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• Alejo Sierra

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Tecnólogo en gestión logística

Evidencia 1

Flujograma procesos de la cadena logística y el marco estratégico institucional

Sergio Alejandro Sierra Gómez

SENA

2021

Procesos Proceso de recepción y recolección de encomiendas o mercancía

Proceso talento humano

Proceso de gestión social

Procedimientos  Recepción de la mercancía  Despachar mercancía  Transporte  Recibo  Distribución de mercancía al cliente final Procedimiento de selección evaluando al personal para su respectiva contratación laboral

Entregar recursos a personas de bajos recursos, entrega de materiales para la construcción y mejora de sus viviendas, mercados con productos básicos de la canasta familiar y aseo y la ayuda de recursos económicos de acuerdo a las necesidades de las personas

Estrategias cadena logística Optimización de redes de distribución Disminución en tiempos de ruta Disminución de tiempos de cargue y descargue Disminución en tiempos de espera Actualización tecnológica Capacidades compartidas Contratar el personal sin importar la experiencia y dependiendo su rendimiento se decidirá si continuar o no en el proceso

Identificar previamente con el equipo de trabajo social de la compañía los sectores, zonas y poblaciones más vulnerables de la ciudad con el propósito de contactarlas y activas las ayudas sociales

Objetivos de la cadena logística Completar las necesidades logísticas adicionales al transporte y envió de mercancía dando soluciones que permitan realizar envíos tanto nacional como internacional Obtener personal idóneo en los procesos para mantener y fortalecer el desarrollo integral del talento humano, volviéndolo competente ante las actividades desarrolladas por la empresa Aportar un granito de arena frente a la situación actual del país ayudando a los que más lo necesitan

Metas del proceso Se podrá tener un 45% al 75% en cuanto a la rotación de mercancía Se cumplirá con la misión de la empresa en un 85% Rotación de talento humano: 8 por mes Personal o potencial humano en un 10%

Dejar nuestra huella como la compañía que ayuda en la sociedad

INTERRAPIDISIMO procesos logísticos El vehículo de INTERRAPIDISIMO recoge la correspondencia en la ciudad y procede a llevar el consolidado a la agencia principal de INTERRAPIDISIMO

Se almacena la mercancía estibada en la bodega de INTERRAPIDISIMO teniendo en cuenta su lugar de destino

Se realiza el proceso de cargue de la mercancía al transporte de INTERRAPIDISIMO para su posterior entrega en las diferentes ciudades de Colombia

Se realiza un nuevo chequeo de la mercancía y su destino Se verifica la mercancía ingresada y procede a realizar el descargue en las instalaciones

Se realiza la selección de la mercancía y se procede a realizar el empaque, embalaje y estibación de la mercancía

Transporte vía panamericana de las mercancías hacia los diferentes destinos y ciudades de Colombia

NO SI ¿Verificar si los datos de la mercancía están correctos?

Entrega de mercancías y encomiendas en excelente estado y calidad a nuestros clientes

1. ¿El flujograma permite entender con facilidad el proceso? Se permite evidenciar fácilmente como explicamos cada uno de los procesos, así, se puede entender del como es el proceso de llegada y entrega de la mercancía a cada uno de los clientes de INTERRAPIDISIMO siendo claros en cómo identificar cada uno de los procesos de la empresa 2. ¿Las actividades propuestas en el proceso se presentan de manera secuencial? Se representan de manera secuencial cada uno de los procesos, mostrando de forma ordenada la efectividad del proceso logístico de INTERRAPIDISIMO y así haya una mayor comprensión al flujograma 3. ¿Se identifica con claridad los responsables de cada actividad? Este tipo de herramienta nos permite identificar cual y cuando intervienen en cada proceso ya que cada uno tiene un área y función específica en los procesos de INTERRAPIDISIMO 4. ¿Se identifica con claridad los tiempos de ejecución de cada actividad? No especificamos un tiempo exactamente ya que algunas veces se presentan retrasos en alguno de los procesos de la empresa INTERRAPIDISIMO y también porque lo ideal es entregar la mercancía en el menor tiempo posible 5. ¿El proceso facilita su ejecución? Si, se facilita su ejecución ya que esto nos sirve para evidenciar que se hace en cada proceso logístico de la empresa y tener claro que hacer frente a una duda que tengan, por ese motivo realizamos este flujograma donde se detalla cada proceso muy bien 6. ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la misión de la empresa? Si debido a que sus procesos están diseñados de tal forma que todos los actores que interviene trabajen en conjunto, hilando cada uno de sus responsabilidades en pro del desarrollo máximo de la empresa INTERRAPIDISIMO 7. ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la visión de la empresa?

Si se evidencia la relación porque es necesario prestar un servicio de calidad y efectivo, porque son las personas las que nos ayudaran a lograr estas metas, pero se necesita cubrir todas sus necesidades y que estos queden con satisfechos con el servicio prestado 8. ¿Tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas institucionales, a través de la relación costo/beneficio y las tecnologías aplicadas en el proceso? Si ya que cada uno de estos nos permite planificar, ayudar, desarrollar y ordenar estrategias que tiene como un único propósito trazar y fijar objetivos que son propuestos por la empresa para su correcto funcionamiento 9. ¿El proceso satisface las necesidades del segmento del mercado al cual va dirigida la empresa? El punto principal es poder satisfacer las necesidades de nuestros clientes, así, lograr posicionarla como la empresa #1 en los procesos logísticos. Esto se debe a que porque INTERRAPIDISIMO logra un perfecto proceso a la hora de prestar un servicio de calidad y que se haga una entrega de la mercancía en el menor tiempo posible 10. ¿Cree que las estrategias logísticas cumplen con las políticas organizacionales? INTERRAPIDISIMO cuenta con una gran red de distribución para la recolección, despacho, distribución de la mercancía para garantizar una eficiente calidad de servicio, además de contar con un personal altamente capacitado para dar soluciones prontas frente a cualquier adversidad que tenga la empresa, diciendo así, que las estrategias organizacionales si se cumplen con este proceso sin olvidar la constante renovación y actualización para brindar entregas oportunas 11. De acuerdo a la información consultada de la empresa ¿Qué estrategias logísticas implementaría? ¿Qué elementos tendría en cuenta para su desarrollo? INTERRAPIDISIMO cuenta con una amplia experiencia en el sector logístico y de transporte de mercancía y se hace necesario implementar nuevas estrategias como:  Tiempo y flexibilidad de la entrega

 Servicio al cliente  Costos de envió ¿Qué elementos tendría en cuenta para su desarrollo?    

La clasificación de productos Opciones de pago para clientes Ofrecer un servicio oportuno al cliente en el lugar y momento Opciones de empaque