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• Alexandra Brito

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Manual de Inducción Fecha : 02/05/2013

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INTRODUCCIÓN El manual de inducción es un documento de orden administrativo, cuya finalidad es brindar las herramientas necesarias, para que el colaborador desarrolle sus nuevas funciones de manera que optimice los recursos y evite el desperdicio de los mismos.

El programa de inducción incluye conocimientos básicos de cada puesto, así mismo la especialización a en sus puestos de trabajo reales; consientes que la inducción es el primer medio por el cual se establecen las bases de la eficiencia, así como el contacto que tienen los colaboradores de primer y reciento ingreso, para que conozcan las generalidades de la empresa.

El manual de inducción se hace indispensable para el buen acoplamiento del personal y a la vez tenga conocimiento sobre la empresa, así como de los derechos y obligaciones del patrono y de ellos mismos.

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Grupo # 11

Licenciado Carlos Morales

Licenciada Nancy Ortiz

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JUSTIFICACIÓN

La organización moderna valora a la persona humana por sus capacidades, aptitudes y el rendimiento, las cuales son el resultado en las funciones que desempeña en el cargo que ocupa.

Derivado de lo anterior, es necesario que todos los colaboradores de la empresa tengan, un amplio conocimiento sobre la organización en la que laboran y sobre todo se identifiquen con ella, por lo tanto este manual les dará las bases principales para su familiarización y el ambiente en el que desarrollan sus actividades.

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OBJETIVOS

GENERAL  Ser una guía de información para que el personal de nuevo ingreso conozca la empresa en general; acerca de cómo está estructurada organizacionalmente,

nuestra

misión

y

visión,

nuestros

valores

institucionales, el papel que desempeña cada área dentro de la empresa y aspectos relevantes que deben conocer nuestros colaboradores.

ESPECÍFICOS 

Proporcionar al trabajador información referente al contexto general donde ingresa; es decir, su historia, estructura, evolución y actividad a que se dedica.



Dar a conocer a los nuevos trabajadores sobre sus derechos y deberes dentro de la organización a la cual ingresa.



Hacer que el personal de nuevo ingreso se sienta identificado con la empresa y todo lo que ella implica.



Conocer el objetivo primordial de la organización y la importancia del papel que desempeñara en su área de trabajo.

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

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Comprometer a los colaboradores con la misión y visión de la empresa y que a través de la práctica de los valores establecidos sean satisfechas sus necesidades personales de superación.



Explicar las condiciones de trabajo:  Sanciones disciplinarias,  Salarios,  Días de pago,  Horarios de trabajo,  Horas de comida  Normas generales dentro de las instalaciones.

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ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las políticas, normas y reglas contenidas en el presente manual, surten sus efectos para todos los colaboradores que tengan una relación laboral establecida mediante un contrato de trabajo con Guardería Chiquialegría, mismas que deberán ser atendidas por todo el personal.

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BENEFICIOS DEL MANUAL

Contar con el recurso humano informado sobre los derechos, obligaciones con los debe y deben cumplirle, permitirá que los aspectos administrativos no generen inconvenientes en la empresa por no estar plenamente informado de las actividades que la empresa realiza.

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NUESTRA EMPRESA MISIÓN

Brindar un servicio de cuidado y atención personalizada de alta calidad; en un mundo de diversión donde el crecimiento y la educación son una alegría para el desarrollo de los niños. VISIÓN

Ser un mundo mágico lleno de felicidad, donde crecer es una aventura que agrega valor a los pequeños, permitiendo el desarrollo de los padres de familia en sus actividades. VALORES ORGANIZACIONALES

HONESTIDAD Cumpliendo con lo establecido en el cuidado del infante.

TRABAJO EN EQUIPO Los colaboradores mantienen una relación de compañerismo.

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RESPONSABILIDAD Con los niños y los padres de familia en cubrir las necesidades dentro de la institución. COMPROMISO Con el servicio atendiendo de manera personalizada a nuestros clientes.

OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

GENERAL

Lograr que los niños practiquen los valores institucionales adecuados mediante su preparación y formación temprana.

ESPECÍFICO 

Aumentar la cantidad de niños en un 20% durante los primeros 6 meses.



Obtener un rendimiento de 10% sobre la inversión.



Abrir una nueva guardería en el 2015.



Lograr un 25% más de participación de mercado en el primer semestre del próximo año

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¿CÓMO ESTÁ ESTRUCTURADA LA EMPRESA? Guardería Chiquialegría está conformada de la siguiente manera:

1. Dirección 2. Departamento Administrativo a. Secretaría b. Mantenimiento c. Contabilidad 3. Departamento Supervisión / Enfermería a. Stars 1 b. Stars 2 c. Stars 3

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ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

Dirección

Departamento Administrativo

Departamento Supervisión /Enfermeria

Secretaria

Stars 1

Mantenimiento

Stars 2

Contabilidad

Stars 3

Elaborado por: Asesores UMG Autorizado por: Asesores UMG Fecha: 27 de Abril de 2013

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NORMAS DE CONDUCTA

HORARIOS DE TRABAJO

Estos serán aplicables a todo el personal de la organización, siendo el siguiente: Lunes a Viernes de 8:00AM a 17:00PM

HORARIO DE ALMUERZO

El personal de la empresa gozara de 1 hora de comida y estará dividida en dos turnos: Primer turno de 12:30 p.m. a 13:30 p.m. Segundo turno de 13:30 p.m. a 14:30 p.m.

DÍAS Y FORMAS DE PAGO

Los días de pago serán en la quincena y el último día de cada mes; en caso de que estos estén comprendidos en días no hábiles, el pago se realizará en una fecha previa. Los mismos se realizaran mediante depósito a cuenta monetaria, en el Banco Industrial.

El monto a depositar por concepto de salarios será de la siguiente manera: Primera quincena

50%

Segunda quincena (fin de mes)

50%

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¿QUÉ LES OFRECE LA EMPRESA A SUS COLABORADORES?

AMBIENTE AGRADABLE

Un ambiente que permite realizar con agrado las actividades de cada colaborador, transmitiendo positivismo.

REMUNERACION

Se ofrece adicional a su salario un bono por productividad por el servicio de calidad prestado, mismo que se otorgará de manera mensual, asignado de la siguiente forma:

No. 1 2 3 4 5 6 7 8

Puesto Director Supervisor Ninera 1 Niñera 2 Niñera 3 Contador Secretaria Conserje Totales

Bonificación Q 350.00 Q 300.00 Q 250.00 Q 250.00 Q 250.00 Q 200.00 Q 150.00 Q 100.00 Q 1,850.00

Anual Q 4,200.00 Q 3,600.00 Q 3,000.00 Q 3,000.00 Q 3,000.00 Q 2,400.00 Q 1,800.00 Q 1,200.00 Q 22,200.00

POLITICA DE PUERTAS ABIERTAS

Todos pueden realizar propuestas para mejoras en la empresa o soluciones a inconvenientes que se den dentro de la misma.

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PRESTACIONES DE LEY 

Sueldo base



Bonificación decreto



Bono 14



Aguinaldo



IGSS



IRTRA



Vacaciones ¿QUÉ ESPERA LA EMPRESA DE SUS COLABORADORES?

ETICA

Hacer lo correcto siempre con integridad no pensando solo en los intereses personales si no el bienestar común de los colaboradores y los objetivos organizacionales.

ACTITUD

Hacer las cosas con entusiasmo, confianza y optimismo de cara al futuro.

TRABAJO EN EQUIPO

El equipo debe prevalecer sobre la individualidad, con capacidad para colaborar y cooperar con los demás.

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EFICIENCIA

Cumplimiento con sentido de urgencia, enfocado y utilizando adecuadamente los recursos de la Empresa.

CAUSALES DE DESPIDO

Serán causas de despido lo que a continuación se describe: 

Actuar en contra de los principios y valores de la empresa.



Faltarle el respeto a los demás compañeros o a los altos mandos de la organización.



No cumplir con sus labores.



Presentarse a laborar en estado de embriaguez.



Romper cualquier norma interna establecida por la empresa.



No cumplir con los horarios establecidos.

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