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• Es una corporación multinacional de minoristas de origen estadounidense, que opera cadenas de grandes almacenes de descuento y clubes de almacenes. También ofrece la mayor oferta de empleo privado en el mundo, con más de dos millones de empleados, y es el minorista más grande en el mundo. Walmart tiene 8.500 tiendas en 15 países, con 55 nombres diferentes.

VISIÓN • Buscar y mejorar continuamente las formas de trabajo de la empresa con la finalidad de brindar una mejor calidad de vida a los stakeholders (clientes, empleados y proveedores).

MISIÓN • Ser la mejor tienda detallista, con un gran surtido de productos de alta calidad y con los precios bajos tanto en EUA, donde cuenta con el mayor número de sucursales, como en cualquiera de los 9 países donde tiene operaciones.

VALORES La Integridad es la base de la cultura Walmart, se fundamenta en 3 principios:

1. Respeto por el Individuo Significa trabajar en un ambiente tolerante y digno con igualdad de oportunidades. Compartir información, escuchar y promover el desarrollo de nuestros asociados son ejemplos de respeto.

2. Servicio al Cliente Es ofrecer mercancía de calidad, variedad de productos y precios bajos todos los días. El servicio es la esencia de nuestro negocio.

3. Búsqueda de la excelencia Implica innovar, mejorar continuamente e ir un paso adelante en todo lo que hacemos para superar las expectativas de nuestros clientes y socios.

OBJETIVOS • Alinear la estrategia de todas las áreas y niveles de la organización a una misma misión. • Impulsar una cultura de Alto Desempeño al habilitar a los líderes para elevar su desempeño por arriba del promedio. • Otorgar a nuestros líderes la claridad necesaria para alcanzar las metas de crecimiento de la compañía.

POLÍTICAS • • • • • • • • •

Garantía de Igualación de Precios Política de Cupones de Walmart Política anticorrupción mundial Política de Relaciones con el Gobierno Política de Uso de Videos y Fotos Política de Privacidad Política de Devoluciones Pautas sobre Redes Sociales Declaración de Ética de Walmart

ORGANIGRAM A

FORMATO PARA ANÁLISIS DE PUESTOS

FORMATO DE ANALISIS DE PUESTOS

IV. REQUERIMIENTOS FÍSICOS Indicar sólo aquéllos requerimientos indispensables para desempeñar el cargo.

I. IDENTIFICACIÓN

Caminar Estar en pie Darse vuelta frecuentemente Agacharse Arrodillarse o encuclillarse Destreza de pies o piernas Trabajar rápidamente Atención auditiva Distinción de colores o formas Sentido del olfato Levantar _____ kilos promedios Transportar _____ kilos promedio Tirar _____ kilos promedio Manejar palancas, pedales o timón Otros:

Nombre del empleado: Área de trabajo: Departamento: Sección: Cargo: Nombre del Jefe inmediato:

II. RESUMEN DEL PUESTO

V. REQUERIMIENTOS INTELECTUALES

II. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Identifique las tareas que realiza en su puesto de trabajo y descríbalas según su orden de importancia. No. Correlativo

DESCRIPCIÓN DETALLADA DELASTAREAS

Indicar sólo aquéllos requerimientos indispensables para desempeñar el cargo. Asigne la prioridad y frecuencia con que realiza cada tarea

PRIORIDAD DE FRECUENCIA BAJA

MEDIA

ALTA

EVENTUAL

FRECUENTE

CONSTANTE

BAJA

MEDIA

ALTA

EVENTUAL

FRECUENTE

CONSTANTE

BAJA

MEDIA

ALTA

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FRECUENTE

CONSTANTE

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MEDIA

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CONSTANTE

BAJA

MEDIA

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CONSTANTE

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MEDIA

ALTA

EVENTUAL

FRECUENTE

CONSTANTE

BAJA

MEDIA

ALTA

EVENTUAL

FRECUENTE

CONSTANTE

III. REQUERIMIENTOS EDUCATIVOS DEL PUESTO Marque con una X, losrequerimientos educativos del puesto.

No se requiere educación formal Nivel técnico Nivel técnico profesional Tecnológico Profesional Profesional postgrado Maestría Doctorado

Planear Controlar Organizar Dirigir Analizar Calcular Deducir Concentración Coordinar Tomar decisiones Otros:

VI. EXPERIENCIA ¿Cuanta experiencia laboral previa, similar ó relacionada es necesaria para una persona que empieza este puesto?

Ninguna Uno a tres años Tres a seis meses Tres a cinco años Seis meses a un año Mas de cinco años ¿Cuanto tiempo tomara a un empleado familiarizarse totalmente con los detalles en general a desempeñar en este puesto de trabajo?

¿A que puesto esperaría ser promovido?

Indique el grado de educación que tenia cuando ocupo el puesto: ¿Qué clase de errores es probable que ocurran en este trabajo? Haga una lista de cursos especializados, temas o capacitación adicionales que son necesarios:

¿De que manera se corrigen o verifican esos errores?

VII. NIVEL DEAUTONOMÍA E INICIATIVA

X. RESPONSABILIDAD POR INFORMACIÓN

¿Qué supervisión requiere normalmente este puesto?

Haga una lista de los reportes, informes y archivos que habitualmente prepara,mantienes o custodia y determine para quien es cada reporte.

Frecuente. Todas las tareas, salvo las variaciones menores, son analizadaspor el supervisor.

REPORTE

Varias veces al día. Esto para informar o recibir asesoría y/o asignaciones.Seguir métodos, procedimientos establecidos.

DIRIGIDO A

Ocasionalmente. La mayoría de las tareas son repetitivas y están relacionadascon instrucciones y procedimientos habituales como normas. Supervisión limitada. La naturaleza del trabajo es tal que se desempeña engran medida con responsabilidad propia después de asignado y elegido algúnmétodo.Los objetivos están delinea dos. El trabajo es evaluado primordialmente conbase en los resultados generales y hay amplio margen de elección del método. Poca o inexistente supervisión directa. Se tiene facultades amplias para laselección, desarrollo y coordinación de los métodos dentor de una gran marco dereferencia de políticas generales.

¿Sus decisiones de aprobación, generalmente son revisadas antes de que sepongan en práctica? SI

NO

XI. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL En caso de tener acceso a información confidencial por razón de su trabajo,determina su importancia indicando los perjuicios que pudiere ocasionar:

Información de alguna importancia con efectos leves. Información importante con efectos graves. Información muy importante con daños muy graves. Información extremadamente confidencial con perjuicios gravísimos.

Si la respuesta anterior es“si” ¿Quién aprueba? ¿Qué tipo de información de carácter confidencial es la que usted maneja?

¿Sus decisiones de rechazo, son generalmente revisadas? SI

NO

Si la respuesta anterior es“si”, ¿Quién revisa? ¿En que forma este trabajo requiere originalidad, recursos o iniciativa?

XII. RESPONSABILIDAD PORMANEJO DE DINERO O VALORES Señale el promedio:

Diario Quincenal Mensual

VIII. RESPONSABILIDAD PORMAQUINAS O EQUIPOS Haga una lista de máquinas y equipos que utiliza MAQUINA O EQUIPO

Continuamente

Con frecuencia

En ocasiones

1 2 3 4 5

IX. RESPONSABILIDAD PORCONTACTOSCON EL PÚBLICO Marque la frecuencia y tipo de loscontactos que realiza con relación a lasoperaciones de la compañía. Tipos de contactos Empleados en otros dptos. de la compañía Asegurados y/o agentes Público en general Agencias de gobierno Otro. ¿Cuál? C= Continuamente

CF= Con frecuencia

C

CF

EC

EC= En ocasiones

N

Método

N= Nunca

de dinero o valores corrientes que permanezcan bajo su custodia:

DESCRIPCIÓN DEL PRIMER PUESTO

Gerente General I. Identificación del puesto: • Título del puesto: Gerente General. • Puesto al que reporta: Consejo Directivo • Puestos que le reportan directamente: Gerente de Finanzas, Gerente de Ventas, Gerente de Mercadeo, Recursos Humanos.

Gerente General II. Descripción General del puesto: Asegurar el funcionamiento óptimo de todas las áreas de la empresa, encaminando todos los esfuerzos a generar mayor volumen de ventas, de acuerdo a la filosofía de la empresa.

Gerente General III. Descripción específica o responsabilidades del cargo • Velar por la visión de la empresa y el cumplimiento de su misión • Establecer políticas para la obtención, mantenimiento, desarrollo y supervisión delos recursos humanos. • Definir políticas comerciales, líneas de productos a comercializar y decidir la incorporación y desarrollo de nuevos productos. • Definir política de Marketing y Publicidad (dimensionar mercado, definir segmentación de mercado de acuerdo a líneas de productos, definir presupuesto de Marketing y de publicidad, participación en ferias, elaboración de catálogos, publicación de revistas, etc.) • Definir el presupuesto anual de la empresa y velar por su cumplimiento • Supervisar financiera y comercialmente las áreas de negocios y las demás gerencias y departamentos con un enfoque minuciosos de control de gastos y gestión.

Gerente General • Evaluar los proyectos que presentan la gerencia de operaciones con el fin de integrar los diferentes departamentos cumpliendo con el lineamiento estratégico para mantener la eficiencia y lograr sinergia en la organización • Diseñar planes de contingencia para enfrentar cambios futuros del mercado y reorganizar financieramente los recursos. • Supervisar las negociaciones con proveedores nacionales e internacionales y buscar las mejores condiciones para la empresa • Supervisar Comité de Créditos • Atender personalmente a clientes de mayor envergadura. • Solicitar a Gerencias y Departamentos diagnóstico de las necesidades de capacitación del personal y propuesta de programas. • Supervisar el desarrollo de las actividades de capacitación y cuando se requiera, por su complejidad, participar en capacitación técnica específica.

Gerente General IV. Comunicación • Ascendente: Deberá ejercerla directamente con los superiores, por los medios, fechas y horarios establecidos por la Dirección General, así como por medio de informes previamente establecidos. • Horizontal: No existe comunicación horizontal. • Descendente: Deberá de ejercerla directamente con sus subordinados, por los medios, fechas y horarios establecidos por la Dirección General, en forma constante según sea requerido. • Externa: Deberá ejercerla directamente con el personal de STAFF, que para tal caso sea designado por la Dirección General, en los medios, fechas y horarios establecidos para

Gerente General V. Perfil de Contratación • Grado Académico Licenciatura o Pasante Administrativa.

de

cualquier

área

Económico-

• Conocimientos o Plantación, Dirección, Supervisión y Control en el área administrativa y de operación. o Manejo de Equipo de cómputo y software administrativo. o Manejo de mobiliario y equipo existentes en el establecimiento. o Inglés (80%).

Gerente General • Experiencia Dos años de experiencia en el puesto o similares.

• Habilidades y Destrezas o o o o o o o o

Espíritu investigador, planificador y organizado Alta capacidad de análisis y de síntesis Excelente comunicación oral y escrita Excelentes relaciones interpersonales Toma de decisiones Poseer cualidades de Liderazgo Capacidad de negociación Capacidad para la capacitación u orientación de otros funcionarios

RECURSOS HUMANOS

Reclutamiento • El proceso de reclutamiento inicia con la necesidad de cubrir una vacante y termina con la recepción de las solicitudes de empleo junto con los currículum vitae.

Fuentes de Reclutamiento • Fuentes de reclutamiento interno: o Programas de promoción de información sobre vacantes. o Referencias y recomendaciones de los empleados o Archivo de solicitudes

Fuentes de Reclutamiento • Fuentes de reclutamiento externo o o o o o o o o o o

Escuelas Colegios Comunitarios Colegios y Universidades Familiares y recomendación de los trabajadores actuales Agencia de empleo Solicitantes voluntarios Competidores y otras empresas. Agencia de suministro de personal temporal Personal de medio tiempo Sindicatos

Medios de Reclutamiento

• Medios internos Murales, volantes especiales, correo directo, sitio web, concurso de puestos. • Medios externos Internet Periódicos

SELECCIÓN Formato de solicitud de empleo

Solicitud de trabajo

Solicitud de trabajo Instrucciones: Por favor, responda con toda sinceridad las preguntas del siguiente formulario. Ingrese las fechas con el siguiente formato:

3. EXPERIENCIA LABORAL

Día-Mes-Año (en números)

1.1. Fecha:

1. DATOS PERSONALES 1.2. Nombres:

3.1. Empresa:

3.2. Teléfono:

3.3. Dirección:

1.3. Apellidos:

3.4. Puesto desempeñado:

3.5. Salario:

3.6. Empresa:

3.7. Teléfono:

1.4. Lugar de nacimiento: 1.5. Fecha de nacimiento:

1.6. Estado civil:

1.7. Nacionalidad:

1.8. Cédula de vecindad/ Número de pasaporte

3.8. Dirección: 3.9. Puesto desempeñado:

3.10. Salario:

3.11. Empresa:

3.12. Teléfono:

1.9. Dirección:

1.10. Teléfono:

1.11. Celular:

3.13. Dirección:

1.12. Correo electrónico:

2. EDUCACIÓN Centro de estudio

Inicio

Fecha

Fin

Título / Carrera

3.15. Salario:

3.14. Puesto desempeñado:

2.1. Primaria:

4. PERFIL LABORAL

2.2. Básico:

4.1. Puesto al que aplica:

2.3. Diversificado:

4.2. Expectativa salarial:

2.4. Universitaria:

4.3. Disponibilidad de horario:

Indique cifra

2.4.1. Concluyó:

Sí

No

En curso: Semestre:

Medio tiempo Tiempo completo

4.4. Disponibilidad para viajar los fines de semana:

2.5. Otros estudios:

Sí No

Solicitud de trabajo 5. CUALIDADES PERSONALES

5.1. Mejor virtud:

5.2. Mayor limitación:

5.3. Fortalezas

5.4. Debilidades

a)

a)

b)

b)

c)

c)

5.5. ¿Qué razones le motivan a trabajar en esta institución?

5.6. De ser seleccionada(o) ¿Por cuánto tiempo desearía permanecer en la institución?

Listado de aspectos a tomar en cuenta en la verificación de referencias • •

Hablar por lo menos con dos jefes anteriores. Hablar con dos personas que lo conozcan.

•

Cuando se hable con sus jefes anteriores: o Preguntarles si lo conocen o Cómo fue en términos generales, su desempeño en el trabajo mientras laboró con ellos. o Cual fue la causa de su salida y si lo recomendaría o no para un nuevo trabajo.

•

Cuando se hable con las personas que lo conocen: o Preguntarles desde cuando lo conocen o Qué tipo de relación llevan y o Si lo recomiendan como una persona honrada y confiable para el trabajo.

PRUEBAS DE EMPLEO

TEST DE PERSONALIDAD NOMBRE:

FECHA:

INSTRUCCIONES: Rellene los circulos según sea su respuesta.

1. Sabe reconocer en usted: O Ninguna emoción O Miedo O Cólera O Tristeza O Amor O Alegría O Todas mis emociones 2. ¿Es consiente de su respiración mientras realiza sus tareas? O siempre O casi siempre O a veces O Ocasi nunca O nunca

3. Sabe identificar el desencadenante de su emoción: O siempre O casi siempre O a veces O casi nunca O nunca

6. Cuando algo no es de su agrado, lo dice: O siempre O casi siempre O a veces O casi nunca O nunca 7. Hablar de sus miedos profundos le resulta: O fácil con todo el mundo O fácil, pero sólo con una o varias personas O difícil O imposible 8. Sabe demostrar su alegría: gritar, reír, abrazar... O sí, fácilmente O sólo con determinadas personas O digo que estoy contento(a) pero no soy muy expresivo(a) O me siento incomodo(a), bajo la mirada O en absoluto, hablo de otra cosa para desviar la atención

4. Sabe identificar las causas reales de sus emociones: O siempre O casi siempre O a veces O casi nunca O nunca

9. Para hacer bien un trabajo necesita que lo(a) estimulen: O siempre O casi siempre O a veces O casi nunca O nunca, me autodisciplino

5. Cuando está triste: O no estoy triste nunca O me vuelvo irascible, me enfado por cosas sin importancia O me resfrío O lloro a solas O lloro en brazos de alguien que es capaz de escucharme

10. Hace cosas que perjudican su propia estima: O muy a menudo O a menudo O a veces O casi nunca O nunca

Prueba de Personalid ad

TEST DE INTELIGENCIA EMOCIONAL NOMBRE:

FECHA:

INSTRUCCIONES: marque con un chequecito según considere , RECUERDE que debe responder lo más honesto posible.

Totalmente de acuerdo 1

Me dejo llevar por los demás

2

Me disgustan las obras de ficción

3

Me desanimo con facilidad

4

No me gusta involucrarme en los problemas de los demás

5

Lloro durante las películas

6

Me encanta soñar despierto

7

No rehúso hablar de mí mismo

8

Intento seguir las reglas

9

Quiero que me dejen en paz

10

Hago cosas que otros encuentran extrañas

11

Respeto la autoridad

12

No respeto las reglas

13

Hago cosas inesperadas

14

Me enfado con facilidad

15

Tengo cambios de humor radicales con frecuencia

De acuerdo

En desacuerdo

Prueba de Inteligenci a Emocional

ENTREVISTA FORMATO PARA REALIZAR LA ENTREVISTA

ENTREVISTA FORMATO PARA EVALUAR LA ENTREVISTA

EVALUACIÓN DE ENTREVISTA DEL PERSONAL

EVALUACIÓN EN LO ÉTICO Y LO MORAL

FORMATO EVALUACION DE ENTREVISTAS DEL PERSONAL

FORMATO EVALUACION EN LO ÉTICO Y LO MORAL

1. DATOS DEL EVALUADO

1.

Nombres:

Nombres:

2. DATOS DEL EVALUADOR

2.

Evaluador:

Jefe Inmediato:

CONOCIMIENTO Comprensión de las tareas, procedimientos y técnicas del trabajo HABILIDAD Posesión de las habilidades específicas que se requieren para la realización de todas las fases del trabajo. EFICIENCIA Se refiere a la relación entre esfuerzos y resultados. OGANIZACIÓN Se debe poseer una mentalidad flexible y anteponer la consecuencia de los objetivos a los métodos. PRODUCTIVIDAD Volumen del trabajo útil y rapidez en la ejecución del mismo. RESPONSABILIDAD Tiene voluntad en la realización de sus obligaciones y se muestra confiable en el trabajo que efectua.

DATOS DEL EVALUADOR

Evaluador:

3. INDICADORES DE GESTIÓN COMENTARIOS

DATOS DEL EVALUADO

CALIFICACIÓN

3.

Jefe Inmediato:

INDICADORES DE GESTIÓN COMENTARIOS

EMPATÍA Saber escuchar y ser comprensivo, tratar de buscar soluciones a los problemas que se le presentan en el trabajo. ÉTICA Ser correctos y actuar en el marco de los principios individuales y sociales EQUILIBRIO EMOCIONAL Ante la eventualidad deberá existir en si la tranquilidad y el actuar en forma normal. CREATIVIDAD Capacidad de crear nuevas ideas para el beneficio de la empresa. PERSEVERANCIA La persona que consigue lo que ha deseado, no debe limitar sus capacidades, debe tener valentía y espíritu de superación. RESPONSABILIDAD Tiene voluntad en la realización de sus obligaciones y se muestra confiable en el trabajo que efectua.

CALIFICACIÓN

CONTRATO MODELO DE CONTRATO

MINISTERIO DETRABAJOY PREVISIÓN SOCIAL DIRECCIÓN GENERAL DETRABAJO CONTRATO INDIVIDUAL DETRABAJO Nombre y apellido del empleado orepresentante legal

vecino de edad

sexo

estado civil

nacionalidad

con céduladevecindad número de orden

extendido por el alcalde municipal de actuando en representación de

y deregistro

del departamento de y Nombre de la empresa y dirección completa

de Nombres y apellidos del trabajador

vecino de edad

sexo

estado civil

nacionalidad

con céduladevecindad número de orden y deregistro del departamento de

extendidapor el alcalde municipal de

con recidenciaen Dirección completa

Quienes en el sucesivo nos denominamos EMPLEDORyTRABAJADOR,respectivamente,concentimos en celebrar el CONTRATO INDIVIDUAL DETRABAJO,conteniendo en las siguientes cláusulas: PRIMERA:larelación de trabajo inicial el día del mesde del año SEGUNDA:El trabajador prestarálosserviciossiguientes Indicar los servicios que el trabajador se obliga a prestar, o la naturaleza de la obra a ejecutar, especificando en lo posible las características y las condiciones de trabajo

TERCERA:Losserviciosserán prestadosen Indicar dirección exacta dónde se ejecutará el servicio

CUARTA:Laduración del presentecontrato es Tiempo indefinido, plazo fijo, o para obra determinada

Quinta:Lajornadaordinariade trabajo será

de Indicar si es diurana, mixta o nocturna

y de

horasdiarias cantidad

horasalasemana, como sigue Total

De las

alas

con excepción del día

horas;y de las que seráde las

alas

horas,de lunesaviernes

alas

horas

SEXTA:El salario seráde (indicar el monto, comisión o participacion (unidades de tiempo, unidad de obra o de otra manera))

y le serápagado en efectivo cada Hora, día, semana, quíncena o mes

En Indicar con precisión el lugar en que se efectuará el pago

SEPTIMA:Lashorasextras,descanso semanales,descanso mínimo dentro de lajornadaordinariacontinua,díasde asueto yvacaciones, aguinaldo,bonificacíón incentivo,bonificación anual,y en su caso,lasnormasprotectorasde lamujer trabajadora,se otorgarán y pagarán como lo establecen lasleyeslaboralesde laRepública,OTRASESTIPULACIONES Aqui se puede indicar cualquier otra particularidad como en caso que el salario se pague por unidades de obra, indicar la cantidad y la calidad del material, útiles y herramientas que el empleador proporciona

al trabajador, el estado de los mismos y tiempo que puedetenerlos a su disposición

El presentecontrato se suscribe en Lugar

El día del mesde del año En tresejemplares1 paracadaunade laspartesy el tercero que debe serremitido al Departamento deRegistro Laboral dentro de los15 díassiguientesalasuscripción.

Firma o impresión digital del trabajador

Firma o impresión digital del empleador

Nota: El presenteformato fue elaborado por el Departamento deRegistro Laboral; el cual puede adecuarse a las necesidadesde las partescontratantesconforme a la ley.

INDUCCIÓN MANUAL DE BIENVENIDA

Bienvenida La Coordinación de Relaciones Internacionales te da la más cordial bienvenida a ti que a partir de hoy te incorporas a nuestro grupo de trabajo. Hemos elaborado el presente Manual de Inducción, con la finalidad de darte a conocer aspectos relevantes de la Empresa.

Te exhortamos a sumarte a las acciones con mucha responsabilidad, disciplina, esmero y dedicación. Necesitamos tus habilidades y experiencia.

Así pues, tu esfuerzo se unirá al conjunto de esfuerzo de todo el equipo, para lograr el mejoramiento de nuestro estado y por ende la calidad de vida de los guatemaltecos.

INDUCCIÓN Manual de Bienvenida

Lic. Carlos Miranda Videgaray Coordinación de Relaciones Internacionales.

¿Quienes somos? Somosuna corporación multinacional de minoristasde origen estadounidense, que opera cadenas de grandes almacenes de descuento y clubes de almacenes. También ofrecemos la mayor oferta de empleo privado en el mundo, con másde dosmillones de empleados, y es el minorista más grande en el mundo. Walmart tiene 8.500 tiendas en 15 países, con 55 nombres diferentes.

Visión Buscar y mejorar continuamente las formas de trabajo de la empresa con la finalidad de brindar una mejor calidad de vida a los stakeholders (clientes, empleados y proveedores).

Misión Ser la mejor tienda detallista, con un gran surtido de productos de alta calidad y con los precios bajos tanto en EUA, donde cuenta con el mayor número de sucursales, como en cualquiera de los 9 países donde tiene operaciones.

Nuestros Valores La Integridad es la base de la cultura Walmart y se fundamenta en 3 principios: 1. Respeto por el Individuo Significa trabajar en un ambiente tolerante y digno con igualdad de oportunidades. 2. Servicio al Cliente Es ofrecer mercancía de calidad, variedad de productos y precios bajos todos los días. 3. Búsqueda de la excelencia Implica innovar, mejorar continuamente e ir un paso adelante en todo lo que hacemos para superar las expectativas de nuestros clientes y socios.

Objetivos · Alinear la estrategia de todas las áreas y niveles de la organización a una misma misión. · Impulsar una cultura de Alto Desempeño. · Otorgar a nuestros líderes la claridad necesaria para alcanzar lasmetasde crecimiento de la compañía.

Organigrama

Nuestro Compromiso

CONSEJO DIRECTIVO

GERENTE GENERAL

AUDITORIA EXTERNA

RECURSOS HUMANOSY RELACIONES INSTITUCIONALES

PROYECTOS DE RRHH

Creamos valor para todas las personas relacionadas con nuestras actividades, productos o servicios. Como parte de nuestra responsabilidad social, contamos con una estrategia que define nuestra relación con cada grupo, para fomentar el diálogo y superar sus expectativas.

DESARROLLO DE RRHH

RELACIONES INSTITUCIONALES

GERENTE FINANZAS

GERENTE MERCADEOY NEGOCIOS INTERNACIONALES

GERENTE DEVENTAS

FINANZAS

MARKETING

DIVISIÓN DEVENTAS

SISTEMAS

MEDIOS PUBLICITARIOS

CRÉDITOSY COBRANZAS

CONTABILIDAD

PROMOCIONES

VENTAS REGIÓN NORTE

PRESUPUESTOS

MARKETING (NUEVOS PRODUCTOS)

VENTAS REGIÓN SURY CENTRO

CONTROL DE GESTIÓN

NEGOCIOS INTERNACIONALES

PROYECTOS DEVENTAS

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

VENTAS INTERNACIONALES VENTAS NUEVAS CATEGORIAS VENTASCONSUMO MASIVO

SOPORTE DECOMERCIO

A través de distintas herramientas, determinamos las necesidades y expectativasde nuestrosgruposde interés. Cada año, realizamosun estudio de reputación, con una muestra representativa, que cubre aspectos sociales, ambientales y económicos. De igual forma, todos nuestros asociados tienen la posibilidad de participar en una encuesta de opinión y establecemos la percepción de nuestros proveedores sobre su relación comercial con nosotros. Nuestra Propuesta de Valor Ofrecer a nuestrosclientes y socios, mercancía de calidad, surtido, buen servicio y precios bajos todos los días.

El Puesto a desempeñar ASISTENTE DE COMPRAS Detalles: inglés avanzado experiencia en compras, desarrollo de proveedores y negociación 2 años. Descripción del puesto El puesto se ocupa de ayudar en la negociación con proveedores para la adquisición de mercancías básica y de temporada buscando mejores costos y condiciones de mercado; dar seguimiento a altas, bajas y mantenimiento de artículos y catálogo de proveedores. Portar el uniforme indicado por la empresa que consta de: - Pantalón negro. - Camisa blanca. - Chaleco negro - Corbata - Zapatos negros.

Derechos y Obligaciónes Derechos generales - Desempeñar el trabajo en un ambiente seguro. - Recibir un trato respetuoso. - Contar con lasherramientasnecesariaspara el cumplimiento de las labores requeridas. Las obligaciones como trabajador serán: Jornada de trabajo. Los horarios de trabajo serán de: Primer turno: 07:00 a 15:00 horas Segundo turno: 15:00 a 23:00 horas De lunes a domingo con un día de descanso en la semana; se contará con una tolerancia de 15 minutos y a su vez contarán con 60 minutos para consumir sus alimentos. Credencial de identificación. Al ser parte de nuestra empresa se proporcionará una credencial, la cual representa una medida de identificación y seguridad.

Terminación de las Relaciones Laborales - Terminación de contrato individual de trabajo. - Tres faltas consecutivas sin previo aviso ni justificación son motivo de baja en el trabajo. - Inasistencias, permisos y retardos consecuentes. - Bajo de desempeño laboral. - Contrariedad con algún cliente.

Gobierno Cooporativo · Consejo de Administración · Comités de Auditorías y Prácticas Societarias · Comité Ejecutivo · Comité de Responsabilidad Social · Declaración de Ética · Actuar con Integridad

Asesoría C. P. Mirna Sofía Córtes Herrera Directora de Desarrollo Administrativo de la Secretaría de Administración

Lic. Guadalupe Camacho Abadía Jefa del Departamento Sector Desarrollo y Comunicación Social de la Secretaría de Administración

Lic. Alba del Rocío Palma Zúñiga Analista del Departamento Sector Desarrollo y Comunicación Social de la Secretaría de Administración

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO EJEMPLO