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• jefer espinosa

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Actividad de aprendizaje 5 Evidencia 1: Flujograma “Procesos de la cadena logística y el marco estratégico institucional” • Seleccione una empresa que desarrolle operaciones logísticas. La empresa seleccionada es: NIKE

• Identifique los procesos, procedimientos y las estrategias de la cadena logística de la empresa seleccionada

La empresa NIKE se inició bajo el nombre de blue ribbon sports fundada por Bill bowerman y Phil knight en 1964 donde inicial mente se dedicaban a la reventa de los zapatos japoneses Tiger. NIKE nace en el año 1971, donde junto con el nombre de la marca también surge el conocido swoosh. NIKE se lanza al mercado como una marca propia de zapatos deportivos, actualmente es una de las marcas más reconocidas a nivel mundial en el ámbito deportivo, no solo comercializan zapatos sino también se dedican al diseño, desarrollo, fabricación y comercialización de calzados, ropa, equipo, accesorios y otros artículos deportivos.

MISION Llevar la inspiración para cada atleta en el mundo. Nike trabaja para tener éxito en esta misión, al llevar el deporte a todos los deportistas y no deportistas como fabricador #1 del mundo de atletas. VISION La misión de NIKE se reconoce en la forma en que los productos se comercialicen, y en la responsabilidad social de NIKE se siente en el mundo.

SOBRE NIKE Nike es una de las empresas más importantes del rubro deportivo. Cuenta con procesos de distribución bien gestionados y una oferta de sus productos muy convincente. En la actualidad, el mercado es muy competitivo, por lo cual las empresas buscan mejorar constantemente para así brindarles mayor satisfacción a sus clientes. En el caso de Nike con los nuevos operadores competitivos con mejor servicio y tiempo de entrega e incluso marcas de moda en movimiento en su mercado ha ocasionado que Nike aumente la excelencia de su cadena de suministro la cual se ha elevado en los últimos años y es visto como un arma competitiva. Nike tiene claro que es crucial que el consumidor tenga información precisa y completa sobre la entrega de productos. Asimismo, la empresa trabaja para que su cadena de suministro sea buena y logre satisfacer las necesidades de sus clientes.

CADENA DE SUMINISTROS Es de suma importancia que Nike verifique que los ambientes donde se van a fabricar sus productos cumplan con las condiciones necesarias para brindar un producto que satisfaga las necesidades de sus clientes, por lo cual ,es política de Nike inspeccionar las fábricas de posible contratación antes de que se integren en la cadena de suministro para evaluar el cumplimiento de los estándares, incluidos riesgos relacionados con algún país, como el trabajo forzado, el tráfico de personas y la esclavitud . Nike utiliza servicios de auditoría tanto internos como externos. Sin embargo, si una fábrica contratada infringe las leyes o los estándares de Nike, tendrá la responsabilidad de mejorar su funcionamiento según un plan de acción principal. Si la fábrica no manifiesta un progreso respecto al plan de acción, será sujeto de evaluación y de sanciones, incluida la rescisión del contrato. Además, se evalúa el rendimiento de la fábrica a través de un contrato de sostenibilidad, incluyendo prácticas laborales y ambientales a la par con el costo, la calidad y la entrega a tiempo. Esta evaluación fomenta la mejora del rendimiento de la fábrica e impulsa más el negocio de esas fábricas con el mejor rendimiento. Por otro lado, un factor importante para analizar por Nike son los proveedores. Estos deben de estar debidamente certificados para tener la seguridad de que los materiales que se utilizan son de acuerdo con las características deseadas por la empresa, por lo cual Nike elaborara estándares que se apliquen a los proveedores de los fabricantes contratados. PRINSIPIOS GENERALES DE NIKE Simplificar extremo a extremo: Expulsar los residuos y la complejidad de los procesos de Nike para así lograr habilitarlos y operar normalmente Estandarizar soluciones para mejorar los procesos Copiar y pegar en toda la compañía: Replicar las mejores prácticas en todas las unidades de negocio, las regiones y las marcas Liderar el cambio: Invertir en la gestión de proyectos y de transición Acelerar el ritmo: Responder rápidamente a las nuevas necesidades de negocio Entregar resultados de negocio: Terminar lo que se comenzó a través del logro beneficios de negocio. Respetar los derechos de todos los empleados, incluyendo el derecho a la libre asociación y a la negociación colectiva. Procurar el mínimo impacto sobre el medio ambiente. Asegurar un lugar de trabajo seguro y saludable. Contribuir a la salud y el bienestar de todos los empleados. Para lograr cumplir con estos principios Nike cuenta con supervisores los cuales se encargar de controlar el trabajo en cada una de sus fábricas.

OBJETIVOS DE NIKE El objetivo de Nike es satisfacer al cliente a través de la entrega del producto y la exactitud de la información brindada al cliente. Se hace uso de métodos para así lograr medir la precisión de la entrega a tiempo (DIFOT) y el tiempo para proporcionar soluciones a las consultas de los clientes para cumplir con el objetivo principal de mejorar la satisfacción del cliente. Este cambio que ha tenido la cadena de suministro de Nike se centra en los clientes, en sus necesidades y requisitos, la mejora de relaciones con los clientes y mejorar la prestación solicitada. Nike busca mejorar las condiciones básicas laborales, eliminando el tiempo de trabajo adicional excesivos en sus fábricas para el 2018. Este problema, es una de las cuestiones de cumplimiento más graves a las cuales se enfrenta la compañía. Por lo cual, Nike busca mejorar las condiciones laborales para casi 800.000 empleados de la fábrica. Lograr que todas las empresas de la marca Nike, comercio minorista y viaje empresarial sean respetuoso con el medio ambiente y logren ser reconocidas. Nike ha logrado reducir sus emisiones de CO2 en los dos últimos años mediante el programa Climate Savers del World Wildlife. La compañía también eliminó los gases fluorados (gases F) en todos los productos de la marca Nike tras 14 años de investigación y desarrollo en el sistema de amortiguación Nike Air. Además, la empresa diseña sus productos de una forma especial para así reducir los residuos en diseño y empaquetado de p producto, eliminar compuestos orgánicos volátiles y hacer uso de materiales preferentes para el medio ambiente, a través del diseño de soluciones innovadoras sostenibles, las cuales traerán muchos beneficios. Nike continúa su compromiso de transparencia de la cadena de suministro actualizando la revelación pública de más de 700 fábricas en todo el mundo que producen artículos Nike. En 2005, Nike fue la primera compañía en su industria en desvelar su base de fábrica para fomentar la transparencia y colaboración de la industria. Por primera vez, Nike también ha publicado las herramientas de auditoría de fábrica de la compañía. Las herramientas ayudan a ofrecer más transparencia y visión sobre cómo la compañía evalúa y controla sus fábricas para cumplimiento de los estándares de la compañía. Nike busca ser una empresa reconocida por su transparencia en su cadena de suministro, por lo cual, mantiene actualizado la relevación publica de más de 700 fábricas en todo el mundo que producen artículos Nike. En el año 2005 la empresa Nike fue la primera compañía en su industria en desvelar su base de fábrica para fomentar la transparencia y colaboración de la industria, Asimismo, por primera vez, Nike también ha publicado las herramientas de auditoría de fábrica de la compañía. Las herramientas ayudan a ofrecer más transparencia y visión sobre cómo la compañía evalúa y controla sus fábricas para cumplimiento de los estándares de la compañía.

NIKE tiene como mira: – Segmentar: a los clientes en necesidades y adaptar la cadena de acuerdo con ello. – Ajustar: la red de logística a los requerimientos de servicio y rentabilidad de segmentos.

– Permanecer: atentos a las señales del mercado, evolucionar al comportamiento del consumidor. – Desarrollar: una estrategia tecnológica para toda la cadena. – Crear: mediciones del desempeño, cadena de suministro con criterios de realidad, análisis y ajuste. – Actualizar: permanentemente todas las herramientas (técnicas, producción, administrativas y mercadológicas). PASOS O FASES PARA LA IMPLEMENTACIÓN: NIKE reconoce la necesidad de una cadena de suministro bien coordinada y eficiente para su negocio y la industria. Debido a que la cadena de suministro abarca múltiples jurisdicciones, desde las materias primas hasta la producción, el transporte marítimo al comercio minorista y, en última instancia, a los consumidores, se necesita una posición de política pública consistente y madura. Las políticas de asistencia de Nike proporcionan una entrega eficiente y rentable de los productos de NIKE de una manera responsable. Nuestros esfuerzos se concentran en garantizar el transporte eficiente, la seguridad y la seguridad de los productos de NIKE a lo largo de la cadena de suministro. Además, abogamos por políticas que ayuden a asegurar que la cadena de suministro de NIKE, de fábrica a consumidor- funcione de una manera que considere tanto a las personas como al medio ambiente en cada paso del camino. Trabajamos con varios organismos para abogar por estas políticas. Estos incluyen gobiernos nacionales, asociaciones industriales y ONG. Nike ve dos grandes cambios en su sistema de gestión de la cadena de suministro. La primera implica el lado de la ropa de nuestro negocio. Con la eliminación de las cuotas, han cambiado su estrategia de abastecimiento para entrar en muchas más asociaciones estratégicas de lo que lo hicieron en el pasado. No todas las prendas de vestir se fabricarán necesariamente en China. Pero en el futuro, ven muchas más compañías de ropa enfocadas en asociaciones, y eso debería ayudar a inyectar más velocidad y agilidad en la gestión de la cadena de suministro de Nike. El segundo gran cambio depende de la necesidad de ser más impulsado por la demanda. La tecnología de punto de venta [POS] ha progresado significativamente en los últimos años, y la información sobre puntos de venta está más fácilmente disponible – y también mucho más limpia – de lo que era en el pasado. En este punto, es la empresa para averiguar cómo utilizar esa información para hacerse mucho más sensible a las necesidades de nuestros clientes y entregar los productos en un procedimiento mejor adecuado y crea el valor por el tiempo. LOGISTICA EN EL PAIS DE ORIGEN Tan pronto como la producción se completa, las camisetas embaladas individualmente deben ser embaladas en cajas de cartón. Un cartón puede contener 20 camisetas, por lo que para 1 millón de camisetas (que se considera una compra estándar), estamos hablando de 50.000 cajas. Ahora, todos estos 50.000 cartones deben ser enviados al almacén del transitario a 300 kilómetros de distancia. ¡Pero bueno, espera! Antes de despacharlos de la fábrica, hay algunas cosas más que hacer. Las camisetas del mismo tamaño se colocan en el mismo cartón y hay siete tamaños diferentes. Además de eso, las camisetas vienen en seis colores diferentes, y los

colores no deben mezclarse. Por lo tanto, los 50.000 cartones deben ser clasificados con precisión en 42 grupos diferentes, antes de que se carguen en los camiones y salir de la puerta de la fábrica. A continuación, los cartones llegan al almacén del transitorio. Bangladesh es uno de los tres principales exportadores de productos de prendas de vestir en el mundo, por lo que un almacén estándar ya puede contener 5 millones de otros cartones similares para diferentes compradores. Y los cartones no deben mezclarse. Una vez más, se inicia un procedimiento logístico complejo. Ordenar los cartones, cargarlos en los contenedores en una secuencia especial, y colocar los contenedores en el buque. Y después de un viaje de 17 largos días, los contenedores finalmente llegan a Europa PROBLEMAS EN LA CADENA DE SUMINISTROS Y COMO LO SOLUCIONARON En 2001 Nike implementó un software para administrar su cadena de suministros, sin haber probado adecuadamente el correcto funcionamiento de este, un grave error para una empresa con operaciones tan complejas y globales. El resultado de esto fue en déficit de stock en productos que tenían mucha demanda y un exceso en aquellos que tenían poca, según informes de prensa, este error le costó a Nike una pérdida en ventas de 100 millones de dólares, además de reducir en un 20% el precio de sus acciones. Causas: El software de planeación era demasiado lento. Fallaba constantemente. No conseguía integrarse bien. No era compatible con otros softwares del SCM de Nike. Los responsables de la planeación no estaban suficientemente capacitados. Falso sentido de seguridad en la aplicación del Software

Solución: Cuando descubrieron los problemas, Nike desarrolló soluciones alternativas. Los datos del sistema de predicción de demanda i2 debían ser descargados para recargarlos manualmente en el sistema de planeación de la cadena de suministros, recurriendo a programadores, personal de control de calidad y personal de negocios siempre que se requería que las aplicaciones compartan datos, lo cual ocurría semanalmente. Además de ello se contrataron consultores para crear bases de datos con el fin de evitar partes de las aplicaciones i2 y se construyeron puentes adaptados que permitieran que las aplicaciones de planeación de oferta y demanda de i2 convivieran.

• Elabore un flujograma detallando lo solicitado en el punto anterior, además de su relación con los objetivos y metas establecidas.

inicio

Se plantea a que publico se quiere llegar

Se realiza una grafica de lo que se quiere fabricar

Se realiza un prototipo

Se informa a las empresas fabricantes de cada país lo que deben fabricar

Se procede a la fabricación de la cantidad de pares de zapatos asignados

la red de transporte asignada se encarga de que la mercancía llegue a las tiendas asignadas del país

La tienda NIKE recibe la mercancía y la exhibe

Llega el cliente selecciona a su gusto compra y se lo lleva

fin

Después, analice el flujograma elaborado y responda las siguientes preguntas:

• ¿El flujograma permite entender con facilidad el proceso? Si, permite entender el paso a paso • ¿Las actividades propuestas en el proceso se presentan de manera secuencial? Si, el proceso se presenta de manera secuencial • ¿Se identifica con claridad los responsables de cada actividad? Si, cada proceso esta a cargo del área especificada • ¿Se identifica con claridad los tiempos de ejecución de cada actividad? No, no muestra los tiempos • ¿El proceso facilita su ejecución? Si lo facilita • ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la misión de la empresa? Si, que el cliente este contento • ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la visión de la empresa? Si, que NIKE se posicione y sea reconocida a nivel mundial • ¿Tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas institucionales, a través de la relación costo/beneficio y las tecnologías aplicadas en el proceso? Si, su objetivo es tener un sistema tecnológico rápido y un cliente satisfecho

• ¿El proceso satisface las necesidades del segmento de mercado al cual va dirigida la empresa? Si cada fabricante debe cumplir con la calidad del producto, ya que puede ser sancionado • ¿Cree que las estrategias logísticas cumplen con las políticas organizacionales? Si, cumple con las políticas organizacionales • De acuerdo con la información consultada de la empresa ¿Qué estrategias logísticas implementaría? ¿Qué elementos tendría en cuenta para su desarrollo? Diseñar sistemas que permitan establecer o cuantificar el impacto del proceso de producción en el medio ambiente y proponer alternativas de solución teniendo en cuenta la normatividad vigente, establecer una estrategia de tratamiento para la devolución de los productos, y proponer una estrategia de reciclaje antes de lanzar un producto al mercado