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• Gerardo Hernandez Garmendia

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UNIDAD 1 // CUESTIONARIO DE REFORZAMIENTO // SUBIR ARCHIVO Funciones de la dirección Adjuntar archivo. Responde las siguientes preguntas.

1. Define el concepto de función directiva.

Se define como aquellas actuaciones llevadas a cabo por la dirección de la empresa, encaminadas a coordinar e integrar todos los factores productivos de los que dispone, para alcanzar los objetivos marcados. Es una cultura que se va creando con intención y que, al madurar, el individuo va forjando actitudes y habilidades

2. Menciona la importancia de la dirección y enlista algunos de sus aspectos relevantes. La dirección es la parte dinámica del proceso administrativo, permite vigilar y llevar a cabo acciones interpersonales que permitan alcanzar objetivos organizacionales; es por esto que se considera una pieza eficiente en cada una de las tareas, compromisos con la organización y su entorno. Importancia •

Todos los actos que se ejecutan en la dirección son procesos humanos: comunicación, liderazgo, autoridad, supervisión, motivación, etcétera, por lo tanto, fomenta una sana interacción en la organización.

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La dirección impulsa y coordina cada acción que se realiza en la organización.

•

• Fomenta el análisis de las necesidades de cada persona Involucrada en la organización y en el proyecto.

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Promueve la creatividad para resolver conflictos, motivar al personal y proponer nuevas Ideas.

•

Auxiliar en la generación de eficiencia en los procesos.

•

El proceso de dirección promueve las habilidades y aptitudes que debe proyectar el responsable de un equipo de trabajo a fin de inspirar confianza y liderazgo.

•

Desarrolla actitudes de influencia en los grupos de trabajo para fortalecer las relaciones personales y laborales.

•

Identifica y fortalece las técnicas de comunicación.

•

Promueve la formación de equipos de trabajo y su facultamiento.

•

La dirección genera los escenarios adecuados para que el facultamiento sea la base fundamental en la toma de decisiones

•

La dirección aprovecha los conflictos, los considera como una oportunidad para crecer.

3. Elabora un mapa mental de la función administrativa dirección y los elementos que la conforman; no olvides mencionar la relación que tiene con cada uno de éstos

La función administrativa dirección

Formación de equipos

Manejo de conflicto

Liderazgo

Comunicación Se define

Se define Se define Es la manera como una organización, a través de los responsables, selecciona y se allega del personal idóneo para poner en marcha los planes establecidos que se trazaron en la planeación.

Autoridad Se define

Motivación Se define

Negociación Se define

Se define En este proceso se abre la posibilidad de analizar alternativas y estrategias que nos permiten mejorar situaciones ya existentes,

Es el proceso de influir sobra las personas para que se esfuercen de manera voluntaria y con entusiasmo para el logro de las metas de un grupo.

Es el proceso a través del cual se transmite y recibe información en un grupo social.

Es la facultad formal que se le confiere a una persona para dictar órdenes y que éstas sean cumplidas por sus subordinados, con el fin de lograr los objetivos de la organización.

Sin embargo Encontramos Los problemas deben resolverse cuando aparecen; de lo contrario, pueden llegar a ser incontrola bles y desequilibr ar a toda la organizaci ón.

Mando

Capacidad

Personalidad Que

Posee un individuo para guiar y controlar a otros a partir de una adecuada comunicación.

Delegación

Alude a conducir o impulsar la acción. Y en el contexto administrativo, es una labor que realiza un supervisor para persuadir, animar e impulsar a sus subordinados a realizar determinada acción encaminada al logro de los objetivos.

Es el proceso mediante el cual dos o más partes interesadas resuelven un conflicto, llegando a un mutuo acuerdo.

Toma de decisiones Se define Es el proceso por el cual se selecciona la alternativa idónea para la solución de un problema. Precisamente, la responsabilidad más importante para un administrador es la toma de decisiones.

4. Explica la relación de la administración y la dirección en el quehacer profesional. La dirección es aquel elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado, por medio de al autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones, ya sea tomadas directamente, ya, con más frecuencia, delegando dicha autoridad, y se vigila simultáneamente que se cumplan en la forma adecuada todas las órdenes emitidas. Cuando un administrador se interesa por sí mismo en la función directiva, comienza a darse cuenta de parte de su complejidad. En primer lugar, está tratando con gente, pero no en una base completamente objetiva, ya que también él mismo es una persona y, por lo general, es parte del problema. Está en contacto directo con la gente, tanto con los individuos, como con los grupos. Pronto descubre, como factor productivo, que la gente no está solamente interesada en los objetivos de la empresa, tiene también sus propios objetivos. Para poder encaminar el esfuerzo humano hacia los objetivos de la empresa, el administrador se da cuenta pronto de que debe pensar en términos de los resultados relacionados con la orientación, la comunicación, la motivación y la dirección. Aunque el administrador forma parte del grupo, es conveniente, por muchas razones, considerarlo como separado de sus subordinados. Para lograr los objetivos de la empresa se le han asignado recursos humanos y de otra índole, y tiene que integrarlos. También es conveniente pensar en el administrador como separado del grupo porque es su jefe. Como jefe no es tanto uno de los del grupo como aquel que ha de persuadir al grupo para que haga lo que él quiere o deba hacerse. La dirección implica el uso inteligente de un sistema de incentivos, más una personalidad que despierte interés en otras personas.

5. Elabora un cuadro de contenido en donde expliques la teoría de roles de Henry Mintzberg.

La teoría de roles de Henry Mintzberg Papeles que desempeña el gerente dentro de las organizaciones

Definición 

Relaciones interpersonales

Roles informativos

Toma de decisiones

En esta área se engloban todos los comportamientos que se estructuran en torno a las asociaciones de dos o más personas, en términos de largo plazo.

Describe los comportamientos de los directivos en su faceta relacionada con la comunicación. En esta área se engloban todas las acciones que de este intercambio bidireccional o multidireccional se requieren, en último término, para la toma de decisiones. La elección es una parte inherente a la realidad de cualquier directivo. Entre sus funciones se encuentra el decidir y escoger lo que es mejor para la empresa, seleccionando entre todas las alternativas posibles.

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Decorativo: tiene que ver con las actividades legales, ceremoniales y simbólicas. Por ejemplo, elaboración y aprobación de contratos, entrega de reconocimientos al mejor trabajador, entre otras actividades. Líder: El papel de líder es básico dentro de la gerencia, ya que está al frente de grupos de trabajo. Enlace: tiene que ver con las actividades de enlace con los escenarios sobre todo externos de la empresa



Supervisor: Como supervisor el gerente coordina, supervisa, filtra la información, busca y mantiene contactos que permitan a la organización allegarse de comunicación interna y externa



Difusor: Esta información una vez procesada, la difunde en toda la empresa, es aquí cuando adopta el papel de difusor



Vocero: El papel de vocero se da cuando el gerente representa a la organización ante extraños.

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Emprendedor: esta faceta del directivo hace hincapié en su misión de búsqueda de oportunidades para la organización. Explorar opciones y detectar posibles situaciones adversas es necesario para emprender cualquier cambio. Manejador de conflictos: describe el comportamiento que el directivo adopta al actuar ante situaciones imprevistas. Su capacidad para reaccionar, contemporizar, regular y para afrontar circunstancias de este tipo debe ser impecable. Distribuidor de recursos: en él se engloban las funciones relativas a la distribución de los recursos humanos y materiales en la empresa. Negociador: el rol directivo interviene como cabeza visible en los procesos de negociación que se trasladan al exterior de la organización. Su papel de portavoz es necesario.

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6. Explica las 10 actividades que deben realizar los administradores en la práctica gerencial según Mintzberg.

Relaciones interpersonales 

Decorativo: tiene que ver con las actividades legales, ceremoniales y simbólicas. Por ejemplo, elaboración y aprobación de contratos, entrega de reconocimientos al mejor trabajador, entre otras actividades.



Líder: El papel de líder es básico dentro de la gerencia, ya que está al frente de grupos de trabajo.



Enlace: tiene que ver con las actividades de enlace con los escenarios sobre todo externos de la empresa

Roles informativos



Supervisor: Como supervisor el gerente coordina, supervisa, filtra la información, busca y mantiene contactos que permitan a la organización allegarse de comunicación interna y externa



Difusor: Esta información una vez procesada, la difunde en toda la empresa, es aquí cuando adopta el papel de difusor

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Vocero: El papel de vocero se da cuando el gerente representa a la organización ante extraños.

Toma de decisiones



Emprendedor: esta faceta del directivo hace hincapié en su misión de búsqueda de oportunidades para la organización. Explorar opciones

y detectar posibles situaciones adversas es necesario para emprender cualquier cambio. 

Manejador de conflictos: describe el comportamiento que el directivo adopta al actuar ante situaciones imprevistas. Su capacidad para reaccionar, contemporizar, regular y para afrontar circunstancias de este tipo debe ser impecable.



Distribuidor de recursos: en él se engloban las funciones relativas a la distribución de los recursos humanos y materiales en la empresa.



Negociador: el rol directivo interviene como cabeza visible en los procesos de negociación que se trasladan al exterior de la organización. Su papel de portavoz es necesario.

7. ¿Qué es un estilo de dirección?

Los estilos directivos están basados en diferentes factores organizacionales, el principal de ellos sin duda es la autoridad

Suele definirse como la forma personal que imprime el dirigente a su trabajo y que marca, por así decirlo, su manera de influir en lo subordinados y de guiarlos o conducirlos al cumplimiento de los objetivos de la organización.

8. ¿Cuáles son las características de los estilos directivos?

Autócrata Gerentes cuyo énfasis primordial de dirección es hacia la producción.

Paternalista Jefes que enfatizan la importancia del factor humano y de la motivación por medio de las recompensas, conocido también como el estilo de la “zanahoria”.

Burocrático La indiferencia hacia la producción y hacia el recurso humano. Al directivo sólo le interesa conservar su puesto y evitarse problemas.

Democrático El esfuerzo de conciliar y armonizar los intereses de los empleados y de la empresa con base en las concesiones.

Transformador El enfoque en la administración en equipo, en donde se potencia el interés por la producción y por el ser humano.

9. Enuncia las principales variables a considerar en un sistema de administración. 

Proceso decisorio

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Sistema de Comunicación

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Relaciones interpersonales

 Sistema de recompensas y castigos

10. Menciona que es una competencia y que diferencia existe con una competencia gerencial Competencia “son las condiciones necesarias para cierta función o servicio” (Larousse, 2016), estas condiciones son propiedades que adquiere el individuo y que están en permanente modificación, a la vez están sometidas a la prueba de solución de problemas concretos en situaciones laborales con cierto grado de incertidumbre y complejidad técnica.

Competencias Gerenciales Conjunto de conocimientos, habilidades, comportamientos y actitudes que las personas deben poseer para ser efectivas en un amplio abanico de puestos y en distintas clases de organizaciones Las competencias gerenciales ayudan a las personas a destacarse en los distintos campos laborales. Las personas pueden aprender de sus experiencias y de la retroalimentación que les proporcionan otros sobre su desempeño. Son las competencias que al gerente le sirve para llegar al “éxito” Las competencias gerenciales deben ser perfeccionadas por el gerente con el tiempo basándose en gran parte en sus vivencias diarias dentro de la organización. Estas competencias son elementales para ejercer lafunción de Líder con la capacidad de guiar a sus colaboradores para que estos hagan uso de sus capacidades de la mejor manera obteniendo un mejor aprovechamiento de sus habilidades laborales