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• Reinaldo Garcia

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Análisis F.O.D.A. (Caso práctico) Caso 1 DIDATIC SA. Didatic es una empresa que nace a mediados de la década de los años 90 conformada por 2 matrimonios: Pedro Morelli y Alberto Ibarra y sus respectivas esposas, María e Irma. Es una juguetería que focalizó su negocio en la comercialización de juguetes inteligentes, educativos e innovadores con el propósito de ofrecer material idóneo y equipamiento didáctico para el campo de la educación y sus profesionales. En el momento de su lanzamiento la competencia estaba conformada por un solo competidor que, en realidad, lo era a medias porque vendía juguetes tradicionales y había ampliado su oferta con algunos juguetes didácticos. En la actualidad tiene mayor competencia pero la empresa busca diferenciarse y no se limita a vender solamente juguetes sino también juegos de ingenio de creación propia y también videos, en castellano e inglés, para un público que va desde bebés hasta escolares primarios. Tiene instalados 3 locales: dos en la Capital, en avenidas de gran concurrencia de gente y uno en una ciudad de un municipio vecino. La venta de productos está orientada hacia un segmento de clase media alta ya que los precios no son económicos, pero se corresponden con la calidad que ofrecen y con la creatividad que representan. Uno de los socios Pedro, dirige la fábrica que está instalada en una zona industrial importante y que cuenta con 15 personas que se encargan de la producción como de la parte administrativa del negocio. La hija de Pedro, Pilar, que es diseñadora colabora en el diseño de los productos. La parte administrativa la conduce la esposa de Pedro que es contadora. La parte de comercialización la lleva adelante Alberto y cuentan con vendedores que tienen la particularidad de ofrecer un valor agregado al negocio ya que tomaron a maestras jardineras y fueron asesoradas por psicopedagogas. Irma, la esposa está a cargo de uno de los locales; los otros cuentan con encargados de venta con experiencia, aunque con uno de ellos están teniendo problemas por quejas del personal a su cargo y de algunos clientes. Evalúan la posibilidad de despedirlo. Tuvieron algunos inconvenientes con la recesión que se dio a partir del año 1998 y principalmente con la crisis del año 2004, que le disminuyó las ventas pero en función de la diversificación que agregó juegos y videos pudieron superarla.

Las relaciones con el personal son buenas; no han tenido demasiados conflictos y fueron convenientemente superados o están en vías de superarse. Sin embargo, existen algunos roces entre las esposas de los socios, también socias, aunque con menor porcentaje. Estos roces, si bien no llegaron a peleas, estriban principalmente en la diferente personalidad de ambas. María es más retraída, más conservadora y pone mucho empeño y cuidado en la parte financiera. Irma, por el contrario es más abierta, más espontánea, más proclive a tomar decisiones asumiendo riesgos. Entre los socios varones hay buena sinergia ya que son amigos desde hace años. Didactic SA, como toda organización, tiene barreras que dificultan la gestión, como las que se mencionan a continuación: Humanos: debido a las diferencias entre las esposas de los socios, las decisiones que se deben tomar en conjunto se ven desde distintos puntos de vista, dada las diferentes personalidades de ambas, por lo que llegar a un acuerdo se hace más difícil. También dificulta el normal funcionamiento de la empresa el hecho de que en una de las sucursales los vendedores se lleven mal con su supervisor, porque estos no están lo suficientemente motivados para trabajar al 100% lo que puede generar una baja en las ventas. Financieros: los cambios en las políticas económicas impuestas por el gobierno infieren una dura barrera para las empresas, así mismo la estabilidad económica del país y del mundo ya que cualquier mal movimiento puede derrumbar tu emprendimiento para siempre, ante una crisis es más difícil sacar créditos que ayuden a saldar deudas, además las altas e inestables tasas de financiación hacen que estos créditos sean muy difícil de pagar. Tecnológicos: constantemente la tecnología se renueva, es un proceso diario del cual nadie se escapa. No solamente incluye maquinarias para la fábrica sino también el know-how, los procesos o técnicas. No siempre se puede utilizar lo último en tecnología ya que los costos son demasiado altos, pero tampoco conviene quedarse atrás. Actualizarse infiere tanto contar con herramientas más rápidas, que generen menos desperdicios, como conocer nuevas maneras de hacer mejor las cosas, más fáciles, abaratando costos, todo en función de darle un mejor servicio al cliente. Físicos: cuando una empresa crece económicamente, debe también crecer físicamente. Invertir en nuevas sucursales, nuevas plantas de fabricación, de lo contrario se genera un proceso de estancamiento donde no se va a fabricar más de lo que se fabrica ahora, no se va a vender más de lo que se vende ahora. Una empresa necesita ampliar su territorio.

Tarea Esta tarea será desarrollada en grupos máximos de dos (2) personas). Procedan a leer el caso práctico y a preparar en el procesador de texto Word un Informe. Este Informe será subido a la Plataforma Acrópolis, en el Espacio destinado para tal fin. NOTA: un solo miembro del equipo será el responsable de subir el archivo en la plataforma, por lo que el resto de los participantes, debe verificar que haya sido subido antes de la fecha y hora establecida. No se aceptarán entregas posteriores. El Informe debe contener: (1) página 1: carátula descriptiva de la asignación junto con los nombres completos, cédulas de los integrantes del equipo y sección de la materia. NOTA: cada miembro del equipo debe verificar que su nombre y cédula fue colocado en la carátula del informe, ya que NO se aceptarán adiciones posteriores a la entrega de la tarea. (2) páginas siguientes; debe contener las respuestas completas a las siguientes preguntas: 1.- Hacer un diagnóstico estratégico a través de un ANÁLISIS FODA de la Empresa DIDATIC S.A. 5 PTOS

2.- Realizar una MATRIZ FODA donde se puedan crear DOS estrategias FO, DOS estrategias FA, DOS estrategias DO y DOS estrategias DA, las cuales permitirán a la empresa superar las barreras que se le presentan. 5 PTOS

3.- Diseñe una estructura organizativa de la Empresa DIDATIC S.A basado en los elementos de la división del trabajo. 5 PTOS

4.- De maneras explicita mencione los problemas de DIRECCIÓN que se presentan en la Empresa. 5 PTOS