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• Carlos David Jerez Soto

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Proceso de capacitación Carlos Jerez Gestión de personas Instituto IACC 05/03/2018

Desarrollo

Caso salmonera mar limpio de la décima región con 500 trabajadores, se analiza que esta decreciente la producción y alta la rotación de personal, por lo que se pierde dinero por todos lados. Debemos destacar que el lugar de trabajo de estos trabajadores, no es un lugar común, nos encontramos con una isla a 50 km de puerto Montt con un difícil acceso y grandes cambios climáticos. Como especialista en recursos humanos, podemos darnos cuenta de varios puntos: -

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Falta de personal para la producción, la gente se enferma y se accidenta, por no estar atentos a lo que están haciendo. Perdidas de tiempo y descuidos en la faena de producción, por falta de capacitación de los nuevos trabajadores, sobre la función que deben desempeñar, porque llegan sin capacitación e ideas poco claras de lo que realmente tienen que hacer. Los trabajadores tienen poca información sobre lo que hay que hacer, porque la empresa da una visión distinta de lo que realmente hay que hacer. Poca información sobre el clima al que se enfrentan, pocos implementos para enfrentar climas complicados, sin vestimentas útiles para enfrentar la lluvia y el frio.

Partiendo para capacitar al personal con talleres y seminarios, partiría por técnicas aplicadas fuera del sitio de trabajo. Con esta técnica común podemos partir con pocos trabajadores y dar simulaciones de condiciones reales del trabajo que hay que ejecutar, para ayudar a evitar perdidas por equivocaciones. Evitamos perdidas de tiempo y descuidos en los sectores de mayor importancia como la faena de producción. Hacemos un estudio del caso que permite que la persona actué de forma correcta frente a una acción real. Informando sobre las maquinarias a utilizar y el clima con el cual se tiene que lidiar. Luego cuando el panorama mejore y se haya mejorado los temas mas urgentes, como la falta de personal y la poca preocupación por ellos, aplicamos. Técnicas aplicadas en el sitio de trabajo, para dar un gran impacto al trabajador, mas personalizada, teniendo en cuenta que ya vienen con una noción de lo que tienen que hacer en su desempeño. Podemos tardar mas con este proceso, pero con una instrucción personalizada directa en el puesto de trabajo, fortalecerá al empleado en sus capacidades de manera segura.

Pasos para preparar una capacitación, sabiendo las necesidades especificas con objetivos claros, vamos primero viendo las necesidades para saber lo que se necesita, puntos débiles, tareas para optimizar. Haciendo una encuesta al interior de la empresa podemos responder gran parte de estas dudas, junto a estadísticas y comparaciones con otros sectores. Se analiza la organización, las tareas de los trabajadores y análisis mas personal para un óptimo desempeño. Teniendo un diseño de un plan para capacitar, aplicamos ejecución. A través de talleres para motivar a los trabajadores hacia el aprendizaje, distribuir la enseñanza en el tiempo y asegurar el impacto de la capacitación, con el propósito de que la persona aplique lo aprendido.

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Luego para poder evaluar si las capacitaciones están teniendo impacto en el personal, evaluamos: Reacción: saber si les gusto el taller y la participación que le toca tener dentro de la empresa. Aprendizaje: saber si el personal esta aprendiendo definitivamente con este programa. Conducta: Se analiza si los participantes sienten que aprendieron y pueden mejorar su desempeño dentro de la empresa. Resultados: En esta parte analizamos el cambio real que se produce en un antes y un después de la capacitación, encontrando un resultado medible.

Bibliografia Iacc 2018. Contenido semana 6. Proceso de capacitación.

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