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UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y CONTADURÍA PÚBLICA Estudiant es: Caso:

Miguel Ángel Gomez Converse

José Ricardo Tenjo

Cesar Rodriguez :

I.

INTRODUCCIÓN DEL CASO:

II.

OBJETIVOS

III.

BREVE RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA ___________ IV.

Jueves X

Sába do

fundada en 1908 por Marqués Mills Converse con el nombre de Converse Rubber Shoe Company en Malden Massachusetts, fabricando zapatillas con tela de lona y suela de goma que podían ser usadas por profesiones obreras siendo diseños comodos y sencillos; en una época donde los monopolios hacían que fuera casi imposible vender los productos debido a que las empresas negociaban directamente con las tiendas los productos.

V. VI.

Siendo un aficionado del baloncesto, en 1913 diseña y crea el primer modelo de converse, una zapatilla tipo bota que sujetara el tobillo pero con suela de goma y tela de lona; pero no solo la creacion de la zapatilla sino lo ocurrido en 1917 fue lo que lo catapulto, la contratacion de Chuck Taylor una estrella del baloncesto que acogio el modelo como calzado hizo que las ventas se dispararan; en 1923 se crea Converse All Star con su diseño de rombos en la suela, siendo una referencia en el baloncesto y siendo un sello aun vigente. En 1935 el campeon de bádminton, Jack Jack Purcell el cual había ganado cinco campeonatos seguidos en Canadá y había sido nombrado campeón mundial de bádminton diseñando los Converse Purcell un nuevo tipo de zapatillas.

VII. VIII.

La Segunda Guerra mundial fue una gran oportunidad para la empresa, muchos de sus productos fueron enviados al extranjero lo cual hizo que se hiciera con el centro de la produccion; con Adidas y Nike creando calzado deportivo, Converse transpasa no solo al ambito deportivo sino que ademas se convirtieron el calzado favorito de estrellas de cine y la musica a través de los años, como James Dean, Elvis Presley, The Ramones, Kurt Cobain, etc.

IX. X.

En las decadas del 60 y 70 Converse se centra en los estudiantes y universitarios; Jim Labadini crea la extrella, el logo que actualmente utilizado por la empresa. En 1970 el monopolio de Converse comienza a perderse al entrar al mercado Nike,Adidas, Reebok y Puma perdiendo su sitio como lugar como zapato oficial de la NBA.

XI.

Malas decisiones por parte de Converse hizo que en el 2001 cayeran en bancarrota y siguieron luchando para vencer esta situacion cuando la multinacional Nike los compro. XII.

CARACTERÍSTICAS DEL SECTOR:__________

XIII.

SOLUCIÓN DE PREGUNTAS DEL CASO INDICADO:  ¿Cuáles son algunos ejemplos de las necesidades, los deseos y las demandas que demuestran los clientes de converse? Diferencie estos 3 conceptos. o Algunas de las necesidades de los clientes de esta marca son el usar un artículo deportivo de un precio accesible sin olvidar que son de una marca reconocida que al mismo tiempo no lo es, ya que al mismo tiempo por la misma historia de la compañía esta marca se convirtió un icono Respuestas del Caso, presentada al Docente Carlos José Novoa De La Cruz Cátedra de Mercadeo 2014 Página 1 de 3

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de la contracultura impulsando este mercado, pero al mismo tiempo siendo un mercado reducido. Alguno de los deseos de los clientes de esta marca es el poder disfrutar de un producto único de alguno de sus ídolos de la música que más les guste de esta misma forma las demás de los clientes de converse son muy simples, quieren un producto simple que al mismo tiempo sea único pero que no deje de ser clásico.  ¿Que están intercambiando converse y sus clientes en la transacción de compra? Describa en detalle todas las facetas del producto de converse y su relación con los clientes. o Converse está intercambiando con sus clientes una idea, los productos de converse se pueden describir de una forma muy simple, primero es mantener un producto de muy buena calidad y versatilidad pero sin dejar de ser un producto que no ha cambiado mucho en su historio dándole un estatus de clásico, en segundo lugar al tener un gran éxito con sus productos por diseñador decidieron concentrarse esta idea haciendo una gran cantidad de esta clase de productos, logrando del mismo modo acortar los lasos con sus clientes, ya que dichos clientes se sienten muy emocionados al adquirir un producto de edición limitada creado por sus ídolos pero que al mismo tiempo no pierde su estilo clásico, icónico en la contracultura que ha hecho que la popularidad al paso del tiempo no se pierda sino que por el contrario aumente llevando a la marca al lugar en el cual se encuentra.  ¿Cuál de los 5 conceptos de gestión de marketing se aplica mejor a converse? o  ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del enfoque de “mantenerse alejada” de converse? o Las ventajas de converse de mantenerse alejado de sus clientes están en que “su popularidad” con dificultad se encontrara en peligro, ya que de alguna forma esto es lo único que a la marca le queda, ya que mantienen una excelente relación con estos clientes que aunque sean tal vez muchos no llegan a ser una marca que impacte en el mercado, de la misma forma las desventajas de esta estrategia radican en el poco impacto que generan en el mercado, haciendo que esta no sea una marca con un gran margen de utilidades ya que se mueve en un mercado limitado, contradictoriamente con la gran popularidad que tiene la marca.  ¿Cómo puede converse continuar haciendo crecer su marca mientras mantiene su imagen autentica? o El método que converse maneja para crecer se cree que es el indicado, aunque se encuentran en un frágil marguen que los mantiene distantes de un nuevo colapso, este método que radica en seguir aumentando el número de productos de edición limitada diseñados por una gran cantidad de artistas, ahora invirtiendo en el mercado de la música con el objetivo de impulsar nuevos artistas que puedan aportar más diseños a su producto, corriendo el riesgo ya nombrado de llegar a un número de artículos tan alto que haga perder la credibilidad de la marca llevándolos de nuevo a es colapso financiero. COMO RELACIONAN ESTE CASO CON UNA EMPRESA COLOMBIANA: Ejemplo: a. Breve reseña de la histórica de la empresa Colombiana b. Características del sector de la empresa c. Relación o asociación con el tema del caso CONCLUSIONES DEL CASO, DESDE EL PUNTO DE VISTA DE CADA ESTUDIANTE: Respuestas del Caso, presentada al Docente Carlos José Novoa De La Cruz Cátedra de Mercadeo 2014 Página 2 de 3

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1. La técnica manejada por converse “mantenerse alejado”, puede ser buena en la medida en que al mantener un gran relación cliente – marca, no tiene que hacer un gran esfuerzo para mantener su popularidad y éxito en el mercado, ya que lo que funciona bien no debería porque tener que cambiar, pero sin cometer el error de llevar esto al extremo, ya que los tiempos cambian y con estos el mercado motivo por el cual la compañía quebró en 2001 ya que confiaron de más en la popularidad que venía manejando la marca. 2. E2: 3. E3: 4. E4: XVI.

REFERENCIAS: Ejemplo 1. Philip Kotler & Gary Armstrong. (2013), FUNDAMENTOS DE MARKETING, Pearson, Página 00; Referencia 00 2. Pagina Web: 3. Link de los Videos o Imágenes utilizadas: XVII.

COPIA DE LA PRESENTACIÓN DIGITAL Pt. Máximo 4 diapositivas por hoja

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