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Asignatura Gestión de la RSC según la Norma SGE 21

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Caso práctico Trabajo: Banca Money Banca Money es un banco regional que, debido a la demanda de transparencia en sus operaciones por parte de los clientes y de la Sociedad en general, ha decidido implantar la Norma SGE 21. Para llevar a cabo la certificación en dicha Norma, ha solicitado una auditoría del Sistema. Preguntas del profesor Indica, según Forética, quién debe realizar este tipo de auditorías y las competencias que deben tener los auditores. Extensión máxima: 2 páginas, fuente Georgia 11 e interlineado 1,5.

TEMA 2 – Caso práctico

Asignatura Gestión de la RSC según la Norma SGE 21

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1. Según Forética, quien debe realizar es tipo de auditorías, es un consultor o auditor externo a la empresa (el personal estará calificado por Forética para auditar SGE 21). Una vez implantado, anualmente se pasará una auditoría interna, para evaluar su correcto funcionamiento y adecuación a la norma SGE 21, mediante un check list u otros métodos. 2. Los auditores deben de trabajar en certificadoras acreditadas por la ENAC en calidad y medio ambiente, lo que asegura un control de las auditorías. Por lo tanto, esto nos garantiza que la formación de los auditores, es continua y actualizada, ya que requiere pasar exámenes para ser auditores a través de sistemas de cualificación. Basado en los contenidos de la ISO 19011. Además de adherirse a un Compromiso de Respeto en su ámbito de actuación. Las competencias que deben de tener dichos auditores son: 

Identificar y resolver problemas.



Realizar investigación técnica apropiada.



Trabajar en equipo de forma eficaz.



Recabar y evaluar evidencia.



Presentar, discutir y defender puntos de vista, eficazmente, mediante comunicación formal, informal, escrita y hablada.



Aplicar normas y guías relevantes de auditoría.



Evaluar aplicaciones relevantes de las Normas.



Capacidad para indagar, pensamiento lógico y abstracto, así como análisis crítico.



Escepticismo y juicio profesional.



Confrontar y solucionar conflictos.

Adicionalmente a los conocimientos y habilidades anteriores los auditores, deben aplicar los valores, ética y actitudes descritas en el código de ética, requiriendo una

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profunda comprensión de las implicaciones éticas potenciales de las decisiones profesionales y gerenciales que se tomen. Los principios fundamentales que deben observarse son: 

Independencia.



Integridad.



Objetividad.



Competencia y diligencia profesional.



Confidencialidad.



Conducta profesional.



Responsabilidad.

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Bibliografía



Página Web de Forética [Consulta: 02 de mayo del 2015].



Melchor Chinchetru, Fernando Gestión de la RSC según la Norma SGE 21. TOMO III. UNIR

TEMA 2 – Caso práctico