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CASO CENCOSUD. GRUPO WONG. Cencosud es uno de los más grandes y prestigiosos conglomerados de retail en América Latina. Cuenta con operaciones activas en Argentina, Brasil, Chile, Perú y Colombia, donde desarrolla una exitosa estrategia multiformato que hoy da trabajo a más de 100 mil personas. Sus operaciones se extienden a los negocios de supermercados, homecenters, tiendas por departamento, centros comerciales y servicios financieros, siendo la compañía de capitales latinoamericanos más diversificada del Cono Sur y con la mayor oferta de metros cuadrados. Adicionalmente, desarrolla otras líneas de negocio que complementan su operación central, como es el corretaje de seguros, centros de entretención familiar y agencia de viajes. Todos ellos, cuentan con un gran reconocimiento de parte de sus clientes. WONG Con más de 60 locales lidera el mercado en Perú con el 69% de participación. Es reconocido por haber introducido al rubro de supermercados el concepto de "autoservicio personalizado". Desde entonces, es considerado como uno de los grupos líderes en servicio a nivel mundial. La calidad y variedad de los más de 50.000 tipos de artículos que vende, así como la innovación permanente en sus tiendas, lo han hecho merecedor a los más importantes premios nacionales. Las tiendas Wong son reconocidas por su calidez y excelente servicio. Atendidas por cerca de 300 colaboradores en cada una de sus tiendas, los cuales están dispuestos a brindar un servicio personalizado y amable. La amplitud de los locales de Wong superan los 3,000m2 en promedio por tienda. En el caso de los Hipermercados Metro el área promedio es de 10,000 m2. Ambas cadenas cuentan con más de 1000 cajas registradoras. Wong basa su estrategia en satisfacer las exigencias de los clientes, que buscan principalmente la mejor calidad y el mejor servicio. Hipermercado Metro y Supermercados Metro se orientan al grupo de clientes que buscan el más bajo precio del mercado sin sacrificar los más altos estándares de calidad. y prestigio entre los consumidores, con firmas que destacan por su calidad y excelente nivel de servicio y satisfacción al cliente. El servicio y la atención personalizada han sido tomados como ejemplo para el desarrollo de cadenas competidoras, quienes reconocen públicamente que el nivel de servicio de los supermercados en el Perú está muy por encima del estándar internacional. El objetivo central de Cencosud es convertirse en el mayor retailer de América Latina, llegando con sus máximas de calidad de servicio, excelencia y compromiso a cientos de miles de clientes. Para lograr este cometido, desde fines de la década de los ochenta la Compañía ha estado inmersa en un ambicioso plan de internacionalización, que hoy la tiene con operaciones consolidadas en Chile y Argentina y planes de expansión en pleno desarrollo. Con esa base, y la experiencia de 37 años de actividad, durante el 2007 Cencosud amplió sus horizontes, iniciando operaciones en Colombia adquirió dos grandes cadenas de supermercados e hipermercados en Perú y Brasil. Grupo Cencosud-Perú cuenta con 72 tiendas en todo el territorio Peruano (TABLA 01), de las cuales 18 son formatos Wong y 54 son formato Metro. Además de esto, Grupo Cencosud-Perú cuenta con 18 centrales (TABLA 02), las cuales se encargan de la distribución de mercadería a todas sus tiendas.

Actualmente Grupo Cencosud-Perú tiene una tienda en Arequipa (T023 Wong-Lambramani), la cual fue inaugurada el 15 de Noviembre del 2011 y tiene proyectos de inauguración de 3 tiendas mas para el siguiente año, las cuales se ubicaran en los distritos de Hunter, Cerro Colorado y Yanahuara. T023 posee un total de 25,938 materiales según el último inventario general de Octubre del 2011, de los cuales 4,792 pertenecen a la sección de abarrotes comestibles, lo que representa un 18% del total inventariado. (TABLA 03 – TABLA 04) DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA El problema radica en las diferencias existentes en la división de Abarrotes, sección de Abarrotes Comestibles. 3 veces por semana las centrales envían mercadería a la tienda T023 Wong Lambramani y en algunas ocasiones son 4 las veces que llega mercadería al centro T023. Todos los materiales que se encuentran presentes, ya sea en tras-tienda (almacenes TABLA 05) o en piso de venta (TABLA 05), son despachados desde las centrales, tiendas (TABLA 01), las cuales están ubicadas en la ciudad de Lima, o proveedores locales (TABLA 06) los cuales están ubicados en los distintos distritos de Arequipa. Las cámaras de envío pesan aproximadamente 46 TN (PESO BRUTO PARA CAMARAS DE DOBLE EJE TRASERO); el peso de libre utilización es de 26 TN y contienen en su interior un promedio de 28 paletas (parihuelas)1 Es por estos factores que no es posible revisar toda la mercadería que llega a T023 Wong-Lambramani. Las diferencias se deben a: - Diferencias de despacho de mercadería por parte de las centrales y/o proveedores locales. - Mal conteo de ítems inventariados. - Diferencia de inventarios pasados. - Cruce de venta. - Hurtos realizados en piso de venta, los cuales no son detectados. DIFERENCIAS DE DESPACHO DE MERCADERÍA POR PARTE DE CENTRALES Y/O PROVEEDORES LOCALES. POR PARTE DE CENTRALES. El 20% de abarrotes comestibles que llegan a T023 proceden de la central RC y de la central IM01 (importados), al existir 72 tiendas, independiente de su formato, la labor de picking2 en las centrales es una de las causas de las diferencias. 1 2.

Además de las centrales, debido a promociones u otros factores, todas las tiendas de Grupo Cencosud-Perú tienen la potestad para enviar mercadería a otras tiendas, el procedimiento se explica a continuación: o Para las tiendas ubicadas en Lima estas transferencias se realizan vía “camiones de reparto diario” adjuntando la guía de remisión mecanizada correspondiente. o Para el caso de provincias, las transferencias se realizan vía “envío de centrales”, sea tienda de provincia o tienda de Lima, la mercadería va primero hacia las centrales para luego dirigirse a provincia o Lima departamento. Cuando una mercadería se encuentra en mal estado (rota, abierta, etc.) esta mercadería se retorna a la central o a la tienda que la envío pero se ha dado el caso de mercadería de transferencia, a tiendas de provincia, que las centrales, por error de comunicación, supusieron que eran devoluciones, generando consigo que la mercadería nunca llegue a las tiendas de provincia. Una vez que la mercadería llega al “dock3” de RM (recepción de mercadería), esta llega sobre parihuelas, vinifiliada y portando un stickes “código de barras”. Debido a los volúmenes que se manejan en T023 se procede a “scannear 4” el código de barras ingresando así la mercadería al sistema.

POR PARTE DE PROVEEDORES LOCALES Todos los materiales que llegan a RM (recepción de mercadería) son “paleados5”; esto quiere decir: El material llega a tienda, por medio de una PALM se “palea 6” el código de barras y se ingresa la cantidad de forma manual digitándola en la PALM, a lo que se denomina carga conteo. Si se “palea” material por material se denomina carga continua. Se ha dado el caso de “error en digitación”; esto quiere decir que el JS (jefe de sección de RM) recibe la mercadería y la ingresa al sistema, mediante el uso de la PALM, con el método de carga conteo generando un faltante físico. El problema no puede ser al revés ya que al generarse la orden de compra el sistema no permite ingresar una cantidad mayor a la de la misma. 3 4 5 6

Además de esto, el problema también puede deberse a “errores de anulación”: Cada vez que se genera un mal ingreso de materiales, ya sea proveniente de centrales o proveedor directo, todos los materiales de esa transferencia, para el caso de centrales, u órdenes de compra, para el caso de proveedor directo; deben ser anulados e ingresados nuevamente. MAL CONTEO DE ÍTEMS INVENTARIADOS Una vez generado el reporte de diferencias (negativos) general (FIGURA 01) y por sección (FIGURA 02) se procede a tomar inventario de las mayores diferencias (sobrantes), esto para sincerar el stock físico con el sistema. Para productos de alta rotación, reporte de coberturas (TABLA 07) al ser su “inventario” de grandes cantidades hace que el conteo sea difícil por ende el resultado no es el esperado, de manera que la diferencia existente se regularizara una vez que el producto aparezca en el reporte de negativos (FIGURA 02) DIFERENCIA DE INVENTARIOS PASADOS. T023 solo cuenta con 02 inventarios generales: - 26/04/2011 - 25/10/2011 Las diferencias también se deben a una mala toma de inventarios; productos que no fueron inventariados, productos no reconocidos por el sistema, productos sin código de barras. Si un producto no es reconocido por el sistema esto se debe a que el comprador no relaciono dicho producto al centro T023. El sistema de cajas no hace esta diferenciación, posteriormente el material aparecerá como vendido pero sin ingresos a T023Wong-Lambramani. Si el producto no posee código de barras se deberá, posiblemente, a que este se desprendió en el transporte, esto conllevara a que no sea inventariado lo que generara un faltante de sistema. CRUCE DE VENTA Las diferencias se generan debido a que el scanner de caja, si el código de barras por unidad no esta cubierto, reconoce al pack como unidad. HURTOS REALIZADOS EN PISO DE VENTA, LOS CUALES NO SON DETECTADOS. Las diferencias son causadas por personas inescrupulosas que ingresan a T023 para hurtar los productos en piso de venta. Los productos con mayor rotación o los catalogados como “más robados” (TABLA 08) son censados con stickers magnéticos, ya que esto representa un costo para Cencosud no todos los productos son censados conllevando en el hurto de los mismos.

REQUERIMIENTO DE PLANTEAMIENTO DE SOLUCION AL CASO. - Reducir las diferencias existentes debido a: o Diferencias de despacho de mercadería por parte de las centrales y/o proveedores locales. o Mal conteo de ítems inventariados. o Diferencia de inventarios pasados. o Cruce de venta. o Hurtos realizados en piso de venta, los cuales no son detectados.

ANEXO DE TABLAS TABLA 01

Super

Hiper

Centro

Provincia

5

H001 H002 H003 H005 H006 H007 H008 H009 H010 H011 H013 S001 S002 S003 S004 S005 S006 S007 S008 S009 S010 S011 S014 S021 S022 S023 S024 S025 S026 S027 S028 S031 S032 S033 S034 S035 S036 S037 S047 S050 S052 H016 S012 S013 S037 S043 S044 S046 SCH1 SCH2 SCH3 SCH4 SLA1 SCA1 T017

Ubicación

Chorrillos Breña Limatambo San Miguel San Juan de Lurigancho UNI - Ingenieria Canada Cercado de Lima Colonial Comas Independencia La molina Jesus Maria Aramburú Sucre Pershing Alcazar San Isidro Shell - Miraflores Barranco San Juan de Miraflores Comas - Retablo Ventanilla La Victoria Angelica Gamarra San Juan de MIraflores Barranco - Ovalo Balta Bellavista Rimac (Rerricholi) Breña - Martinto Proceres Arzobispado Faucett Arenales Enata SanFelipe plaza castilla Huaylas - Lima Chaclacayo Meckler Alameda Sur - Lima Ovalo Papal Trujillo Pizarro - Trujillo Las Quintanas - Trujillo Balta - Chiclayo Sta. Elena - Chiclayo Barranca Ica Luis Gonzales - Chiclayo Santa Victoria - Chiclayo La victoria - Chiclayo Grau - Chiclayo Lambayeque - Chiclayo Cajamarca California - Trujillo

Formato

Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Metro Wong

Wong Hiper Wong

T018 T023 T001 T002 T003 T004 T006 T007 T008 T009 T011 T014 T015 T016 T021 TH01 TH02

ELABORACION PROPIA

Larco - Trujillo Lambramani - Arequipa Dos de Mayo Ovalo Gutierrez Aurora Benavides Chacarilla San Borja La Molina San Miguel Camacho La Planicie Aldava Gardenias Asia Maquinarias Plaza Norte Ate

Wong Wong Wong Wong Wong Wong Wong Wong Wong Wong Wong Wong Wong Wong Wong Wong Wong

TABLA 02

Centrales Descripción CMTM Frutas y Verduras Metro CMTW Frutas y Verduras Wong CREM Lácteos y Embutidos G002 CEDICAR G004 Taller Santa Anita G005 Taller Chorrillos G006 Central de Canastas G012 Equipamiento Act. Fijo IM01 Importados RC Abarrotes Comes y No Comes RH01 Central de Distribución Trujillo SCA1 Central Cajamarca SLA1 Central Lambayeque TD01 Central de Desmedro TH01 Central de Desmedro G03 Central de Tortas G10 Central de Tortas Trujillo G11 Central de Panes Trujillo ELABORACION PROPIA

TABLA 03

UNIDADES CONTADAS POR SECCION INV GENERAL OCTUBRE 2011 T023 WONG LAMBRAMANI TOTAL STATUS UND PORCENTAJ SECCION FALTANT SOBRANT CONTADA UMB E OK S POR E E SECCION ABARROTES COMESTIB. 94,997 34,447 60,496 189,940 UND 41% ABARROTES NO COMEST 34,480 41,256 22,439 98,175 UND 21% ELECTRODOMESTICOS 266 3,627 160 4,053 UND 1% FARMACIA 1,583 24,585 1,059 27,227 UND 6% HOGAR 16,649 33,939 16,170 66,758 UND 15% JUGUETERIA 1,692 5,599 731 8,022 UND 2% LIBRERIA 4,204 10,530 3,786 18,520 UND 4% LICORES 2,024 8,048 1,051 11,123 UND 2% PROMOCIONES 18 221 239 UND 0% TEXTILES 6,796 21,788 6,884 35,468 UND 8% Total general ELABORACION PROPIA

162,709

183,819

112,997

459,525 UND

100%

TABLA 04

MATERIALES CONTADOS POR SECCION INV GENERAL OCTUBRE 2011 T023 WONG LAMBRAMANI STATUS TOTAL UND PORCENTAJ SECCION FALTANT SOBRANT CONTADA UMB E OK S POR E E SECCION ABARROTES COMESTIB. 2,035 1,915 842 4,792 UND 18% ABARROTES NO COMEST 1,450 2,257 589 4,296 UND 17% ELECTRODOMESTICOS 24 737 15 776 UND 3% FARMACIA 37 1,765 27 1,829 UND 7% HOGAR 1,409 3,285 661 5,355 UND 21% JUGUETERIA 142 749 49 940 UND 4% LIBRERIA 312 966 137 1,415 UND 5% LICORES 158 1,098 55 1,311 UND 5% PROMOCIONES 1 1 2 UND 0% TEXTILES 1,234 3,193 795 5,222 UND 20% Total general ELABORACION PROPIA

6,802

15,965

3,171

25,938 UND

100%

TABLA 05

PORCENTAJE DE VALORIZADO DE ARTÍCULOS EN ALMACEN Y PISO DE VENTA (POR SECCIÓN) INVENTARIO GENERAL OCTUBRE 2011 WONG AREQUIPA - 0T23 Sección Almacén Piso Total % Almacén % Piso ABARROTES COMESTIB. 180,261 403,706 583,967 31% 69% ABARROTES NO COMEST 219,088 380,320 599,407 37% 63% COMIDAS PREPARADAS 57 469 526 11% 89% ELECTRODOMESTICOS 310,801 409,010 719,811 43% 57% FARMACIA 516 130,454 130,970 0.4% 100% HOGAR 197,137 435,793 632,929 31% 69% JUGUETERIA 22,217 139,875 162,092 14% 86% LACTEOS 778 3,269 4,047 19% 81% LIBRERIA 9,027 55,462 64,489 14% 86% LICORES 49,855 179,588 229,443 22% 78% TEXTILES 41,443 308,319 349,762 12% 88% Total general 919,013 1,813,292 2,732,305 34% 66% ELABORACION PROPIA

TABLA 06 ITE M

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42

RUC

102930940 34 100930488 61 103096057 94 102926841 64 102935431 81 102948707 47 100915743 87 102964273 01 102962356 23 102937624 87 102926252 49 104246428 22 102956170 93 102956228 36 104126932 60 204552577 52 204544614 02 204543827 91 205136777 41 204118089 72 205219846 10 204986412 46 204543092 87 204540918 00 204557283 81 204557504 75 201001136 10 201000679 10 202611809 37 201211840 61 203270356 91 201000498 57 205119087 45 204982588 92 204553278 07 205062285 15 202589088 49 201010246 45 204675398 42 204125099 28 205089372 38 204541794 81

ITE M

RAZON SOCIAL ACOSTA CARPIO, Moises (baratitos)

43

ALVAREZ CUBA, Benjamin (chocolates nabor)

44

BARREDA RODRIGUEZ,Edwin

45

(lechuga)

CARPIO DE MANRIQUE , Gladys (rimacy)

46

GONZA ROJAS, Juan Vitaliano

47

HUAMANI PACO, Rosa Elena peyvi)

(productos

48

LOZADA PAZ, Jorge Alejandro

49

NINA APAZA, Jimmy Erick cumbre)

50

(sazonador

PERALTA MANRIQUE, Carmen Liliana

51

TICONA MACHACA, Juana Pabla

52

TORRES DE MONTES, Carmen (pampacolca)

53

VARGAS GIRALDO, Luis Miguel

54

VILLALOBOS CALDERÓN, Magali Yrma (alfajores)

55

VIZCARRA BELLIDO, Angelica María

56

VIZCARDO MARTINEZ, Pedro Pablo (vaquita echá)

57

ACOBER PERU S.A.C

58

finuchis

ACTIVA GESTIÓN COMERCIAL Y SERVICIOS S.R.L.

59

ADRIANA AGRAMONTE CATERING

60

AGN INVERSIONES

S.A.C.

AGRÍCOLA PAMPA BAJA

S.A.C.

codorniz

S.A.C.

61 62

AGRO INVERSIONES CHAPI S.C.R.L.

63

AGROINDUSTRIAS EL INGENIO E.I.R.L.

64

AKA REPRESENTACIONES E.I.R.L.

65

ALIMENTOS GENERALES ENVASADOS S.A.C.

66

ASTORIA 1950 S.A.C.

67

AYLLU EXPORT

68

BACKUS BRAEDT

S.A.C.

69

S.A.A.

70

S.A.

BRITISH AMERICAN TOBACCO DEL PERÚ S.A.C.

71

CAFÉ VALENZUELA

72

S.R.L.

CAMAL FRIGORIFICO DON GOYO S.A.C.

73

COLD IMPORT

74

S.A. Servicios

COMERCIALIZADORA DE ALIMENTOS Y ABARROTES S.A.

75

COMERCIALIZADORA R&R

76

S.C.R.L.

COMERCIALIZADORA INTERNACIONAL PROMARK S.A.C.

77

COMPAÑÍA CERVECERA AMBEV PERÚ S.A.C.

78

CONFIPERÚ S.A.

79

CORPORACIÓN LINDLEY

S.A. coca cola

80

DEPRODECA S.A.C. Gloria

81

DISTRIBUCIONES DFRIO S.A.C.

82

DISTRIBUIDORA CALMET

83

E.I.R.L. sureño

DISTRIBUIDORA MANANTIAL S.A.C. Socosani

RUC

20100190 282 20120914 279 20498582 215 20100211 115 20411506 615 20100234 671 20506421 781 20455539 812 20125144 170 20454577 966 20498101 136 20455103 283 20100152 941 20114870 171 20218889 744 20454759 720 20100187 494 20100239 559 20503727 405 20454184 131 20100211 972 20100189 942 20119820 775 20455267 553 20413450 129 20498553 380 20454148 763 20453895 379 20455342 270 20497173 346 20221084 684 20455834 733 20530932 487 20124869 952 20455125 848 20136974 697 20454231 075 20454279 787 20327657 934 20498625 046 20454122 616

DISTRIBUIDORA ESCOCESA S.R.L. EMARAN S.A.C. Batan ENVASADORA AREQUIPA S.A.C. FÁBRICA DE CHOCOLATES LA IBERICA

S.A.

FÁBRICA DE EMBUTIDOS LA GRANJITA FÁBRICA DE EMBUTIDOS LA ALEMANA FOOD MARKETS

S.A.C.

E.I.R.L. S.A.C.

Rico pollo

FRANQUICIAS AQP S.A.C. capriccio IMPULSO INDUSTRIAS IMPORT EXPORT S.R.L. INDUSTRIA CARAMELERA BG INDUVA

S.R.L.

S.R.L.

Pisco reynoso

J. BRIMACIEL E.I.R.L. KIMBERLY CLARK PERÚ KUSKI

S.R.L.

S.R.L.

LONCHERITA

DISTRIBUCIONES

MAJES TRADICIÓN

E.I.R.LTDA.

S.A.C.

MANUEL MUÑOZ NAJAR

S.A.C.

MORAN DISTRIBUCIONES

S.A

OREGON FOODS

do-re-mi

S.A.C.

PALMYRA DISTRIBUCIONES

S.A.C.

PANIFICADORA LAS AMERICAS

S.A.

PAPELERA PANAMERICANA

S.A.

PLANTA LECHERA TACNA

S.A.

PPALU

S.A.C.

PRODUCTO ANDINO

E.I.R.LTDA.

PRODUCTOS LACTEOS LA PRADERA

S.C.R.L.

PRODUCTOS NATURALES LAC NATUR E.I.R.L. PRODUCTOS ALIMENTICIOS NACIONALES TASAICO S.A.C. PROSPECT GLOBAL

E.I.R.L. café

QUESOS TRADICIÓN E.I.R.L. REDONDOS S.A. SERVICIOS & FABRICACIONES TOVAL S.R.L. Servicios SILVER LAKE

S.A.C.

SILVIA S.R.L. SIN SORPRESAS S.A.C.

Servicios

SOCIEDAD SUIZO PERUANA DE EMBUTIDOS S.A. Supemsa SORUM S.R.L.

paz soldan

VILLA CASSOTANO S.A.C. galletti VINA DEL VALLE abuelo VIÑA DE PITIS VIÑA VITOR

S.R.LTDA.

S.R.L. S.A.C.

Hacienda del

FUENTE: DEPARTAMENTO DE FACTURACION

TABLA 07 Materia l 4300 4353 4363 4738 4936 4943 5364 5448 5704

Descripción SALVIA X 7GR. 4 ESTACIONES AJONJOLI X 20 GRS. 4 ESTACIONES MEJORANA X 5 GRS 4 ESTACIONES COCO RALLADO X 40 GR.4 ESTACIONES SALSA CHAR SIU X 397 GR LKK SALSA CHINESE MARINADE X 410 ML LKK PANETON WINTER'S CAJA 900 GR+TABLETA CAJA REGALO KATRIN AMBROSOLI BOMBONES FINOS X 200 GRS FERRERO ROCH.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 12949 SALSA DE MENSI X350 KIKKO ELABORACION PROPIA

Cons.Diari o 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

St.Actual UMB 11 UN 24 UN 12 UN 24 BOL 5 UN 4 UN 60 UN 10 UN 20 CAR 24 BOT

St. Mat. A A A A A A A A A A

Cob./días Valorizado Mon Desc.Gr.Art. 9,999,999.00 38.28 PEN CONDIMENTOS 9,999,999.00 44.16 PEN CONDIMENTOS 9,999,999.00 26.88 PEN CONDIMENTOS 9,999,999.00 45.6 PEN INGR Y DECO REPO 9,999,999.00 41.95 PEN SALSAS PARA COCINAR 9,999,999.00 34.96 PEN SALSAS PARA COCINAR 9,999,999.00 841.8 PEN PANETONES 9,999,999.00 78.5 PEN BOM INDUSTRIALES 9,999,999.00 322.6 PEN BOM INDUSTRIALES 9,999,999.00

62.88 PEN SALSAS PARA COCINAR

TABLA 08 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 11 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9

SECCION ABARROTES COMESTIB. ABARROTES COMESTIB. ABARROTES COMESTIBLE ABARROTES COMESTIB. ABARROTES NO COMEST ABARROTES COMESTIB. ABARROTES NO COMEST ABARROTES NO COMEST TEXTILES

Material 4551 91598 32724 4462 349698 4553 122390 382980 377403001

Texto breve de material KIRMA X 200 BEBIDA ENERGETICA RED BULL X 250 ML SUBLIME EXTREMO X 72GR.NESTLE FILETE DE ATUN FLORIDA PAÑAL HUGGIES ACTIVESEC MEGA GDE X44 NESCAFE TRADICION X 200 GR. EN.BUC.X500M LISTERINE PROT.DIENTES/ENCI LLANTA 175/70R13 TRIVIA GOODYEAR CALZADO CAB CASUAL LOOK TP01 NEGRO, T-38

Ctd.teorica 564 354 346 260 108 419 244 19 3

Ctd. Cont. 393 200 194 143 0 344 170 0 2

Diferenc. -171 -154 -152 -117 -108 -75 -74 -73 -70

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