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• Arianna De Anda

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AGENCIAS DE VIAJES El turismo representa hoy en día un fenómeno de gran importancia, expresando en sus aspectos de movilidad económica y social, ya que promueve el desarrollo de la comunidad, la comunicación y convivencia y el conocimiento de las culturas y tradiciones de los pueblos. Estos aspectos no se podrían llevar a cabo sin que se contara con un intermediario, conocido como Agencia de Viajes. CONCEPTO: Es una empresa de servicios turísticos que actúa como intermediario, en ocasiones entre personas que quieren desplazarse y prestadores de servicios turísticos específicos, proporcionando orientación y asesoría en los casos correspondientes. CLASIFICACION DE UNA AGENCIA DE VIAJES. Las Agencias de Viajes se clasifican por su operación, por el mercado que manejan y por la especialidad que adquieren si es el caso. El hecho de establecer una clasificación tiene que ver mucho con el sistema contable que lleve la Agencia de Viajes, es decir, que esta, según la magnitud de su operación, y el volumen de ventas, puede clasificarse en mayorista, minorista y operadora. OPERADORA: Es una empresa que organiza paquetes turísticos. A veces cuenta, en propiedad, con parte del equipo e instalaciones para proporcionar los servicios de hospedaje y transportación. Su clientela está formada por Agencia de Viajes en general. MAYORISTA: Es una empresa que no se dirige generalmente al público. Representa a un prestador de servicios turísticos en la venta de sus productos a las agencias comisionistas. La agencia mayorista puede ser mixta en virtud de que mezcla la actividad organizadora con el servicio al público. Obtiene de los prestadores de servicios, tarifas más que reducidas de las normales y, que la combinarlas con otros elementos forman, un producto integrado, el cual debe ser competitivo, cumpliendo con los requerimientos económicos que satisfagan al cliente. MINORISTA: Es una agencia de viajes que vende, directamente al público, servicios turísticos que operan o generan otros prestadores de servicios ajenos a ella.

Las magnitudes y desarrollo de las estructuras organizaciones de las diferentes etapas de las agencias de viaje, se establecen en los organigramas y puestos respectivos, por lo tanto a su vez, estas se pueden agrupar de la siguiente manera.

Minorista 1: Su estructura es muy sencilla ya que básicamente está orientada a la comisión mercantil, es decir, vende los servicios de los diferentes prestadores de servicios. Sus ventas son personalizadas y por relaciones del dueño o gerente, no cuenta con boletaje y por tanto lo compra a mayoristas.

Minorista 2: Este tipo de agencia ya se empieza a integrar las funciones de administración y contabilidad. Cuenta con boletaje nacional y organiza, en algunas épocas del año, paquetes sencillos.

Mayorista 1: Cuenta con áreas formales de ventas, administración, contabilidad y para turismo respectivo. Cuenta, también con áreas de crédito y cobranza definida, como con boletaje nacional e internacional. Organiza y vende paquetes a otras agencias y al público en general.

Mayorista 2: Cuenta con una organización bien definida, debido a esto existe mayor especialización de funciones. Opera con responsables en las áreas de administración, ventas, turismo receptivo, contabilidad y contraloría. Además de una estructura de crédito y cobranza, tiene vendedores especializados por tipos de mercados (nacionales, internacionales y directos).

Operadora 1: Esta agencia cuenta con tres áreas de responsabilidad que son: dirección, ventas y operación. Vende en forma especializada por segmentos de mercado. Opera parcialmente sus servicios, buscando un mayor control en su organización. Vende toda clase de servicios turísticos y organiza paquetes y excursiones propias, contando con un departamento de boletaje y reservaciones exclusivas. Se apoya en un sistema de cómputo.

Operadora 2: Esta agencia, por ser una de las más grandes de todas, cuenta con una completa estructura organizacional y especialización de funciones, además de sucursales propias; opera parcial o totalmente su servicio. Vende de forma especializada por segmentos de mercado. No tiene contacto con el público.

Como cualquier empresa, para que pueda comenzar a operar, una Agencia de Viajes necesita cumplir con ciertos requisitos ante diferentes organismos tanto gubernamentales como privados, estos avalan el buen funcionamiento de las agencias y podremos encontrar algunos de ellos a continuación:

IATA Asociación Internacional de Transporte Aéreo, (en inglés "International Air Transport Association" o IATA). Es el instrumento para la cooperación entre aerolíneas, promoviendo la seguridad, fiabilidad, confianza y economía en el transporte aéreo en beneficio de los consumidores de todo el mundo.

REQUISITOS Y FORMULARIOS PARA ACREDITARSE COMO AGENCIA IATA: 

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Formulario de solicitud firmado por el representante legal de la agencia, deberá presentar el formulario original ante el notario público a fin de ratificar la información que indica el cuestionario. Copia de la licencia de turismo (expedida por SECTUR). Acta constitutiva de la sociedad, reflejando el capital mínimo requerido por la ley que es de $50,000.00 pesos y que esté íntegramente suscrito. Copia de la Cédula de Empadronamiento y Registro Federal de Contribuyentes. Estados financieros dictaminados financieramente con una antigüedad no máxima de 6 meses. Garantías de 110,000.00 pesos y de 100.000.00 pesos, después de ser aprobados los estados financieros. Solicitar listado de Compañías aprobadas para la emisión de las garantías. La agencia deberá de contar al menos con 2 empleados de tiempo completo y registrados como empleados de la agencia. Con experiencia comprobable en emisión de pasajes internacionales de 2 año en los últimos 4 años o bien los cursos que avalen este conocimiento (línea aérea o el diploma del IATA UFTAA). La agencia deberá contar con instalación de un Sistema Automatizado de Reservaciones, debiendo presentar el documento que así lo acredite. 2 fotos del interior de la agencia y 1 foto de la fachada de la agencia Hoja membretada de la agencia Cuotas (ver sección pagos) – Casa central

AMAV Asociación Mexicana de Agencias de Viaje, A. C. Fue fundada en 1945 con objeto de: •

Incrementar la oferta con el fin de poder seguir creciendo

• Desarrollar la capacitación de recursos humanos que tendrán a su cargo la operación de la nueva oferta •

Incrementar la promoción para que la nueva oferta sea rentable

REQUISITOS DE AFILIACIÓN:

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1. Copia del Acta constitutiva de la Agencia de Viajes.

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2. Copia de la Cedula Turística.

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3. Copia del R.F.C.

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4. Curriculum Vitae del representante legal de la agencia.

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5. Dos fotografías del representante legal de la agencia.

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7. Realizar los siguientes pagos:

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Cuota Anual

$ 2,000.00

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Inscripción (pago único)

$

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Total

$ 2,500.00

500.00

SHPC La Secretaría de Hacienda y Crédito Público de México es la Secretaría de Estado a la que según Ley Orgánica de la Administración Pública Federal en su Artículo 31 le corresponde el despacho de las siguientes funciones:

• Proyectar y calcular los ingresos de la Federación, del Departamento del Distrito Federal y de las entidades paraestatales, considerando las necesidades del gasto público federal, la utilización razonable del crédito público y la sanidad financiera de la administración pública federal. • Determinar los criterios y montos globales de los estímulos fiscales, escuchando para ello a las dependencias responsables de los sectores correspondientes y administrar su aplicación en los casos en que no competa a otra Secretaría. • Cobrar los impuestos, contribuciones de mejoras, derechos, productos y aprovechamientos federales en los términos de las leyes aplicables y vigilar y asegurar el cumplimiento de las disposiciones fiscales.

REQUISITOS PARA DARSE DE ALTA EN LA SHCP: 1. Sacar cita. Esto se hace desde: http://www.sat.gob.mx/sitio_internet/ seleccionando la opción de inscripción al Registro Federal de Contribuyentes. Ahí mismo se podrán consultar los requisitos que se deben presentar el día de la cita. En caso de ser un negocio personal solo se requerirá la credencial de elector (IFE) y comprobante de domicilio (Agua, luz o Teléfono). 2. Cada estado tiene reglamentaciones para cada giro. Se deberá acudir a las oficinas municipales o bien a la delegación política correspondiente para tramitar una licencia de funcionamiento. Los requisitos dependen de cada estado, municipio o delegación.

México, Distrito Federal a veinticinco de Febrero de dos mil once. Fundamento Legal: Articulo 5° de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. “A ninguna persona podrá impedirse que se dedique a la profesión, industria, comercio o trabajo que le acomode, siendo lícitos. El ejercicio de esta libertad sólo podrá vedarse por determinación judicial, cuando se ataquen los derechos de tercero, o por resolución gubernativa, dictada en los términos que marque la ley, cuando se ofendan los derechos de la sociedad. Nadie puede ser privado del producto de su trabajo, sino por resolución judicial.” Artículo 75°-VIII del Código de Comercio “Las empresas de transporte de personas o cosas, por tierra o por agua; y las empresas de turismo.”

ACTA CONSTITUTIVA I. NOMBRE De Anda Márquez Arianna

Hernández Salas Raúl

Martínez Mohedano Nayeli

Medina Martínez Víctor

Mendoza Valerdi Claudia Pedraza Dimas Erika

DOMICILIO 2da Calle de Guadalupe Magaña. Edificio 6, entrada 2, interior 41. Unidad Habitacional Vicente Guerrero. Delegación Iztapalapa, código postal 09200, México, Distrito Federal. Calle 22 Manzana 195 numero 32 Colonia Valle de los Reyes Delegación Iztapalapa, codgio postal 09258 Calle Cerro Carbonera # 79. Colonia Dr. Jorge Jiménez Cantú, código postal 54190, Estado de México. Calle José María Bustillos numero 26, interior b3 Colonia Algarín Delegación Cuauhtémoc Calle 14, número 113 Colonia El Sol, Cd. Nezahualcóyotl, cp. 57200 Calle Michoacán # 14. Colonia Peña Alta, San Juan Ixtayopan. Delegación Tláhuac, código postal 13549

NACIONALIDAD Mexicana

Mexicana

Mexicana

Mexicana

Mexicana Mexicana

II. III.

IV. V. VI.

Dar a conocer, mediante recorridos y destinos turísticos, diferentes rutas, paquetes y servicios enfocados a los cursos de verano. “EducaRead” S.A.

Seis meses $120,000 (Ciento veinte mil pesos) Capital Suscrito y Pagado (valor de las acciones $1000)  De Anda Márquez Arianna $20,000 (20 acciones)  Hernández Salas Raúl $20,000 (20 acciones)  Martínez Mohedano Nayeli $20,000 (20 acciones)  Medina Martínez Víctor $20,000 (20 acciones)  Mendoza Valerdi Claudia $20,000 (20 acciones)  Pedraza Dimas Erika $20,000 (20 acciones)

VII. VIII. IX. X. XI. XII.

P. Sherman, calle Wallaby 42 Colonia Sydney, México, Distrito Federal. Administrador y Representante Legal: Mendoza Valerdi Claudia Será en partes proporcionales a cada socio. $25,000 Los que marca la ley. El liquidador será: Erika Pedraza Dimas

_____________ Arianna De Anda Gerente de Recursos Humanos

_____________ Víctor Medina Gerente de Finanzas

_____________ Raúl Hernández Marketing

_____________ Erika Pedraza Gerente de Ventas

_____________ Nayeli Martínez Gerente General

_____________ Claudia Mendoza Gerente de Administración

CREACION DE UNA AGENCIA DE VIAJES ORIENTADA A “CURSOS DE VERANO”

Razón comercial: Educaread

Razón social: Servicios Turísticos S.A.

Domicilio: P. Sherman, calle Wallaby 42 Colonia Sydney, México, Distrito Federal.

Teléfono: (55) 44 37 97 97

Fax: (55) 31 48 23 83

E-mail: [email protected]

Página Web: www.educaread.com

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL CENTRO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS Nº 13 “RICARDO FLORES MAGON”

COMERCIALIZACION TURISTCA

PROFESORA: YASHIDA BARBA SOLIS INTEGRANTES: DE ANDA MARQUEZ MARTHA ARIANNA HERNANDEZ SALAS RAUL MARTÍNEZ MOHEDANO NAYELI SARAHI MEDINA MARTINEZ VICTOR FERNANDO MENDOZA VALERDI CLAUDIA PEDRAZA DIMAS ERIKA MONSERRAT 6IM15