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A. autodiagnóstico Mc Donalds es una cadena de restaurantes de comida rápida. El Riesgo-País de abrir restaurantes en Bolivia era alto. Mc Donalds es una franquicia que tiene bienes raíces o sea terrenos y propiedades en los lugares más importantes del Mundo, en La Paz estaba ubicado en Calacoto, Prado y Plaza del Stadium. Ellos posesionaban la marca. B. Relevamiento de información En Bolivia instalaron 8 restaurantes: tres en La Paz, tres en Santa Cruz y dos en Cochabamba. Sus principales productos son: -Hamburguesas, sándwiches, patatas fritas, menús. -Refrescos, helados, postres, ensaladas y fruta. La mayoría de sus restaurantes han incluido distintas áreas con juegos para niños, atendiendo así aproximadamente a 47 millones de clientes al día. En cuestión de precios comparado con los demás países es uno de los más accesibles al público. La cadena de comida rápida está en muchos lugares: hay más de 34.000 restaurantes McDonald’s en 119 países, según cifras relevadas en 2013 C. Análisis de información Mc Donalds una multinacional que entro a Bolivia como franquicia estaba totalmente organizada en cuestión legal, administrativa, producción y marketing. Las ventas de Mc Donalds no fueron suficientes para mantener la franquicia a flote. La atención al cliente era buena y eficiente. El menú Basico económico costaba 25 Bs. D. Resumen de conclusiones Un aspecto positivo fue el de mostrarnos algo novedoso “fastfood” con respecto a una nueva forma de disfrutar una buena hamburguesa. Ellos decían que la BigMc tenía que ser la misma que podias consumir en cualquier otro país donde exista Mc Donalds. Mc Donalds con todos sus establecimientos instalados en Bolivia no logro posesionarse en la mente del consumidor. Según un comentario “La cultura le ganó la batalla a una transnacional del mundo globalizado” Hace 13 años Mc Donalds se fue de Bolivia, se recalcó que el Riesgo-País de abrir restaurantes en Bolivia era alto. En Bolivia, tras cinco años de operaciones, la compañía cerró ocho filiales, argumentando pocas utilidades. E. Formulación de alternativas de solución Entre las posibles alternativas que hubieran solucionado el problema pudieron ser: - Hacer una campaña de publicidad más agresiva. - Realizar más ofertas y promociones - Adecuar los precios a la economía boliviana F. Evaluación de alternativas

Realizar un estudio de mercado más amplio, buscando aspectos específicos que afectan la venta como el precio, productos que usan si son al gusto del cliente, etc. G. Plan de acción Son los siguientes: - Realizar encuestas, entrevistas, pruebas de sabores y promocionar algún nuevo producto - Hacer un reajuste de precios y costos en producción H. Implantación Al colocar en práctica estas posibles soluciones se puede pronosticar una posible mejora en las ventas de Mc Donalds, no se debe dejar de lado que la cultura alimentaria que tiene el boliviano está muy ligada al tiempo de preparación y variedad.