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• SergioEduardoBonilla

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Estudio de casos: Polaroid La estrategia de Polaroid en sus inicios, fue una estrategia financiera dirigida hacia los accionistas, ya que las ventas aumentaban cada año en un 23% y las ganancias en un 17%, lo cual le llevo a superar y expulsar del mercado de la fotografía instantánea a su competidor Kodak. Dicha estrategia estaba fundamentada en creencias fundamentales que la llevaron al éxito: Tenían una fe absoluta en la tecnología ya que ellos creaban sus propios mercados por medio de sus innovaciones, es decir, ellos creaban la necesidad en sus clientes. También a esto se sumaba una ambición de proyectos grandes. Se concentraban en que sus productos fueran de calidad, es decir, que ellos creían fielmente que sus clientes valoraban las fotos en papel, por lo que dieron valor a su producto ofreciendo la misma calidad que las películas estándares. Y finalmente, el principio más fundamental de su estrategia, fue que ellos creían firmemente en que las ganancias tienen que provenir de los consumibles y no del aparato, es decir, ellos hacían sus ganancias vendiendo películas fotográficas y no cámaras. Transcurridos los años, y bajo la filosofía de ambición por grandes proyectos que tenía la empresa, comenzaron a innovar en tecnología numéricas, ya que trabajaron creando una cámara que guardaba la foto en su memoria, así como también un sistema para radiología. Su estrategia era muy agresiva en cuanto a la innovación, ya que invertían en proyectos que requerían compromisos de largo plazo, manteniendo el concepto clave de una imagen física disponible de inmediato, tal y como las primeras cámaras instantáneas. En cuanto a la política empresarial de Polaroid, al principio la empresa tenía una política muy clara y estaba muy consciente de las implicaciones, ya que sus directivos comunicaban la estrategia y seguían al pie sus creencias fundamentales. Dentro de su política si incluyeron los factores de la política empresarial, es decir, tenían una buena estructura, tenían procesos de decisión, y asimismo cultura e Identidad. En cuanto a la estructura, tenían una especialización en su producto, es decir, en hacer fotografías instanteas, una coordinación en su manufactura, estudiaban su micro y macro entorno, y también aportaban a la tecnología mediante la innovación desarrollada en sus proyectos. Finalmente, considero que para que Polariod salvara su negocio, al momento que la demanda de fotografías instantáneas comenzó a decaer, debió cambiar su estrategia dirigiéndose diversificando sus productos, ya no concentrándose solamente en la fotografía instantánea, sino también incorporando la venta de

aparatos fotográficos sin temor a que las grandes ganancias a las que estaban acostumbrados los directivos disminuyeran de acuerdo a los nuevos productos. Asimismo, debido haber incorporado estrategias de ahorro dentro de la compañía, también pudo haber implementado programas para que las ideas de ahorro no vinieran de los directivos sino de todos los empleados. Búsqueda de nuevas tecnologías de materiales para reducir costos de fabricación, recorte de turnos de trabajo para ahorros operativos, al menos hasta que se pudiera superar la crisis. Polariod debio estar atenta a preveer lo que iba a suceder crear nuevo productos que al sus clientes, pero que tienen competencia.

ese punto de inflexión de la industria y tratar de con la demanda de las fotografías instantaneas, y principio pueden parecer no muy innovadores para el potencial para cambiar de raíz las reglas de la

Adicionalmente, Polariod con sus marketing, pudo haber intentado cambiar las percepciones existentes en las mentes de sus consumidores, y finalmente como último recurso, la marca pudo haber arrancado desde cero y con un nuevo nombre.