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Caso NETFLIX MEXICO

Empresa fundada en 1997 como un videoclub donde los suscriptores podían alquilar películas físicas de manera ilimitada, con el paso de los años incorporaron la oferta por streaming. La función de la empresa es proporcionar a sus suscriptores series y películas a demanda por medio de su servicio Video Streaming. (OTT over-the-top) La empresa está en la categoría de negocio (B2C) Business to consumers y actualmente tiene presencia en mas de 190 países.

2. Análisis Externo de la organización. Entorno General Económicos. El aspecto económico es favorable para la empresa ya que no es un servicio caro (por una suscripción mensual económica puedes acceder a todo el paquete de películas) comparado con algunos servicios sustitutos como el cine. Tecnológicos. En este factor la empresa está en un buen momento ya que el avance en la velocidad de transmitir datos se vuelve factor de éxito. Político-Legales. Este tipo de servicio está totalmente regulado por los derechos de autor, lo cual es una ventaja contra la piratería. Demográficos. Actualmente a nivel mundial existe una gran cantidad de personas que activamente utilizan Internet, esto favorece al Netflix ya que cada vez hay más posibles prospectos. Entorno Específico Proveedores: Sus proveedores principales son distribuidores de contenido como: Disney, MGM, Warner, 2oth Century Fox, Universal, Paramount y AWS (Amazon Web Services) Clientes: Usuarios de servicios over-the-top Competidores: Blim (17.5%), Claro Video (9.3%), HBO GO, Fox Play, YouTube Red, click de cinépolis y la última en entrar Amazon Prime Video, (quien promete tener los mejores costos del mercado)

5 Fuerzas de Porter (industria del Video Streaming OTT) Alta Media Baja Fuerza Rivalidad entre competidores. Nuevos Entrantes

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Sustitutos

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Proveedores

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Clientes

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Rivalidad entre competidores. (MEDIA) Actualmente en México ya existen varios proveedores de Video Streaming por lo cual la diferenciación es baja ya puedes encontrar los títulos con otros competidores, por otra parte los costos por cambiarte de proveedor son bajos. Además de que las ventas se concentran en unos cuantos grandes competidores. NETFLIX, BLIM y CLARO VIDEO: Nuevos Entrantes: (BAJA). En el caso de nuevos entrantes las barreras son bajas, ya que existen empresas productoras muy grandes que al ver este éxito no dudaron en participar ya que se encuentran en el mercado, de manera que para algunos es crecer de manera lateral. Tal es la entrada de HBO GO, Fox Play, YouTube Red, click de Cinépolis y la última en entrar Amazon Prime Video,que aunque no representan aún un peligro para NETFLIX, ya están en el medio. Productos sustitutos: (ALTA) este medio entretenimiento puede tener muchos posibles sustitutos ya que van desde el cine, TV abierta, TV de paga, Internet, piratería, y también algunos sustitutos indirectos como el teatro, exposiciones etc etc, Poder de negociación de los proveedores: (ALTA) El poder de negociación de los proveedores es alto ya que son contadas las casas productoras, es decir, no hay tanta oferta (Universal, Disney, Fox, Warner y Sony) además los altos costos de producción en la industria cinematográfica no permite negociar mucho. Poder de negociación de los clientes. El poder de negociación de los clientes es ALTA ya que cambiar de opciones es realmente fácil y barato, el mismo producto estandarizado (película o serie) la puedes ver con otro proveedor. De acuerdo a este análisis podemos considerar que la industria del (OTT) es altamente competitiva ya que tiene 3 fuerzas de alto impacto.

3. Análisis Interno FODA DE NETFLIX FORTALEZAS Tecnologías de alta calidad (algunos títulos son en 4k) Experiencia de alta personalización Creación de contenido propio Precios competitivos Alianzas estratégica con (AWS) Marca a nivel mundial Visualización Offline DEBILIDADES Lenta introducción de nuevos títulos. Sus ingresos son principalmente de streaming Disminución de membresías de DVD OPORTUNIDADES Creciente segmento de personas a utilizar Internet Creciente segmento de uso a demanda, AMENAZAS Competencia directa Competencia indirecta Riesgo de regulaciones de tráfico de Internet CADENA DE VALOR DE NETFLIX.

Dentro de la cadena de valor podemos observar que todos sus eslabones son necesarios para poder diferenciarse de la competencia.

Principales Estrategias Genéricas En el caso de Netflix la estrategia genérica es la de Estrategia de Diferenciación Amplia. Ya que busca atraer a un amplio espectro de clientes buscando diferenciar su servicio con respecto a la competencia.

Casos de estrategias exitosas 1. Sin lugar a dudas la estrategia del cambio de modelo de negocio de NETFLIX fue su paso para estar a la cabeza en este segmento. Como habitualmente se manejaba el modelo de negocio consistía entregar la siguiente propuesta de valor. Entregamos en tus manos los títulos de películas y series para que las puedas ver en la comodidad de tu casa. Cambiando a su modelo disruptivo Darte acceso a una gran variedad de títulos (películas, documentales, series) en cualquier momento y en cualquier lugar. 2. La estrategia de portabilidad: aun sin conexión puedes ver una gran variedad de títulos para poder visualizarlo en el momento que quieras..

4. Propuesta Estratégica para el corto, mediano y largo plazo Estrategia de Corto Plazo. 1. Mantenerse como empresa líder buscando incrementar la participación del mercado. Ser el número uno en suscripciones en video Streaming. 2. Innovación sobre su servicio, NETFLIX debe siempre ser referencia de sus competidores, la estrategia debe de estar en función de ser siempre el primero, buscar tener una DIFERENCIACIÓN clara en función de las necesidades de los usuarios. Estrategia de Mediano Plazo. (lateral) Consolidar su el valor agregado que le está dando la producción de sus series originales. Estrategia de Largo Plazo. Buscar acceder al mercado CHINO, ya que es un mercado potencial.