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• Juan K Carvajal

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Pregunta 1 1. Para poder llevar a cabo la certificación de una empresa en un sistema de gestión de calidad, prioritario que exista una persona encargada de todo el proceso y resuelva las situaciones relacionadas con el proceso.

Verdadero Falso 10 puntos

Pregunta 2 1. Cual es la definición del riesgo según la norma ISO 31000 Todo aquello que no cumple los requisitos

Cuando los objetivos se cumplen parcialmente

Efectos en la incertidumbre sobre los objetivos Posibilidad de que se produzca un contratiempo

Todas las anteriores

10 puntos

Pregunta 3 1. Para que una empresa se certifique en una norma relacionada con calidad, debe hacerlo con entidades de tipo internacional debido a que estas tienen los permisos de la ISO para adelantar este tipo de trámites con las empresas de todo el mundo.

Verdadero

Falso 10 puntos

Pregunta 4 1. El riesgo aceptable con controles es aquel que es significativo, pero no urgente de tratar con acciones especiales, sino se pueden programar con acciones operativas.

Verdadero Falso 10 puntos

Pregunta 5 1. El riesgo intolerable es aquel que genera una situación de emergencia y exige que la empresa establezca controles temporales inmediatos.

Verdadero Falso 10 puntos

Pregunta 6 1. Acciones para abordar riesgos y oportunidades: Al hacer una planificación del Sistema de Gestión de la Calidad, la organización debe considerar las cuestiones referidas en el apartado 4.1, los requisitos referidos en el apartado 4.2, y determinar los riesgos y oportunidades que es ineludible abordar con el objetivo de:

Estableciendo la política de calidad

Aumentar los efectos deseables Asegurando la disponibilidad de recursos

Prevenir o reducir efectos no deseados Llevando a cabo las revisiones por la dirección.

10 puntos

Pregunta 7 1. Planificación de los cambios: Cuando la organización determine la necesidad de cambios en el sistema, estos cambios se deben llevar a cabo de manera planificada y sistemática. La organización debe considerar:

el propósito de los cambios y sus potenciales consecuencias Informar a la alta dirección sobre el desempeño del sistema de gestión de la calidad

la integridad del sistema Asegurarse de que se promueva la toma de conciencia

La disponibilidad de recursos 10 puntos

Pregunta 10 1. El análisis del riesgo es: Dar un valor porcentual a las situaciones que están fuera de control

Establecer límites de control para las medidas preventivas

Calificar la probabilidad y la consecuencia del riesgo identificado. Realizar un análisis de peligros