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• Alejandra Castro

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Casos, Preguntas Y Respuestas. CAPÍTULO 7: Telecomunicaciones, Internet y tecnología inalámbrica.  CASO 7.1: La tecnología inalámbrica hace que los metales preciosos de Dundee sean tan buenos como el oro.

7.1.1-

¿por qué la tecnología inalámbrica desempeñó un papel clave en esta solución?



La identificación de los mineros y los demás objetos dentro de la mina solía ser un gran reto dada la poca visibilidad y las complicaciones de transporte y comunicación, la tecnología inalámbrica facilito a la gerencia la administración de los procesos de la mina aumentando la productividad al usar los recursos de personal con mas eficiencias y reduciendo los tiempos de operación.

7.1.2-

Describa cómo es que el nuevo sistema cambió el proceso de producción en la mina de Chelopech.



Antes de implementar AeroScout, Dundee llevaba el registro de los trabajadores anotando quién había entregado sus lámparas de casquillo al final de su turno. AeroScout automatizó este proceso al permitir que el personal en la sala de control determine con rapidez la ubicación de los mineros agilizando toma de desiciones y aumentando el tiempo de respuestas ante cualquier problema.

 CASO 7.2: La batalla sobre la neutralidad de la red.

7.2.1-

¿Qué es la neutralidad de la red? ¿Por qué operó Internet bajo la neutralidad de la red hasta este punto en el tiempo?



La neutralidad de la red es la idea de que los proveedores de servicios de Internet deben permitir a los clientes un acceso equitativo al

contenido y las aplicaciones, sin importar el origen o la naturaleza del contenido. 

La neutralidad de la red se vio comprometida en estos tiempos porque el tráfico de la red se ve ralentizado debido a la gran demanda de ancho de banda de un grupo de intensivo de consumidores que consumen la mayor parte de los recursos disponibles de toda la red por lo que los ISP han tratado de poner un límite al tráfico de datos para controlar la intensa demanda.

7.2.2-

¿Quién está a favor de la neutralidad de la red? ¿Quién se opone? ¿Por qué?



Entre los defensores de la neutralidad de la red están: MoveOn.org, la Coalición Cristiana, la Asociación de bibliotecas estadounidenses, las empresas Web que hacen uso intensivo de datos como Netflix, Amazon y Google, los principales grupos de consumidores, muchos bloggeros y empresas pequeñas. Porque la diferenciación de precios impondría pesados costos sobre los usuarios intensivos de ancho de banda como YouTube, Skype y otros servicios innovadores, evitando que las empresas jóvenes con un alto ancho de banda ganen adeptos.



Entre los que se oponen están los proveedores de servicios de Internet como Comcast y Verizon. Porque este arreglo evita que las compañías de telecomunicaciones y de cable cobren precios diferenciados con base en la cantidad de ancho de banda consumida por el contenido que se transmita a través de Internet.

7.2.3-

¿Cuál sería el impacto en los usuarios individuales, empresas y gobiernos si los proveedores de Internet cambiaran a un modelo de servicio en niveles para la transmisión tanto en líneas fijas como inalámbricas?



El impacto en todos estos ámbitos sería muy grande puesto que el internet hoy en día es mas un negocio de consumo, la implementación de un modelo de acceso limitado dificultaría la distribución de materia digital por parte de las empresas, así como la forma de consumo de los clientes y consumidores finales.

7.2.4-

Se ha dicho que la neutralidad es la cuestión más importante a la que se enfrenta Internet desde su llegada. Analice las implicaciones de esta afirmación.



Ciertamente lo que diferencia a internet de cualquier otra red es su estructura de acceso publica la cual está disponible a todo el mundo el establecimiento de limites de acceso cambiaria completamente todo internet dado que obstaculizaría toda forma de distribución y consumo a través de ella lo cual es algo muy controversial y contraproducente al impedir la explotación de nuevas y más rápidas formas de trasmisión de información.

7.2.5-

¿Usted está a favor de que la legislación haga cumplir la neutralidad de la red? ¿Por qué?



Si, porque la implantación de un modelo de red que limita el trafico y consumo de datos también limita todas las posibilidades de explotación disponibles en la red al obstaculizar los medios de distribución de nuevos servicios, como los servicios vasados en la nube.

 CASO 7.3: Monitoreo de los empleados en las redes: ¿falta de ética o buenas empresas?

7.3.1-

¿Deberían los gerentes monitorear la forma en que los empleados usan el correo electrónico e Internet? ¿Por qué?



Si, porque aportaría en la seguridad y control de las actividades de los empleados las cuales en muchos casos presentan una gran vulnerabilidad de seguridad, además de que se podría, promover una mayor eficiencia del personal al saber que su desempeño es monitoreado.

7.3.2-

Describa una política de uso efectivo del correo electrónico y de Web para una compañía.



Una buena política sería el uso de una red empresarial para los trabajos relacionados a la compañía y una red pública para comunicación y contacto extracurriculares e informales de los usuarios de forma que la empresa pueda tener un mejor control de las transacciones de los usuarios y al mismo tiempo tener un espacio donde se promueva las relaciones humanas entre los empleados manteniendo un entorno de creatividad e innovación dentro de la empresa.

7.3.3-

¿Deben los gerentes informar a los empleados que se está monitoreando su comportamiento en Web? ¿O deberían monitorearlos en secreto? ¿Por qué?



Debería informarse a los empleados sobre su monitoreo, pues además de ser lo moralmente correcto estimularía una mayor disciplina entre los empleados y aumentaría su eficiencia al saber que su trabajo es monitoreado por lo que deberá cumplir de forma mas transparente con sus obligaciones.

 CASO 7.4: La lucha de Google, Apple y Facebook por acaparar la experiencia de usted en Internet.

7.4.1-

Compare los modelos de negocios y competencias básicas de Google, Apple y Facebook.

  

las

Google se centró en un modelo enfocado en la publicidad dirigida por medio de los datos de los usuarios. Apple se centro en un modelo de computo móvil en internet basado en un mercado de dispositivos móviles y aplicaciones. Y Facebook opto por un modelo de social media enfocado a una publicidad más enfocada a los usuarios al especializarse en la recolección de los datos personales y gustos de los usuarios.

7.4.2-

¿Por qué es tan importante la computación móvil para estas tres empresas? Evalúe las estrategias móviles de cada empresa.



Para Google la computación móvil es un mercado que facilito la distribución de su publicidad dado que las personas pasan mas tiempo

conectados a sus dispositivos móviles lo que agiliza aun mas el proceso de recolección de datos. 

Para Apple la computación móvil representa la mayor parte de su mercado al ser una empresa enfocado al mercado de móviles y aplicaciones las cuales son usadas de forma recurrente por los usuarios asegurando un medio de obtención de datos sin competencia.



La mayoría de los usuarios de Facebook inician sesión a través de sus dispositivos móviles lo que contribuye la mayor fuente de ingresos de Facebook.

7.4.3-

¿Cuál es la importancia de la búsqueda para el éxito o el fracaso de la computación móvil? ¿Cómo han intentado Apple y Facebook competir con Google? ¿Tendrán éxito sus estrategias?



La móvil es una de las plataformas mas usadas actualmente y su uso sigue en aumento de tal forma que un día los dispositivos móviles suplantaran por completo a una computadora de hay la importancia de dominar el sector móvil y su mercado de aplicaciones.



Facebook cuenta con alrededor de 1,300 millones de usuarios activos al mes. Facebook permite a los desarrolladores crear aplicaciones y sitios Web que se integren con Facebook para alcanzar su red global de usuarios y crear productos personalizados y sociales.



Apple Es líder en aplicaciones de software móviles gracias a la popularidad de la App Store, con más de 1 millón de apps para dispositivos móviles y tablets. Las aplicaciones enriquecen en gran medida la experiencia de usar un dispositivo móvil; y quien cree el conjunto más atractivo de dispositivos y aplicaciones tendrá una importante ventaja competitiva sobre las empresas rivales.

7.4.4-

¿Qué empresa y modelo de negocios cree usted que es más probable que domine Internet, y por qué?



A mi parecer Google tiene un mayor potencial al poder brindar un servicio más personalizado y adaptable a sus usuarios debido a su estructura abierta y amigable no solo a los usuarios sino también a programadores y desarrolladores de dispositivos móviles.

7.4.5-

¿Qué diferencia tendría en una empresa o en un consumidor individual si Apple, Google o Facebook dominaran la experiencia de Internet? Explique su respuesta.



En el caso que Apple dominara internet los fabricantes de otros tipos de dispositivos se verían afectados por la falta de compactibilidad de sus tecnologías con los servicios de Apple por su estructura cerrada pues siempre se ha sabido que Apple es una empresa que tiende a menudo en el monopolio tanto de sus equipos como de sus aplicaciones los que tendría un gran impacto en el desarrollo de la tecnología al obstaculizar la difusión de código abierto.



En el caso de Google aumentaría en numero de proyecto e instituciones de código abierto y sin fines de lucro enriqueciendo los recursos disponibles en internet de forma gratuita, además simplificaría el camino para los desarrolladores y programadores de diferentes compañías.