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Asignatura Gestión de la RSC según la Norma SGE 21

Datos del alumno

Fecha

Apellidos: Sánchez Cruz 13/10/2018

Nombre: Jessica

Caso práctico Trabajo: Banca Money » Indica quién puede realizar las auditorías de certificación del Sistema de Gestión. El proceso de certificación se lleva a cabo exclusivamente a través de entidades de certificación homologadas por Forética, estas se llevan a cabo en ciclos de 3 años, la inicial en 1 años y las de seguimiento en los otros 2 años. Si Banca Money supera las auditorías recibe un certificado que lo acredita en nombre de la entidad certificadora que haya realizado la auditoría y Forética. Entre las entidades que pueden realizar estas auditorías se encuentran: 

ADOK



Instituto de Certificación CDQ



APPLUS + Certificación



OCA Instituto de Certificación



Bureau Veritas Certificación



SGS



Cámara Certifica



TÜV Rheinland Ibérica



DNV Business Assurance

» Señala los pasos a seguir en el proceso de certificación. 1. Solicitud de la Certificación.- Para iniciar el proceso, se requiere que la organización proporcione a Forética la información necesaria a través de un representante de la entidad. 2. Elaboración de la oferta. La oferta será elaborada en función de los criterios establecidos para la asignación de jornadas de auditoría y de las tarifas vigentes a fecha de la petición del presupuesto. Banca Money será quien decida la entidad de certificación de Forética con la que quiera llevar a cabo la certificación de su sistema de gestión. 3. Planificación de la auditoría.- Una vez aprobada la oferta, el auditor designado por la entidad de certificación elegida para dicha auditoría, elabora el plan de auditoría según el formato facilitado por Forética. 4. Realización de la auditoría.- La auditoría inicial consta de dos fases, la fase 1 es la revisión documental y generalmente no requiere visita presencial del equipo auditor, y

TEMA 2 – Caso práctico

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Apellidos: Sánchez Cruz 13/10/2018

Nombre: Jessica

la fase 2 es la auditoría in situ en la que se recogen las evidencias correspondientes a través de entrevistas personales con los distintos responsables implicados. 5. Expediente de certificación.- Tras cada auditoría, el equipo auditor elabora los documentos que configuran el expediente de certificación: el informe de auditoría y las solicitudes de acción correctiva, que deberán ser respondidas por la entidad auditada en el plazo que establezca el auditor, siempre inferior a 3 meses. 6. Comité de certificación.- Cuando Forética recibe el informe de auditoría y la resolución de las no conformidades, se convoca el Comité de Certificación que será quien tome la decisión de que se emita o no el certificado con la recomendación de la entidad de certificación que ha llevado a cabo la auditoría. 7. Emisión y Registro de certificación.- Tras la valoración favorable del Comité, el certificado emitido será válido por un período de tres años desde la fecha en la que dicho Comité decide su emisión. » Comenta las competencias que deben tener los auditores del Sistema de Gestión Ético y Socialmente Responsable. Los auditores deben mostrar un comportamiento profesional durante el desarrollo de las actividades de auditoría como son los siguientes: -

Ético

-

Decidido

-

De mentalidad abierta

-

Seguro de sí mismo

-

Diplomático

-

Relaciona eficazmente con otros

-

Observador

-

Actúa con Fortaleza

-

Perceptivo

-

Abierto a la mejora

-

Versátil

-

Sensible culturalmente

-

Tenaz

-

Colaborador

Además los auditores deben tener el conocimiento y habilidades en las áreas descritas a continuación: a. Principios, procedimientos y métodos de auditoría. b. Documentos del sistema de gestión y de referencia. c. Contexto de la organización d. Requisitos legales y contractuales aplicables y otros requisitos que aplican al auditado

TEMA 2 – Caso práctico

Asignatura Gestión de la RSC según la Norma SGE 21

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Apellidos: Sánchez Cruz Nombre: Jessica

13/10/2018

Los auditores deben tener los conocimientos y las habilidades específicos de la disciplina y del sector que son apropiados para auditar el tipo particular de sistema de gestión y el sector. No es necesario que cada auditor en el equipo auditor tenga la misma competencia; sin embargo, la competencia global del equipo de auditoría necesita ser la suficiente para alcanzar los objetivos de la auditoría. Los conocimientos y las habilidades específicos de la disciplina y del sector de los auditores incluyen lo siguiente: -

Requisitos y principios del sistema de gestión específicos de la disciplina, y su aplicación;

-

Requisitos legales pertinentes para la disciplina y el sector, tales como que el auditor sea consciente de los requisitos específicos para la jurisdicción y de las obligaciones, las actividades y los productos del auditado;

-

Requisitos de las partes interesadas pertinentes para la disciplina específica;

-

Fundamentos de la disciplina y la aplicación de métodos, técnicas, procesos y prácticas de negocio y técnicas específicas de la disciplina, suficientes para permitir al auditor examinar el sistema de gestión y generar los hallazgos y conclusiones de la auditoría apropiados.

-

Conocimientos específicos de la disciplina relativos al sector particular, la naturaleza de las operaciones o el lugar de trabajo que se audita, suficientes para que el auditor evalúe las actividades, procesos y productos (bienes y servicios) del auditado;

-

Principios, los métodos y las técnicas de gestión de riesgos pertinentes para la disciplina y el sector, tales que el auditor pueda evaluar y controlar los riesgos asociados con el programa de auditoría.

Bibliografía Melchor Chinchetru, F. (2018 ). Gestión de la RSC según la Norma SGE 21. España: UNIR. AENOR. (2018). Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión. ISO 19011:2018. España: CEN. Forética. (13 de 10 de 2018). Forética. Liderazgo Responsable. Obtenido de http://foretica.org/: http://foretica.org/tematicas/sge-21/#entidades-certificadas

TEMA 2 – Caso práctico