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Nombre: Orozco Pereira Denisse Adriana Materia: Fundamentos de Administración

CASO 8: NOMBRE SIMPÁTICO, EFECTO FUNESTO 1. ¿Es posible, desde su punto de vista, que las empresas hagan planes para enfrentar este tipo de situación? Si su respuesta es positiva, explique cómo. Si es negativa, explique por qué lo considera así? Si, ya que este tipo de situaciones, que si bien, son poco probables de predecir, deben formar parte de los objetivos de planeación de las empresas, en especial si conocen que sus actividades operativas se pueden ver afectadas por estas situaciones. Los gerentes, deberían desarrollar planes específicos definidos con toda claridad y que no dejan lugar para interpretaciones erróneas. Por ejemplo en el caso de las empresas que dependen de proveedores, como BMW, quienes estaban completamente ligados a vuelos transatlánticos de donde recibían transmisiones y otros componentes enviados por esa vía desde Alemania, este tipo de situaciones, tienen que necesariamente contar con alternativas viables en caso de enfrentarse a problemáticas como las presentadas, ya que una correcta administración, es aquella que está preparada y cuenta con recursos para evitar en lo posible grandes perdidas

¿Sería útil tener objetivos en este tipo de situación? ¿Qué tipos de objetivos podría establecer una empresa de manufactura como BMW en tales circunstancias? ¿Y una aerolínea global? ¿Un productor de flores a pequeña escala en Kenia? Más allá de los objetivos, están los planes, ya que son los que definen las diferentes actividades que se deben realizar para controlar y ayudar a mitigar posteriores riesgos para las empresas. 

En el caso de BMW, sería necesaria la implementación de planes u objetivos estratégicos y operativos, ya que al ser una empresa de manufactura debe controlar constantemente que las vías de conexión con sus proveedores se mantengan estables todo el tiempo, ya sea bajo alternativas eficientes o mejoras en los procesos de adquisición

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En el caso de una aerolínea global, la implementación de objetivos financieros y operativos, ya que este tipo de situaciones altera la demanda de sus servicios de manera, que la empresa debe obligatoriamente crear incentivos para la utilización de rutas alternativas para sus clientes.

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En el caso de un productor de flores pequeñas en escala de Kenia, es importante que cuente con objetivos estratégicos y reales, ya que los mismos están enfocados tanto en mejorar la logística de entrega de los productos es decir, diversificar su clientela, de manera que no dependa específicamente de un solo cliente, y establecerlos como objetivos reales.

3. ¿Qué tipos de planes podrían usar las empresas en situaciones como la descrita? Explique por qué considera que dichos planes serían importantes. Planes direccionales, definidos como aquellos que son flexibles y que sólo establecen lineamientos generales, ya que estos planes se acoplarían a situaciones como las descritas, caracterizadas por su alto nivel de incertidumbre. Son importantes porque le permiten a la empresa tomar decisiones eficientes y de manera ágil y sencilla.

¿Qué lecciones sobre planeación podrían aprender los gerentes a partir de esta crisis? Considero que dos son las principales lecciones que los empresarios podrían obtener en base a lo descrito anteriormente 1. Toda empresa debe contar un plan de contingencia, ya sea a corto o largo plazo, de manera que el mismo, aborde la implementación de alternativas en caso de que sucedan todo tiempo de situaciones que pongan en riesgo la continuidad de la empresa 2. Es necesario que todos los miembros de la organización estén al tanto de los objetivos y planes de la empresa de manera que, en caso de contar con esta experiencia, el equipo de trabajadores de las empresas conozcan los respectivos procedimientos que se deben realizar