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• Julian Diaz Rojas

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Clasificacion del servicio farmaceutico. 

El servicio farmaceutico se clasifica en: servicio farmaceutico dependiente y servicio farmaceutico independiente.

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Clasificación servicio farmacéutico según su complejidad:  Servicio farmacéutico de baja complejidad.  Servicio farmacéutico de mediana complejidad.  Servicio farmacéutico de alta complejidad.

Procesos. 

Enumere los procesos del servicio farmacéutico según su complejidad.

 Servicio farmacéutico de baja complejidad. Realizará básicamente los siguientes procesos: a) Selección de medicamentos y dispositivos médicos. b) Adquisición de medicamentos y dispositivos médicos. c) Recepción y almacenamiento de medicamentos y dispositivos médicos. d) Distribución de medicamentos y dispositivos médicos. e) Dispensación de medicamentos. f) Participación en grupos interdisciplinarios. g) Información y educación al paciente y la comunidad sobre el uso adecuado de medicamentos y dispositivos médicos. h) Destrucción o desnaturalización de medicamentos.  Servicio farmacéutico de mediana y alta complejidad. Además de las actividades y/o procesos del servicio farmacéutico de baja complejidad, realizará los siguientes procesos : a) b) c) d) e) f)

g) h) i)

Atención farmacéutica. Preparaciones magistrales. Mezclas de nutrición parenteral. Mezclas y/o adecuación y ajuste de concentraciones de medicamentos oncológicos. Adecuación y ajuste de concentraciones para cumplir con las dosis prescritas. Reempaque y/o reenvase de medicamentos dentro del Sistema de Distribución de Medicamentos en Dosis Unitaria, para pacientes hospitalizados y/o ambulatorios en casos especiales. Preparaciones extemporáneas. Control, dispensación y distribución de radiofármacos. Investigación clínica.

j) Realización o participación en estudios sobre farmacoepidemiología, uso de antibióticos, farmacia clínica y cualquier tema relacionado de interés para el paciente, el servicio farmacéutico, las autoridades del sector y la comunidad.

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¿Qué es un proceso?

Se denomina proceso al conjunto de acciones o actividades sistematizadas que se realizan o tienen lugar con un fin. También se define como la etapa dentro de un sistema de producción de bienes o servicios, que toma ciertos insumos, materias primas, y/o recursos (entradas) y los transforma en productos intermedios o finales (salidas).

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Tome varios procesos del servicio farmacéutico e identifique las entradas, actividades de transformación y salidas.  Selección: Entradas: comité de farmacia y terapéutica, primeras causas de morbilidad, consumo histórico del último año y guías de tratamiento. Transformación: selección de medicamentos y dispositivos médicos. Salidas: listado básico de medicamentos y dispositivos médicos.  Adquisición: Entradas: comité de compras, política de compras, listado básico de medicamentos y dispositivos médicos. Transformación: adquisición de medicamentos y dispositivos médicos. Salidas: orden de compra, documentación del negocio.  Recepción y almacenamiento: Entradas: orden de compra, documentación que contiene el negocio, productos recibidos, fichas técnicas de medicamentos, lista de medicamentos sensibles a: calor, temperatura, humedad; lista de medicamentos de control especial. Transformación: recepción y almacenamiento de medicamentos y dispositivos médicos. Salidas: acta de recepción técnica y administrativa.  Distribución: Entradas: orden de pedido del servicio, medicamentos debidamente almacenados. Transformación: distribución de medicamentos y dispositivos médicos. Salidas: entrega de pedido al servicio que lo solicita de acuerdo a las políticas establecidas.

 Dispensación: Entradas: prescripción médica, medicamentos debidamente almacenados. Transformación: dispensación de medicamentos. Salidas: entrega informada del medicamento al usuario de acuerdo al perfil del dispensador, es decir si es químico farmacéutico, regente de farmacia o auxiliar en farmacia.

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¿Qué es un mapa de procesos? Un mapa de procesos es un diagrama de valor; un inventario gráfico de los procesos de una organización. El mapa de procesos proporciona una perspectiva global local, obligando a “posicionar” cada proceso respecto a la cadena de valor. Al mismo tiempo, relaciona el propósito de la organización con los procesos que lo gestionan, utilizándose también como herramienta de consenso y aprendizaje. Existen diversas formas de diagramar un mapa de procesos. Como por ejemplo:

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¿Para que es el control en procesos? El controlar un proceso, se refiere a como se controlan variables esenciales al mismo para: – Reducir la variabilidad del producto final. – Incrementar la eficiencia. – Reducir impacto ambiental. – Mantener el proceso dentro de los límites de seguridad que corresponda. El sistema de control nos permitirá una operación del proceso más fiable y sencilla, al encargarse de obtener unas condiciones de operación estables, y corregir toda desviación que se pudiera producir en ellas respecto a los valores de ajuste.