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ESTUDIO DEL CASO AA4 EVALUACION Y MEJORA DE UN SISTEMA DE CALIDAD

POR DANIEL LOAIZA RUIZ

PRESENTADO A ANGELA ROCIO BAEZ LEON INSTRUCTOR

18 DE SEPTIEMBRE 2019 PALMIRA VALLE

Asuma el rol de Jefe de Calidad de la empresa “Federal Mogul” y estudie el caso que se presenta en el siguiente video: https://www.youtube.com/watch?v=3hi-xrpkQ-w Resuelva los puntos con relación al caso de Federal Mogul indicados en la guía Para este caso podrá utilizar el formato de acción de mejora que se encuentra como material anexo al desarrollo del objeto de aprendizaje. Resuelva los siguientes puntos con relación al caso de Federal Mogul: 1. Redacte la no conformidad 

Pistones con fallas de calidad

2. Identifique los procesos involucrados   

Manufactura de pistones Inspección de pistones Venta de pistones.

3. Realice el análisis de causa raíz aplicando alguna de las metodologías estudiadas, o en su defecto, utilice alguna otra metodología validada.

MANO DE OBRA

PERSONAL NO CAPACITADO

FALTA DE EXPERIENCIA

PISTONES CON FALLAS DE CALIDAD

EQUIPOS EN MAL ESTADO

MATERIALES

MATERIALES DE MALA CALIDAD MATERIALES DEFECTUOSOS

INCUMPLIMIENTO DE PARAMETROS

FALAT DE MANTENIMIENTO

METODO DE TRABAJO FALTA DE EXPERIENCIA PERSONAL NO CAPACITADO

TEMPERATURAS VARIDAS

EXPOSICION A POLVO TOLERANCIAS INADECUADAS

MAQUINARIA

MEDICION

MEDIO AMBIENTE

4. Establezca la acción correctiva con su respectivo plan de acción. Establecer las tolerancias adecuadas para el proceso de manufactura de pistones y revisar que los parámetros de calidad se estén cumpliendo.