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Universidad Galileo Licenciatura en Administración de Seguros Curso: Administración de Empresas I Horario: Martes 19:00 a 20:00 horas Catedrático: Lic. Byron E. Bran

Trabajo CASO 1 HOTEL CASA SANTO DOMINGO EN ANTIGUA GUATEMALA

Carné

Nombre del Alumno

20001477

Mynor David Vásquez Morales

CASO 1 HOTEL CASA SANTO DOMINGO EN ANTIGUA GUATEMALA

IMPORTANCIA DEL EMPRENDIMIENTO DE LA PERSONA En términos generales el emprendimiento es importante desde cualquier punto de vista, debido a que el mismo se da por diferentes razones o causas, que van desde: la necesidad de las personas, crisis de alguna comunidad, crecimiento propio de una persona, visión de una o varias personas, etc. En el presente caso podemos mencionar que el emprendimiento inicial se da en 1989, con la visión que tuvo el señor: Jorge Castañeda Cofiño, de comprar los terrenos donde estuvo el convento del templo de Santo Domingo, para convertirlo en un Museo-Hotel, y que este fuera visitado por personas Guatemaltecas y Extranjeras, la importancia del emprendimiento en este primer escalón del caso es que era muy visionario y futurista a tal punto de llevar su sueño (hotel) a lugares privilegiados por muchas personas y esto derivar en fuente de ingresos para muchos otros, además por el hecho de ser una familia visionaria en el año 2005 el Señor Diego Castañeda, siguiendo los pasos de su padre de ser emprendedor, evalúa la posibilidad de aumentar el número de habitaciones, para así seguir dándole valor de importancia al emprendimiento como tal, debido a esto creo, que el emprendimiento de una persona es sumamente Importante si a esto sumamos los visionario que puede ser y como administra una empresa de este calibre, tomando en cuenta muchos factores sociales, entre otros como los colaboradores de la misma.

IMPORTANCIA DEL EMPRENDIMIENTO SOLIDARIO Como se mencionara en la respuesta anterior, el Emprendimiento de una persona es importante desde cualquier punto de vista, y más si este es orientado o con una visión de ayudar a la comunidad a la pertenecen, en el presente caso es menester mencionar, que cuando emprendieron “la empresa” de fundar el Hotel Casa Santo Domingo, definitivamente fue un emprendimiento solidario, debido a que el Señor Jorge Castañeda tuvo la visión futurista de albergar a muchas personas locales y extranjeras, debido a la importancia que tenía en ese momento y hoy en día tiene el Turismo como tal. Derivado de esto podemos decir que el Emprendimiento Solidario es importante en la economía y desarrollo de una región y en consecuencia del país debido a que personas como el Señor Castañeda ponen ese emprendedurismo y ánimo para crear fuentes de ingreso no solamente para él y su familia sino para la comunidad a la que pertenece, ya que en ese momento le dio trabajo a muchas personas guatemaltecas, además, con la ampliación mencionada en el documento para ser más grandes, y poder darle empuje a dicha

organización, aquí se demuestra lo importante que es el emprendimiento solidario, pues además de trabajar para una empresa como Hotel Casa Santo Domingo, también la administración los alienta para que formen por ejemplo una Asociación Solidarista, y esto no es más que la desembocadura de un trabajo de emprendedurismo solidario bien ejecutado, por otra lado también tienen liderazgo social y ambiental, por medio de estándares rigurosos de protección del ambiente, además de crear varios proyectos como por ejemplo: “Pasemos a la Antigua en Limpio”, conjuntamente con la red hotelera de Antigua Guatemala, inclusive derivado del éxito que tuvieron este proyecto fue replicado en Quetzaltenango, también tienen proyección a la comunidad por medio de la escuela Luis Mena, a la cual ayudan financieramente en mantenimiento y la creación de un laboratorio de informática, también fundo el programa cultural “Mosaico”, que fue en el 2005 uno de los programas culturales más importantes a nivel nacional.

QUE TIENE QUE VER LA INNOVACIÓN EN TODO ESTO La Innovación es parte fundamental en cualquier empresa, organización, tarea, trabajo, que realice una persona o Administración como tal, es fundamental porque si no se tuviera esa innovación no se avanzaría hacia las metas que se proponen, y si alguien se queda estático sin renovar o innovar, nunca alcanzaran esas metas en un tiempo prudencial, en el presente caso podemos dividir la innovación en dos partes, la primera podría decirse que es el momento en que se compran los terrenos del convento de Santo Domingo, para crear lo que hoy conocemos como un Hotel-Museo, y ser de alguna manera único en su género, y no tener competencia cercana en el ámbito del hospedaje–entretenimiento–cultura - arqueología, etc. y la otra es en el año 2005 cuando evalúan el hecho de aumentar el número de habitación con esto se está cubriendo una innovación importante, además de lo que la Administración hacen con el personal, de darles programas permanente de capacitación, crecimiento profesional, alimentación si costo, y sin duda alguna el programa más innovador fue la creación de la Asociación Solidarista, ya que esto les permite a los empleados organizarse de tal manera que llegaron a ser dueños de dos fábricas dentro de las instalaciones, llevándolos a tener beneficios tangibles a mediano plazo, definitivamente este tipo de administración se mantiene en constante innovación y es por ello parte de su gran éxito.

QUE TIENE QUE VER LA CREATIVIDAD EN TODO ESTO La creatividad en el presente caso queda demostrada en cada momento a partir de la idea inicial del Señor Castañeda Cofiño, pues el hecho de comprar un terreno en donde había un convento dominico, y que había estado abandonado por muchos años, y convertirlo en un concepto único en Guatemala, y muy pocos a nivel mundial, “Hotel-Museo”, y de la manera creativa de como amalgamo todos los conceptos, teniendo en cuenta el rescate y la preservación del patrimonio arqueológico que allí se encontraba, y al mismo tiempo darle un sentido de sostenimiento convirtiéndolo en un lugar visitado por muchos turistas locales y extranjeros, no solamente dándole a los huéspedes, confort, servicio de alimentación sino al mismo tiempo ofrecerle una experiencia única de contacto con los tesoros de la cultura guatemalteca, a tal punto que alcanzó varios premios a nivel internacional y fue nombrado dos veces como uno de los mejores Hoteles del mundo, tanto así que allí se han hospedado personalidades mundiales como Presidentes de Francia, Estados Unidos, Actores de Cine, Cantantes, y definitivamente han dejado huella, pues los comentarios dados por estas personas son, que es uno de los lugares más interesantes y relajantes que han visitados en sus viajes al rededor del mundo. Esto definitivamente tuvo más de una gota de creatividad pues tener la visión para incursionar en un campo como lo es el turismo, y proyectarse de una manera innovadora y solidaria, además de contar con investigación de todo tipo para llevar a cabo el proyecto sin siquiera dañar un sitio como lo era el convento, y tener de la manera que lo hizo al Hotel-Museo a un sitio de preferencia por muchas personas, y colocar el concepto a un punto de integración de todos esos elementos encontrados en las excavaciones que se realizaron, definitivamente, eso es creatividad, la cual es reflejada también en la forma que desarrollan la administración para con sus empleados, por los puntos ya expuestos anteriormente, por otro lado el hecho de evaluar la posibilidad de ampliación tomando en consideración las repercusiones que esta traería, dice mucho de la creatividad familiar que existe en los Castañeda.

PORQUE SON IMPORTANTES EN EL DESARROLLO DEL PAÍS La innovación y la creatividad son importantes(como mencionáramos), en cada actividad que se desarrolle por muy pequeña que esta parezca, o muy grande que sea, porque de ellas depende que, cualquier cosa que emprendamos sea desarrollada y terminada con éxito, esto definitivamente es importante para el desarrollo de un país y más en uno como el nuestro, porque definitivamente faltan personas como la familia Castañeda, que fueron visionarios, innovadores, creativos, para desarrollar una “empresa”, como lo es el Hotel-Museo Casa Santo

Domingo, existen muchas personas, familias, empresas, organizaciones, que pasan por alto actitudes como la innovación o la creatividad, y por eso es que no llegan a donde desean, o bien el país no sale del subdesarrollo donde se encuentra y no podemos dar un paso extra, o como dicen la milla extra, para poder sobresalir y ser personas de éxito, además de estos dos componentes, necesitamos también, ser solidarios, responsables, disciplinados, y si empezamos por nosotros mismos, y cada persona lo hace, definitivamente el desarrollo del país se hará cada vez más cercano.

QUÉ PAPEL JUEGAN LOS VALORES COMO: LA DIGNIDAD DE LA PERSONA, LA FAMILIA. En una empresa dada, para poder llegar lejos, es importante tener valores fuertes y bien cimentados, algunos de ellos como lo son la dignidad de la persona, y la familia, son demostrados en el presente caso, pues el hecho de querer preservar un patrimonio cultural arqueológico, dice mucho de la dignidad de una persona, además de darle un sentido a la familia como tal, además de que no pensaba únicamente en su beneficio económico, sino que al contrario, pensó en lo ya mencionado en preservar, en darle al turista una opción diferente donde pudiera encontrar conjuntamente confort, tesoros de la cultura guatemalteca, servicio de primera calidad, y por otro lado darle a los empleados una perspectiva familiar, para que estos fueran leales a la empresa, y quedo demostrado con los salarios competitivos, Asociación solidarista, y beneficios que tenían al laborar allí, también cabe mencionar de la Responsabilidad Social Empresarial, que tienen con la comunidad a través de proyectos para beneficio colectivo. Es importante destacar que el valor “Familia”, queda plasmado, pues el Gerente actual el Señor Diego Castañeda, también tiene por misión/visión, seguir creciendo para seguirle dando a la empresa, sus empleados, sus clientes, y la comunidad en general, mejores condiciones, a tal grado que evalúan minuciosamente el hecho de aumentar las habitaciones, o crecer en estructura, pues, les interesa de sobremanera, que no se sacrifique nada de lo que han construido hasta ahora, como lo es: el buen servicio, la comodidad de sus clientes, los beneficios de sus empleados, y la proyección social que tienen, por lo tantos estos valores mencionados juegan un papel preponderante a la hora de Gerenciar una empresa como el “Hotel-Museo Casa Santo Domingo”.