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1 Actividad 4 - Herramientas de la gerencia de la calidad

NIDIA ESPERANZA MUÑOZ VILLAMIL.

SEPTIEMBRE 2020 CORPORACION UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA GERENCIA DE LA CALIDAD EN SALUD

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Competencia específica Identificar los conceptos, principios, herramientas y demás generalidades asociadas a la Gerencia de las Calidad en Salud, con el fin de conocer sus elementos potenciadores y restrictores en el entorno nacional. Guía de la actividad Para realizar la lluvia de ideas el estudiante deberá leer y analizar los documentos dispuestos en el aula. En las lecturas se deben conocer y/o reconocer las herramientas de calidad aplicables a las instituciones de salud, identificando las ventajas y desventajas de cada una de ellas al aplicarse en instituciones de salud. Se debe identificar al menos una ventaja y una desventaja de mínimo 5 herramientas de gerenciamiento de la calidad expuestas en el material de consulta, por cada una de ellas (ventaja y desventaja) se deben relacionar tres posibles causas que las hayan generado. El producto de la actividad debe ser enviado en formato pdf, a través de la plataforma. Entregable Lluvia de ideas en formato pdf

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Disponible para revisión: https://www.mindmeister.com/1639644968

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BIBLIOGRAFIA Vargas, Q. M. E., & Aldana, D. V. L. (2011). Calidad y servicio: conceptos y herramientas (2a. ed.). Bogotá, CO: Ecoe Ediciones. Recuperado de la base de datos E-libro http://biblioteca.iberoamericana.edu.co/index.php/erecursos/suscripcion Gillet, G. F. (2014). La caja de herramientas: control de calidad. México, D.F., MX: Grupo Editorial Patria. Recuperado de la base de datos E-libro http://biblioteca.iberoamericana.edu.co/index.php/erecursos/suscripcion8a