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• Jesús Peñaloza

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ACTIVIDAD 1 SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION

PRESENTADO POR JESUS EDUARDO PEÑALOZA MEDINA

PRESENTADO A JOSE ALFONSO BARRERA GOMEZ

ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES NOVENO SEMESTRE

FUNDACION DE ESTUDIOS SUPERIORES COMFANORTE FESC CÚCUTA 2019

De acuerdo a la política de calidad desarrollada en clase y al video del capítulo 6 desarrolle los objetivos de calidad. La ISO 9001:2015 establece una cláusula relativa a los objetivos de calidad y su planificación para alcanzarlos. Estos objetivos deberán: 

Ser coherentes con la política de calidad.



Ser pertinentes con la conformidad de bienes y servicios.



Ser medibles.



Considerar los requisitos aplicables.



Ser supervisados y comunicados.



Ser actualizados cuando corresponda.

El establecimiento de estos objetivos es una de las tareas más importantes en la implementación y mantenimiento de un sistema de gestión de la calidad, además hay que tener en cuenta aspectos como los siguientes: 

Los objetivos deben desarrollarse en un plan o programa de cumplimiento. Para llegar a cada objetivo se necesita una planificación y ejecución de una serie de actividades. Los programas de cumplimiento de objetivos contemplan las actividades a desarrollar, responsabilidades, fechas y recursos.



Directrices de la política de calidad de la organización. Los objetivos deben ser acordes a la política y cumplir con las directrices marcadas en ella. La política, a su vez, debe estar comprometida con el cumplimento de los requisitos, la mejora continua y eficaz del sistema y con la satisfacción de los clientes.



Indicadores de procesos y sus valores. Los objetivos de calidad serán coherentes con el sistema de gestión cuando se referencien a logros en los indicadores de proceso de la organización.

De acuerdo con el video del capítulo 7 responda: ¿Cómo le daría cumplimiento al requisito 7.1.2?

ISO 9001:2015

7.1 Recursos El apartado 7.1.2 requiere que una empresa cuente con el personal necesario para realizar un funcionamiento eficiente del Sistema de Gestión de la Calidad y el proceso con el fin de cumplir de forma constante con todos los requisitos legales y los reglamentos del cliente.