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Actividad 4 evidencia 4 Informe: “actividad de investigación”

Programa: gestión logística (ficha # 1852692)

Aprendiz: Douglas castillo González, Juaquín palacio perlaza

Instructor técnico: Elmer Zuluaga reyes

Sena Julio 2019

Tabla de contenido

Introducción

1. Planteamiento del problema 1.1. descripción del problema. 1.2. formulación del problema. 2. justificación. 3. delimitación del problema. 3.1. hipótesis. 3.2. población y muestra. 3.3. técnica de investigación. 3.4. análisis de la información. 4. procesamiento de la información. 5. conclusión.

introducción

En el campo industrial y comercial se pueden presentar muchos inconvenientes como de producción, de distribución y planificación: hay es cuando cada una de estas empresas busca soluciones y diferentes variables a los problemas que se presentan para superar las crisis o dificultades internas. En el contexto del mundo globalizado y los tratados de libre comercio donde las relaciones de tipo comercial son relevantes para obtener más productividad que les permita tener una relación adecuada con los demás. En el campo empresarial las cadenas de suministros y de abastecimiento generan mucho más beneficio económico que optimizan y activan una economía sostenible que a diario busca que sea más creciente y desarrollada. Contextualizando lo anterior la palabra clave para el sostenimiento empresarial es economía sostenible proporcionado un buen producto y un óptimo funcionamiento de la cadena de suministro para que la competitividad a nivel nacional e internacional avance en funciones que generen un desarrollo para el beneficio de todos.

1. Planteamiento del problema Desde 1987, con el objetivo principal de incursionar en el mercado con excelentes precios, buena calidad y ofrecer un mejoramiento continuo en el servicio al cliente. Se gestó LA GRAN COLOMBIA, Hoy poseen una cadena de supermercados ubicados en varios lugares de la ciudad de Cali, y más concretamente en el oriente y sur occidente. Nos hemos especializado en atender los estratos más populares de la ciudad, es así como nos localizamos en el amplio Distrito de Agua Blanca donde tenemos el grueso de los negocios. Con el transcurrir del tiempo hemos aprendido el manejo técnico de los productos perecederos, tal como carnes, frutas, verduras, pollo y pescado

1.1 Description del problema Desde hace un tiempo el supermercado ha visto una reducción en sus ventas, los proveedores que tienen no cumplen con sus pedidos, sus estanterías no están bien surtidas, y esto se presenta para malos entendido como son los rumores de pasillos, entre personal que siente que las cosas no van por buen camino y se preocupan por su estabilidad laboral.

1.2 Formulación del problema ¿Cómo Determinar los factores que inciden en las bajas venta del supermercado? Poder plantear estrategias y nuevos procedimientos, que permitan mejorar las ventas y que los proveedores cumplan con los pedidos, y así poder dar un parte de tranquilidad a nuestro personal y sienta más tranquilo con un empleo estable. En supermercados la gran Colombia

2 Justificación Por consiguiente, uno de los objetivos primordiales de la investigación y desarrollo en la empresa, es alcanzar innovaciones que impulsen el incremento en las ventas. De tal manera que, para lograr ese objetivo se puede mejorar la calidad del producto o servicio, como también reducir el precio disminuyendo costos. Incluso, innovar con productos dirigidos a nuevos nichos de mercado. En consecuencia, la organización estará logrando así alguna ventaja competitiva, por otro lado, realizar reuniones con los proveedores para saber sobre su incumplimiento en los pedidos, y no descartar la posibilidad de cambiar de proveedores los cuales nos garanticen los productos en el tiempo convenido

3. Delimitación de la Investigación

Campo: Cadena de abastecimiento (proveedores), ventas Área: ventas y almacenamiento Tema: problemas logísticos en ventas y proveedores Los proveedores son un elemento vital para una empresa dentro del proceso comercial y generalmente no se les trata con la importancia que tienen; gracias a lo que ellos te proporcionan podemos otorgar a nuestros clientes el servicio o producto que ellos esperan, En otras palabras, la elección de buenos proveedores juega un papel decisivo además define en gran parte el presente y futuro de la empresa, por otro lado la importancia de ventas radica en que esta representa el departamento con más poder en la organización, pues de las ventas depende el futuro de la empresa es el motor de producción, ya que si no se obtienen ingresos, sería imposible sostenerse

3.1. Hipótesis Realizando un análisis de los inconvenientes que tiene supermercados la gran Colombia se puede decir que no hay una adecuada relación con los proveedores o le falta conseguir proveedores que realmente cumplan con lo requerido por el supermercado. ya que debido a esto no se tiene el producto en los momentos a adecuados y por tal motivo la falta de ventas ya que el 60% del consumidor o cliente no encuentra lo que necesita en el momento que lo requiere lo cual hace que se pierda la venta y posiblemente el cliente partiendo de este análisis se entiende la logística como una actividad que enlaza las diferentes áreas de la empresa desde un buen producto entregado por el proveedor hasta el servicio de ventas de la empresa

3.2. población y muestra. La población que se entrevistara serán las mujeres que ingresan al establecimiento a realizar sus compras, y esto se hará para poder saber que productos son los que no se encuentran para así poder, revisar si estos productos son viables traerlos. La muestra será sistemática, se entrevistarán solo las mujeres que son las que generalmente realizan las compras de un hogar. Se tratará de entrevistar por lo menos el 90% de las mujeres que compran en nuestro establecimiento.

3.3. Técnicas de investigación. Las técnicas de investigación que se realizara serán las encuestas con preguntas cortas, y se realizaran por lo menos por 1 mes a los alrededores y dentro del establecimiento para poder abarcar la mayor cantidad de personas entrevistadas. Y así mismo saber si se necesita cambiar de proveedores o hacer unas alianzas con nuevos proveedores

3.4. análisis de la información.

Al analizar la información continua de las estadísticas y la justificación de la realidad de los súper mercados LA GRAN COLOMBIA un factor muy relevante por lo anterior se cuenta con una serie de estudios y estadísticas de que el comercio ha cambiado mucho desde los últimos 15 años y más los de los supermercados de cadena donde ya no solo se vende víveres o alimentos, lo que le sucedió a los supermercados LA GRAN COLOMBIA que no evolucionaron, eso les perjudico y bajaron sus ventas y le toco disminuir su personal.

4. procesamiento de la información. Los supermercados la gran Colombia cuenta con 10 sedes la cuales 8 están en Cali 1 en Jamundí y 1 en Palmira.

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http://metodologiaeninvestigacion.blogspot.com/2010/07/poblacion-y-muestra.html

https://educacion.elpensante.com/el-analisis-de-informacion/