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“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN Y LA IMPUNIDAD”

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE

SAN MARCOS Universidad del Perú, Decana de América

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS EAP ADMINISTRACION

La gestión del conocimiento en Apple Inc. CURSO: Gestión del conocimiento PROFESOR: Narciso Gómez, Kennedy INTEGRANTES:  GONZALES SALVADOR, CARLA CORINA

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 FIGUEROA CARBONEL, JUAN ANTONIO

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 HINOSTROZA CHÁVEZ, ALONSO EDUARDO

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Lima- Perú 2019

Tabla de contenido OBJETIVO DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO ................................................... 3 IDENTIFICACIÓN DEL CONOCIMIENTO .................................................................... 4 ADQUISICIÓN DEL CONOCIMIENTO ......................................................................... 5 DESARROLLO DEL CONOCIMIENTO......................................................................... 6 DISTRIBUCIÓN DEL CONOCIMIENTO ....................................................................... 7 UTILIZACION DEL CONOCIMIENTO ........................................................................... 8 PRESERVACION DEL CONOCIMIENTO..................................................................... 9 MEDICIÓN DEL CONOCIMIENTO ............................................................................. 10

OBJETIVO DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO El presente trabajo está enfocado en Apple empresa multinacional estadounidense que diseña y produce equipos electrónicos, software y servicio en línea, fundada el 1 de abril de 1976, por: Stephen wozniak, Steve Jobs y Ronald Wayne. Objetivo General Conocer el modelo de gestión del conocimiento basada en un proceso de aprendizaje continuo e innovación de sus miembros.

IDENTIFICACIÓN DEL CONOCIMIENTO

ADQUISICIÓN DEL CONOCIMIENTO Apple desarrolla nuevas metodologías y buscar sinergia entre las distintas unidades funcionales de la compañía. El equipo que la conforma se encarga de promover el intercambio de experiencias, dando soporte a los procesos de transferencia y creación de conocimiento. El sistema de gestión de conocimiento de Apple inicia con una revisión y análisis del conocimiento existente, seguido de esto se diseña un equipo de gestión de conocimiento encargado a su vez de diseñar y desarrollar la base del sistema de gestión, orientada a los alcances que quiere obtener en ese momento. Posteriormente se realiza la implementación del sistema, con metodología orientada a resultados, seleccionando empleados para la introducción a lo que sería el desarrollo total del sistema. Entre las herramientas utilizadas de Apple para la creación de conocimiento encontramos:  Data Warehouse (almacén de datos), consiste esencialmente en una bodega de almacenaje de datos en estructuras y redes complejas de servidores.  Intranet: haciendo uso de la tecnología se puede utilizar un entorno virtual que favorezca la comunicación entre el equipo de trabajo o entre trabajadores en general de la compañía. el espacio físico se presta para la comunicación de la información entre compañeros de trabajo, lo cual en otras palabras es gestión del conocimiento en su estado más natural, la comunicación voz a voz.

Externalizacion: digitalizacion de la informacion

Internalizacion: la informacion almacenada debe ser distribuida a la intranet

socializacion: puede darse en la intranet o los espacios fisicos de la compañia

combinacion: manejar y sintetizar informacion relevante

DESARROLLO DEL CONOCIMIENTO

DISTRIBUCIÓN DEL CONOCIMIENTO

UTILIZACION DEL CONOCIMIENTO

PRESERVACION DEL CONOCIMIENTO

MEDICIÓN DEL CONOCIMIENTO