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• Daniel Zapata

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ACRES DE DIAMANTES

La reflexión principal que nos deja el libro es que el mercado debe ser entendido como una oportunidad, o una necesidad no atendida por diferentes razones; como por ejemplo no entendemos las tendencias, lo que busca el mercado, los cambios que surgen; son sólo aquellos que tienen la capacidad de ir un poco más allá, o quienes hacen algo “diferente” que entienden estas necesidades y las hacen realidad. Muchas veces nos interesamos mucho más en el otro, o buscamos oportunidades muy lejanas y no somos capaces de visualizar lo que el momento nos trae (navegar en un océano rojo), el lugar en el que vivimos es un constante nicho de oportunidades sin explotar, en ocasiones estamos segados en una visión vaga de lo que vemos en los demás, quienes cumplen sueños en otros lugares sin saber que tenían su propia riqueza literalmente frente a sus “narices”. La idea que nos transmite el autor es primero conocer el mercado y todas sus variables, como factor principal la demanda, saber hasta qué punto estamos satisfaciendo sus deseos, qué hacemos por exceder sus expectativas, conocer al cliente quien debe volverse consumidor, sus gustos, preferencias, estilos de vida; esta es la única manera de generar fidelización y retener siempre un nicho de mercado; y como lo repite en varias ocasiones el autor sin ir más allá de sus fronteras, primero conociendo las fortalezas propias para poder focalizarse en entender lo que requiere el mercado en un mundo competitivo como el actual. En uno de los capítulos que están descritos en el libro nos habla de realizar grandes acciones con poca inversión, y esto en realidad es el éxito total, el hacer millonarias inversiones no garantiza el éxito de un producto o un servicio en el mercado, es la estrategia, la forma en cómo se lleva a cabo, el seguimiento que se hace, el entendimiento holístico de la economía es lo que nos determina el poder salir adelante en el mercado, en ocasiones se requiere de poca inversión o incluso nula, va más allá de la parte financiera, incluso algunas veces sólo se necesita mejorar la P de personas como son conocidas las estrategias de marketing actuales a través del marketing mix y las 5 P’s de la estrategia. Es importante también saber según lo que nos plantea el autor que cada bien o servicio tiene un precio justo, según la mirada de cada quien, no debemos desestimar algo que entra al mercado sólo por su precio, porque lo que se elabora detalladamente cuesta lo que estima el fabricante, o el tipo de experiencia que se ofrece para una relación con el cliente o crear un impacto en la mente de quien compra o quien usa determinado servicio, entrar en la “psiquis” de la persona, por esta razón debemos segmentar el

mercado, y saber cuál va a ser el tipo de público objetivo al cual nos vamos a dirigir. Por último, antes de explorar nuevos mercados, cruzar fronteras debemos aprender a identificar los detalles que un potencial consumidor podría necesitar, acá radica la diferencia de quienes pueden hacer algo distinto y con esto entender y conocer primero nuestro mercado, esto es lo que realmente quiere decir tener una mina de diamantes bajo tus pies.