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• Juan Sebastian

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UNIVERSIDAD COLEGIO MAYOR DE CUNDINAMARCA FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y CONOMICA PROGRAMA ACADEMICO “ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS COMERCIALES” Estudiant es: Caso:

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I. INTRODUCCIÓN: 4347-14-000-1798952 La compañía norteamericana Converse fue fundada en 1908 en Malden Massachusetts, es un organización dedicada a la fabricación de zapatos deportivos con una larga trayectoria en el mercado, sus diseños cómodos, irreverentes y sencillos, tuvieron acogida por jóvenes y adolescentes en búsqueda de autenticidad y definición de un estilo propio. Aunque su primer producto en el mercado fueron los tenis, esta marca incursiona en la fabricación de ropa y accesorios, pero el calzado es el producto con más recordación y participación en el mercado. II.

CARACTERÍSTICAS DEL SECTOR:

Los diseños de la marca converse tienen versatilidad e innovación, pueden estar al alcance de cualquier tipo de comprador sin importar su edad, sin embargo adquiere un vínculo especial con adolescentes y jóvenes, creando una especie de cultura con sus diseños vanguardistas y detalles originales, rompiendo el esquema clásico y dando apertura a un estilo de vida urbano, flexible y diferente, donde cada persona dependiendo su orientación, gustos y características, podían identificarse escogiendo el modelo que más se acople a ello. III.

SOLUCIÓN DE PREGUNTAS DEL CASO INDICADO: 1. P1: ¿Cuáles son algunos ejemplos de las necesidades, los deseos y las demandas que demuestran los clientes de Converse?

La marca Converse identifico las características del tipo de personas que consumían sus productos, estudio su estilo de vida y lo más importante que deseaban trasmitir al momento de usarlos, obteniendo como resultado un segmento de clientes con expectativas similares, gente que deseaba sentir un estilo de vida libre, fuera de esquemas tradicionales y que pudieras mostrar gustos y preferencias mediante el uso de estos elementos. 2. P2: ¿Qué están intercambiando Converse y sus clientes en la transacción de compra? El intercambio más significativo que le da converse a sus clientes es ofrecer productos diferentes, identificando sus gusto y plasmándolos en los accesorios que pueden llevar puestos, brindando autenticidad y haciendo que el cliente adquiera una experiencia genuina en su compra, a cambio de recibir fidelidad, respeto y confianza, sin ejercer ningún tipo de presión y manteniéndose alejada. 3. P3: ¿Cuál de los cinco conceptos de gestión marketing se aplica mejor en converse? Converse pone en práctica el concepto de marketing social, centrándose en los deseos, necesidades e intereses de un mercado de consumidores, logra capturar su interés, plasmando en sus productos los gustos y personajes que admiran, es allí donde la marca de una empresa se involucra con la sociedad en conjunto. 4. P4: ¿Cuál es la ventaja de “mantenerse alejada” de converse?

Respuestas del Caso, presentada al Docente Carlos José Novoa De La Cruz Cátedra de Mercadeo 2014 Página 1 de 3

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Ventaja: Fomenta un vínculo emocional entre su marca y los clientes, no usa ningún tipo de presión para mantener vigente su impacto en el mercado.

Desventaja: A medida que el mundo cambia van surgiendo nuevas experiencias tecnológicas que forman parte de la nueva manera de introducir marketing, si la marca no aprovecha las herramientas modernas puede dar cabida a otras marcas que ofrezcan novedad y tecnología, adicional a ello los clientes necesitan que constantemente les recuerden los cambios en los productos y hagan cosas novedosas que llamen su atención. P5: ¿Cómo puede converse continuar haciendo crecer su marca mientras mantiene su imagen autentica? Los artistas y géneros musicales son considerados elementos que influencian el consumo en los compradores de All Star, esta técnica nunca le ha fallado a la marca, sin embrago existen diferentes géneros musicales que han incursionado en el mercado, la línea podría ampliar su segmento de mercado si logra capturar el interés de las diferentes culturas que han llegado nuevas y despertar su interés satisfaciendo gustos según las preferencias.

I.

COMO RELACIONAN ESTE CASO CON UNA EMPRESA COLOMBIANA:

II.

CONCLUSIONES DEL CASO, DESDE EL PUNTO DE VISTA DE CADA ESTUDIANTE: 1. E1: Los clientes de converse reflejan parte de su personalidad cuando usan sus accesorios 2. E2: Aunque el mercado es amplio, converse debe seguir apostando a los jóvenes que intentan identificarse con lo que visten. 3. E3: Debe indagar en mercados y artistas locales que tengan participación e influencia en el mercado 4. E4: La línea converse más que ofrecer productos permite crear un vínculo afectivo entre empresa y comprador, permite mostrar sentimientos e identificar gustos y estilos de vida.

I.

REFERENCIAS: 1. Philip Kotler & Gary Armstrong. (2013), FUNDAMENTOS DE MARKETING, Pearson, Página 00; Referencia 00 2. Pagina Web: 3. Link de los Videos o Imágenes utilizadas:

I.

COPIA DE LA PRESENTACIÓN DIGITAL “SI LA HAN REALIZADO”

Respuestas del Caso, presentada al Docente Carlos José Novoa De La Cruz Cátedra de Mercadeo 2014 Página 2 de 3

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