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• Mario Azek

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UNIVERSIDAD INTERAMERICANA PARA EL DESARROLLO

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN EMPRESARIAL

MATERIA: ADMINISTRACIÓN DE VENTAS CUATRIMESTRE: MAYO – AGOSTO 2020

ENSAYO: IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN DE VENTAS

DOCENTE: GRISELDA HERNÁNDEZ FLORES ALUMNO: JOSUÉ FERNANDO HERNÁNDEZ DOMÍNGUEZ ID:00325980 FECHA DE ENTREGA: LUNES 18 DE MAYO DEL 2020

Importancia de la administración de ventas claramente las ventas son médula de cada una

de las empresas ya que realizan procedimientos acciones que les

permiten controlar y evaluar cada una de las operaciones dentro de la organización. cada vendedor debe de tener una esencia y una naturaleza preparandose mentalmente e intelectualmente les permitirá tener un panorama más amplio tanto del cliente como de la información del producto. Las empresas llegan a formar grandes grupos grupos de trabajo en el area de ventas cada vendedor debe de tener en cuenta que el cliente no le proporcionará la información de lo que necesita, por eso es que deben de realizarse preguntas inteligentes para poder crear o identificar la necesidad. Se debe de prestar mucha atención esto permitirá visualizar de manera más concisa la forma de cerrar esa venta. El conocimiento y una buena actitud son la base para iniciar y finalizar una comercialización. Es muy Importante Identificar el entorno así como del cliente para poder valorar cada uno de los esfuerzos realizados. Dentro de todo se debe de tener una espectativa de lo que tenemos y ofrecemos así como de lo que se necesita para cubrir la necesidad de nuestra clientela. Tener todo en sincronía permite ejecutar correctamente y con éxito nuestra venta. La negociación debe de estar al para del cliente ofreciendo variedad de opciones pero ampliamente concretas. En el mercado de ventas se encontrará todo tipo de clientes, algunos con buena actitud y dispuestos a negociar para que ambas partes tengan los justo y otros donde su actitud ni si quiera permirtirs una negociación, para esto el vendedor debe de tener muy claro que tiene la capacidad de atender a cualquier cliente bajo

cualquier situación manteniendose al margen de lo correcto evitando alguna confrontación. Escuchar las incomodidades permitirá reevaluar la propuesta establecida, manifestando una uns aclaración y dando una resolución igualitaria y dejando en claro que el objetivo principal es '' Ganar, Ganar". Por alguna razón se presentarán situaciones que pueden interrumpir la negociación, el precio es uno de ellos sí está en nuestras manos se puede llagar a un trato justo pero si no la venta no está perdida ya que tienes como ganancia que el cliente compre en el futuro por eso es primordial que se tenga una comunicación efectiva y un buen trato con el cliente. El cierre de las ventas es lo más importante ya que debemos de tener en cuenta que se puede tener una respuesta positiva o negativa. En el caso de que fuese negativa cabe la oportunidad de conocer el motivo y tratar de negociar si no es posible se debe de mantener una buena relación ya que se puede volver a intentar en un futuro. Un vendedor no concreta su venta hasta que el cliente esté satisfecho esto implica darle el seguimiento necesario para que se cumpla y cumplír el objetivo. Para concluir podemos decir que las ventas son uno de los aspectos más importantes de la empresa, el tener un controlo sobre ella a través de la administración de ventas es vital, debido a que de esta forma sabemos las cantidades de ventas que realiza la empresa, cuantas de ellas se concretan sin ningun problema o incoveniente, saber cuales vendedores son los que cumplen los objetivos planteados y venden la cantidad que se necesita vender mes tras mes, de igual forma nos permite observar los puntos débiles de nuestras ventas, saber en que sector estamos fallando a traves de una retroalimentación obtenida por resultados de evaluaciones en el desempeño del personal de ventas, con esta información podemos atacar esas fallas y de esta manera poder mejorar para lograr mejorar las ventas y por consecuencia mejorar la calidad de productos de la

empresa, lo cual nos permite darle un mejor trato y servicio al cliente, a la par que permite que la empresa mejore y pueda continuar.