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• Franks Ronald Silva Urrutia

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Tarea U01: CALIDAD TOTAL 2

ESPECIALIDAD: SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTACIÓN Calidad Total 2 TUTOR: FIESTAS FERNANDEZ PEDRO LEONEL APRENDIZ: SILVA URRUTIA FRANKS RONALD CENTRO DE FORMACION: Cajamarca - Sur Amazonas CORREO ELECTRONICO: [email protected]

Tarea U01: CALIDAD TOTAL 2

TAREA DE SU GRUPO: LESCANO CORCUERA_Grupo_01 GRUPO: 1 TAREA UNIDAD 1 – CALIDAD TOTAL 2 Tema: PDCA 1. Explica brevemente cuáles son tus responsabilidades actualmente y luego aplica el Ciclo Deming para Aprobar el Curso Virtual Todas las personas tenemos muchas responsabilidades en la vida, pero mis responsabilidades actualmente es ser un estudiante en el SENATI, asistir a clases, participar activamente de las clases, realizar mis trabajos presenciales como los virtuales y cumplir con las prácticas de seminario y de empresa. Por eso debemos aplicar el ciclo de Deming es una estrategia de mejorar la calidad que está basado en cuatro pasos como: Planificar, Hacer, Verificar y Actuar

 PLAN (PLANIFICAR). Establecer las actividades de la tarea, para obtener el resultado esperado del virtual. Al basar las acciones para el resultado esperado, la exactitud y cumplimiento de las especificaciones a lograr se convierten también en un elemento a mejorar, aunque sería mejor ya no tener que mejorar, o sea, hacerlo bien a la primera. Cuando sea posible conviene realizar pruebas según sea requerido, para probar los cursos virtuales. Definir las actividades necesarias para lograr un buen resultado en los cursos virtuales.

 Do (Hacer). Hacer un plan estratégico para organizar mis tareas virtuales y hacerlo yo mismo para mejorar, así también salir bien en mis exámenes presenciales y evaluaciones.

 Check (Controlar o Verificar). Pasado un periodo previsto de antemano, volver analizarlos, comparándolos, para saber si están bien la tarea para presentarlo, evaluar si se ha producido la mejora.

Tarea U01: CALIDAD TOTAL 2

 Act (Actuar). En base a las conclusiones del paso anterior elegir una opción: Si se han detectado errores parciales en el paso anterior, realizar un nuevo ciclo PDCA con nuevas mejoras. Si no se han detectado errores relevantes, aplicar a gran escala las modificaciones de los procesos. Ofrecer una mejora para hacer la tarea de virtual. Documentar el proceso y ofrecer una realimentación para la mejora en la fase de planificación de la tarea.

PLAN (PLANIFICAR). Establecer las tareas virtuales y el cumplimiento de una buena nota.

Act (Actuar).

Do (Hacer).

Detectar errores parciales en la tarea realizar nuevas mejoras. Ofrecer una mejora para hacer la tarea de virtual

Hacer mis tareas yo mismo aplicando información del manual y otros libre sobre el tema

Check (Controlar o Verificar). Verificar si la tarea está bien si cumple los requisitos que pide el tutor y así producir una mejora a la tarea.

Tarea U01: CALIDAD TOTAL 2

CONCLUSIONES: Utilizar esta estrategia requiere de deseo de superación, y deseo de mejorar la calidad, para encontrar disfunciones y problemas tan rápido como sea posible, también requiere de un proceso constante donde la perfección no se logra, pero siempre será buscada. En el ámbito laborar usar este sistema necesita también de la cooperación de todo el personal de la organización, desde el nivel gerencial hasta el operativo involucramiento de todas las áreas.

Bibliografía consultada 

Herramientas de calidad totalhttp://virtual.senati.edu.pe/pub/cursos/ict2/manual_u01_ict2.pdf

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Beneficios de PDCA http://asq.org/quality-progress/2002/05/problem-solving/los-beneficios-depdca.html