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• Pierina López

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“AÑO DE LA CONSOLIDACIÓN DEL MAR DE GRAU”

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

ALUMNOS:  Paiva Pingo, Daniel  Palacios De La Cruz, Jaime  Panta Ruiz, Kelly  Ruiz Vivas, Manuel Jesús  Zeta Dedios, Sammy  Zevallos Alvia, Evelyn ASIGNATURA: Practicas Pre profesional Inicial I PROFESOR: Juan Pablo Miguel León Lerggios TEMA: Caso “Los Cuarenticinco”

Piura, mayo de 2016

Índice DATOS GENERALES ....................................................................................................................... 2 1.

DETERMINAR EL PROBLEMA CENTRAL ................................................................................ 3

2.

ANALIZAR LOS HECHOS QUE ORIGINA EL PROBLEMA CENTRAL ........................................ 4 

COSTOS A LO QUE INCURRE LA EMPRESA CON EL USO DE LOS 45 MINUTOS ............... 4

 COSTOS RELACIONADO A LO QUE SE DEJA DE PRODUCIR EN 45 MINUTOS POR LOS 120 OBREROS. ........................................................................................................................... 5 3.

DETERMINAR LAS POSIBLES SOLUCIONES ........................................................................... 5

4.

EVALUAR LAS POSIBLES SOLUCIONES .................................................................................. 6

5.

DETERMINAR LA SOLUCION DEL PROBLEMA ...................................................................... 7

6.

PREPARAR LAS ESTRATEGIAS PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA ...................................... 8 

Incentivo a los Obreros................................................................................................... 10

Bibliografía .................................................................................................................................. 11

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DATOS GENERALES Para el análisis de este caso tomaremos como referencias datos concernientes a la mina Andalucita S.A. Andalucita S.A. es una empresa de capitales peruanos dedicada exclusivamente a la producción y comercialización de Andalucita. Ubicados cerca de la ciudad de Paita en el norte del Perú, Andalucita S.A. cumple con estándares internacionales de calidad y competitividad en todos sus procesos de producción.       

El tiempo de trabajo de un obrero es de 8 horas diarias. Existen 3 turnos diarios. Laboran 26 días. Reciben un sueldo aproximado de S/.2,600.00. Trabajan un total de 120 obreros. Producción promedio de mineral andalucita de 65 Toneladas diarias El tiempo perdido es de 45 minutos. 65 𝑇𝑀 65 𝑇𝑀 𝑥 𝑑𝑖𝑎 𝑑𝑖𝑎 = = 21,67 𝑇𝑀/𝑇𝑢𝑟𝑛𝑜 3 𝑇𝑢𝑟𝑛𝑜𝑠 3 𝑇𝑢𝑛𝑜𝑠 𝑥 𝑑𝑖𝑎 𝑑𝑖𝑎 21,67 𝑡𝑜𝑛𝑒𝑙𝑎𝑑𝑎𝑠 21.67 𝑇𝑀 𝑥 𝑡𝑢𝑟𝑛𝑜 𝑇𝑢𝑟𝑛𝑜 = = 2,71 𝑇𝑀/ℎ𝑟𝑎 8 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠 8 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠 𝑥 𝑡𝑢𝑟𝑛𝑜 𝑡𝑢𝑟𝑛𝑜

2,71 𝑇𝑀 ℎ𝑟𝑎 = 2,71 𝑇𝑚 𝑥 ℎ𝑟𝑎 = 0,05 𝑇𝑀/𝑚𝑖𝑛 60𝑚𝑖𝑛 60 𝑚𝑖𝑛 𝑥 ℎ𝑟𝑎 ℎ𝑟𝑎

(65

𝑡𝑜𝑛 𝑑𝑖𝑎

) 𝑥 (26 𝑑𝑖𝑎𝑠) =1690 Toneladas.

𝑡𝑜𝑛

( 1690 𝑚𝑒𝑠) 𝑥 (12 𝑚𝑒𝑠𝑒𝑠) =20280 Toneladas. La producción anual de la minera Andalucita S.A es de 20280 toneladas.

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1. DETERMINAR EL PROBLEMA CENTRAL Se determinó que el problema central radica en el mal aprovechamiento del tiempo por parte de los trabajadores, pudiendo utilizar este tiempo para realizar actividades propias de la minera. La producción ideal de la mina usando adecuadamente las 8 horas seria: Total horas por día: 120 obreros x 8 hrs = 960 hrs Producción diaria: 960 hrs x 2.71 Tm/hr = 2601.6 toneladas Producción mensual: 2601.6 Tm/día x 26 días = 67641 toneladas. Producción anual: 67641tm /mes x 12 meses = 811699.2 toneladas A continuación demostramos el tiempo productivo que se deja de utilizar por los obreros, al hacer uso de los 45 minutos. o o o o

Producción: 21.67 Tm/turno 2.71 ton/hora 40 personas por turno S/.100 por jornada (8horas) 12.50 soles/hora Tiempo perdido 45’ (0,75 horas)

 Total Horas perdidas por día: 45 x 3 = 135 min/día.  Pérdida de producción por día: 135 x 0.05 = 6.75 toneladas al por día  Pérdida de producción por mes: 6.75 x 26 = 175.5 Toneladas al mes.  Pérdida de producción por año: 175.5 x 12 = 2106 Toneladas anual.  Perdida en dólares: 2106 x 350 dólares = 737100 dólares  Perdida en Soles: 737100 x 3.20 = 2358720 soles.

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2. ANALIZAR LOS HECHOS QUE ORIGINA EL PROBLEMA CENTRAL     

CAUSAS Falta de supervisión y control. Mal sistema administrativo, no se tiene en cuenta la filosofía organizacional. Falta de compromiso laboral. Comunicación entre colaboradores y gerente deficiente. Idiosincrasia de los colaboradores.

PROBLEMA

CONSECUENCIAS  

Mal uso de los 45 minutos por parte de los obreros.

Baja productividad Reducción de ingresos, aumentando costos de la empresa.

 COSTOS A LO QUE INCURRE LA EMPRESA CON EL USO DE LOS 45 MINUTOS Costo sueldo de trabajadores

2,600 soles 2,600 soles ∗ mes mes 𝑥= = = 100.00 soles/dia 26 dias 26 dias ∗ mes mes 100.00 soles 100.00 soles ∗ dia dia 𝑥= = = 12.50 soles/hora 8 hs 8 hs ∗ dia dia 12.50 soles 12.50 soles ∗ hora hora 𝑥= = = 0.21 soles /minuto 60 min 60 min ∗ hora hora

Costo por 45 minutos al día por obrero

0.21

𝑠𝑜𝑙𝑒𝑠 𝑚𝑖𝑛𝑢𝑡𝑜𝑠 𝑠𝑜𝑙𝑒𝑠 x 45 = 9,45 minuto dia dia

Costo de los 45 minutos por obrero al mes

9,45

𝑠𝑜𝑙𝑒𝑠 𝑑𝑖𝑎𝑠 x 26 = 246 soles/mes dia mes

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Costo de los 45 minutos por obrero al año

246

𝑠𝑜𝑙𝑒𝑠 𝑚𝑒𝑠𝑒𝑠 x 12 = 2952 soles/año mes año

Costo de los 45 minutos por los 120 obreros al año

2952 soles x 120 obreros = s/.354240 La empresa pierde s/354240 al año en la asignación de 45 minutos a los 120 obreros.

 COSTOS RELACIONADO A LO QUE SE DEJA DE PRODUCIR EN 45 MINUTOS POR LOS 120 OBREROS. o Se deja de producir 2106 toneladas al año. o El precio de tonelada de andalucita es de $350. Entonces:

2106

𝑡𝑛 𝑑𝑜𝑙𝑎𝑟𝑒𝑠 x 350 = 737100 dolares/año año tn

El costo al que se incurre por producción perdida en los 45 minutos diariamente durante un año es de $737100

3. DETERMINAR LAS POSIBLES SOLUCIONES a) Bolear fuera del horario de trabajo (eliminación de los 45’). Hacer mención que a los trabajadores se les asigna una jornada laboral de 8 horas la cual es pagada íntegramente. Por consiguiente se propondría la medida que aquellos que deban hacer uso del boleo, lo hagan minutos antes del inicio de la jornada para no comprometer el horario de actividades. Esto representaría equidad para trabajadores nuevos y de mayor experiencia. Sería una medida drástica cuya aplicación necesitaría tiempo, comprensión y acuerdos mutuos. b) Consenso con el sindicato. Elegir representantes de ambos bandos, los jóvenes y las personas con mayor experiencia, para tomar en cuenta las diferencias que existen en el uso de tiempo de ambos y lo que representa para la empresa. Estableciendo acuerdos justos. Los que cumplan jornada completa recibirán su pago íntegro, mientras que los que decidan hacer uso del tiempo de boleo deberán tener un recorte de su sueldo, tomando como base que el pago se realizara por horas (minutos) trabajadas.

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c) Disminuir el tiempo de boleo de 45 a 30 minutos. Esta disminución sería un modo de prueba por dos meses, lo que implicaría ser controlada. El tiempo que se asignará más que un tiempo de boleo deberá ser visto como un tiempo de receso para todos los trabajadores, ellos optaran por ver de qué manera lo utilizaran, con el compromiso de cumplir nuevas metas, por ejemplo establecer que para el primer mes la producción aumente en 5% respecto al mes anterior, de lo contrario se quitaría el beneficio puesto que se les da un beneficio pero no se demuestra la importancia para que lo tengan.

4. EVALUAR LAS POSIBLES SOLUCIONES ALTERNATIVAS

BENEFICIOS -

1. Bolear fuera del horario de trabajo (eliminación de los 45’)

-

2. Consenso con el sindicato.

3. Disminuir el tiempo de boleo de 45 a 30 minutos

-

-

LIMITACIONES

Tiempo completo para el desarrollo de la actividad Igualdad en función de tiempo para trabajadores nuevos y de mayor experiencia

-

Buen acuerdo empresacolaborador Aumento de producción por parte de quienes cumplan tiempo completo Trato igualitario Establecimiento de metas Diseño plan operativo Más adelante se puede ir adaptando

-

-

-

-

Pueden provocar huelga y conflictos con la empresa Disminuye el nivel de productividad de los obreros

Surgimiento de rivalidad Renuncias

Poco compromiso en el cumplimiento de metas Disconformidad

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5. DETERMINAR LA SOLUCION DEL PROBLEMA

Ponderación factor

(%)

Factores

Puntaje de calificación para cada alternativa (A)

Cálculo (C)

A1

A2

A3

C1

C2

C3

del

Tiempo de actividad

30

10

9

9

3

2.7

2.7

Productividad

30

7

7

9

2.1

2.1

2.7

20

5

6

7

1

1.2

1.4

Igualdad laboral

10

8

8

9

0.8

0.8

0.9

Relación obrero

10

6

6

6

0.6

0.6

0.6

7.5

7.4

8.3

Establecimiento metas

de

empresa-

La alternativa recomendada es la tres: Disminuir el tiempo de boleo de 45 a 30 minutos.

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6. PREPARAR LAS ESTRATEGIAS PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA BALANCE SCORECARD

INDICADOR

ACTUAL

OBJETIVOS

RESPONSABLE

Rentabilidad (Utilid acum. Año actual/utilid. Acum. Año anterior)

−

Liquidez oportuna para cubrir con los requerimientos de la empresa. (30%)

−

Mejorar la rentabilidad cubriendo las expectativas de los accionistas. (50%)

−

Área contable

Optimizar costos en recursos humanos (Capacitadores

−

Trimestral

−

Optimizar los costos en los procesos.

−

Área contable

-

Productividad

−

Mensual

−

Incrementar la producción en 5% en el siguiente mes.

−

Gerente

-

Calidad producto

−

Extracción 7 horas 15’

−

Optimizar procesos y tiempo a 7 horas 30’

−

Supervisor

Ser empresa socialmente responsable

-

Gerencia

Optimizar el proceso de extracción a 70 TM/día por obrero.

−

capataz

FINANCIERA

CLIENTES

PROCESOS INTERNOS

-

Practicas responsables

-

Producción de andalucita

-

Anual

−

65 TM/día por obrero.

−

−

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-

capacidad ociosa

−

diaria

−

utilizar al 100% la capacidad instalada.

−

Supervisor

-

Capacitación de los trabajadores (Horas/Hombre)

−

Cada 3 meses

−

−

Supervisor

−

Registro entrada/salida

Mejorar el rendimiento laboral. Aplicar encuesta 180°

Índice de desempeño

−

bimestral

−

Aumentar la productividad o satisfacción laboral

−

Gerente

APRENDIZAJE -

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 Incentivo a los Obreros Las estrategias para esta solución se centrarían en establecer programas. Uno de ellos orientado a la reingeniería de procesos, en este caso, organizar adecuadamente a los obreros, asignándoles sus 30 minutos como receso, esto con el fin de mejorar la eficiencia operativa Programas de mejora de procesos basándose en capacitaciones a los obreros, explicándoles nuevas formas de trabajo. Esto ligado a reconocer públicamente los logros que han conseguido los obreros y cómo este desempeño ha influenciado en el cumplimiento de los planes establecidos. Programas de desarrollo de competencias y mejoramiento de desempeño. Asimismo establecer políticas de línea de carrera como beneficio a los colaboradores comprometidos a través de capacitaciones, seminarios cursos o talleres para que ellos sientan que la empresa se preocupa por su crecimiento laboral y personal. El uso de metas a corto plazo será vital, para ellos la filosofía organizacional deberá ser conocida por todos. Esto requiere de un control más riguroso, con evaluaciones constantes de desempeño y productividad, a partir de los resultados se podrán tomar nuevas decisiones definiendo claramente los objetivos en donde se reflejen los resultados a los que se quieran llegar siempre detectando los beneficios que se quieren para el negocio y para el equipo de trabajo. Realizar actividades en fechas especiales (Cenas, viajes u otros) también ayuda a mejorar la motivación. Es un espacio para crear identidad y pertenencia, ya que la motivación sólo se consigue cuando la persona ve que hay concordancia entre sus intereses personales y los de su empresa.  Realizar un Periodo de prueba para los 45 minutos recudiendo a 30 Determinar una evaluación mensual con ayuda de un supervisor para medir la producción y aplicar sanción aquellos que no se sujeten a las normas Proporcionar metas personales y grupales seguidas de incentivos para lograr una producción viable para la empresa, personal e institucional. La hora de entrada se determinará de acuerdo al tiempo de boleo, esto quiere decir que se aplicará sanción de entrar más temprano si no cumplen con lo establecido, y su hora de salida no se verá modificado, pasando las 8 horas de trabajo sin reconocer horas extras.

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Bibliografía

FUENTE: Ministerio de Energía y Minas (MEM) UCV 2016

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