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• Jairo Yupanqui Reyes

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“CINEPLANET” 1. ANÁLISIS A. Análisis de la Empresa VISIÓN: Ser una de las 3 cadenas de cines más grandes de Sudamérica que se diferencia por su buen nivel de servicio. MISIÓN: Lograr una experiencia divertida y gratificante con nuestros clientes y colaboradores, desarrollando una cultura basada en valores. NECESIDAD QUE LA EMPRESA SATISFACE: Entretenimiento sano y cultural. ORGANIGRAMA: GERENTE GENERAL SECRETARIA DE GERENCIA ASISTENTE ADMINISTRATIVO ASESORIA CONTABLE JEFE DE RECURSOS HUMANOS

JEFE DE SERVICI O ENTRENA DOR COLABORADORES

JEFE DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

JEFE DE DULCERIA ENTRNA DOR COLABORADORES

JEFE DE PROYECCI ÓN ENTRENA DOR COLABORADORES

CARTERA DE PRODUCTOS:

COMBO DUO: Cancha Gigante más 2 bebidas medianas de 24oz.

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO:

o

Análisis de Madurez: La etapa del ciclo de vida de CINE PLANET es 18 años brindando servicios y confianza a las personas que opten tener una estadía en dicho lugar.

o

Expectativas de CINE PLANET: 

Potencial de crecimiento.



Mayor inversión.

FACTORES

CRECIMIENTO

MADUREZ

Insatisfecho

Equilibrada

LEALTAD CLIENTE

NACIMIENTO Mucho mayor a la oferta Poca

Alguna

Establecida

PRECIOS

Regulares

Altos

Competitivos

PARTICIPANTES

Pocos

Rápido aumento

Estable

PARTICIPACIONES DE MERCADO

Indefinidas

Cambiantes

Estables

Clara

Fácil de entrar

DEMANDA

OPORTUNIDAD DE PENETRACIÓN LÍNEA DE PRODUCTOS CALIDAD

Servicios Estable

Básicas definiciones Buena

Competidores atrincherados Estandarizada s Alta

DECLIVE Menor a la oferta Fuerte Muy competitivos Disminuyendo Concentrándose o fragmentándose Poco atractiva Muy estándar Excelente

FODA:

FORTALEZAS -Pioneros en dar servicios únicos en la industria cinematográfica en el Perú. -Capacitación de todos los empleados. -Cuenta con cines en diferentes partes del país.

DEBILIDADES -No estar ubicado en zona estratégica. -Falta de remodelación de las salas clásicas. -Mal posicionamiento del aire acondicionado.

OPORTUNIDADES -Ampliación de las salas prime y clásicas. -Alianzas estratégicas con diversas empresas. -Apertura de nuevos complejos en un distrito o zona estratégica.

AMENAZAS -Competencia agresiva (sala xD, disminución de precios). -Aumento de piratería. -Apertura de nuevos complejos de cine.

B. Análisis del Mercado MERCADO:



Mercado Actual:

Actualmente, Cineplanet es la cadena de multicines líder en número de salas, espectadores y recaudación. Con siete años de operación, cuenta con 21 complejos en Lima y 10 en provincias (2 en Arequipa, 1 en Piura, 1 en Chiclayo, 2 Trujillo, 1 en Huancayo, 1 en Juliaca, 1 en Puno y 1 en Tacna) y en el extranjero 6, lo cual suman 231 pantallas.  Los días que llegan más espectadores al cine son: Martes, Jueves, Viernes, Sábado y Domingo.  Los días y horas que llegan más espectadores adultos al cine son: Martes, Jueves, Viernes y Sábados entre las 7:00pm a 11:00pm.  Los días y horas que llegan más espectadores niños al cine son: Sábados y Domingos entre las 2:00pm a 6:00pm.  Las funciones de las películas son entre la 1:00pm a 11:00pm.  La hora punta abarca entre las 5:00 pm a 10:30 pm.  El cine cuenta con 119 salas y 22802 butacas en todo el Perú.  Cineplanet Trujillo Real Plaza cuenta con 10 salas y 1441 butacas.  Cada sala está conformada entre 140 a 235 butacas.  La cantidad de películas exhibidas diariamente en el cine es de 5 películas en promedio.  Por cada sala en el cine, se tienen 5 a 7 funciones; es decir, 40 a 50 funciones diarias.  La información de cada película se encuentra impresa en hojas situadas en un tablero a la entrada del cine.  La cartelera se visualiza en el mismo cine, al llegar a Boletería.  El área de Boletería cuenta con seis cajeros, de los cuales en horas tempranas sólo abren una o dos cajas.

 La forma de pago es en efectivo y tarjetas de crédito o débito (VISA, MASTERCARD). DEMANDA: SEGMENTACIÓN: CONSUMIDOR: Cineplex S.A. es una organización dedicada a la operación de complejos cinematográficos y exhibición de películas y también venta de confitería.

C. Análisis del Entorno MICROENTORNO: Competidores: En la ciudad de Trujillo, la empresa CINEPLANET tiene como competencia directa a CINEMARK, la cual no deben ignorar por las posibles causas que afectarían el crecimiento de esta empresa tal como la amenaza de nuevas sedes de entretenimiento. Proveedores: FITOPAN: Se encarga de proveer los panes con pollo y chichas. PEPSI: Se encarga de proveernos de todas las gaseosas. RAZETO: Se encarga de proveer los Hot dogs. ALICORP: Se encarga de proveer Cancha y Mafets (Pastelillos). Intermediarios:

Cineplanet cuenta con intermediarios grandes como PLAZA VEA e INKAFARMA para de esa forma potenciar más su venta de entradas y combos.

Instituciones: INTERCORP. MACROENTORNO:

FACTOR ECONÓMICO

La economía peruana es un factor influyente para las futuras inversiones.

FACTOR POLÍTICO

Facilidades para el ingreso al mercado.

FACTOR AMBIENTAL

Clima y condiciones ambientales adecuadas.

FACTOR TECNOLÓGICO

Recursos tecnológicos que mejoren o faciliten el acceso y la comunicación de los usuarios.

Factor Económico: La creciente demanda ha conllevado a la apertura de nuevos cines o la renovación de los ya posicionados con la intención de captar nuevos clientes. La industria cultural peruana, encabezada por el cine y los libros, alcanza el 1.8% del PBI nacional y se proyecta que para el 2021 represente el 5%, según estimó el ministro de Producción, Piero Ghezz.

Factor Político: El ambiente político tiene una gran influencia sobre las diferentes regulaciones afectan a los negocios y al poder adquisitivo del público, principalmente nos indica cómo y hasta qué punto el gobierno interviene en la economía del país.Se debe considerar:  La estabilidad del gobierno.  La influencia del gobierno sobre impuestos.  La política económica del gobierno.  Protección a la propiedad intelectual.  La posición del gobierno sobre la política salarial. Factor Social:

A nivel social Cineplanet, se ve afectada en cuanto a la alteración de políticas laborales y económicas del país que logren afectar a sus colaboradores (siendo el activo más importante con lo que cuenta la empresa). Y en general a la totalidad de sus recursos humanos. Esta a su vez afecta a la sociedad en cuanto que su razón empresarial está dirigida y enfocada a la prestación de un servicio, que busca satisfacer determinadas necesidades de una población, o sector al que está dirigido. Factor Tecnológico: Las salas 3D ya que esta sucursal no cuenta con ellas, las cuales son necesarias para hacer más real la película. 2. OBJETIVOS A. Tipo de Objetivo

INCREMENTAR PARTICIPACIÓN DE MERCADO:  Tener contratos con otras empresas  Promocionar diferentes productos al público  Vender entradas virtualmente  Localización geográfica del cine  Contar con una tecnología de última generación B. Expresar  Aumentar las ventas en fiestas patrias, generando así más ganancias para el cine.  Contar con más personal para los días martes, jueves, viernes, sábado y domingo, ya que hay más clientes.  En el día del cine las entradas se venden a 5 soles. 3. ESTRATEGIA COMERCIAL / MARKETING MIX A. Herramientas de Marketing

PROMOCIÓN PRODUCTO Los productos que ofrece la empresa son de calidad el cual tiene una buena aceptacion en el mercado con lo cual el cliente pueda escoger el de su agrado, ejemplo los combos.

PRECIO El precio fijado de acuerdo al mercado es una de las estrategias desarrollada por la empresa consiste en ser la primera cadena de cines con una oferta de producto de buena calidad,precios razonables y excelente servicio.

PLAZA El mercado que abarca es extenso puesto su flexibilidad para crrecer en diferentes formatos,adecuando su inversion al estrato socioeconomico al cual se dirige,le permite alcanzar su punto de equilibrio en un menor plazo que la competencia.

La empresa a traves de su pagina web,anuncios publicitarios,muestra sus productos en su local organizandolos de una manera ordenada donde los clientes podran ver y cerciorarse que el producto es de calidad.Por otro lado,la empresa cuenta con un sistema de fidelizacion propio llamado "Planet Premium".

PROMOCIÓN:  Funciones especiales (Avant premier): lanzamientos de nuevas películas, promoción para clientes, motivación del personal (fuerza de ventas) lanzamientos de nuevas películas, promoción para clientes, motivación del personal (fuerza de ventas).  Alquiler de salas para eventos y presentaciones: conferencias y presentaciones, premiaciones de fuerzas de ventas, desayunos de negocios.  Paquetes de entradas y combos: Impulsar el consumo de los productos, bonificando con funciones o entradas a precios descontados, motivación de personal o fuerza de ventas de la empresa. PRECIO: La empresa Cineplanet tiene un programa que adapta sus precios accesibles y en especial presenta diferentes ofertas para aquellos clientes que cuentan con tarjeta Cineplanet.Precios para los distintos días de la semana (cabe señalar que los precios varían de acuerdo a la provincia o ciudad donde se encuentre) .

PLAZA: Cineplanet cuenta con una selección de mercado para conocer las características y planear el posicionamiento a través de la mercadotecnia: el tipo de servicio con el que cuenta, los precios accesibles, las promociones y sobre todo la captación de clientes. - Lanzamiento de nuevos productos. - Complementar la publicidad en pantallas y otros medios. - Crear presencia de marca a través del auspicio de películas. - Publicar en locales aledaños como restaurantes, gimnasios etc. - Informar sobre el lanzamiento de productos y los beneficios de los mismos. - Levantar base de datos de clientes potenciales Se cuenta con las tarjetas: - Premium clásico: El Programa Planet Premium Clásica es un novedoso y divertido programa, que premia la lealtad de los clientes que lo visitan frecuentemente. Este programa permite a los clientes que utilicen la tarjeta, acumular puntos con los

cuales

podrán

obtener

entradas

desde S/4.00 o combo personal. También permite acceder a promociones especiales en boletería y dulcería con la tarjeta por temporadas.

- Premium Oro: El programa Premium Oro se ofrece a los clientes más frecuentes (30 visitas al año). Este nuevo beneficio de acumulación de puntos permite canjearlos por Boucher con descuentos de lunes a domingo. Además puedes ganar invitaciones a Avant Premieres, pasar tu cumpleaños de película (entrada doble más un combo 3), diviértete los lunes y miércoles a precio de martes, disfruta tu combo Oro y combo Dúo. Ubicación de los diversos Cineplanet en todo el Perú: CINEPLANET EN LIMA

CINEPLANET EN PROVINCIAS

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS:  Motivar a los colaboradores a través de capacitaciones para incrementar una mejor atención al cliente.  Realizar capacitaciones en lugares agradables fuera de la ciudad disminuyendo una hora de trabajo para utilizarlo en la capacitación disminuyendo así el estrés y cansancio laboral.  Mejorar la infraestructura de las salas adecuándolas a las preferencias de los clientes (salas especiales para niños, personas con discapacidad y persona en general).  Hacer una mejor iluminación del área de salida con los paneles de publicidad de las mismas películas. ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIÓN:  Para sus nuevos proyectos, la empresa busca asociarse con promotores con prestigio que desarrollen centros comerciales o de entretenimiento.  Cineplanet se ha expandido a provincias teniendo complejos en Arequipa, Chiclayo y Trujillo, que no han hecho sus competidoras Multicines y Cinemark.  Cineplanet

da

prioridad

en

la

atención

a

niños,

adultos

mayores,

mujeres embarazadas y personas con discapacidad para lo cual cuenta con ascensores, escaleras eléctricas, butacas ergonómicas y lugares específicos para las personas con discapacidad.  Cuenta con otros servicios que complementan la calidad de atención a los clientes, juegos electrónicos, estacionamiento, área de mesas y sillas.  Los productos de ventas en dulcería se determinan mediante alianzas que significaran mayor valor para la empresa.

 También ofrece promociones diciembre y enero.

en calendario que son vendidos

en meses de