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• Miguel Ortìz

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ANALISIS DEL ENTORNO

Caso #2 ANALISIS DE UNA EMPRESA PRIVADA

PRESENTADO POR: Gil, Yoseline; Ortiz, Miguel; Solis, Lizeika

ANALISIS DE UNA EMPRESA PRIVADA

Un grupo de ingenieros que además son docentes se reúnen para analizar las opciones de atender los cursos masivos mediante el apoyo de la tecnología. Una vez analizadas diversas opciones se concentran en la posibilidad de desarrollar un sistema de apoyo a la enseñanza usando internet. Luego de un breve estudio de mercado definen las características del producto y las posibilidades de comercialización. Profundizando en aspectos técnicos y comerciales de la idea se convencen de que hay posibilidades de desarrollar y vender el producto en el país. Calculan que los recursos necesarios arman un plan de negocios, convencen a varios inversionistas y deciden crear una empresa de desarrollo de software para internet que se focalizará en el área de la educación a distancia. Los primeros estudios de mercado posicionan muy bien al producto y surgen excelentes posibilidades de ventas locales que se procesan lentamente por la recesión general. La estrategia, tal vez influenciada por aspectos emotivos, fue donar el producto a instituciones de enseñanza gratuita para tener rápidamente una gran plataforma instalada. Para el resto del mercado local se fijaron condiciones de comercialización accesibles que permitieron posicionar el producto en muy poco tiempo como un estándar nacional muy bien reconocido.

La calidad técnica del producto demostró ser muy buena y recogió amplios elogios tanto locales como internacionales, lo que fue convenciendo a los directores de la potencialidad de la empresa como productora de software para internet. Con el correr de los meses y la experiencia recogida se decidió que la empresa también operaría como editora de contenidos educativos, generando un servicio complementario de alto valor agregado, que podía convertirse en un buen negocio. El proyecto inicial estaba demostrando ser consistente y la recuperación de la inversión se completaría en un período de 4 años con buenas perspectivas de futuro, aún sin contar con las ganancias derivadas de la edición de contenidos. Unos meses después comenzaron los contactos internacionales para colocar el producto educativo con una estrategia similar en el mercado regional lo que aparentemente venía también bien aspectado. Fue entonces cuando una empresa internacional ofreció comprar los derechos sobre el producto fuera del país para integrarlo a un sistema “world class” de administración de instituciones educativas que ya poseía. La oferta económica realizada fue muy tentadora porque permite a los socios recuperar la inversión realizada y obtener un 200% más de lo que habían invertido hacía menos de un año y medio.

El cuerpo de accionistas luego de analizar las opciones no se puso de acuerdo respecto de la conveniencia o no de aceptar la oferta, porque tienen visiones diferentes de lo que representa el negocio y pasaron a un cuarto intermedio. Por un lado, están quienes desarrollaron la idea y quieren mantener el producto y por otro, quienes solo aportaron capital y son partidarios de vendarla, mientras un tercer grupo todavía no tomó posición.

ESQUEMA RACIONAL • Definir el problema Un grupo de ingenieros/docentes realizan un sistema de apoyo a la enseñanza usando internet. Estos crean una empresa, desarrollan el software y se posicionan muy bien en el mercado. Cuando deciden incursionar en el mercado internacional es que surgen las disyuntivas, ya que una empresa internacional ofrece comprar los derechos del producto. El cuerpo accionista analiza la propuesta mas no llegan a un consenso ya que tienen una visión diferente de hacia dónde quieren llegar con el producto. El grupo que desarrollo la idea quiere mantener el producto, un segundo grupo, conformado por los que aportaron el capital, desean venderla, y un tercer grupo no sabe qué posición tomar sobre la decisión. Ahora el principal problema es que la visión del proyecto no se encuentra unificada entre los diversos grupos que se han formado dentro de la misma a raíz de la disyuntiva de vender o no el negocio a la empresa internacional. Todo este estudio será enfocado a satisfacer una necesidad existente utilizando estadísticas actuales de Panamá como punto de referencia.

• Analizar el medio ambiente Al analizar el medio ambiente de la empresa privada se ha llegado a la conclusión de que cuentan con la fortaleza de que conocen las características del producto y las posibilidades de la comercialización son altas. A su vez, el mercado en el que estar

incursionando no está muy explotado, lo que acelera el crecimiento de este, ya que hay una necesidad de por medio en el ámbito educativo. Por otro lado, las ventas de los productos pueden darse de manera debido a la recesión general.

Adicional, los

accionistas de la empresa no tienen la misma visión de hacia donde desean ir con la empresa, y al presentar disyuntivas como estas, desaceleran el crecimiento de la empresa, siendo esta una gran debilidad.

• Fijar los objetivos ➢ Alinear la visión de negocio de todos los miembros del mismo. ➢ Mantener el crecimiento y desarrollo continuo de la empresa. ➢ Posicionar a la empresa como líder en el mercado digital educativo ➢ Recuperar la inversión de capital y obtener ganancias en el tiempo.

• Plantear las alternativas La empresa cuenta con poco tiempo en el mercado y son claros los resultados positivos en el crecimiento y aceptación del producto. ➢ Por consiguiente, una alternativa seria no vender el producto y esperar el tiempo en el cual se calculó que se recuperaría la inversión, ya que, aunque se calculó que el proceso sería lento debido a la recesión general, el producto ha tenido un nivel alto de aceptación debido a la falta de productos educativos en el mercado y ➢ Por otro lado, vender el producto recuperaría el doble de la inversión con la que se inició hace un año, mas no generarían ganancias a largo plazo.

➢ Vender parte de las acciones a la empresa internacional.

• Análisis de la alternativa El historial de la empresa ha demostrado que su producto es sostenible y novedoso, al incluso recibir propuesta de compra por parte de empresas internacionales. ➢ Por lo tanto, no vender sería una opción arriesgada pero la empresa aun cuenta con un gran potencial para desarrollarse y explotar aumentando sus productos, mercado y alcance. Siempre buscando mantener la identidad y visión del negocio, sin perder de vista el mantener las estimaciones económicas y buscando conseguir la aprobación de los demás miembros de la empresa con información solida del mercado y planes de mercadeo que ayuden a posicionar y mantener la marca en el tiempo. ➢ La opción de vender el producto es la alternativa de “zona de confort”, puesto que, aunque se recupera el doble de la inversión del producto; no se consiguen ganancias en el tiempo y se pierde de vista uno de los objetivos del negocio que es posicionarlo como líder en el mercado, ya que, esta opción lleva inevitablemente a la absorción del software creado, por uno de mayor complejidad en donde solo sería una parte más de este; adicional a esto se pierde lo mas valioso para los que desarrollaron la idea, que es la creatividad, dedicación, la identidad y visión del negocio. ➢ La tercera opción de vender parte de las acciones no cumple los objetivos de la forma esperada ya que: el vender parte de las acciones nos lleva a perder lo

principal que seria la identidad del negocio, la cantidad de dinero a recuperar por los inversionistas seria proporcional a la cantidad de acciones cedidas esto haciendo algo parecido a la opción anterior ya que siempre se mantendrá presente la tentativa de desaparición del software al ser absorbido por uno más complejo, eliminando así la oportunidad de posicionar el negocio como líder del mercado.

• Toma de decisión Dada la buena aceptación del producto en el mercado educativo, decidiríamos no vender. Cómo se menciona anteriormente, la empresa tiene potencial para llegar a una etapa de madurez y desarrollar más su producto, basado en las necesidades existentes en el país, utilizando estadísticas para sostener la iniciativa. Estadísticas Actuales en Panamá: el índice de deserción escolar en es del 40%, cantidad de escuelas con acceso a internet 47%, cantidad de estudiantes que inician desde educación primaria y culminan estudios universitarios el del 20% aproximadamente, porcentaje de la población con acceso a internet entre 65% y 85%, proyección de conectividad dentro de los próximos 5 años es del 87%, porcentaje de estudiantes repetidores 3.4%, expectativa de disminución de desertores 10% en el próximo año. Todas estas estadísticas parecen datos aleatorios, pero no es así; cada uno de estos datos refuerza el posicionamiento del software y el cumplimiento de las estimaciones a futuro del negocio, ya que cada una de ella hace evidente la necesidad de mejoras en el sistema educativo del país y la falta de medios en los cuales apoyarlo.

Por lo tanto esta alternativa es la que más nos acerca a cumplir los objetivos establecidos, convenciendo con hechos a las partes que no estaban seguras de mantener la empresa y a las que no habían tomado una decisión, alineando así, la visión de todas las partes de la misma; al observarse un crecimiento aceptable en tan poco tiempo se permite el posicionamiento en un mercado creciente, con una necesidad real a satisfacer; haciendo más alcanzable mantener el ritmo para recuperar no solo la inversión, sino que generar ganancias a largo plazo.

• Diseñar un plan de acción Primero que nada, se busca definir el mercado objetivo dentro del cual se incluyen estudiantes de primaria, secundaria y todos lo grados superiores (Licenciaturas, maestrías, doctorados, etc.); en centros de educación publica y privada, empresas que busquen hacer más didácticas sus capacitaciones. Para el primer trimestre de 2019 se reporta una matricula de 724,587 estudiantes entre 1° y 12°. Ahora dentro de esta gran cantidad de estudiantes matriculados definiremos un total de 20000 personas como target. Esta cantidad viene definida del porcentaje de estudiantes que repiten cursos, estos estudiantes serán el primer foco al cual se enfocara el proyecto. Adicional a esto como el producto es un software que facilita el aprendizaje haciéndolo más didáctico no ira enfocado solo a ellos ya que, son el objetivo a corto plazo; al mostrar resultados con estudiantes repetidores el producto ira generando valor de forma autosuficiente. Luego de esto la expansión a niveles superiores de enseñanza se ira dando

de forma progresiva utilizando los resultados comprobados en niveles de media y primaria. Viendo este plan nos enfocaremos en conseguir un aproximado de 1000 estudiantes en 4 meses. Como haremos esto, primero que nada, enfocaremos los recursos disponibles en la creación de una página web en la cual se expliquen todas las características del producto de forma detallada y los beneficios del mismo, de igual manera se busca invertir parte de estos recursos en publicidad en diversas plataformas como redes sociales, e mail marketing y anuncios pagos. Para la creación de la pág. web y publicidad de se invertirá un estimado de 15000$. El producto ofrecido puede ser contratado de la siguiente forma y tendrá un costo estimado de 75$ mensuales, 200$ 3 meses, 375$ 6 meses y 700$ anual. Con todo esto sobre la mesa el equipo de trabajo siempre se mantendrá enfocado en utilizar los recursos de la mejor forma posible, buscando formas de mejorar constantemente el producto, para mantenerlo como una solución competitiva al creciente problema de la educación en el país.

• Diseñar un plan de contingencia Adicional a esto se buscará crear un grupo reducido de personas las cuales buscaran crear alianzas con otras empresas que busquen reducir el tiempo de la curva de aprendizaje de su nuevo personal ofreciendo planes en los cuales el costo del producto se verá reducido.

De igual manera este equipo en conjunto con el equipo de diseño buscara que el producto se adapte a las necesidades de cada cliente.