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2014

INFORME DE BIBLIOTECAS EN LA NUBE

INTEGRANTES: ANDERSON OLIBER SANTOS VASQUEZ CARLOS EDUARDO RODRIGUEZ CARRILLO

LAMBAYEQUE, 9 DE OCTUBRE DEL 2014

INFORME DE PROYECCIÓN SOCIAL

UNPRG INTRODUCCION

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal comparar los sistemas integrados y plataformas como Koha, OCLC worldshared y EBSCO mediante la aplicación de un instrumento de evaluación, y análisis de requerimientos que permita determinar el costo/beneficio para las bibliotecas universitarias. Los responsables de las instituciones no tienen conocimiento de un parámetro general que les permita evaluar las características de los sistemas integrados existentes en el mercado y poder adoptar el más adecuado para responder a sus necesidades bibliotecarias. Los fundamentos en que se basa la investigación es la existencia de algunos criterios y experiencias extranjeras que aplicaron algunas herramientas metodológicas y contribuidas en la elección de un sistema integrado para las bibliotecas. El presente trabajo de investigación es de carácter descriptivo con el uso de un instrumento de evaluación, que permitan mediante la técnica de observación, la obtención de datos de los sistemas integrados y plataformas.

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BIBLIOTECA EN LA NUBE Para poder definir biblioteca en la nube debemos saber primero en que consiste una biblioteca y a la vez en que consiste el término nube. Una biblioteca puede definirse, desde un punto de vista estrictamente etimológico, como el lugar donde se guardan libros, sin embargo en la actualidad esta concepción se ha visto hace tiempo superada para pasar a referirse tanto a las colecciones bibliográficas y audiovisuales como a las instituciones que las crean y las ponen en servicio para satisfacer las necesidades de los usuarios. El termino nube hace alusión a los servicios que son brindados a través de internet, estos están disponibles en web para cualquier usuario, por lo tanto una biblioteca en la nube consiste en un conjunto de servicios y datos de bibliotecas alojados en forma remota, los cuales son accesibles atraves de la web.

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HERRAMIENTAS

2.1 OCLC Worldshare y CONTENTdm Los Servicios de Administración OCLC WorldShare™ ofrecen un ambiente unificado, basado en la Web que facilita la catalogación, las adquisiciones, la administración de licencias y la circulación mientras compartiendo los datos relevantes en los flujos de trabajo. Los Servicios de Administración WorldShare™ también conectan las actividades de biblioteca directamente con las herramientas de descubierta de nueva generación, haciendo más fácil y rápido colocar los recursos en las manos de los usuarios de biblioteca. 2.1.1 Requerimientos Worldshare Worldshare al ser una plataforma no necesita de ningún tipo de infraestructura para poder tener el servicio de gestión de biblioteca debido a que todo el contenido estará en nube y accesible para cualquier usuario Recursos de capacitación y soporte OCLC ofrece capacitación y soporte para ayudar a los bibliotecarios a usar sus servicios de manera efectiva y enfrentar las situaciones que enfrentan a diario. Seminarios en vivo, en línea o en persona y tutoriales en la Red cubren un amplio espectro de tópicos y permiten que el personal de las bibliotecas reciba capacitación. OCLC mantiene además, una red nacional de socios certificados en diversos temas que ofrecen oportunidades de capacitación continúa.

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El soporte a los servicios OCLC está disponible vía teléfono y correo electrónico. El personal de la biblioteca está invitado a inscribirse en nuestras listas de correo para recibir actualizaciones, RSS feeds y varios recursos adicionales. El CONTENTdm 6.1 Server requiere lo siguiente: 

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Microsoft Windows Server ® 2008 o 2008 R2; Linux de 32 bits o 64 bits (kernel 2.6). El sistema operativo debe ser de 64 bits para licencias de Nivel 3. Se requiere procesador doble núcleo, pero se recomienda utilizar cuatro núcleos. Se ha comprobado la compatibilidad del CONTENTdm 6.1 Server en Red Hat Enterprise Linux/CentOS 5 (32 bits y 64 bits), Ubuntu 10.04 LTS de 64 bits y SUSE Linux Enterprise Server 10. El CONTENTdm 6.1 Server se ha instalado satisfactoriamente en otras distribuciones de Linux basadas en el kernel 2.6; sin embargo, todas las distribuciones basadas en ese kernel no están apoyadas. Todavía no se apoya Red Hat Enterprise 6. Servidor Web dedicado (IIS 7 ó 7.5 con Windows ® 2008 ó 2008 R2, Apache con Linux). Nota: CONTENTdm puede coexistir (y generalmente lo hace) en los sistemas con otros sitios Web y otras aplicaciones. El CONTENTdm 6.1 Server se puede instalar en el mismo equipo o en otro desde el sitio Web de CONTENTdm 6.1. Debe tener su propia instancia de servidor Web (IIS o Apache) si se instala en la misma máquina. PHP 5.3 con Linux. Nota: Se requiere PHP 5.3 tanto para el servidor como para el sitio Web si se instala en el mismo equipo Linux. Mínimo de 1 GB de RAM. Se recomienda más de 2 GB de RAM. Se requieren 4 GB de RAM para licencias de Nivel 3, pero se recomiendan 8 a 12 GB para instalaciones de gran magnitud, especialmente las de transcripciones de texto completo. 1 GB de espacio de disco duro disponible para la instalación. Espacio de disco adecuado para contener su colección. (Por ejemplo, si tiene imágenes JPEG con un tamaño promedio de 100 KB por archivo, 500 imágenes JPEG requerirán aproximadamente 50 MB de espacio en el disco. Los archivos de imágenes más grandes o de audio/video requieren espacio adicional). Consulte nuestras preguntas más frecuentes para obtener más información sobre la compatibilidad de las plataforma

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Sitio Web de CONTENTdm:    

Servidor Web dedicado (IIS 7 ó 7.5 con Windows ® 2008 ó 2008 R2, Apache con Linux). PHP 5.3 con Linux. Nota: Se requiere PHP 5.3 tanto para el servidor como para el sitio Web si se instala en el mismo equipo Linux. Mínimo de 1 GB de RAM. Se recomienda más de 2 GB de RAM. 1 GB de espacio de disco duro disponible para la instalación.

El Project Client de CONTENTdm requiere lo siguiente:  

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Microsoft ® .NET Framework 3.5 o superior (o conexión a Internet para descargar .NET 3.5). Microsoft ® Windows XP con SP2 o SP3 de 32 bits, Windows Vista de 32 bits o 64 bits, o Windows 7 de 32 bits o 64 bits. Para los sitios que procesan grandes volúmenes de archivos, se recomienda el sistema operativo de 64 bits. Windows XP: Mínimo de 512 MB de RAM; pero se recomienda 1 GB de RAM. Windows Vista y Windows 7: Mínimo de 1 GB de RAM; pero se recomienda 2 GB de RAM. Para los sitios que procesan grandes volúmenes de archivos, se recomiendan 4 GB de RAM. GB de espacio de disco duro disponible para la instalación (una parte de este espacio se liberará después de la instalación si se elimina el paquete de descarga original del disco duro). Resolución mínima de pantalla de 1024 x 768. Conexión de 256 Kbps o más rápida. Adobe ® Reader 8 o superior.

2.1.2 Ejemplos Universidad de México La facultad de Bibliotecas Universitarias y Ciencias del Aprendizaje (University Libraries and Learning Sciences) comenzó a utilizar un nuevo sistema de software el lunes 28 de julio. Los Servicios de Administración WorldShare (WMS) de OCLC han reemplazado al software Millennium de Innovative Interfaces, Inc., que la institución ha utilizado, en sus distintas versiones, durante más de 25 años. Para los usuarios, el sistema seguirá llamándose LIBROS. Lea Briggs, bibliotecaria a cargo de la administración del proyecto, afirmó: “Esta migración es equiparable a un trasplante de corazón y pulmón para la biblioteca, ya que se modificará tanto la interfaz pública como la del personal.

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El público tendrá acceso a una fuente de recursos de información más sólida y a un nivel de identificación más inclusivo. Por su parte, el personal podrá aprovechar muy pronto las ventajas de un nuevo entorno basado en la nube, que se mantendrá en constante evolución”. University of Delaware Primer miembro de la ARL y la biblioteca n.º 200 en adoptar y utilizar los Servicios de Administración WorldShare University of Delaware es el primer miembro de la Asociación de Bibliotecas de Investigación y la biblioteca n. º 200 en adoptar y utilizar los Servicios de Administración WorldShare como sistema de administración de su biblioteca. Los Servicios de Administración WorldShare proporcionan aplicaciones de identificación y administración basadas en la nube en un conjunto integrado. Este conjunto ofrece a los bibliotecarios una manera económica y completa de administrar los flujos de trabajo de la biblioteca con eficiencia y mejorar el acceso a las colecciones y servicios. "University of Delaware Library siempre ha implementado los nuevos e innovadores servicios de OCLC a lo largo de los años", comentó Susan Brynteson, Vicedecana y Bibliotecaria de May Morris University. "University of Delaware Library se enorgullece en estar a la vanguardia del proceso de transición hacia la adopción de servicios de administración de biblioteca basados en la nube y espera trabajar con OCLC para contribuir a su evolución continua". "OCLC es afortunada en poder trabajar en asociación con grandes instituciones miembro como University of Delaware Library para desarrollar nuevos servicios y liderar transformaciones innovadoras en el campo de las bibliotecas", comentó Skip Prichard, Presidente y Gerente General de OCLC. "El extenso trabajo de la biblioteca junto con OCLC ayudó a marcar el camino para que otras bibliotecas de la ARL adopten este nuevo modelo de administración cooperativa de bibliotecas". Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas El Centro de Información de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), a partir de mayo del presente, se ha convertido en la primera biblioteca cooperante en el Perú que forma parte de la red de bibliotecas de OCLC (Online Computer Library Center).

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OCLC es una organización sin fines de lucro, fundada en 1967. Tiene como finalidad el prestar servicios bibliotecarios computarizados y de investigación, con el propósito de facilitar el acceso a la información del mundo y reducir costos. Este consorcio de bibliotecas está conformado por 57.000 bibliotecas en 112 países. La división de OCLC para América Latina y el Caribe, se encuentra en Dublín, Ohio, y presta servicios a las bibliotecas del Caribe, América Central y del Sur. A través del acceso al WorldCat, catálogo colectivo en línea de OCLC, el Centro de Información de la UPC aumentará su productividad y disminuirá costos operacionales. Además, logrará que su colección tenga mayor visibilidad de su colección en el mundo. Entre las ventajas y beneficios para los alumnos gracias a esta incorporación, podemos mencionar:  Las colecciones de la biblioteca podrán ser accedidas por medio de Yahoo o Google  Los registros de la UPC se podrán localizar junto con los registros de las bibliotecas cooperantes por estos motores de búsqueda en la Web  Disponibilidad de los documentos en el estante en menor tiempo  Descripción bibliográfica de los documentos más detallada  Disminución de posibles errores en la descripción de los documentos  Más puntos de recuperación en el catálogo en línea  Búsquedas más eficaces.

2.1.3 Evaluación de costos WorldShare Management System es un claro ejemplo de lo que Breeding (2012, p. 13) define como «plataformas de servicios bibliotecarios»: una evolución de los tradicionales SIGB.-WorldShare aúna todos los módulos de un SIGB: gestión de adquisiciones, catalogación, control de autoridades (integrado con VIAF, Fichero de Autoridades Virtual Internacional), circulación, publicaciones periódicas, préstamo interbibliotecario y catálogo (cuya consulta se realiza a través de WorldCat). El catálogo, WorldCat, ya incorpora una herramienta de descubrimiento y funcionalidades de la web social y de consulta a través de dispositivos móviles. En cuanto a la forma de pago hemos de indicar que Worldshare se contrata mediante una suscripción anual, que se puede realizar de forma consorciada Niveles de licencia de CONTENTdm en función del tamaño de la colección

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Cantidad de Total de Project material digital* clients**

Inicio rápido

Project clients de OCR

3.000

3

0

1

10.000

50

0

2

50.000

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2

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Ilimitado

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* Materiales: una imagen almacenada es un archivo escaneado como una fotografía, la página de un libro, un PDF o la cara de una tarjeta postal. Un objeto compuesto se cuenta como la cantidad de páginas más uno para el registro del objeto compuesto (por ejemplo, un documento de 10 páginas se cuenta como 11 materiales). ** Todos los Project Clients incluyen JPEG2000.

2.2 EBSCO EBSCO es una base de datos que ofrece textos completos, índices y ubicaciones periódicas académicas que cubren diferentes áreas de las ciencias y humanidades. Sus colecciones están disponibles a través de EBSCOhost, que es un sistema en línea que combina un contenido de gran calidad en una página atractiva, con herramientas únicas de búsqueda y recuperación de información. Los resultados de las búsquedas ofrecen enlaces a los textos completos de los artículos. 2.2.1 Requerimientos REQUERIMIENTOS TECNOLÓGICOS  Las Instituciones participantes necesitaran ordenadores conectados a Infomed.  Adobe Reader, para poder visualizar artículos en pdf. 2.2.2 Ejemplos Universidad Nacional Autónoma de México La empresa también puso a disposición del Sistema Bibliotecario Universitario y de Información de la UNAM (SIBIUNAM) su plataforma para la compilación de los libros.

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Por su liderazgo cultural y educativo, la empresa EBSCO Publishing donó a la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), a través de la Dirección General de Bibliotecas, la cantidad de 10 mil dólares para la adquisición de libros electrónicos para que formen parte del patrimonio universitario, señaló el subdirector Técnico maestro Carlos García López, en representación del director general de Bibliotecas, doctor Adolfo Rodríguez Gallardo, durante la reunión que se llevó a cabo el pasado 22 de noviembre para formalizar y agradecer la entrega del donativo, así como para mostrar a los responsables y coordinadores de las bibliotecas el funcionamiento del sistema EBSCOhost Collection Manager, que será utilizado para la compilación de los libros. En su momento, el gerente general de EBSCO en México, Oscar Saavedra, dio un panorama general de la situación que guarda actualmente el libro electrónico a nivel mundial, y que -de acuerdo a un estudio que realizó la empresa estadounidense de comercio electrónico Amazon- en nuestros días hay tres veces más libros electrónicos; de hecho a su libro electrónico lo denominaron Kindle y ha tenido gran aceptación en la comunidad mundial. Oscar Saavedra también dijo que no todos los actores que participan en el proceso de la producción de este tipo de material están de acuerdo en su uso, porque un 16 por ciento de ellos no los planea producir en un futuro, otro 22 por ciento no lo ha decidido, pero los que sí lo están haciendo alcanzan un 62 por ciento. Otros factores que han impedido su compra es que algunos editores imponen altas cuotas por “hospedaje” de contenido en sus plataformas; o lo es la falta de éstas, y en otros casos se exigen pagos adicionales si se llegan a superar las descargas de texto permitidas, o por el sobreuso del recurso, entre otros factores. Posteriormente, el gerente regional de ventas en México, América Central y Cuba, Alfredo Rivera, mostró el funcionamiento de la plataforma EBSCOhost Collection Manager y puntualizó que su compañía ofrece más de 350 mil títulos y trabaja con un promedio de 800 editores; de hecho, esa empresa está considerada como un proveedor líder de contenidos electrónicos y bases de datos de importantes instituciones educativas en diversas regiones. Universidad Nacional de Colombia 2008 “Acta Biológica Colombiana” ingresa a EBSCO La revista Acta Biológica Colombiana, de la Facultad de Ciencias de la sede Bogotá de la Universidad Nacional de Colombia, ingresó a la bases de datos de EBSCO.

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El convenio de licenciamiento de contenidos firmado entre la revista y EBSCO contó con el apoyo y la orientación de la VRI. Las publicaciones seriadas de la Universidad que deseen postularse y que estén interesadas en obtener los requisitos de ingreso a esta base de datos podrán solicitarlos al correo electrónico [email protected]. Universidad del Pacifico Uruguay Ebsco habilita capacitaciones en línea para docentes y alumnos. Docentes y Estudiantes de la Universidad del Pacífico están invitados a participar de las Sesiones de Capacitación en Línea, propiciadas por la plataforma virtual EBSCO. Mensualmente, EBSCO ofrece decenas de sesiones de formación gratuitas en español, destinadas a bibliotecarios, docentes e investigadores, que puedan hacer uso de las bases de datos y los servicios ofrecidos en las distintas interfaces; y también para las personas interesadas en aprender más sobre el importante contenido que ofrece la biblioteca. Cada una de las sesiones comprenderá un recorrido por la plataforma en general y enfatizará en las principales características de cada base de datos, con el fin de maximizar su uso y obtener los resultados esperados, mediante técnicas de búsqueda efectivas. Para acceder, la persona interesada deberá registrarse haciendo clic sobre Sesiones de Capacitación, y seleccionando la sesión y el horario deseados. Al seguir este enlace, accederá a una página donde deberá seleccionar el país de su residencia o el más cercano acorde al huso horario de su país. Luego de este paso fundamental, el horario de cada sesión se presentará acorde a la hora de su país. Finalmente, podrá acceder a todas las sesiones calendarizadas para el mes y registrarse en las que desee, dando un clic en Registrarse. Una vez completada la información personal en los campos requeridos, recibirá un correo electrónico con un nuevo enlace que le llevará directamente a la sesión el día y la hora calendarizada. Es importante seguir correctamente las instrucciones de la plataforma, y en caso de encontrar dificultades, ingresar al siguiente enlace: http://www.webex.com.mx/support/support-system-requirements.html Cada sesión de capacitación durará aproximadamente 1 hora y será necesario tener acceso a un computador con Internet, parlantes y/o micrófono; y conectarse entre 15 y 20 minutos antes para realizar las pruebas de sonido.

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Universidad San Martin de Porres El Centro de Documentación – Biblioteca, ha realizado del 24 al 26 de agosto, un ciclo de Cursos de capacitación en el uso de Bases de Datos. BASES DE DATOS JURÍDICAS 1. SISTEMA PERUANO DE INFORMACIÓN JURÍDICA que proporciona información jurídica histórica y actualizada, sistematizada por el Ministerio de Justicia. Contiene información a texto completo sobre Legislación Nacional, Constitución Política y Códigos, Leyes Orgánicas y Textos de Procedimientos Administrativos, Normas Legales diarias, Jurisprudencia Judicial y Administrativa y Legislación Comparada. 2. MULTILEGIS que: Contiene información a texto completo variada, actualizada, organizada y sistemática del ámbito jurídico tanto de nuestro país como de latinoamérica. Contiene información actualizada a texto completo de los regímenes tributario, laboral, penal, civil, comercial-societario, contable, seguridad social y comercio exterior, tanto de nuestro país como de Argentina, Chile, México, Colombia y Venezuela. Permite consultar contenidos legales, incluyendo normas concordantes, resoluciones, doctrina, comentarios, modelos de documento y casos prácticos. Permite que la información recuperada se exporte a Word y/o se envíe a correo electrónico. Permite visualizar los contenidos legales desde cualquier computador dentro de los campus de la universidad sin tener que ingresar usuario y contraseña, y con accesos simultáneos ilimitados. BASES DE DATOS MULTIDISCIPLINARIAS 1. EBSCO HOST, base de datos multidisciplinaria, contiene el texto completo y datos referenciales de las revistas académicas de mayor relevancia, entre las que podemos destacar ingenierías, administración, negocios, contabilidad, educación, comunicaciones, entre otras. La mayoría de las revistas son arbitradas (científicas) y en algunos casos desde el inicio de su publicación. 2. PROQUEST, provee el acceso a través de Internet a miles de artículos en texto completo y resúmenes de reconocidas publicaciones, revistas, periódicos y tesis de maestría y doctorado del ámbito académico y científico.

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Universidad de Piura Con el fin de apoyar la labor de investigación de los profesores y alumnos de las diferentes facultades, la Biblioteca de la Universidad de Piura ofrece información especializada disponible electrónicamente desde lugares remotos. Recursos Electrónicos Suscritos:  EBSCOhost - Economía y Negocios Esta base de datos en español engloba más de 76.000 registros bibliográficos. Su contenido se remonta a principios de la década de 1980 e incluye más de 300 publicaciones periódicas de España y Latinoamérica. Ha sido elaborada por ESAN.  EBSCOhost - Academia Search Complete Provee texto completo para más de 6100 publicaciones periódicas que cubren las ciencias sociales, las humanidades, la ciencia general, los estudios multiculturales, la educación, y mucho más.  EBSCOhost - Fuente Académica Provee información de 200 títulos de revistas académicas y especializadas escritas en español.  EBSCOhost - Business Source Complete Provee texto completo para casi 2,280 publicaciones periódicas académicas de negocios que cubren administración, economía, finanzas, contabilidad, negocios internacionales y mucho más.  EBSCOhost - Regional Business News Provee el texto completo de los newswires del negocio de por todas partes el mundo. La base de datos incluye A&G Information, Africa News Service, Inter Press Service, Resource News International, South American Business, M2 Comunications, PR Newswire, Business News Wire, Canadian Corporate News, News Bytes News Network, y Phillips Business Information Highlights.  EBSCOhost - MasterFILE Premier Provee texto completo para más de 1,750 publicaciones periódicas que cubren casi todos los asuntos incluyendo referencia general, negocios, salud, y mucho más.

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 EBSCOhost - MedicLatina Brinda acceso al texto completo de casi 100 revistas especializadas en medicina, de editoriales hispanoámericanas.  EBSCOhost - Professional Development Collection Provee una colección altamente especializada de casi 440 publicaciones periódicas de texto completo, diseñados para educadores profesionales.  EBSCOhost - News Paper Source Provee texto completo de 375 periódicos regionales de los Estados Unidos, 35 periódicos internacionales, 6 alambres de noticias, y 9 columnas del periódico, el The Christian Science Monitor y The Los Angeles Times (para un total de 194 periódicos de texto completo y otras fuentes).  EBSCOhost - The Serial Directory Provee información bibliográfica y de precios, actualizada y precisa, de más de 212,000 publicaciones periódicas de Estados Unidos y el mundo. Universidad Nacional Mayor de San Marcos El acceso y consulta a las Bases de Datos es sólo para la comunidad universitaria de la UNMSM. Para la consulta fuera del campus debe ingresar con su correo electrónico de la universidad. EBSCO es una base de datos multidisciplinaria, que provee el acceso a publicaciones periódicas académicas y científicas en artículos a texto completo y resúmenes. Contiene información en: Ciencias de la Salud, Psicología, Negocios, Información Académica en español e inglés, Referencia, Periódicos, Educación, Ciencias de la Información, Tecnología y Deportes

Pontificia Universidad Católica del Perú: PUCP REPOSITORIO VIRTUAL DE TESIS PUCP La nueva versión del Repositorio Digital de Tesis PUCP, disponible a toda la comunidad universitaria y público en general, ofrece mayores facilidades para buscar y encontrar las tesis sobre temas de su interés. Herramientas bibliográficas:

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EBSCO Discovery Service EBSCO Discovery Service (EDS) es un índice de recursos de información que permite recuperar a través de una plataforma de búsqueda unificada, los contenidos de colecciones suscritas por la Biblioteca así como portales y repositorios gratuitos de acceso abierto. El sistema EDS permite actualmente buscar entre 169,000 títulos de libros, revistas, tesis e informes en formato electrónico. EBSCO AtoZ EBSCO A-to-Z es un servicio de listado y localizador de recursos electrónicos tales como revistas, libros, bases de datos, etc. A-to-Z pone a disposición de los usuarios un listado detallado y completo con los recursos electrónicos de la Biblioteca. 2.2.3 Evaluación de costos Caso de la Universidad de Colombia Renovación de la suscripción al servicio de consulta de las bases de datos EBSCO a través de la interface EBSCOHOST. Cotización de la Universidad Nacional de Colombia por suscripción al producto de EBSCO en el 2008 fue de $ 73.204.97 este pago se realiza una sola vez de forma anual.-El principal producto de ebscohost que es un sistema de referencia en Internet, que ofrece un motor de búsqueda configurable y de fácil manejo, características únicas de búsqueda y recuperación de información, con posibilidad de enlazarse a documentos almacenados localmente o a suscripciones de publicaciones en línea. El Centro Nacional de Información de Ciencias Médicas (Cuba) El Centro Nacional de Información de Ciencias Médicas. Biblioteca Médica Nacional, garantizará la suscripción anual para todos los usuarios del dominio sld.cu. Realizará sus mayores esfuerzos para informar a los usuarios autorizados sobre derechos y restricciones derivados del contrato de adquisición efectuado con los proveedores de EBSCO Information services.

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2.3 KOHA Koha es un sistema integrado de gestión bibliotecaria multiplataforma, basado en tecnologías Web. Es el primer sistema para la gestión en bibliotecas de código fuente abierto, liberado bajo la licencia GNU/GPL. La palabra “Koha" proviene del maorí, que se interpreta como obsequio o donación. Características: Koha incluye todas las características previstas para un sistema integrado de bibliotecas; el sistema basa su funcionamiento en una estructura clienteservidor (Web) soportada mediante una arquitectura LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP y/o Perl), ofreciendo dos interfaces disponibles para cada tipo de usuario, local para bibliotecarios y OPAC para usuarios comunes. El sistema utiliza normas y estándares bibliotecarios| internacionales como el formato MARO, en sus versiones MARO 21 y UNIMARC, y ofrece soporte (actualmente únicamente para Linux) para el intercambio de información mediante el protocolo Z39.50. Utiliza la norma ISO-2709 y permite el uso de estándares almacenados en SGML, enfocados a ambientes Web como XML, Dublín Core, RSS, MARCXML y Endnote.       

Aplicación Open-Source. Por ello, la reducción de costos frente a soluciones comerciales, es muy alta Origen neozelandés Permite interacción tanto para funcionarios como para usuarios, en ambiente Web Acceso Intranet e Internet Actualización inmediata de disponibilidad de cada ejemplar Avanzadas herramientas para la gestión bibliotecológica estandarizada Adecuación del Catálogo al público, según necesidades y perfil de usuarios

Módulos:        

Catalogación (en formato MARC-21 completo) Usuarios Circulación y Préstamo Reportes Adquisiciones Autoridades MARC-21 Catálogo en línea Administración

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Listas Herramientas

Adicionales:                

Se entrega traducido al español Reserva en línea Estado del usuario en línea Protocolo Z39.50 para transferencia de información Manejo avanzado de Autoridades en la catalogación Posibilidad de búsqueda a través de Autoridades Búsqueda por campos específicos (Título, Autor, Materia, ISBN, Series y Signatura Topográfica) Creación de Listas Bibliográficas privadas y públicas Opción de guardar referencias bibliográficas en ‘bolsa de libros’ y/o enviarlas a un correo electrónico Adecuación de acuerdo con imágenes, colores y fuentes institucionales Impresión de Código de Barras Circulación y Préstamo por días / horas, para diversos tipos de usuarios, multas y sanciones Permite ver imagen de la portada del libro, tomada automáticamente desde Google Books Facilita localización de material según la sede de la Biblioteca Búsquedas facetadas Base para adecuación de servicios avanzados: SRU, PazPar2, OAI-PMH y otros

2.3.1 Requerimientos Requerimientos técnicos 

Requerimientos de Software:  Servidor Web Apache.  MySQL Server 4.1 o superior.  Interprete Perl.  Koha Tarball o aplicación MSI según convenga.  Módulos exclusivos de Perl para Linux o para el sistema operativo base, según sea el caso.  Navegador Web (recomendable Mozilla Firefox).  Distribución Linux (Debían, Ubuntu, SUSE, Fedora).  Windows XP SP2-3.J

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Requerimientos de Hardware  Para un óptimo desempeño del sistema se recomienda:  Procesador a 1.5 GHz o superior.  Disco duro de 40 GB.  Resolución mínima de pantalla 1024x768 pixeles a 16 bits de profundidad en colores. Koha puede ser descargado desde el sitio oficial en http://koha.org contando con la posibilidad de probar versiones demostrativas a través de Liblime en: http://www.liblime.com/demos

Soporte La gran cantidad de opciones de soporte para Koha demuestra la fuerza del modelo de desarrollo de código abierto. Debido a que Koha es un producto de código abierto distribuido, las opciones de soporte técnico no se limitan a lo que puede proporcionar un único proveedor. De hecho, un aspecto importante del software de código abierto es que no hay exclusividad con proveedores. Las bibliotecas son libres para mantener el producto por si solas u obtener ayuda de una compañía de soporte.  

Asistencia gratuita Documentación

Documentación del Proyecto Koha:

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o Manuales Koha o Wiki de Koha o Base de datos de bugs de Koha (bugzilla) Listas de correo Las listas de correo Koha son un gran lugar para conseguir apoyo.

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IRC (chat en tiempo real) Los kohafilos de todo tipo pueden chatear en el canal IRC de Koha. El canal está siempre conectado.Ingrese con su cliente IRC favorito a irc.katipo.co.nz y únase a #koha o conéctese directamente al canal Koha a través de Mibbit. Escriba su nombre y haga clic en Conectar.

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Soporte pago

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Varias empresas de todo el mundo hacen soporte Koha y ofrecen a las bibliotecas una amplia gama de servicios que incluyen instalación, asistencia en la migración, pruebas de integridad de datos, formación del personal, mantenimiento de software y desarrollo de nuevas características.

2.3.2 Ejemplos Universidad Nacional de La Plata-Argentina Descripción del proceso de desarrollo de un caso testigo de la aplicación del programa Koha, que integra sistemas de bibliotecas, en una unidad de información. Se aplica y explica el proceso de experimentación y adaptación del programa para su uso en dos facultades de la Universidad de La Plata.

Universidad Nacional de Ingeniería – Perú El acceso al catálogo electrónico permite una exploración rápida y sencilla de la información de la colección impresa a través de las opciones de búsqueda en la base de datos de nuestro software de gestión bibliotecaria UNI - KOHA. Contamos con equipos computacionales ubicados en el primer y segundo nivel, diseñados exclusivamente para buscar información bibliográfica de libros, informes, tesis, revistas, entre otros. Universidad Nacional de Colombia Unificación de la información de las Bibliotecas de la UNC La UNC cuenta con un nuevo sistema que permite unificar la información del material disponible en todas las bibliotecas de la institución. Este sistema permite catalogar, inventar y controlar la circulación del material bibliográfica desde un entorno web, brindando una mayor comodidad a los usuarios. Por el momento la consulta es en el portal particular de cada biblioteca, aunque la culminación del proyecto incluye un servidor centralizado en el que se podrá consultar el material de todas las bibliotecas. La instalación del sistema KOHA, basado en software libre, será realizada a lo largo del año 2009 y estará a cargo de la Prosecretaría de Informática y de

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profesionales de la Facultad de Matemática, Astronomía y Física. La política de implementación será de acuerdo a las solicitudes de cada Biblioteca. La elección de Koha se realizó entre todas las entidades que forman parte del Programa de Bibliotecas de la UNC porque demostró ser efectivo en las unidades académicas que lo utilizan. Hay un consenso sobre la necesidad de unificar el sistema de gestión, según palabras de Miguel Montes, Prosecretario de Informática. El sistema ya se encuentra en funcionamiento en las facultades de Matemática, Astronomía y Física, Filosofía y Humanidades y Ciencias Económicas. También en el Observatorio Astronómico y la Escuela de Trabajo Social. Todas estas iniciativas estuvieron a cargo de las respectivas unidades académicas. La Prosecretaría de Informática ha implementado el Koha en las facultades de Ciencias Exactas, Físicas y Naturales (sede Ciudad Universitaria) y en la de Ciencias Agropecuarias, con lo que se completan un total de siete bibliotecas utilizando dicho sistema. Esta acción resulta central, no sólo por la facilidad de gestión y acceso, sino porque es fundamental que las bibliotecas cuenten con un sistema informático para gestionarse. A largo plazo se buscará instalar un sistema de búsqueda único de material bibliográfico disponible en nuestra Universidad.

2.3.3 Evaluación de costos En las fuentes documentales revisadas, no se ubicó una herramienta de evaluación estándar que permita escoger de una matriz los criterios para orientar en la evaluación y selección de un sistema integrado para biblioteca, únicamente se han encontrado algunos instrumentos de evaluación que han sido elaborados por las mismas bibliotecas o basándose en criterios propios de los bibliotecólogos. La selección de un sistema de automatización de biblioteca comprende una serie de procesos establecidos, como indica Clayton (1987/1991) tomando como base la metodología de sistemas establece seis pasos para la selección de un sistema automatizado de biblioteca, que se detalla en la siguiente tabla:

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Metodología para la selección de un sistema automatizado Plan de desarrollo global Determina los objetivos globales del sistema Define el proyecto y las prioridades. Análisis de sistemas Establece los objetivos y requisitos específicos de un sistema y a menudo Adopta la forma de un estudio de viabilidad Especificación de los Define el sistema que cumple los objetivos y requisitos requisitos del propio proyecto Evaluación de sistemas Examina en qué medida los sistemas propuestos cumplen los requisitos en el caso que se vaya a solicitar un producto que existe. 0 en el que tenga que desarrollar un nuevo sistema. Puesta en marcha Controla la instalación del sistema elegido Control y mantenimiento Proporciona la revisión continua y mejora del sistema De la tabla se desprende que el primer paso es establecer el plan de desarrollo global, donde se definen los objetivos y fines del proyecto. Luego se procede con el análisis del sistema donde plantea los objetivos y requisitos específicos de un sistema. A continuación se procede a especificar los requisitos para ver cuál de los sistemas evaluados cumple con los objetivos planteados. La evaluación del sistema consiste en analizar qué sistema se acerca a los requisitos elaborados. La puesta en marcha comprende la instalación del sistema seleccionado. El control y mantenimiento es la etapa que es constante, porque se ocupa de dar mantenimiento al sistema. Por otra parte, hace algunas décadas para automatizar las bibliotecas se realizaba una planificación de la automatización, donde los autores Reynolds (principios y fases) y posteriormente completado por Clayton (metodología), lograron desarrollar un método para cumplir éste propósito, en su investigación Álvarez (s.f. b) realiza un resumen de las etapas para realizar una planificación.

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Análisis FODA del software libre Ventajas Fortalezas -Software adaptado (acceso al código fuente). -Software seguro. -Cultura de colaboración. -Independencia del proveedor,

Desventajas

Oportunidades -Compartir conocimiento. -Aprovechar la comunidad de desarrollo. -Escaso soporte de determinadas aplicaciones. -Escasez de aplicaciones en determinados sectores. -Nuevas legislaciones que incentivan el uso del software libre

Debilidades

Amenazas

-Supone un cambio en la forma de trabajar. -Escaso soporte de determinadas aplicaciones. -Escasez de aplicaciones en determinados sectores. -Requiere de inversión en formación.

-Patentes de software. -Piratería. -Freeware o software gratis.

Principales licencias del software libre GNU GPL (General Public License)

• Se utiliza en programas de uso cotidiano en todo el mundo Linux • Los autores de software propietario no podrían usar ningún software libre publicado bajo GPL pues estarían violando la licencia, por lo que se verían obligados a usar algún otro software, tal vez también propietario.

GNU LGPL (Lesser General Public License) antes (Library General Public License) • Es una variante de la anterior, utilizada en aquellos casos en que la licencia GPL resulta ser demasiado restrictiva • Permite la mayor difusión posible del software libre.

Comparación de características de software Software comercial * Limitación de uso: en el cual se debe tener licencias staff, usuarios u OPAC; estas licencias tienen que ser concurrentes (liberadas), puesto que

Software libre ** Libertad 0: La libertad para ejecutar el programa sea cual sea nuestro propósito.

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poseen una vigencia y por tanto si no se pagan no hay actualizaciones. Modificación; al no conocer y no poder cambiar el código fuente del sistema adquirido se pueden realizar una parametrizar [sic] de acuerdo a las necesidades de la unidad de información, resaltando que esto solo se puede realizar hasta donde lo permita el software. Distribución: por ser un software propietario perteneciente a una entidad se debe adquirir licencias para su uso, lo cuál significa que no puede ser distribuido en diferentes equipos si no va acompañado de su licencia correspondiente. Por ser propietario y se encuentra protegido por copyright el software no viene acompañado del código fuente, al momento de adquirirlo. Costos: en el caso de los costos se debe tomar en cuenta el pago por adquisición inicial del software, mantenimiento anual, parametrización (cada que se requiera alguna adecuación), capacitación sobre el uso y manejo al personal de la unidad de información, para poder contemplar con el presupuesto que se posee.

Libertad 1 La libertad para estudiar el funcionamiento del programa y adaptarlo a tus necesidades — el acceso al código fuente es condición indispensable para esto.

Libertad 2 La libertad para redistribuir copias y ayudar así a tu vecino.

Libertad 3 la libertad para mejorar el programa y luego publicarlo para el bien de toda la comunidad. El acceso al código fuente es condición indispensable para esto Software libre o código abierto. Los sistemas creados con una filosofía de Free Software son menos costosos que los propietarios.***

Comparación de los sistemas integrados Koha y Phpmybibli Características / Koha tipo de sistema integrado Plataforma de Procesador Pentium III en Hardware adelante. Memoria RAM de

Phpmybibli

Procesador Pentium III en adelante. Memoria RAM de un

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un 1 GB Disco Duro de 20 GB Un servidor Apache Arquitectura Cliente / servidor Sistema operativo Linux , terminales de ingreso de datos y OPAC Windows o Linux Conexiones de Protocolo Z39.50 sistemas externos Sistema de gestión Administrador de bases de de Bases de Datos datos MySQL Capacidad de la Ilimitada Base de Datos Lenguaje de Perl programación Color Por defecto plantilla de color blanco Interfaz Web

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1 GB Disco Duro de 20 GB Un servidor Apache Cliente / servidor Multiplataforma, es decir Trabaja bajo Linux o Windows Protocolo Z39.50 Administrador de bases de datos MySQL Ilimitada PHP Plantilla por defecto Web

En el análisis comparativo se evidencia, el Koha tiene un nivel mayor de desarrollo en Linux. Esto es favorable porque vemos que el sistema operativo Linux, cada vez está ganando espacio entre las instituciones públicas y privadas por ser un sistema mucho más seguro, estable y robusto. Es un factor importante para preservar la información de las bases de datos de las bibliotecas universitarias, que tienen la responsabilidad de gestión de una enorme cantidad de colecciones impresas y digitales. La evaluación demuestra, el Koha cuenta con la opción del protocolo Z/39.50, que es una característica indispensable en todo sistema de biblioteca y que permite ahorrar tiempo valioso en la transferencia de información. Además la integración con bibliotecas universitarias de mayor envergadura para facilitar el trabajo colaborativo y administración de los recursos de información. Se identifica en la evaluación, el Koha utiliza el formato MARC21, es una ventaja sumamente importante para el trabajo de las bibliotecas universitarias, por el tema de intercambio de información con las más importantes bibliotecas del mundo. En este aspecto Koha tiene una gran ventaja respecto al otro software. El uso del formato MARC21 en el Perú, se ha normalizado en los últimos años, lo que obliga a las bibliotecas universitarias a seleccionar mejor el software a utilizar en su biblioteca. En la evaluación, se demuestra, el Koha tiene un módulo de estadísticas desarrollado, porque presenta la opción de personalizar los informes a generar

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mediante el lenguaje SQL. Hoy en día una herramienta importante porque no limita a trabajar con formatos preestablecidos que en ocasiones no son relevantes para la biblioteca. Al tener un nivel de personalización de los reportes estadísticos favorece una obtención de datos para la toma de decisiones. 3

CUADRO COMPARATIVO

Característica Adaptabilidad y flexibilidad Facilidad de parametrización Soporte específico de algunos temas Multi-lenguaje Adaptabilidad a la estructura instalada en el cliente Distintos ambientes Multiplataforma Cliente / servidor Base de datos Herramientas y lenguaje de Programación Gestor de configuraciones Documentación técnica Solidez del proveedor Experiencia Confianza Servicio de implementación Metodología de implementación Garantía de correcta instalación del producto Upgrade Licencia Soporte

Worldshare EBSCO y CONTENTdm X X X X X X X X X X X X X X X X X X

KOHA

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MARCO TEÓRICO

“Sun Tzu, en El arte de la guerra, señala la importancia de la información sobre los adversarios y el cabal conocimiento de sus propósitos para la toma de decisiones” Para entornos empresariales en donde las áreas de tecnología e información están consolidándose como un elemento impulsor, que busca convertirse en un activo importante de la organización, proporcionando y gestionando la implementación de herramientas tecnológicas que apoyen, integren y faciliten el desarrollo, distribución y la comercialización de productos o servicios, permitiéndole así obtener mayores ventajas competitivas frente a sus competidores, surge un nuevo modelo en la forma de entregar recursos de computación denominada computación en la nube, diferente al modelo tradicional de tecnología, que entre otras ventajas le permite a las empresas pasar de un modelo de gastos de capital (Capex) a un modelo de gastos operativos (Opex). Este cambio radical en las tecnologías de información reduce costos, aumenta la competitividad, habilita la generación de nuevos ingresos y permite la flexibilización del negocio. MARCO HISTÓRICO Los comienzos de la computación en la nube se remontan a 1961 cuando John McCarthy sugirió que los avances en la informática y las comunicaciones conducirían a que “algún día la computación se organizaría como un servicio público” igual que el modelo de negocio del agua o la electricidad (INTENCO, Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicaciones, 2011). En el año 1969, Leonard Kleinrock, quien fue uno de los científicos a cargo del proyecto de ARPANET, indicó que las redes de computadoras estaban en su infancia y que a la medida que crezcan y se vuelvan más sofisticadas veríamos como los servicios de computación llegarían a nuestros hogares y oficinas como un servicio (Kleinrock, 1969). Estas visiones se anticipaban a la aparición de nuevos paradigmas, y acompañados con el fortalecimiento tecnológico condujeron al nacimiento de nuevos modelos para entregar servicios de computación. En 1999, se fundó la compañía Salesforce.com, aplicando tecnologías desarrolladas por compañías como Google y Yahoo! a diversas aplicaciones de negocios. Se fortaleció la entrega de servicios bajo demanda, particularmente SaaS, viéndose respaldados por miles de clientes y negocios exitosos (Salesforce.com, 2011) A inicios del año 2000, Yahoo! y Google anunciaron la prestación de servicios de computación en la nube a cuatro de las más grandes universidades de Estados Unidos: la Universidad de Carnegie Mellon, la Universidad de Washington, la Universidad de Stanford y el Massachusetts Institute of Technology (MIT).

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Por esa misma época, los técnicos de Amazon se dieron cuenta que tenían una gran infraestructura y que sólo utilizaban una pequeña parte de su capacidad (Entre el 10-15%), vieron entonces la posibilidad de ofrecer estos servicios a usuarios para hacer mayor utilización de las capacidades disponibles, y en 2006 presentaron los servicios Web de Amazon (INTENCO, Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicaciones, 2011), ofreciendo el modelo IaaS con capacidades básicas de procesamiento y almacenamiento a través de Internet. La estrategia consistía en la ejecución personalizada de máquinas virtuales con sistema operativo Linux bajo la demanda de los usuarios, permitiéndoles eliminar los costos de inversión en infraestructura y permitiéndoles aumentar o disminuir capacidades de cómputo para satisfacer las fluctuaciones en la demanda y pagar únicamente la capacidad consumida. Durante los años 2007 y 2008, grandes empresas como Google e IBM se aliaron con universidades norteamericanas e iniciaron investigación a gran escala sobre la computación en la nube. El resultado fue EUCALYPTUS, una plataforma de código abierto que proporciona interfaz única y permite a los usuarios el acceso a recursos de infraestructura (máquinas, red y almacenamiento) disponibles en nubes privadas o híbridas y es compatible con los servicios Web de Amazon (Eucalyptus, 2012). En los últimos años, diversas e importantes empresas tales como IBM Corp, Microsoft, Oracle, Intel, Google, etc., han comenzado a desplegar servicios de computación en la nube. Algunos ejemplos de ellos son: Amazon EC2/S3, Google Apps, Windows Azure, entre otros. La siguiente figura ilustra la taxonomía más amplia de soluciones de computación en la nube separadas en cuatro categorías (Servicios de infraestructura, servicios de plataforma y servicios de software que se dividen en dos: para el uso de la computación en la nube y las soluciones personalizadas).

DEFINICIÓN DE COMPUTACIÓN EN LA NUBE. Para la definición del modelo de computación en la nube, utilizaremos la propuesta realizada por el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología de los Estados Unidos, NIST (NIST, 2011) en la cual establece que no es una tecnología nueva per se sino que se trata de un modelo de prestación de servicios, que permite a las empresas obtener las siguientes ventajas (MALL & GRACE, 2011)  Acceder a un catálogo de servicios estandarizado.  Acceder bajo demanda a un conjunto compartido de recursos informáticos configurables (Redes, servidores, centros de almacenamiento, aplicaciones y servicios).  Obtener economías de escala.  Flexibilización en los costos en función del consumo (Costos fijos pasan a ser variables).  Un alto grado de automatización.

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Una rápida movilización de los recursos y aprovisionamiento. Alto grado de optimización de los recursos. Una elevada capacidad de adaptación. Un esfuerzo mínimo de gestión o interacción. Contribuye con el uso eficiente de energía por la concentración masiva de recursos.  Acorta tiempo para desarrollo de nuevas aplicaciones o implementación de nuevos negocios  Acceso ubicuo a la información para responder a las necesidades actuales del negocio. El modelo de computación en la nube consta de cinco características esenciales, tres modelos de servicios y cuatro modelos de despliegue, la siguiente figura Ilustra el modelo.

Características, Modelos de Servicios y Despliegue de la Computación en la Nube

Características esenciales de la computación en la Nube 1) Autoservicio bajo demanda: Le permite al cliente aprovisionar las capacidades de computación, horarios, según sea necesario sin la necesidad de la interacción humana con el proveedor de servicios.

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2) Acceso a través de Internet: Las capacidades están disponibles para acceso a internet y promueve el uso de plataformas heterogéneas (acceso a través de dispositivos móviles, portátiles o estaciones de trabajo a través de un navegador). 3) Agrupación de recursos: Se accede a un conjunto de recursos físicos y virtuales dinámicamente asignados según la demanda del cliente utilizando el modelo de multiposesión, que permite el uso de los mismos recursos para uno o varios clientes haciendo uso de mecanismos de segmentación y aislamiento como la virtualización. 4) Rápida elasticidad: Los recursos de computación pueden ser abastecidos o desabastecidos rápidamente y en algunos casos de forma automática. 5) Medición del servicio: Monitoreo, control e informes del uso de los recursos utilizados por el cliente. Modelos de Servicios. 1) Software como Servicio (SaaS): Entrega de Software que se ejecuta en la infraestructura del proveedor, como un servicio a través de Internet mediante un cliente ligero. El cliente no administra, ni controla la infraestructura de nube subyacente incluyendo las redes, servidores, sistemas operativos, centros de almacenamiento y las aplicaciones individuales. Proporciona un entorno de trabajo autónomo que se utiliza por entregar al usuario contenido, presentación, aplicación y capacidad de gestión. 2) Plataforma como Servicio (PaaS): Permite al cliente despliegue en la infraestructura del proveedor aplicaciones creadas o adquiridas, librerías, servicios, etc. El cliente no controla la infraestructura de nube subyacente incluyendo las redes, servidores, sistemas operativos, centros de almacenamiento, pero si tiene control sobre las aplicaciones instaladas y su configuración. Ofertas de PaaS facilitan el despliegue de aplicaciones sin costo y la complejidad de la compra y la gestión del software y hardware subyacente y aprovisionamiento de las capacidades de alojamiento. Añade capa adicional al modelo IaaS de integración con marcos de desarrollo de aplicaciones, capacidades de middleware y funciones como bases de datos, mensajería y manejo de colas. 3) Infraestructura como Servicio (IaaS): Ofrece al cliente capacidades de almacenamiento, redes, procesamiento y otros recursos informáticos, en donde el cliente implementa y ejecuta sus aplicaciones. El cliente no administra ni controla la infraestructura de nube subyacente pero tiene el control sobre los sistemas operativos, centros de almacenamiento, aplicaciones desplegadas y posiblemente el control limitado de componentes de red (firewalls). Incluye la pila completa de recursos de infraestructura desde las instalaciones, las plataformas de hardware que residen, capacidades de abstracción de recursos, conectividad física y lógica de dichos recursos y proporciona un conjunto de APIs que permiten que le cliente final administre la infraestructura e interactúe con ella.

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Modelos de Implementación. 1) Nube Pública: Es de uso abierto al público y la propiedad, gestión y operación de los servicios están en manos de terceros. Permite el acceso de múltiples usuarios que utilizan una misma infraestructura. 2) Nube Privada: La infraestructura en la nube privada es de uso exclusivo de una sola organización, La propiedad, gestión y operación pueden ser efectuadas por la misma organización o por un tercero. Puede estar en las instalaciones de la organización o por fuera de ellas. Garantiza una mejora en cuanto a la seguridad de la información, porque los datos sensibles y servicios de procesamiento no se comparten con usuarios diferentes a los de la organización o el tercero que la gestiona. 3) Nube Comunitaria: Infraestructura para el uso de una comunidad o clientes que comparten requisitos de seguridad y políticas de cumplimiento. Puede ser propietaria, gestionada y operada por una de las organizaciones clientes de la comunidad o por un tercero. Es una variación del modelo de nube privada. 4) Nubes Híbridas: Están dispuestas según dos o más modelos de despliegue de computación en la nube

Modelos de Despliegue de la Computación en la Nube VIRTUALIZACIÓN Un elemento clave de la computación en la nube son las tecnologías de virtualización que permiten la abstracción lógica de los recursos. La virtualización separa aplicaciones, máquinas, redes, datos y servicios de sus limitaciones físicas. Entre los beneficios de la virtualización podemos destacar los siguientes:  Mejor utilización del servidor.  Útil en la consolidación de centros de datos.

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 Mayor densidad de máquinas virtuales en un mismo servidor, lo que significa mayores márgenes, disminución en inversiones de hardware y mayor eficiencia operativa.  Permite implementar la característica de multiposesión. Multiposesión. No es una característica esencial de la computación en la nube según NIST (NIST, 2011), pero sí lo es según CSA (CSA, 2011). Implica el uso de los mismos recursos físicos pero no lógicos para una misma organización o para varias organizaciones. Permite abstraer los recursos de una máquina física y crear una máquina virtual con una fracción del total de recursos, pudiendo operar en diferente Hardware y junto con otras máquinas virtuales en un mismo hardware físico.

Multiposesión Componentes de la Virtualización. Los componentes de un sistema virtual son los siguientes:  Hipervisor: Software responsable de la organización y gestión de las máquinas virtuales.  Máquina Virtual: Es un entorno de trabajo autónomo que se comporta como un equipo independiente.  Dispositivos Virtuales: Es una imagen de software pre-empaquetado que ofrece funciones específicas como enrutadores, switches o firewalls.

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Existente diferentes tipos de virtualización, tales como: virtualización de sistema operativo, de hardware o plataforma, de red, de almacenamiento de datos, y de memoria. La oferta de servicios de la computación en la nube, se entregan a través de un conjunto de recursos interconectados, generalmente utilizando tecnologías de virtualización que son orquestados y gestionados a través de un hipervisor, ello permite un rápido aprovisionamiento de recursos, obtener economías de escala y de densidad, y una rápida movilización de los recursos entre otros beneficios. Debe notarse que el uso de estas nuevas tecnologías involucra nuevos vectores de ataque y mayor desconocimiento de los riesgos que en las tecnologías tradicionales, y sugiere un enfoque en el diseño hacia la segmentación y el aislamiento de recursos.

PREOCUPACIONES POR LA SEGURIDAD DE LA INFORMACION EL LA NUBE Con el advenimiento y la creciente aceptación de servicios de TI basados en la nube, ha surgido la preocupación de las organizaciones por la seguridad de la información, por garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información en ambientes de Computación en la nube debido a deslocalización y dependencia de terceros (TOWNSEND, 2009) e implicaciones de privacidad de los datos tales como aspectos jurídicos, acceso de terceros, medidas de seguridad, limitaciones en uso y retención y el cumplimiento de normas legales vigentes (JOHNSTON, 2011), por lo cual es necesario gestionar y controlar la información durante su ciclo de vida y el riesgo asociado a través de normas y/o estándares. Entender las relaciones y dependencias entre los modelos de computación en la nube es fundamental para comprender los riesgos de seguridad asociados. Para ello haremos las siguientes consideraciones (CSA, 2011): IaaS es el fundamento de todos los servicios en la nube, PaaS está construido sobre IaaS y SaaS está construido sobre PaaS y IaaS, por lo tanto al igual que se heredan las capacidades, también se heredan los riesgos y los problemas de seguridad en la información. Desventajas de la Computación en la Nube.  Se genera interdependencia con los proveedores del servicio.  La confiabilidad de los servicios depende del proveedor del servicio.  La información sensible de la organización, no reside en las instalaciones físicas de la misma, se encuentra alojada en la infraestructura de un tercero, siendo más propensa al fraude o robo.  La disponibilidad de los servicios está ligada a los servicios de red que intercomunican con las instalaciones del proveedor.  La información debe recorrer muchos nodos, cada uno de ellos es un foco adicional de inseguridad, si se utilizan protocolos seguros la velocidad de acceso y la distribución de la información disminuye por sobrecarga.

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 La confiabilidad de los servicios depende de la salud tecnológica y financiera de los proveedores de servicios en nube. Ventajas y Desventajas de Cada Modelo frente a la Seguridad (CSA, 2011).  SaaS ofrece mayor funcionalidad, con mayor capacidad de ampliación para el cliente y un nivel alto de seguridad integrado (por lo menos el proveedor tiene la responsabilidad de la seguridad).  PaaS tiene por objeto permitir a los desarrolladores crear sus propias aplicaciones en la parte superior de la plataforma. Como resultado, tiende a ser más extensible que SaaS, a expensas de características de seguridad, donde las capacidades incorporadas son menos completas, pero hay más flexibilidad a la capa de seguridad adicional.  IaaS tiene extensibilidad enorme, capacidades de seguridad menos integradas y funcionalidades más allá de proteger la propia infraestructura. Este modelo requiere que los sistemas operativos, aplicaciones y contenido deben ser gestionado y garantizado por los consumidores de nubes. En la parte baja de la pila de los modelos de computación en la nube, los proveedores disminuyen las capacidades de seguridad y los administradores de los clientes son los responsables por implementarla y gestionarla.

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Modelo de Computación en la Nube ESTÁNDARES Y NORMAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN ¿Qué es un estándar? Los estándares son buenas prácticas que normalizan un conjunto de criterios con base al conocimiento de expertos que deben transformarse en una herramienta de valor o de diferenciación para convertirse en referencia o estándar “de facto”. (CAO AVELLANEDA, 2009) ¿Qué es un estándar de Seguridad de la información? Es un modelo para establecimiento, implementación, operación, seguimiento, revisión, mantenimiento y mejora de un sistema de gestión de la seguridad de la Información cuyo diseño e implementación están influenciados por necesidades y objetivos, requisitos de seguridad, los procesos empleados, el

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tamaño y la estructura de la Organización, para asegurar controles de seguridad suficientes y proporcionales que protejan los activos de información y brinden confianza en las partes interesadas. (ISO, ISO/IEC 27001, 2005). Actualmente muchas organizaciones decidieron gestionar y mejorar la seguridad de la información mediante un sistema de gestión de seguridad de la información basado en el estándar ISO 27001, con el apoyo del resto de estándares de esta familia, sin embargo la adopción de un nuevo modelo de nube conlleva la existencia de un nuevo proveedor de servicios que debe ser incluido entre los elementos del sistema de gestión, y que no puede ser regulado exclusivamente por un contrato de prestación de servicios y acuerdos de niveles de servicio debido a que no son suficientes para resolver todas las necesidades especiales que se derivan de la nube, trasladando al proveedor estas necesidades específicas, además porque la implantación de un SGSI se basa en resultados de actividades de análisis de riesgo desarrolladas por la Organización. A continuación se citan cada uno de los estándares, normas, guías y/o buenas prácticas utilizadas para el desarrollo del marco arquitectónico del modelo de seguridad de la nube y para el desarrollo en la selección, análisis y extracción de riesgos y controles para el marco de seguridad de la información para nubes privadas con centros de datos alojados en las instalaciones del proveedor. ISO/IEC 27001:2005: Norma o estándar para brindar un modelo para el establecimiento, implementación, operación, seguimiento, revisión, mantenimiento y mejora de un sistema de gestión de la seguridad de la información, con un enfoque basado en procesos. Especifica los requisitos para la implementación de controles de seguridad adaptados a las necesidades de las organizaciones. La norma define los controles que deben implementarse para la adopción de un sistema de seguridad pero no indica cómo; la ISO 27001:2005 es una norma certificable (ISO, ISO/IEC 27001, 2005). ISO/IEC 27002:2005: Estándar de seguridad que proporciona recomendaciones de las mejores prácticas en la gestión de la seguridad de la información a todos los interesados y responsables en iniciar, implantar o mantener sistemas de gestión de la seguridad de la información. No es certificable. Tiene los mismos controles de la ISO 27001:2005 pero esta norma además incluye guía de implementación de los controles (ISO, ISO/IEC 27002, 2005). ISO/IEC 20000:2005: Estándar que recoge las mejores prácticas para el proceso de GSTI (Gestión de Servicios de T.I) identificando SLA’s (Services Level Agreement) basados en métricas de seguridad que sean relevantes para medir y monitorear el desempeño de seguridad de los servicios de computación en la nube en consonancia con el marco ISO/IEC 27001:2005 El estado del arte de modelos de seguridad de la información que garanticen las tres características principales de la información (Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad) en nubes privadas son iniciativas no estandarizadas, citamos los casos más representativos como CSA (CSA, 2009) e ISO/IEC NP 27017-2.

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INICIATIVAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PARA LA COMPUTACIÓN EN LA NUBE Algunas iniciativas adicionales de estandarización de los servicios en la nube que involucran la seguridad de la información son las siguientes: Open Grid Forum (OGF), Cloud Computing Interoperability Forum (CCIF), Distributed Management Section 3 Task Force (DMTF), Open Cloud Consortium (OCC), ETSI, OASIS, Object Management Group (OMG), Storage Networking Industry Association, ITU-T, GICTF, IETF, NIST, Open Cloud Manifesto & Cloud Computing Use Cases Group, TM Forum, W3C, CCF, CloudAudit, KCSA, Open Group Cloud Work Group, Study Group on Smart, Cloud (Japan), etc. Cloud Security Alliance (CSA, 2009) Cloud Security Alliance es una organización sin fines de lucro con la misión de promover el uso de mejores prácticas para ofrecer garantías de seguridad en la nube, y para proporcionar educación sobre los usos de la computación en nube. Es la principal organización del mundo focalizada exclusivamente en seguridad en la nube y en conjunto con la IEEE, líder mundial en el desarrollo de estándares buscan establecer la base sobre la utilización actual y previsto de la computación en la nube servicios, así como las necesidades, actitudes y comportamientos en torno a estándares de seguridad en la nube. (GORMAN, 2011) CSA propuso la guía de seguridad para áreas críticas enfocadas en seguridad en la nube en abril del 2009, la cual se encuentra dividida en 14 dominios que fueron concebidos y revisados por expertos en la industria y que están alineados con los estándares y buenas prácticas en seguridad. Consta de tres secciones: arquitectura, gobierno y operación; sus dominios se enfatizan en la seguridad, estabilidad y privacidad, y ofrece una guía de implementacion práctica y efectiva y recomendaciones sobre la reducción del riesgo para quienes deseen adoptar el paradigma de computacioón en la nube de forma segura. CSA también diseño la Cloud Security Alliance Controls Matrix (CCM) específicamente para proporcionar los principios fundamentales de seguridad a los proveedores de nubes, así como, ayudar a los clientes potenciales de nubes en la evaluación del riesgo para la seguridad global de los proveedores de computación en la nube. CCM proporciona un marco de controles que ofrece conceptos y principios de seguridad, que quedan alineados en 13 dominios. Estos fundamentos tienen en consideración otras normas de seguridad aceptadas por la industria, las regulaciones y marcos de control, tales como ISO 27001/27002, COBIT de ISACA, PCI, NIST, Jericho Forum y NERC CIP. (CSA, 2009) ISO/IEC NP 27017-2 La organización internacional de estándares (ISO) está desarrollando el estándar ISO/IEC NP 27017-2 que se dividirá en dos partes:

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 Técnicas de Seguridad para la computación en la nube y sistema de gestión de la privacidad.  Y Controles de Seguridad que incluirá directrices para los controles de seguridad de información para el uso de servicios de computación en la nube basado en la ISO / IEC 27002.

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS  

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