuestras campañas de comunicación y participación en innumerables eventos deportivos.

Y, del mismo modo, también trabajamos para fomentar la cultura y el arte entre los jóvenes. Nuestra Fundación Coca-Cola Juan Manuel Sáinz de Vicuña se dedica a ello, y para ello ha puesto en marcha numerosas iniciativas. Todo ello es posible gracias a la gestión que realiza el Órgano de Gobierno de Coca-Cola España.

Aportes a la sociedad de la empresa Coca-Cola demuestra una vez más que entiende de responsabilidad social y refrenda su compromiso con el medio ambiente. Es fácil ver cuándo una compañía está tomando en serio la RSE; esto no significa que done mucho dinero o pregone infinidad de acciones, sino que haga y comunique de forma estratégica; Coca-Cola es una de ellas.

¿Cómo se puede determinar eso a través de un anuncio de revista? Simple, la refresquera está ejecutando una acción que abona en las tres dimensiones de la RSE:

• Medioambiental: Escogen para su programa de RSE, acciones de reciclado y ajustes en su propio producto; con ello demuestran una actitud proactiva y no reactiva, anticipándose a señalamientos de grupos ambientalistas o de la misma sociedad, al ser el refresco que más se consume en México y por ende, el que más botellas vacías genera.

• Social: Involucran en esta acción a la sociedad, específicamente a uno de sus stakeholders prioritarios: sus consumidores, invitándoles a que ellos mismos compacten las botellas, ganando con ello, espacio en los contenedores de basura y facilitando la tarea de los recicladores. Asimismo cumplen con ladifusión, al comunicar su programa de reducción de peso en sus envases, lo que genera goodwill social, posicionamiento, lealtad a la marca y por supuesto, rentabilidad. • Económica: Si bien la reducción de plástico beneficia al medio ambiente, ésta se tendrá que ver reflejada en una disminución de costos al emplear menos materia prima en la cadena de producción. Por otro lado, el posicionamiento ecológico que poco a poco se está generando la marca, tendrá que reportarle, en el mediano plazo, mejores ventas. Coca-Cola no está jugando a la RSE… está demostrando que sus productos, gota por gota, tienen visión estratégica.

Como poder ingresar a trabajar dentro de la empresa En la actualidad0, Coca Cola se vende en 200 países de todo el mundo. Su sabor sigue siendo el mismo de siempre, pero la empresa sigue evolucionando. Seguramente, puedes intentar evolucionar con ella y formar tu carrera en Coca Cola. De ahí que, conseguir trabajo en una de sus filiales puede ser una opción de futuro mejor. Si no sabes cómo acceder a su bolsa de trabajo, en este artículo te lo explicamos, porque desde unComo.com queremos hacerte la vida más fácil. Instrucciones 1. Para ver las ofertas de trabajo que tienen disponibles en Coca Cola, lo primero que debes hacer es ir a su página: www.cocacola.es 2. En la parte superior, selecciona Conoce Coca-Cola. Espera a que cargue y vuelve a clicar en Conócenos.

3. En la nueva página que se abra, busca RRHH en la parte superior derecha. Clica sobre el enlace.

4. Para poderacceder a las ofertas de empleo de Coca-cola, debes clicar sobre European Careers. Está situado en el centro de la nueva pantalla que se ha abierto.

5. Se te abrirá una nueva pantalla donde encontrarás información diversa como las localizaciones, ejemplos de carreras dentro de

Coca Cola. Para encontrar sus ofertas de empleo, vés a la parte inferior y clica sobre Ver las funciones de la empresa.

6. En la nueva pantalla, colócate sobre la parte derecha y busca las vacantes actuales.

7. Finalmente, en esta pantalla podrás seleccionar la ubicación y el sector de las ofertas que te interesan de Coca Cola y se te abrirán las vacantes disponibles. Selecciona las que te interesen para enviar tu CV. Aunque si la búsqueda no ha producido resultados satisfactorios, siempre puedes enviar tu CV directamente. 8. Si deseas leer más artículos parecidos a cómo conseguir trabajo en Coca Cola, te recomendamos que entres en nuestra categoría de Asesoramiento profesional o te suscribas a nuestro boletín de novedades.

Instituto de Educación Básica y Bachillerato por madurez Salomón Álvarez Andrade

Catedra: Administración

Catedrático Alejandro González

Empresa Industrial

Alumna: Amanda Ester Xiloj Vicente Grado: Bachillerato en Ciencias y letras Sección F

E grafía http://www.monografias.com/trabajos93/coca-cola-company/coca-colacompany.shtml#ixzz3U0psR14s http://www.expoknews.com/coca-cola-25-mas-socialmenteresponsable/ http://www.cocacola.es/informacion/empleo#.VQC_GXyG-So

http://negocios.uncomo.com/articulo/como-conseguir-trabajo-en-cocacola-4674.html#ixzz3U7OqC09U