• Author / Uploaded
• LuceroAliagaNuñez

Citation preview

Necesidades del cliente El cliente necesita sentirse complacido con el producto, la esencia de lo que se ofrece en esta empresa. También necesita sentir acogida con un buen servicio, un trato amable y eficaz, un buen tono emocional en la interacción que logre que el clienta se sienta cómodo, bienvenido, confortable, servido y atendido. Sentir que están siendo servidos por una empresa que tiene características particulares que la hacen única y diferente de las otras empresas del rubro, que sienta especial.

CONCLUSIONES Despues de analizado lo expuesto en este trabajo, podemos expresar las siguientes conclusiones:

.

“AÑO DE LA PROMOCIÓN DELA INDUSTRIA RESPONSABLE Y DEL COMPROMISO CLIMATICO”

La realización de LUMIRROS ha sido un proceso gradual, influido por esmero de sus integrantes para la organización y realización de la misma.

Esta empresa para su realización siguió paso para formarse y asi poder generar metas y objetivos las cuales se van a alcanzar con el buen manejo de los recursos de la empresa; corroborando con las intenciones de buena imagen que se pretende tener ante el publico en general.

FACULTAD: Ciencias Financieras y Contables ASIGNATURA: Empresas

Administraciòn

DOCENTE: Nancy Carty Pulido AÑO: 1ero

“C”

INTEGRANTES: Aliaga Nuñez, Lucero Meza Zacarias , Milagros Gutarra Nuñez, Rosario Vargas Chavarria , Ronald

de

RESEÑA DEL

ANÁLISIS FODA

ALFAJOR

FORTALEZAS:

En Latinoamérica, el alfajor es un dulce, que comparte el origen con su homónimo español desde una golosina tradicional de la gastronomía del AlÁndalus. Fue difundido en América durante el periodo colonial.1 Su nombre proviene del hispanoárabe al-hasú que significa 'el relleno'. El característico formato redondo o de oblea de la mayoría de las variedades de alfajor de América Latina proviene de España, donde se encuentran antecedentes desde por lo menos el siglo XVIII. Esta variedad se compone de dos o más galletas unidas por un relleno dulce y generalmente bañadas en chocolate, glaseado o azúcar en polvo. El relleno suele ser de dulce de leche, aunque también existen alfajores de frutas, mousse de chocolate y diferentes rellenos.

DEBILIDADES:  Cantidad

Buen trato al cliente.  Personal adecuado.  Buen producto.  Aceptación de los consumidores.  Solida organización empresarial.  Efectividad del servicio.

OPORTUNIDADES:  Producto

limitada

de

personal.  Empresa joven, a consecuencia, poca experiencia en el mercado.  Poca publicidad.  Empresas de complementos cercanos.

AMENAZAS de

alto

consumo.  Venta de productos complementarios.  Pocas empresas del rubro  Crecimiento del mercado



Mayor crecimiento de marketing en el mercado.  Aumento de costo de materia prima.  Aparición de empresas del rubro