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ESTUDIOS DE MERCADO (UNIDAD 1) ACTIVIDAD 3. METODOLOGÍA PARA LOS ESTUDIOS DE MERCADO.

AUTOR (ES) FUENTES CASTAÑEDA MELISSA

PRESENTADO A LILIANA ARELLANO ZAVALA

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MÉXICO. ADMINISTRACIÓN DE PYMES. ESTUDIOS DE MERCADO MÉXICO, CD. DE MÉXICO. 31 DE JULIO DE 2017.

Introducción. Para definir una estrategia de negocio siempre es importante y útil realizar un análisis FODA. Pero ¿Qué es esta herramienta? Principalmente es un cuadro de situación que resume las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas que enfrenta dicha empresa, y gracias a ello permite trazar cursos de acción sobre la base de un diagnóstico tanto interno como externo. Básicamente el análisis FODA es una herramienta clásica para evaluar la situación estratégica de una empresa y definir cursos de acción, para saber que pueden hacer para resolver los problemas que enfrenta la empresa.

Las debilidades y fortalezas son los aspectos internos de la empresa o del emprendedor que afectan las posibilidades de éxito de una estrategia. Las oportunidades y amenazas surgen del contexto, es decir, de lo que ocurre o puede ocurrir fuera de la empresa. Por lo general estos eventos no pueden ser influenciados, sino que se dan en forma independiente.

Empresa: Café del pacifico “Caffenio”

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

-Equipo profesional. -Producto de calidad. -Innovación en marca, sabores. -Especialización de producto.

-Aparición de nuevos segmentos. -Evolución tecnología. -Publicidad en redes sociales. -Nuevos canales de venta.

DEBILIDADES

AMENAZAS

-Falta de publicidad. -Cartera de productos limitados.

-Competidores. -Competencia actual. -Globalización de mercados. -Entrada de nuevas tecnologías. -Cambios de los consumidores, entrada de nuevos productos.

Selecciona una debilidad o área de oportunidad de la empresa seleccionada y que se relacione con alguna de las funciones de investigación de mercados que se pueda considerar problema y que se pueda resolver con datos de una investigación cuantitativa.

Debilidad de la empresa: Falta de publicidad. ¿Qué es la publicidad? Es el conjunto de estrategias con las que una empresa da a conocer sus productos a la sociedad. La publicidad utiliza como principal herramienta los medios de comunicación, estos son tan diversos y tienen tanta expansión e impacto en el público en general que es fundamental para el comercio en general. Si un producto no es publicitado, difícilmente las personas lo conocerán y se referirán a él como algo de buena calidad respecto al nombre que posee. La publicidad es una estrategia de marketing para posicionar los productos en el mercado global, su participación en la expansión de las empresas es precisa y necesaria. (Pacheco, 2010) ¿Qué pasa cuando a una empresa le hace falta publicidad? Pues es sencillo, si una empresa no cuenta con la publicidad necesaria, pues su producto no es reconocido. Es importante por eso, que las empresas cuenten con el área de mercadotecnia ya que ellos son los que se enfocan en esta área para poder dar a conocer el producto o servicio que tiene la empresa para ofrecer. Y es importante que en cuanto la empresa se dé cuenta de la falta de publicidad haga algo al respecto, buscar la manera de poder darse a conocer más. Pude hacer una encuesta para saber cuántas personas conocen el café andatti, y cómo es que lo conocieron.

Persona de 15 años Persona de 20 años Persona de 22 años Persona de 25 años Persona de 38 años

¿Conoces el café Andatti? Si Si Si No Si

¿Cómo lo conociste? En la tienda Oxxo. Tienda Oxxo Anuncio en red social. Apenas escuche de él. Supermercado

Al ver la encuesta nos dimos cuenta que de las cinco personas sólo una no tenía idea del café. La mayoría lo conoce por la tienda Oxxo que es donde regularmente se distribuye el café. Esta fue la primera encuesta que hice para saber cuántas personas tienen idea de este producto. Pero para saber precisamente cómo es que la empresa puede utilizar bien la publicidad, en Facebook hice una pequeña encuesta para saber que redes sociales ocupan más o dónde ven más anuncios.

Redes Sociales

Número de personas 20 8 20 16

Facebook Instagram Youtube Twitter

Como se puede apreciar, las personas miran más anuncios en Facebook y Youtube, esta podría ser una buena propuesta para que la empresa tome en cuenta poder anunciarse en estas redes sociales, donde el costo por anuncio es de mínimo 35 pesos mensuales, dependiendo el tiempo y el tamaño del anuncio. Pero en mi opinión les convendría porque ganarían más clientes, más ganancias. Recuperarían lo perdido. 25

20

15 Columna1 Columna2 10

Serie 1

5

0 Facebook

Instagram

Youtube

Twitter

Fuentes de consulta: Marques Asensio Felicidad. (2015). Técnicas de investigación de mercados.. México: Alfaomega. Documento Universidad abierta y a distancia de México. (2017) Unidad 1. Estudios de mercado. http://www.marketing-xxi.com/concepto-de-investigacion-de-mercados-23.htm https://www.caffenio.com/empresa/