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FACULTAD DE INGENIERIA COMERCIO INTERNACIONAL “BRANDING”

Alumno:

Noeli Lorena Morales Quezada

Docente:

José Luis Soriano

AÑO 2019 EL BRANDING Es el proceso para construir y crear una marca mediante la administración estratégica del conjunto total de activos vinculados en forma directa o indirecta al nombre y/o símbolo (logo) que identifican a ésta en influyendo en su valor. Resumiendo, es lo que todos tenemos en nuestras mentes cuando escuchamos Pepsi Cola, Ford, Mercedes, Apple, Zara, Siemens, Volvo, Samsung, Sony, Panasonic, Coca cola. Una marca está compuesta de una Historia y de un Posicionamiento. ¿Cómo se crea una Marca? Se crea con un Nombre, un Logo y un Posicionamiento, y siempre con un claro objetivo de encontrar ese “valor” único que mencionaba anteriormente y que nos hace diferentes del resto de empresas de nuestro sector, es decir, nuestra competencia. Ese valor, tiene que transmitir a nuestros Clientes y Potenciales una serie de ideas positivas, de calidad, soluciones, lealtad, fidelidad y prestaciones que generen vinculaciones con éstos. La estrategia de Marca (branding) no se termina una vez hemos conseguido todo esto a través del nombre y del logo, al revés, la estrategia de marca se renueva constantemente, la renovaremos cuando haya cambios en el mercado, en nuestro nicho, cuando haya cambios en las prestaciones que damos, cuando haya usuarios nuevos, perfiles nuevos, etc. No olvidemos que la sociedad cambia con mucha frecuencia, y o nos adaptamos, o el propio mercado (a través de nuestra competencia) nos eliminará de la mente de los clientes, y despareceremos de la famosa “short list” propia de cada sector. ¿Qué compone una marca? Podemos decir, a grandes rasgos, que una marca (Brand) está compuesta de: 

Identidad



Equipo



Valor



Imagen



Riesgos



Valores



Relación



Protección legal



Personalidad



Pertenencia

LAS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DEL BRANDING 1. Creación y exaltación de una marca estableciendo una conexión emocional con el cliente.

2. La finalidad no es otra que vincular emocionalmente al consumidor con la marca creada: se trata de llegar a sus deseos más profundos.

3. No se produce un objeto para un sujeto, sino un sujeto para un objeto determinado: hay que producir y crear deseos; el branding crea una necesidad concreta.

4. A través de la marca se comunican valores y principios de una compañía.

5. El branding permite cierta "humanización" de una marca.

6. El branding intenta apoderarse de sus corazones. Por medio del branding se logra comunicar a los clientes una serie de valores y experiencias, transmitir una forma de vivir, uno accede a un supuesto mundo de valores. Produce en los clientes emociones y deseos, y al mismo tiempo transmiten valores precisos y se crea una identidad de marca concreta. Con la marca el cliente se identifica, construye modelos de vida, y logra que nos identifiquemos y relacionemos con ella. A través de una marca podemos comunicar seguridad, familiaridad, singularidad, diferencia, generando no sólo una memoria individual, sino también colectiva.

OBJETIVOS DEL BRANDING

En nuestros días la importancia estratégica de las marcas es tal que por muchos de sus propietarios ya son consideradas como activos en sí mismas: son sujeto de inversión y evaluación de igual manera que otros bienes de cualquier empresa. Por ello resulta indispensable para toda compañía realizar

una inversión en el branding de sus productos, que se define como el proceso de creación y gestión de marcas El Branding, consiste en desarrollar y mantener el conjunto de atributos y valores de una marca de manera tal que sean coherentes, apropiados, distintivos, susceptibles de ser protegidos legalmente y atractivos para los consumidores. En el mercado actual, lanzar una marca es un proyecto de largo plazo que altera el orden existente, los valores y la participación en la categoría del producto. Un desarrollo exitoso de marca se logra con una combinación del talento de especialistas y la visión a largo plazo. Se basa en una estrategia de marca que entiende y refleja los valores funcionales, expresivos y centrales de una empresa y su visión. Crear una marca debe consistir, antes que nada, en definir una plataforma, que es la base invisible para su identidad de largo plazo y es su fuente esencial de energía. ¿DE QUÉ HABLAMOS CUANDO HABLAMOS DE BRANDING? Pongamos que tenemos una marca o un producto y una idea muy clara de lo que queremos que el cliente perciba sobre ellos. ¿Cuál es la estrategia a seguir en ese caso? Pues no nos queda otra: tenemos que volcarnos con el Branding. El Branding es uno de esos anglicismos que nos suena un poco a chino, pero que en realidad no es más que la estrategia que desarrollamos para construir una marca. Y sí, tanto la identidad como la imagen corporativa tienen bastante que ver con todo esto. La identidad corporativa de una marca o un producto hace referencia a sus aspectos visuales: es su manifestación física. Así, dicha identidad incluye la elección de colores específicos, logotipos, una tipografía concreta, etc. La imagen corporativa, sin embargo, hace referencia a cómo los usuarios perciben una compañía, es una imagen generalmente aceptada de lo que dicha compañía significa. Para que nos entendamos mejor:

Y el Branding es la estrategia que utilizamos para conseguir que lo que queremos reflejar acerca de nuestra marca sea lo que el usuario perciba como mensaje. Se trata, en definitiva, de lograr que nuestro cliente tenga una percepción sólida y positiva de nosotros. Se trata, sí, es cierto, de una percepción emocional, pero que, bien desarrollada, y siempre, claro, que nuestro producto o marca den la talla, puede durar para siempre, o al menos mucho tiempo. Se trata, a la postre, de lograr lealtad absoluta por parte del cliente. DESARROLLO DE UNA BUENA ESTRATEGIA DE BRANDING Para desarrollar una buena estrategia de Branding, debemos hacer, en primer lugar, un análisis exhaustivo del mercado y también de nuestro target y sus necesidades. Entender lo que nuestro público objetivo espera nos sirve para llegarle mejor y transmitirle los valores que queremos de forma más efectiva. Pese a que la parte visual del Branding es la que se aprecia más inmediatamente, una estrategia correcta debe constar de muchos elementos tanto o más importantes que la identidad visual, como por ejemplo, el Naming (la elección de un buen nombre es fundamental en términos de percepción positiva) o el posicionamiento (o lo que es lo mismo, la posición de nuestro producto en el mercado). Asimismo, el tono de voz de una empresa o producto, el mobiliario, el packaging o la misión y la visión, son fundamentales para desarrollar un buen Branding.

Y aunque más adelante incidiremos más en temas relativos al Naming, la importancia del color o el tono de voz, vamos a poner varios ejemplos aquí que ilustran éxitos del Branding de ayer, hoy y siempre. McDonald’s: La cadena de restaurantes decidió quitarse el sambenito de «comida basura», y lo hizo, simplemente, cambiando sus colores corporativos. El predominio del verde botella y el dorado frente al rojo y al amarillo de antes, confieren a la marca una cierta sensación de madurez y de aumento de la calidad.

El cambio de la identidad visual de McDonald’s se expandió también al mobiliario de sus restaurantes, que ahora tienen más aspecto de local serio que de carpa de circo. Apple: El ejemplo de Apple es casi superlativo. ¿Y por qué decimos esto? Pues porque desde el Naming hasta el mobiliario, pasando por el logo y la identidad verbal, el Branding de Apple es integral. ¿Quien no reconoce una tienda Apple a primera vista?

¿Quién no relaciona un packaging de color blanco con Apple (a pesar de que se trata de un color cada vez más predominante en el envasado de productos)?

¿Quién no reconoce la manzana mordida de su logo?

Por no hablar del tono de voz entendido, no sólo como voz escrita (en Redes Sociales o en la web), sino también como Servicio Post-Venta o Servicio de Atención al Cliente. En definitiva, y aunque muchas veces no nos demos cuenta de su importancia, el Branding supone el mantenimiento de un conjunto de atributos y valores inherentes a la marca y será por lo que el público la identificará.