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Caso de estudio Tomado y adaptado para fines académicos:

Bibliografía Gitman, L. (2001). El futuro de los negocios . México: Thomson Editores.

Curso: Negociación y ventas 110005 CASO DE RAZONAMIENTO CREATIVO

¿Debe Jason optar por Subway? El sueño de Jason Braden de emprender y dirigir un negocio en su pueblo natal se hizo realidad cuando su abuelo le heredó 35.000 dólares. Jason, quien quería una empresa de poco riesgo, que produjera un ingreso decente, pensó que su pueblo necesitaba un restaurante de emparedados ubicado cerca de los grandes conjuntos de oficinas. Jason trabajó en sus tiempos de estudiante en un establecimiento de Subway Sándwich y sabía que el diseño de la tienda, la renta y los costos de equipo y los suministros agotarían en seguida sus 35.000 dólares y dejarían muy poco para publicidad y promoción. Jason tampoco sabía mucho sobre cómo encontrar proveedores, contabilidad y contratación de empleados. Jason se puso en contacto con José González, su exjefe, quien era dueño de cinco franquicias de Subway. El señor González estaba muy contento con su experiencia y le dijo a Jason que Subway era una de las franquicias de alimentos que requieren menos inversiones para empezar. También le mostró su auto deportivo último modelo y su casa en un barrio rico como prueba del potencial de ingresos de esa franquicia. Jason solicito a las oficinas centrales de Subway información para ser franquiciatario. Supo que su inversión inicial podía oscilar entre 60.000 y 103.000 dólares, según el tamaño y la ubicación del establecimiento. La compañía podía ayudarlo a financiar la mayor parte de los costos y ofrecerle capacitación para establecer un negocio eficiente.

EL único desembolso en efectivo eran los 10.000 dólares del precio de la franquicia. Después de abierto el establecimiento, Jason pagaría, de las ventas brutas semanales, 8% por concepto de regalías y 3.5% para el fondo de Subway para la publicidad nacional. No obstante, antes de presentar su solicitud, Jason buscó más información en internet. Descubrió que muchos franquiciatarios de Subway habían interpuesto demandas contra esta compañía, a la que acusaban de no explicar claramente los derechos y obligaciones de los franquiciatarios y de abrir demasiadas franquicias en algunos barrios. “Subway es el mayor problema en el campo de las franquicias, le dijo un asesor legislativo en asuntos económicos. Si alguien de mi familia me preguntara si debería adquirir una franquicia de Subway le diría que no, que de ninguna manera”. Jason Volvió a hablar con el señor González, quien le aseguró que muchas de estas demandas habían sido interpuestas por franquiciatarios fracasados que no habían seguido los procedimientos de operación de Subway. Así mismo, la compañía había resuelto algunas de las querellas de los franquiciatarios molestos. Jason tenía otras dos opciones. Sus padres podían prestarle 20.000 dólares para abrir su propio restaurante de emparedados o para comprar una franquicia de otro tipo. Su novia dijo que ella podía aportar unos 30.000 dólares para reunir fondos e iniciar un negocio como socios. Después de todo, se llevaban muy bien y esto brindaría la posibilidad de pasar más tiempo juntos.

Referencias bibliográficas Gitman, L. (2001). El futuro de los negocios . México: Thomson Editores.