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Universidad Autónoma de Campeche Facultad de Contaduría y Administración Lic. Administración y Finanzas Administración avanzada de Recursos Humanos 8to Semestre Alumnos: Barredo Ordoñez Sergio Iván Castillo Rodríguez Francisco Fecha de Entrega: 21/Marzo/2017

Introducción En este caso se analizó la problemática de un empleado que robaba recursos financieros de la empresa mediante la exageración de los informes de gastos y ventas, obteniendo así mayores viáticos. Se observara la situación del empleado así como el enfoque disciplinario que se aplicara en esta situación, buscando solucionar para la empresa y el empleado los problemas de la mejor manera posible.

Resumen En este caso se analiza el caso de Esteban, un empleado que roba mediante la obtención de viáticos mayores a los que utiliza a la empresa. Se decidió recomendar el enfoque disciplinario progresista, este sistema utiliza las advertencias antes que las sanciones, pero la consecuencia final de no cumplir o corregir las actitudes será el despido. Hay que dejarle claro a Esteban cuales son las reglas de la empresa, así como todas las faltas que cometió. Si bien no se quiere perder al mejor vendedor, tampoco se pueden permitir faltas, mucho menos si perjudican financieramente a la empresa.

Metodología Para poder aplicar un método disciplinario de manera eficaz, sin dañar la moral del trabajador o generar un mal ambiente se debe analizar la falta que se cometió y quien la cometió. En base a eso determinar qué tipo de disciplina se va a aplicar. En este caso se ha optado por una disciplina progresista. Como menciona Chiavenato: La disciplina progresiva consiste en una serie de intervenciones progresivas y paulatinas que brindan al colaborador la oportunidad de corregir su comportamiento antes de que sea separado de la organización. Al ser la primera falta del empleado y siendo el mejor vendedor, se considera esta la mejor elección, aplicando este método se espera la corrección del comportamiento, además de establecer una mejor comunicación con Esteban, ya que puede haber atenuantes para tal comportamiento.

Hallazgos Esteban el mejor vendedor le está robando a la empresa. Mediante la exageración y duplicación de los informes de gastos y de ventas. Lo que está haciendo Esteban es posible que pierda su trabajo. Por ser el mejor vendedor Esteban ha recibido mayores viáticos y comisiones de las que en realidad merece.

Discusión e interpretación En este caso se debe realizar una comunicación con el trabajador ya que lo que hace afecta a la empresa. Se le debe comunicar las reglas y los criterios de la compañía y las consecuencias que conlleva su violación. Esto para que el trabajador tenga en cuenta lo que podría suceder con el sí en caso no deja de cometer las faltas que está realizando. Al igual el supervisor debe tener registrar las evidencias que justifiquen la falta indisciplinaría. Las evidencias deben ser documentadas para evitar dudas subjetivas. En este caso la alteración y duplicación de los informes de gastos y ventas. Para disciplinar al trabajador se debe preferir una medida correctiva esto para corregir el comportamiento indeseable del trabajador y no solamente sancionarlo. De igual manera la acción disciplinaria debe ser progresiva, debe comenzar con una advertencia verbal (se le puede comentar que los informes no cuadran con respecto a las ventas realizadas y que puede que haya un fallo, que revise bien los informes y los corrija); la siguiente es una advertencia escrita (por escrito se le puede advertir que se detectaron alteraciones en los informes y que se necesita una explicación o corrección de dichos informes); suspensión (recibe una suspensión del trabajo por violar las normas y reglas de la organización y que esta propenso a recibir otra suspensión más grabe la cual podría provocar su despido, si no corrige su conducta); en caso de que el trabajador no corrija la conducta indeseable seguiría el despido. La conducta progresiva ya que brinda una serie de intervenciones progresivas y paulatinas que le da la oportunidad de corregir su comportamiento y de mejorar su desempeño. Advertencia verbal Recibe una advertencia verbal por que los informes no están cuadrando con respecto a las ventas realizadas, se le comenta que hay una alteración y se deben corregir.

Disciplina progresista Advertencia Suspensión escrita Se le hace saber Recibe una que se siguen suspensión detectando las laboral (los días alteraciones en dependen a la los informes y si gravedad de la esto sigue falta). ocurriendo se También recibe realizara una una advertencia sanción más que si sigue severa. incumpliendo con las normas podría

Despido El trabajador despedido manera justificada, ya siguió incumpliendo normas y no indicios a cambio.

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Conclusión. En este caso la falta que está cometiendo el empleado Esteban es grave, una disciplina que perjudica económicamente y financieramente a la empresa. La cual su corrección debe ser inmediata. De igual manera se debe manejar con cuidado ya que se trata del mejor vendedor que tiene la empresa y despedirlo sería una perdida para la misma.