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• Andres Ayala

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CASOS EMPRESARIALES ACTIVIDAD 5

ANDRES FABIAN AYALA MORALES OLDRICH MENDEZ CARDENAS JAVIER TAMARA

ID 589123 ID 576327 ID 590267

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS MAYO DEL 2020

INFORME SOBRE LA CONTEXTUALIZACION DE LA EMPRESA

ENTORNO EMPRESARIAL Cencosud es uno de los más grandes y prestigiosos conglomerados de retail en América Latina. Cuenta con operaciones activas en Argentina, Brasil, Chile, Perú y Colombia, donde desarrolla una exitosa estrategia multi-formato que hoy da trabajo a más de 100 mil personas. Sus operaciones se extienden a los negocios de supermercados, homecenters, tiendas por departamento, centros comerciales y servicios financieros, siendo la compañía de capitales latinoamericanos más diversificada del Cono Sur y con la mayor oferta de metros cuadrados. Adicionalmente, desarrolla otras líneas de negocio que complementan su operación central, como es el corretaje de seguros, centros de entretención familiar y agencia de viajes. Todos ellos, cuentan con un gran reconocimiento y prestigio entre los consumidores, con firmas que destacan por su calidad, excelente nivel de servicio y satisfacción al cliente. En Cencosud, nuestro objetivo central es poder convertirnos en el mayor retailer de América Latina y entregar a nuestros cientos de miles de clientes, la máxima calidad de servicio, excelencia y compromiso, los 365 días del año. La visión Cencosud, dentro del objetivo central, es poder convertirse en el mayor Retail de América Latina y entregar a los cientos de miles de clientes, la máxima calidad de servicio, excelencia y compromiso, los 365 días del año. Junto con esto, seguir desarrollando propuestas multiformato y aprovechar las ventajas competitivas de esto, en todas las unidades de negocio.

TAMAÑO Y ESTRUCTURA DE LA EMPRESA

Organigrama cencosud

Ventajas Competitivas

2.1 Uno de los minoristas multi-formato en América Latina con la mayor diversificación geográfica de la región

2.2 Exposición mercados con baja penetración del sector formal

2.3 Operaciones rentables junto a un gasto de capital flexible permiten un modelo de negocios resiliente

2.4 Una cartera de marcas de primera clase con alto reconocimiento de los consumidores

2.5 Directorio comprometido y Equipo Gerencial experimentado

GLOBALIZACION E INTERNACIONALIZACION

Metro En octubre del 2013, incluimos los 42 Supermercados Metro Colombia, a la familia Cencosud. Una propuesta que permitirá a los colombianos, ahorrar sin sacrificar la calidad de los productos. Nuestras tiendas se caracterizan por tener un ambiente cálido, alegre y cercano, en el que la calidad y excelentes precios, son el sello de la propuesta. En cada Supermercados Metro, nuestros clientes podrán encontrar un amplio surtido de productos de las mejores marcas, así como productos Máxima, una de las marcas propias de nuestra compañía que aseguran una excelente calidad al mejor precio.

Operaciones   Nuestras operaciones se extienden a través de diferentes líneas de negocios, tales como supermercados, mejoramiento del hogar, tiendas por departamento, centros comerciales y servicios financieros. Esto nos ha convertido en la compañía de capitales latinoamericanos más diversificada del Cono Sur y con la mayor oferta de metros cuadrados. Adicionalmente, desarrollamos otras líneas de negocio que complementan nuestra operación central, como es el corretaje de seguros y centros de entretención familiar. Todos ellos cuentan con un gran reconocimiento y prestigio entre los consumidores, con firmas que destacan por su calidad, excelente nivel de servicio y satisfacción al cliente.   

Objetivo Central   En Cencosud, nuestro objetivo central es poder convertirnos en el mayor retailer de América Latina y entregar a nuestros cientos de miles de clientes, la máxima calidad de servicio, excelencia y compromiso, los 365 días del año.

Cronología

Sostenibilidad Para nosotros, la sostenibilidad se relaciona con un modelo de negocio sostenible en el tiempo, que logre ser responsable con cada uno de los diferentes grupos de interés con que nos relacionamos. Construyendo marcas transparentes e inclusivas, conectadas con con la sociedad y sensibles a su entorno. Buscamos generar rentabilidad preocupándonos al mismo tiempo de construir valor social, respondiendo a compromisos con nuestros grupos de interés, disminuyendo los impactos negativos en el medioambiente y siempre mirando la sostenibilidad a largo plazo.

Recursos Humanos   Durante la última década, nos hemos transformado en un operador multinacional y multiformato, a través de un continuo crecimiento, tanto orgánico como a través de adquisiciones.   En este mismo período, la distribución geográfica y diversidad de nuestra gente, se ha transformado de manera considerable. Aprender a ser una multinacional requiere un trabajo muy profundo en materia de capital humano.   Para alcanzar nuestra aspiración de ser el minorista más rentable y prestigioso de América Latina, nuestra Gerencia de Recursos Humanos, con presencia y activa participación en los 5 países donde operamos, cubriendo las necesidades de más de 140 mil colaboradores, aspira a orientarse a los resultados y el crecimiento sostenible del negocio a través del desarrollo de una cultura de excelencia, impulsando la

promoción de la mejora continua y el desarrollo de las personas, a partir de bases centradas en calidad y eficiencia en los procesos propios de capital humano.